হোয়াটসঅ্যাপ এবং হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার মধ্যে পার্থক্য

হোয়াটসঅ্যাপ হল সর্বাধিক ব্যবহৃত বিনামূল্যের, সুরক্ষিত এবং বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ মেসেজিং অ্যাপ। 1.5 বিলিয়ন ব্যবহারকারীদের সাথে, এটি সবচেয়ে জনপ্রিয় মেসেঞ্জার। ব্যবসাগুলি চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের জড়িত করতে WhatsApp অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা শুরু করেছে। এটি হোয়াটসঅ্যাপকে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস তৈরি করতে ঠেলে দিয়েছে, ব্যবসার জন্য একটি স্বতন্ত্র অ্যাপ। কিভাবে করে হোয়াটসঅ্যাপ এবং হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা আলাদা?

WhatsApp ব্যবসা বিশেষভাবে ছোট, স্থানীয় ব্যবসার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এটি এমন বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করে যা মাইক্রো এবং ছোট উদ্যোগগুলিকে একটি WhatsApp উপস্থিতি প্রতিষ্ঠা করতে এবং ক্লায়েন্টদের সাথে তাদের পছন্দের মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে। এটি মূলত হোয়াটসঅ্যাপের একটি আরও উন্নত সংস্করণ যা আসল অ্যাপের চেয়ে বেশি কার্যকারিতা।

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসের একটি নতুন লোগো রয়েছে যেটিতে B অক্ষর রয়েছে।

ব্যবসা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি

আপনি যখন একজন গ্রাহককে লিখবেন বা আপনার প্রথম বার্তা পাবেন, তখন তারা চ্যাটে একটি নোট লক্ষ্য করবে যেখানে লেখা আছে, 'এই চ্যাটটি একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের সাথে।' 'অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আলতো চাপুন।'

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার প্রোফাইল

নিয়মিত হোয়াটসঅ্যাপের তুলনায়, যেখানে আপনার কেবল একটি কভার ফটো, নাম এবং বিবরণ থাকে, হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায় প্রোফাইল পৃষ্ঠাটি অনেক উন্নত। হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসের নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

  • কভার ফটো কাজের এলাকা বর্ণনা
  • কাজের সময়
  • আপনার ওয়েবসাইটে একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করুন.
  • ক্যাটালগ পণ্য
  • যখন ক্লায়েন্টরা আপনার সাথে WhatsApp-এ যোগাযোগ করে, তারা প্রথমেই আপনার ব্যবসার প্রোফাইল দেখতে পায়। নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পূরণ করেছেন এবং উজ্জ্বল রঙের পোশাক পরেছেন।

হোয়াটসঅ্যাপ পণ্য ক্যাটালগ

পণ্য ক্যাটালগ ফাংশন আপনাকে আপনার কোম্পানির জন্য একটি অনলাইন স্টোর সেট আপ করতে দেয়। আপনি আপনার আইটেম এবং পরিষেবাগুলিতে ছবি, বিবরণ, মূল্য এবং একটি কোড যোগ করতে পারেন। গ্রাহকরা আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একটি দ্রুত ওভারভিউ পেতে সক্ষম হবেন এবং আপনি চ্যাটে নির্দিষ্ট পণ্যগুলি ভাগ করতে সক্ষম হবেন৷

মেসেজিং অটোমেশন

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস মেসেজিং অটোমেশন দিয়ে সজ্জিত রয়েছে যা আপনার সময় বাঁচাবে এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে দক্ষ যোগাযোগ তৈরি করতে সাহায্য করবে। এতে তিনটি মেসেজিং অটোমেশন রয়েছে: 

  • WhatsApp Away মেসেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানাবে যদি তারা আপনাকে এমন একটি সময়ের মধ্যে লিখতে পারে যা আপনি অনুপলব্ধ হিসেবে চিহ্নিত করেছেন।
  • নাম অনুসারে, আপনার গ্রাহকরা যখন একটি কথোপকথন শুরু করে এবং আপনাকে চিঠি দেয় তখন WhatsApp অভিবাদন বার্তাটি তাদের অভিবাদন জানায়৷
  • WhatsApp দ্রুত উত্তর আপনাকে টেমপ্লেট তৈরি করতে দেয় যা আপনি চ্যাট করার সময় ব্যবহার করতে পারেন। এগুলি সাধারণ উত্তর বা বাক্যাংশ যা আপনি চ্যাটে প্রতীক প্রবেশ করে অ্যাক্সেস করতে এবং পাঠাতে সক্ষম হবেন।

তাদের সহায়তায়, আপনি দ্রুত বার্তা পাঠাতে সক্ষম হবেন, আপনি যখন দূরে থাকবেন তখন লোকেদের জানাতে পারবেন এবং যখন তারা আপনাকে প্রথম বার্তা পাঠাবে তখন তাদের অভিবাদন জানাতে পারবেন। 

হোয়াটসঅ্যাপ লেবেল

হোয়াটসঅ্যাপ লেবেলগুলি আপনার তৈরি করা ব্র্যান্ড অনুসারে আপনার গ্রাহকদেরকে সংগঠিত করে এবং দৃশ্যত শনাক্ত করে৷ এটি আপনাকে প্রতিটি গ্রাহকের বর্তমান যোগাযোগের পর্যায় দ্রুত নির্ধারণ করতে এবং চ্যাট এবং পাঠ্যগুলি সনাক্ত করতে দেয়৷ হোয়াটসঅ্যাপ আপনাকে পাঁচটি প্রিসেট ব্র্যান্ড দেবে, তবে আপনি লেবেলের নাম এবং রঙ পরিবর্তন করে নতুন তৈরি করতে পারেন।

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার পরিসংখ্যান

পরিসংখ্যান হল আপনার WhatsApp বিজনেস অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা একটি যোগাযোগের টুল এবং গ্রাহকের ইন্টারঅ্যাকশন পরিসংখ্যান হিসাবে নির্ধারণ করার জন্য একটি চমৎকার টুল। এটি নিম্নলিখিত চ্যাটের একটি সারাংশ এবং সংখ্যা প্রদান করে:

  • প্রেরিত বার্তা
  • বিতরিত বার্তা
  • বার্তা প্রাপ্ত 
  • মেসেজ পড়ে

আপনার প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগের চ্যানেল হিসেবে WhatsApp ব্যবসা কতটা জনপ্রিয় তা নির্ধারণ করার জন্য এটি একটি দরকারী ছোট টুল।

শেষ করি

আমরা WhatsApp এবং WhatsApp এর মধ্যে পার্থক্য দেখেছি ব্যবসায়. সবচেয়ে জনপ্রিয় চ্যাট অ্যাপে তাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে বিশ্বব্যাপী ব্যবসার জন্য WhatsApp ব্যবসার ক্ষমতা এখন আপনি জানেন।

এখনই আপনার শিপিংয়ের ব্যয় গণনা করুন

আয়ুষি শারাওয়াত

বিষয়বস্তু লেখক এ Shiprocket

মিডিয়া শিল্পে অভিজ্ঞতা সহ লেখার বিষয়ে উত্সাহী লেখক। নতুন লেখা উল্লম্ব অন্বেষণ. ... আরও পড়ুন

মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না।

এই সাইটটি reCAPTCHA এবং Google দ্বারা সুরক্ষিত গোপনীয়তা নীতি এবং সেবা পাবার শর্ত প্রযোজ্য।