বিক্রয়কে প্রভাবিত না করে স্টক পরিস্থিতির আউট হ্যান্ডেল করার জন্য 5টি চূড়ান্ত টিপস
যে কেউ একটি ইকমার্স ব্যবসা চালাচ্ছে তাদের জন্য, প্রতিদিনের ভিত্তিতে অনেক চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হতে হয়। পেমেন্ট ঝামেলা থেকে হ্যান্ডলিং পর্যন্ত জায়, অর্ডার পাওয়া থেকে শুরু করে শিপিং পর্যন্ত, তাদের জন্য একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম থাকা সত্ত্বেও কেউ অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে।
অনেক ই-কমার্স ব্যবসার দ্বারা সাধারণত এমন একটি সমস্যার সম্মুখীন হয় তারা যতই প্রস্তুত হোক না কেন তাদের ইনভেন্টরি বিক্রি করে। এই ধরনের পরিস্থিতি হ্যান্ডেল করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে এবং বিক্রি হ্রাস হতে পারে।
কিভাবে একটি জায় ঘাটতি আপনার উপর ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করা হয় ইকমার্স ওয়েবসাইট ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা, সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান এবং বিক্রয়কে প্রভাবিত করে। উদাহরণ স্বরূপ, যদি একজন গ্রাহক আপনার পণ্যের তালিকায় কেনার জন্য প্রস্তুত হন শুধুমাত্র এটি দেখতে যে পণ্যটি স্টকে নেই। এই ধরনের পরিস্থিতি আপনার বাউন্স রেট বাড়িয়ে দেবে, যা আপনার ওয়েবসাইটের র্যাঙ্কিংকে প্রভাবিত করবে এবং আপনার বিক্রয়কে ক্ষতিগ্রস্ত করবে।
একটি অস্থায়ী স্টকের বাইরের পরিস্থিতি মোকাবেলা করার উপায় রয়েছে যা আপনার ওয়েবসাইটের জন্য জিনিসগুলিকে ট্র্যাকে ফিরিয়ে আনতে পারে। আপনার ওয়েবসাইটে পণ্য স্টক শেষ হলে পরিস্থিতি পরিচালনা করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য পাঁচটি চূড়ান্ত টিপস দেখুন।
পণ্যটি স্থায়ীভাবে বা অস্থায়ীভাবে অনুপলব্ধ হলে আপনার গ্রাহকদের জানাতে দিন
প্রতিটি স্টকের বাইরে থাকা পণ্য দুটি বিভাগে পড়ে: একটি যা বর্তমানে বিক্রয়ের জন্য উপলব্ধ নয় এবং একটি যা বন্ধ হয়ে গেছে। প্রশ্নে থাকা পণ্যটির জন্য, আপনাকে পণ্যটি যে বিভাগে পড়ে তা নির্দেশ করতে হবে। এটি নির্দেশ করে গ্রাহকরা পণ্যটি ফিরে আসবে কি না তা জানতে পারবেন।
পণ্যটি সাময়িকভাবে উপলব্ধ না হলে, পৃষ্ঠাটি সরানোর পরিবর্তে, আপনি গ্রাহকদের তাদের পছন্দের তালিকায় স্টক-এর বাইরের পণ্য যোগ করতে দিতে পারেন এবং পণ্যটি স্টকে ফিরে আসার পরে তাদের জানাতে পারেন। রাখা পণ্য পাতা আপনাকে সেই পৃষ্ঠার জন্য এসইও সুবিধা বজায় রাখতে সক্ষম করে, এইভাবে ভবিষ্যতের বিক্রয় চালনা করে।
যে পণ্যের বিকল্প অফার
স্টক-বহির্ভূত পণ্যের পরিপ্রেক্ষিতে, আপনার পণ্যের পৃষ্ঠাগুলি ক্রেতাদের তাদের পছন্দ এবং আচরণের উপর ভিত্তি করে বিকল্প অফার করতে পারে। যেহেতু আপনি ইতিমধ্যেই জানেন যে আপনার গ্রাহকরা কী খুঁজছেন, তাই তাদের চাহিদার সাথে প্রাসঙ্গিক পণ্য দেখানো আপনাকে বিক্রয় চালাতে সাহায্য করবে।
ক্রেতাদের পণ্য পৃষ্ঠা থেকে হোম পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা সাধারণত একটি ভাল অভ্যাস হিসাবে বিবেচিত হয় না এবং এটি আপনার বাউন্স রেট বাড়িয়ে দিতে পারে এবং ক্রেতাদের অন্যান্য ক্রয়ের জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ যোগ করতে পারে পণ্য আপনার দোকান থেকে। সর্বোত্তম অনুশীলন হল আপনার গ্রাহকদের আপনার ওয়েবসাইটে এগিয়ে যাওয়া নিশ্চিত করা।
পণ্যের রিটার্ন সম্পর্কে আপনার গ্রাহকদের অবহিত রাখুন
সাময়িকভাবে স্টক নেই এমন পণ্যগুলির জন্য আপনার মেইলিং তালিকায় গ্রাহকদের যুক্ত করার সুযোগটি ব্যবহার করুন। আপনার ওয়েবসাইটের একটি ভিন্ন পৃষ্ঠায় গ্রাহকদের পুনঃনির্দেশ করার পরিবর্তে, আপনি তাদের ইমেল ঠিকানাগুলি পূরণ করতে এবং পণ্যটি স্টকে ফিরে গেলে তাদের অবহিত করতে বলতে পারেন।
