আপনি শুনেছেন B2B, বি 2 সি, এবং এমনকি ডি 2 সিও হতে পারে। ব্যবসায়িক মডেলগুলির বর্ণমালায় যুক্ত করতে, বি 2 বি 2 সিও রয়েছে, যা ব্যবসায় থেকে ব্যবসায়-ভোক্তা। এই মডেলটিকে বি 2 এক্স (বিজনেস-টু-এক্স), বি 2 ই (বিজনেস-টু-সবাই) বা বি 2 এম (বিজনেস-টু-বহু) হিসাবেও উল্লেখ করা হয়েছে।
আরও বি 2 বি মডেলগুলি বি 2 বি 2 সি মডেল তৈরি করতে তাদের পদ্ধতির প্রসারিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে চূড়ান্ত গ্রাহকের কাছে পৌঁছেছে। প্রায় প্রতিটি জিনিসই একরকমভাবে বা অন্য কোনও উপায়ে অনলাইনে যাওয়ার সাথে সাথে, গ্রাহকরা যারা তাদের ডলার পান তাদের কাছ থেকে অনেক বেশি দাবি করছেন।
এর অর্থ ব্যবসায়ের অবশ্যই নিয়ন্ত্রণ করা উচিত গ্রাহকের শপিংয়ের অভিজ্ঞতা এবং শেষ ব্যবহারকারীর সাথে স্থায়ী সম্পর্ক তৈরি করুন। মুদি এবং গদি থেকে শুরু করে পোশাক এবং ইলেকট্রনিক্স পর্যন্ত লোকেরা কীভাবে সমস্ত কিছুর জন্য কেনাকাটায় প্রযুক্তি পরিবর্তিত হয়েছে।
গ্রাহকরা অনলাইনে প্রায় কোনও কিছু কিনবেন, যতক্ষণ না এটি একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা। সহস্রাব্দের প্রায় 60% ব্র্যান্ডের প্রতি অনুগত যা একটি অনন্য শপিংয়ের অভিজ্ঞতা দেয়। যেহেতু সহস্রাব্দগুলি দেশের বৃহত্তম ব্যয়কারী হিসাবে অবস্থিত, তাই ব্যবসায়ীরা তাদের নেতৃত্ব অনুসরণ করছে। B2Bs B2B2C মডেলের দিকে তাকিয়ে রয়েছে এমন পণ্যটির চেয়ে বেশি নিয়ন্ত্রণ করা দরকার।
বি 2 বি 2 সি মডেলটি বিভিন্ন বিভিন্ন শিল্পে কাজ করতে পারে এবং এটি প্রতিটি ব্যবসায়ের জন্য একরকম লাগে না। সুতরাং, আসুন আমরা বি 2 বি 2 সি এর কোণে ঝাঁপ দাও এবং এটি কী, এর সুবিধা এবং চ্যালেঞ্জগুলি এবং কীভাবে এটি সফল হতে পারে তা একবার দেখুন।
বি 2 বি 2 সি ইকমার্স কী?
বি 2 বি 2 সি ইকমার্স মধ্যস্থতাকে বাইরে নিয়ে যায়, সাধারণত বি 2 বি সংস্থা এবং বি 2 সি এর মধ্যে, ব্যবসাকে সরাসরি ভোক্তার সংস্পর্শে রাখে। কোনও পাইকার বা উত্পাদনকারী কীভাবে traditionalতিহ্যবাহী বি 2 বি এবং বি 2 সি মডেলগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া করে তা দেখে বি 2 বি 2 সি মডেলটি সর্বোত্তমভাবে বর্ণনা করা যেতে পারে।
এই ক্ষেত্রে, পাইকার বা উত্পাদনকারী বি 2 বিতে পণ্য প্রেরণ করে এবং সেই পণ্যগুলি চূড়ান্ত গ্রাহকের কাছে বিক্রি করা হয়। একটি বি 2 বি 2 সি মডেলটিতে পাইকার বা প্রস্তুতকারক হয় বি 2 বি এর সাথে অংশীদার হয়ে বা সরাসরি ভোক্তার কাছে বিক্রয় করে চূড়ান্ত গ্রাহককে পৌঁছে দেয়। বি 2 বি 2 সি ইকমার্সের সাহায্যে অনলাইনে এই রূপান্তরগুলি অনলাইনে ঘটে, প্রায়শই ভার্চুয়াল স্টোরফ্রন্ট, একটি ইকমার্স ওয়েবসাইট বা এমনকি অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে।
অনেক বি 2 বি 2 সি ইকমার্স মডেলগুলিতে, গ্রাহকরা জানেন যে তারা যেখান থেকে কিনেছিলেন সেখান থেকে তারা একটি পৃথক ব্যবসা থেকে পণ্য পাচ্ছেন। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক একটি থেকে একটি পণ্য ক্রয় করতে পারেন অনুমোদিত ব্লগার, তবে পণ্যটি ব্র্যান্ড করা এবং প্রস্তুতকারকের দ্বারা প্রেরণ করা হয়।
অনেক দীর্ঘস্থায়ী বি 2 বি সংস্থাগুলি, জিনিসগুলিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার এবং একটি বি 2 বি মডেল থেকে বি 2 বি 2 সি তে সরানো, একটি জনপ্রিয় পছন্দ হয়ে উঠছে। আসুন দেখে নেওয়া যাক কেন।
বি 2 বি ব্যবসায় কেন বি 2 বি 2 সি তে প্রসারিত হচ্ছে?
