পারস্পরিক প্রবৃদ্ধির চালিকাশক্তি: কীভাবে শিপ্রকেট এবং স্টাড মাফিন কাস্টম টেক এবং লজিস্টিক সলিউশনের সাথে একসাথে স্কেল করেছেন

স্টাড মাফিন, নেচার টাচ নিউট্রিশনের অধীনে একটি প্রিমিয়াম পুষ্টি এবং সুস্থতা ব্র্যান্ড, ভোক্তাদের কাছে উচ্চমানের, স্বাস্থ্য-কেন্দ্রিক পণ্য পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে আগস্ট ২০২০ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। চাহিদা বৃদ্ধির সাথে সাথে, দক্ষতার সাথে সরবরাহ ব্যবস্থাপনা একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ হয়ে ওঠে। ২০২০ সালের নভেম্বরে, ব্র্যান্ডটি তার অর্ডার পূরণ প্রক্রিয়াকে সহজতর করার জন্য শিপ্রকেটের সাথে অংশীদারিত্ব করে।

প্রতি মাসে মাত্র ১,০০০ অর্ডার দিয়ে শুরু করে, স্টাড মাফিন দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে, সর্বোচ্চ মৌসুমে প্রতিদিন ১০,০০০ অর্ডারে পৌঁছেছে। ২০২৩ সালের নভেম্বরের মধ্যে, তাদের অর্ডারের পরিমাণ প্রতি মাসে ১,৫০,০০০ অর্ডারে উন্নীত হয়েছে। এই উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি কৌশলগত উদ্যোগ এবং উন্নত প্রযুক্তিগত সমাধানের দ্বারা চালিত হয়েছে।

স্কেলিং অপারেশনে চ্যালেঞ্জ

অর্ডারের সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে, স্টাড মাফিন বেশ কয়েকটি কার্যকরী বাধার সম্মুখীন হয়েছিলেন যার তাৎক্ষণিক সমাধান প্রয়োজন ছিল:

• পরিপূর্ণতার অদক্ষতা বিলম্বিত ডেলিভারির দিকে পরিচালিত করে
• উচ্চ রিটার্ন-টু-অরিজিন (RTO) হার, রাজস্ব ক্ষতির কারণ
• চেকআউট ঘর্ষণ রূপান্তর হার হ্রাস করা
• অর্ডারের ওজনের সঠিক হিসাব নেই, পরিষেবাযোগ্যতার উপর প্রভাব ফেলছে

এই চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য শিপ্রকেট স্টাড মাফিনের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট, পণ্য এবং অপারেশন টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেছে। উপযুক্ত প্রযুক্তিগত সমাধান এবং প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে, ব্র্যান্ডটি মসৃণ এবং দক্ষতার সাথে স্কেল করতে সক্ষম হয়েছে।

শিপ্রকেট কর্তৃক প্রযুক্তি ও পণ্য বর্ধন

১. উন্নত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং নির্ভুলতা

একটি নির্বিঘ্ন নিশ্চিত করতে অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, শিপ্রকেট বাস্তবায়িত মূল সমাধানগুলি:

• কাস্টম লেবেলিং এবং প্যানেল ফিল্টার: আরও ভালো অর্ডার ট্র্যাকিং এবং নিয়ন্ত্রণের অনুমতি দেওয়া হয়েছে
• ত্রুটি-মুক্ত অর্ডারের মাত্রা: অর্ডারের মাত্রা শূন্যে রিসেট করার ক্ষেত্রে পুনরাবৃত্তিমূলক সমস্যার সমাধান করা হয়েছে।

এই বর্ধিতকরণগুলি অপারেশনাল নির্ভুলতা উন্নত করেছে এবং পূরণের ত্রুটি হ্রাস করেছে, যার ফলে স্টাড মাফিন শিপ্রকেটে উচ্চতর অর্ডার ভলিউম আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সক্ষম হয়েছে।

২. ডুপ্লিকেট অর্ডার কমানো এবং চেকআউট অপ্টিমাইজ করা

স্টাড মাফিন প্রতিদিন ৩০০ থেকে ৪০০টি ডুপ্লিকেট অর্ডার পাওয়ার সমস্যার সম্মুখীন হতেন। শিপ্রকেট চালু করা হয়েছে:

• চেকআউট অপ্টিমাইজেশন এবং শিপ্রকেট চেকআউট ইন্টিগ্রেশন:
  • ঠিকানা যাচাইকরণের উন্নতির ফলে একটি আরটিও হারে ৫ শতাংশ হ্রাস
  • শিপ্রকেট চেকআউট ইন্টিগ্রেশন সামগ্রিক চেকআউট অভিজ্ঞতা উন্নত করেছে, যার ফলে একটি রূপান্তরে ১০ শতাংশ বৃদ্ধি

চেকআউট প্রক্রিয়াটি পরিমার্জন করে এবং ত্রুটি হ্রাস করে, স্টাড মাফিন মসৃণ লেনদেন এবং উচ্চতর রাজস্ব অর্জন করেছেন।