গ্রাহকদের ইমেল আইডির জন্য জিজ্ঞাসা করা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের তালিকা প্রসারিত করতে এবং ভবিষ্যতের বিক্রয় চালাতে সহায়তা করবে। একটি প্রচারমূলক সরঞ্জাম হিসাবে তাদের ইনবক্স ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে তারা ফিরে আসবে এবং একটি কেনাকাটা করবে৷
স্টক-এর বাইরে থাকা পৃষ্ঠাগুলি বিক্রিতে 58% এরও বেশি পতন ঘটাতে পারে বা প্রতিযোগীদের ওয়েবসাইট থেকে কেনা গ্রাহকদের মধ্যে শেষ হতে পারে। ইমেল মার্কেটিং পণ্যটি ফিরে আসার পরে সম্ভাব্য গ্রাহকদের আপনার ওয়েবসাইটে ফিরে যাওয়ার সুযোগে সহায়তা করে।
আউট অফ স্টক পণ্যের দৃশ্যমানতা সীমিত করুন
স্টক-বহির্ভূত পণ্যের সাথে মোকাবিলা করার একটি উপায় হল সেগুলিকে পৃষ্ঠার শেষে বা অনুসন্ধানের নীচে ঠেলে দেওয়া৷ একবার দৃশ্যমানতা সীমিত হলে, এটি তালিকায় কম ক্লিক নিশ্চিত করবে, এইভাবে ওয়েবসাইটগুলির এসইও সুবিধাগুলি বজায় রাখবে৷ এই "দৃষ্টির বাইরে, মনের বাইরে" পদ্ধতি আপনাকে আপনার ইকমার্স স্টোরে অন্যান্য পণ্যের জন্য আপনার বিক্রয় চালাতে সাহায্য করতে পারে।
আপনার ইনভেন্টরি ট্র্যাক করে প্রতিদিনের ভিত্তিতে এই পরিবর্তনগুলি করা কঠিন হতে পারে। আপনার ইনভেন্টরি ক্রমাগত আপডেট হয় তা নিশ্চিত করতে আপনি বিভিন্ন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। এটি আপনাকে জিনিসগুলির থেকে এগিয়ে থাকার সুযোগ দেবে, বিশেষ করে যখন একটি পণ্য স্টক নেই।
আপনার স্টোরের জন্য একটি প্রি-অর্ডার কৌশল নিযুক্ত করুন
স্টকের বাইরে থাকা আইটেমগুলির জন্য যা শীঘ্রই বিক্রয়ের জন্য উপলব্ধ হবে, আপনি প্রি-অর্ডারের কৌশল ব্যবহার করতে পারেন। এই ধরনের একটি কৌশল ব্যবহার করা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে এবং তাদের নজরদারি পণ্যের জন্য ফিরে আসতে সাহায্য করবে।
একটি প্রি-অর্ডার বিকল্প অফার আপনার রাখা হবে গ্রাহকদের ওয়েবসাইটে যাতে তারা পণ্যের প্রাপ্যতার উপর একটি ট্যাব রাখতে পারে। আপনি আপনার গ্রাহকদের পণ্যের প্রাপ্যতা সম্পর্কে আপডেট থাকতে সাহায্য করার জন্য একটি 'আমাকে অবহিত করুন' বোতাম দিতে পারেন। গ্রাহকদের সাথে পরিষ্কার এবং কার্যকর যোগাযোগ আপনার গ্রাহকের আনুগত্য নিশ্চিত করবে।
সর্বশেষ ভাবনা
আপনার ক্রেতাদের আপনার স্টকের বাইরে থাকা ক্ষতির চেয়ে বেশি আশীর্বাদ। এটি আপনাকে আপনার অসুবিধার পরিস্থিতি থেকে আপনার গ্রাহকদের জন্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করার একটি সুবিধা দেয়। একটি আউট অফ স্টক পণ্য অগত্যা কম বিক্রয় বা বাউন্স হার বৃদ্ধির ফলে হবে না; পরিস্থিতি ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য বিপণন চ্যানেল শক্তিশালী করতে ব্যবহার করা যেতে পারে.
পণ্য পৃষ্ঠাটি মুছে ফেলা বা সংশোধন করার পরিবর্তে, স্টক-এর বাইরের পৃষ্ঠাটি গ্রাহকদের আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটের অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলিতে পুনর্নির্দেশ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ইমেল তালিকায় যোগদান করে পণ্যটি স্টকে ফিরে গেলে আপনি গ্রাহকদেরকেও অবহিত করতে পারেন।
প্রি-অর্ডার, দীর্ঘ শিপিং সময়, ইমেল মার্কেটিং এবং আরও অনেক কিছুর মতো কৌশলগুলি আপনাকে সাহায্য করতে পারে আপনার বিক্রয় চালান. এই কৌশলগুলি রূপান্তর এবং ব্যস্ততা চালনা করার জন্য স্টক-এর বাইরের পণ্য পৃষ্ঠাগুলিকে পুনরায় ব্যবহার করবে৷