কিছু ব্যবসায়ের জন্য, বি 2 বি 2 সি ইকমার্স মডেলটি আজকের খুচরা জলবায়ুকে দেওয়া সহজভাবে বিবেচনা করে। গ্রাহকরা অনলাইনে কেনাকাটায় আরও স্বাচ্ছন্দ্য বর্ধিত হওয়ার সাথে সাথে তারা নির্বিঘ্ন কেনার অভিজ্ঞতা আশা করতে এসেছেন, যার মধ্যে ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্ক রয়েছে।
এ কারণে, অনেক বি 2 বি প্রাসঙ্গিক থাকা চ্যালেঞ্জ হিসাবে খুঁজে পাচ্ছে। কিছু ক্ষেত্রে, B2Bs এবং B2Cs এর মধ্যে সম্পর্ক সিল করা হয় এবং সচেতন গ্রাহকরা - বিশেষত সহস্রাব্দ এবং জেনারেল জেNoticeare লক্ষ্য করা শুরু।
সহস্রাব্দগুলি বহু ব্র্যান্ডকে তাদের কাজ করার পদ্ধতি পরিবর্তন করতে এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য বাধ্য করেছে। 1.4 30 ট্রিলিয়ন ডলার ব্যয় করার শক্তি (2020 সালে সমস্ত খুচরা বিক্রয় XNUMX% হিসাবে অ্যাকাউন্টিং) পাওয়ার সাথে, এই অনন্য গ্রাহক গোষ্ঠী উপেক্ষা করার মতো নয়।
গুগল এবং অ্যামাজনের ডিজিটাল আড়াআড়ি, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির অগণিত সহ, সহস্রাব্দগুলি তারা যে জায়গাগুলিতে কেনাকাটা করতে পছন্দ করে, সেখান থেকে অনেক আশা করে। তারা নিজের সুবিধার্থে 24/7 অ্যাক্সেস সহ স্ব-পরিষেবা সরবরাহের জন্য একটি স্টোর চায়।
এমন কি ব্যবসায় ক্রেতারা যে পাইকারদের সাথে তারা কাজ করে তাদের জন্য আরও সমালোচিত হয়ে উঠেছে। গবেষণা অনুসারে, 70% ব্যবসায়িক ক্রেতারা পণ্য ক্রয়ের সময় অ্যামাজনের অনুরূপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সন্ধান করে এবং bu৪% ব্যবসায়িক ক্রেতারা তাদের শপিংয়ের অভিজ্ঞতাটি ব্যক্তিগতকৃত হতে চান।
বি 2 বি 2 সি ইকমার্স: ব্যবসায়ের সুযোগ সর্বাধিকীকরণ
B2B2C ইকমার্স মডেলগুলির ব্রিজটি তৈরি করতে B2B এবং B2C এর প্রচুর সুবিধা রয়েছে। একটি বি 2 বি 2 সি মডেলটিতে, এটি হাইব্রিড চুক্তির উভয় পক্ষে কাজ করে।
একটি বি 2 বি 2 সি বি 2 বি - বা পাইকার বা প্রস্তুতকারক - কে একটি বৃহত এবং অনুগত গ্রাহক বেসে পৌঁছে দিয়ে, বাল্ক বিক্রয় করে, বিশ্বস্ত ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করে বিশ্বাসযোগ্যতা ধরে রাখে এবং কম রয়েছে গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ।
কোনও বি 2 বি 2 সি ব্যাকএন্ড রসদ ছাড়াই বিক্রয় করে, স্টোর বা ওয়েবসাইটে অনুগত গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে, উচ্চ মানের মানের বিস্তৃত মানের অফার সরবরাহ করে এবং অনুরূপ পণ্য ও পরিষেবাদি বিক্রয় করে - বি 2 সি উপকার করে XNUMX
আসুন বি 2 বি 2 সি ইকমার্সের সুবিধাগুলি আরও গভীরতর করা যাক:
কৌশলগত গ্রাহক বৃদ্ধি
যখন কোনও ব্যবসা একটি বি 2 বি 2 সি হয় তখন তাৎপর্যপূর্ণ সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হ'ল গ্রাহকরা অ্যাক্সেস পান যারা কিনতে প্রস্তুত। এটি বিবেচনা করুন: যদি কোনও বি 2 বি একটিটিতে স্যুইচ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে বি 2 সি মডেল, তাদের শক্তিশালী বিপণন কৌশল তৈরি সহ গ্রাউন্ড আপ থেকে গ্রাহক-মুখী ব্র্যান্ড তৈরি করতে হবে।