৩. স্মার্ট লজিস্টিকসের মাধ্যমে দ্রুত পরিপূর্ণতা

সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য, শিপ্রকেট বেশ কয়েকটি লজিস্টিক অপ্টিমাইজেশন বাস্তবায়ন করেছে:

• ডেডিকেটেড পিকআপ স্লট: গুদামে যানজট হ্রাস এবং প্রেরণ দক্ষতা উন্নত
• প্রাক-সতর্কতা RTO বিজ্ঞপ্তি: রিটার্ন বিরোধ প্রতিরোধ এবং বিক্রেতার পুনর্মিলন উন্নত করতে সাহায্য করেছে
• কুরিয়ার তালিকা অপ্টিমাইজেশন: অপ্রয়োজনীয় বিকল্পগুলি সরিয়ে, শুধুমাত্র গত 365 দিনে ব্যবহৃত কুরিয়ারগুলি প্রদর্শিত হয়েছে।
• লেবেল ডাউনলোড দৃশ্যমানতা: ডুপ্লিকেট লেবেল মুদ্রণ প্রতিরোধ করা হয়েছে, কর্মক্ষম ত্রুটি হ্রাস করা হয়েছে

এই উন্নতিগুলি স্টাড মাফিনকে বিলম্ব কমাতে এবং গ্রাহকদের জন্য একটি নির্বিঘ্ন পরিপূর্ণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করেছে।

শিপ্রকেট পূর্ণতা দিয়ে আরও স্কেলিং করা

গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে, স্টাড মাফিন যোগ দিলেন শিপ্রকেট পরিপূর্ণতা শিপ্রকেটের গুরগাঁও গুদামে। এই পদক্ষেপের মাধ্যমে প্রদান করা হয়েছে:

• দিল্লি এনসিআর জুড়ে একই দিনে ডেলিভারি
• দ্রুত প্রেরণ এবং কমানো RTO হার
• স্বয়ংক্রিয় ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে নির্বিঘ্নে পূরণ

শিপ্রকেটের পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলিকে কাজে লাগিয়ে, স্টাড মাফিন লজিস্টিক জটিলতা কমিয়েছেন এবং অর্ডারের নির্ভুলতা উন্নত করেছেন, যার ফলে গ্রাহক সন্তুষ্টি আরও ভালো হয়েছে।

মূল ফলাফল এবং টেকওয়ে

• অর্ডার স্কেল করা হয়েছে প্রতি মাসে 200000 থেকে 300000
• চেকআউট রূপান্তর বৃদ্ধি পেয়েছে 10 শতাংশ
• আরটিও রেট কমেছে 5 শতাংশ ঠিকানা যাচাইকরণের উন্নতির কারণে
• শিপ্রকেট ফুলফিলমেন্টের মাধ্যমে দ্রুত ডেলিভারি সক্ষম করা হয়েছে

ক্রমাগত উদ্ভাবনের প্রতি একটি যৌথ প্রতিশ্রুতির সাথে, শিপ্রকেট এবং স্টাড মাফিন লজিস্টিকস অপ্টিমাইজ করতে, চেকআউট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিপূর্ণতা কার্যক্রমকে সুবিন্যস্ত করতে সহযোগিতা করেছে, যা পারস্পরিক প্রবৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করে।

উপসংহার

একটি সহযোগিতামূলক পদ্ধতির মাধ্যমে, শিপ্রকেটের প্রযুক্তিগত সমাধান এবং লজিস্টিক দক্ষতা, উদ্ভাবন এবং প্রবৃদ্ধির প্রতি স্টাড মাফিনের প্রতিশ্রুতির সাথে মিলিত হয়ে, উভয় অংশীদারকে কার্যকরী উৎকর্ষতা বজায় রেখে দক্ষতার সাথে স্কেল করতে সক্ষম করেছে। অর্ডার নির্ভুলতার মতো চ্যালেঞ্জগুলিকে যৌথভাবে মোকাবেলা করে, চেকআউট অভিজ্ঞতা, এবং পূরণের বাধাগুলির সাথে, Studd Muffyn তার কার্যক্রম উন্নত করেছে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করেছে এবং লাভজনকতা বৃদ্ধি করেছে। একই সাথে, Shiprocket মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি এবং অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে এর প্ল্যাটফর্মকে শক্তিশালী করেছে।

আপনি যদি একটি স্কেলেবল ই-কমার্স লজিস্টিক ইকোসিস্টেম তৈরি করতে চান, RTO রেট কমাতে চান এবং চেকআউট রূপান্তর উন্নত করতে চান, তাহলে এই ধরনের কৌশলগত অংশীদারিত্ব পারস্পরিক সাফল্য অর্জন করতে পারে।

আপনার লজিস্টিক কার্যক্রম রূপান্তর করতে আজই যোগাযোগ করুন।

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

আপনার ইনবক্সে সরাসরি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একচেটিয়া অফার এবং সর্বশেষ খবর পেতে প্রথম হন৷