যখন কোনও বি 2 বি অংশীদার হওয়ার সিদ্ধান্ত নেয় এবং বি 2 বি 2 সি মডেলটিতে চলে আসে তখন ভোক্তা-মুখী উপাদানগুলি ইতিমধ্যে স্থানে এবং সমৃদ্ধ হয়। একটি বি 2 বি 2 সি হাইব্রিডও গ্রাহকের বিবেচনায় ব্যবসায়িক অর্থে বোঝায়। উদাহরণস্বরূপ, একটি ছাড়ের দোকানটি একটি উচ্চ-শেষ মোমবাতি পাইকারের সাথে অংশীদার হতে চলেছে। অংশীদারিত্ব লক্ষ্যবস্তু করা হয়েছে, তাই বি 2 সি ইতিমধ্যে জানে যে গ্রাহক উত্তেজিত এবং প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে আইটেম কিনতে প্রস্তুত হবে।
সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন
Traditionalতিহ্যবাহী বি 2 বি মডেলটিতে একজন নির্মাতারা তার খুচরা বিক্রয়কারীকে বিক্রয় করে এবং বি 2 বি এর লেনদেন শেষ হয়ে যায়। খুচরা বিক্রেতা, বা বি 2 সি, পরে সেই আইটেমগুলি নিতে পারে এবং বিক্রি করা এগুলি তারা যে কোনও মূল্যে বেছে নেয় এবং তারা যেভাবে পছন্দ করে বাজারজাত করতে পারে।
একটি বি 2 বি 2 সি মডেলটিতে, প্রস্তুতকারক তাদের গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে এবং বজায় রাখতে পারে। বিক্রয় প্রক্রিয়াটিও সরল করা হয়েছে। ব্যবসায়ের সমস্ত ব্র্যান্ডিংয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং তারা ভোক্তাদের ডেটা রাখে। এটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উন্নতি করে এবং একটি ঘর্ষণহীন ক্রয় প্রক্রিয়া তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।
সাপ্লাই চেইনের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখুন
মনে রাখবেন, একটি বি 2 বি 2 সি ইকমার্স মডেলে, এবং কোনও মধ্যস্থতাকারী নেই। এর অর্থ একটি সরবরাহকারী সরবরাহ শৃঙ্খলা বাইপাস করতে পারে, কম দামে আইটেম কিনতে এবং কম দামের জন্য পণ্য বিক্রয় করতে পারে। কম দাম সবাইকে খুশি করে।
বাদ দেওয়া সরবরাহ শৃঙ্খল এছাড়াও নির্মাতারা দ্রুত পণ্য সরবরাহ করতে পারে means আজকের ক্রেতা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আইটেমগুলি কিনতে এবং ফিরিয়ে দিতে সক্ষম হতে চান wants অনেক সময়, traditionalতিহ্যবাহী বি 2 বি এবং বি 2 সি মডেলগুলি ক্রেতার চাহিদা ধরে রাখতে পারে না। একটি বি 2 বি 2 সি আরও দক্ষ, বিশেষত ফ্যাশন শিল্পের জন্য, যা অবশ্যই মৌসুমী কাপড় এবং স্টাইলগুলি বজায় রাখতে পারে।
চূড়ান্ত বল
২০২০ সালের সমস্ত পরিবর্তন আসার আগে আরও বেশি গ্রাহকরা অনলাইনে কেনাকাটায় পরিবর্তন আনছিলেন। মহামারীগুলির প্রভাবগুলি হ'ল অনলাইনে পাওয়ার জন্য অনেক ব্যবসায় এবং ক্রেতাকে প্রয়োজনীয় ধাক্কা দেওয়া হয়েছিল এবং দেখে মনে হচ্ছে যে তারা কিছু সময়ের জন্য স্থির থাকবে।
গ্রাহকরা এখন সন্ধান করছেন ব্যক্তিগতকৃত শপিংয়ের অভিজ্ঞতা যে সুবিধাজনক এবং আর্থিকভাবে জ্ঞান। এই দাবিটি বিশ্বজুড়ে বি 2 বি থেকে নজরে আসে নি। একটি বি 2 বি 2 সি মডেলে রূপান্তর করা ব্যবসায়ের গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ রাখতে দেয় এবং, যদি সঠিকভাবে করা হয়, এটি আরও বেশি আয় এবং আরও বেশি সুযোগের কারণ হতে পারে।
