এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় পণ্য পৌঁছে দিতে কয়েক মাস লেগে যাওয়ার দিন চলে গেছে। সময় ও প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে সাথে পণ্য ও সেবা প্রদান করা এখন সহজ হয়ে গেছে। মত উপলব্ধ একাধিক বিকল্প আছে একই দিন বিতরণ, স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি, মিডনাইট ডেলিভারি, এবং আরও অনেক কিছু। পণ্য বিতরণ সম্পর্কে আপনাকে বিরক্ত করতে হবে না; সবকিছু মাত্র একটি ক্লিক দূরে! আপনার যা দরকার তা হল একটি ভাল সাপ্লাই চেইন মডেল। একটি ক্রমবর্ধমান ব্যবসার একটি উত্পাদনশীল সরবরাহ চেইন থাকা দরকার যা তথ্য প্রযুক্তি সক্ষম করতে পারে। এখন প্রশ্ন জাগে, এর প্রয়োজন কেন? এটা বোঝার জন্য আসুন জেনে নেই সাপ্লাই চেইন কি?
সাপ্লাই চাই এর ওভারভিউn
সাপ্লাই চেইন হল গ্রাহকের কাছে সমাপ্ত পণ্য সরবরাহের জন্য কাঁচামাল সরবরাহের প্রাথমিক পর্যায় থেকে পণ্য তৈরি এবং বিক্রি করার একটি সংযুক্ত প্রক্রিয়া। এই ক্রিয়াকলাপটি প্রতিযোগিতার প্রত্যাশী যে কোনও সংস্থার জন্য একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ খেলে। এটি একটি বিস্তৃত এবং জটিল উদ্যোগ যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অংশীদার, অর্থাত্, প্রস্তুতকারকদের সরবরাহকারী এবং এর বাইরেও, ভাল পারফর্ম করে। কার্যকর সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা, সহযোগিতা এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনাকে একত্রিত করে, যা সমস্ত সত্তার মধ্যে সারিবদ্ধতা এবং যোগাযোগ তৈরি করতে সাহায্য করে। সুতরাং, সরবরাহ চেইনের উদ্দেশ্য হ'ল পণ্যগুলি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে উত্পাদিত এবং বিতরণ করা।
সাপ্লাই চেইনের চারটি উপাদান
একটি পর্যাপ্ত পরিকল্পিত সাপ্লাই চেইন কৌশল আপনাকে বাজারে সেরা হতে এবং ব্যাপক ব্যবসা করতে সহায়তা করে। নীচে উল্লিখিত চারটি মূল উপাদান রয়েছে যা আপনাকে গ্রাহক সম্পর্ক এবং সন্তুষ্টি উন্নত করতে সাহায্য করবে:
1. ইন্টিগ্রেশন: এটি সরবরাহ চেইনের মস্তিষ্ক এবং হৃদয়। এটি এমন প্রযুক্তি প্রক্রিয়া যা সাপ্লাই চেইন প্রক্রিয়ায় ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করে। বিলম্ব, ঘাটতি এবং বাধা এড়াতে যোগাযোগ এবং তথ্য প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সরবরাহ শৃঙ্খল কার্যকলাপের সঠিক এবং নির্ভরযোগ্য তথ্যের জন্য নির্বিঘ্নে কাজ করা উচিত।
2. অপারেশন: প্রতিদিনের অপারেশনগুলি কাজের মেরুদণ্ড। এটি আপনার ইনভেন্টরি এবং উত্পাদন সময়সূচীর সঠিক এবং রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং প্রয়োজন। সবকিছু ট্র্যাকে থাকে তা নিশ্চিত করার জন্য গৃহীত ক্রিয়াকলাপগুলি নিরীক্ষণ এবং সারিবদ্ধ করুন এবং পূরণের জন্য একটি মসৃণ এবং কম ব্যয়বহুল পথকে সহজতর করুন।
3. ক্রয়: আপনি কিছু থেকে কিছু তৈরি করতে পারবেন না। তাই সঠিক পণ্য, সঠিক পরিমাণে এবং সঠিক সময়ে থাকা অপরিহার্য। এটি এন্টারপ্রাইজের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য উপকরণ উপাদানগুলি অর্জনের প্রক্রিয়া।
4. বিতরণ: পণ্য পরিবহন, ডেলিভারি, এবং ফেরত আপনার সরবরাহ শৃঙ্খলের একটি উপাদান যা সর্বদা আরও ভাল ক্লায়েন্ট পরিষেবার জন্য সরলীকৃত, অপ্টিমাইজ করা এবং সংশোধন করা উচিত। ঝামেলা-মুক্ত পিকআপ/রিটার্ন পরিষেবা এবং শেষ-ব্যবহারকারী এবং ভোক্তাদের কাছে পণ্যের সময়মত ডেলিভারি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রয় সহজতর করার জন্য ব্যবসায়িক সম্পর্কের দুটি বিস্তৃত বিভাগ রয়েছে। B2B হল ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা বিভাগ, এবং B2C হল ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা বিভাগ। B2B তে, লেনদেনটি একটি ব্যবসার সাথে অন্য ব্যবসার মধ্যে হয়, যখন B2C তে, লেনদেনটি কোম্পানি থেকে শেষ-ব্যবহারকারীর, অর্থাৎ, ভোক্তার মধ্যে সঞ্চালিত হয়।
B2B বনাম B2C সাপ্লাই চেইনের মধ্যে জটিল পার্থক্য
➢ সাপ্লাই চেইনের মধ্যে ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে দর কষাকষির মাত্রা আলাদা। এতে ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে আলোচনা, সরবরাহ চেইনের দৈর্ঘ্য, বিক্রয়ের সংখ্যা এবং জড়িত গ্রাহকদের সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একটি B2B সাপ্লাই চেইনে, ব্যবসার সাধারণত দর কষাকষির ক্ষমতা বেশি থাকে।
➢ B2B সরবরাহ পরিবর্তন প্রায়শই একটির সাথে সংশ্লিষ্ট দুটি কোম্পানিকে জড়িত করে সেলিং একটি পণ্য বা পরিষেবা সরাসরি অন্যের কাছে। বিপরীতে, B2C সাপ্লাই চেইন সাধারণত দীর্ঘ হয় কারণ তারা অসংখ্য প্রযোজক, পাইকারী বিক্রেতা এবং খুচরা বিক্রেতাদের সাথে জড়িত।
➢ B2B একটি খুচরা কৌশলের অংশ হিসাবে উত্পাদনের উদ্দেশ্যে বা পুনঃবিক্রয়ের জন্য ব্যবসায়িক ক্লায়েন্টদের প্রয়োজনীয় বাল্ক পরিষেবা বা ইনভেন্টরি স্টক বিক্রয় জড়িত।
➢ B2C সাপ্লাই চেইনের তুলনায় B2B সাপ্লাই চেইনের সময় বিক্রয়ের পরিমাণ বেশি। B2B সাপ্লাই চেইন সম্পর্কগুলি একটি B2C সাপ্লাই চেইনের সম্পর্কের তুলনায় আনুপাতিকভাবে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
➢ সাধারণত B2B সাপ্লাই চেইনে জ্বরের গ্রাহক থাকে, এবং পারফরম্যান্স পরিচালনা, জবাবদিহিতা প্রতিষ্ঠা এবং ক্রমাগত উন্নতিকে উৎসাহিত করতে পারস্পরিক উপকারী ব্যবস্থার চারপাশে সম্পর্ক গড়ে ওঠে। একটি B2C সম্পর্কের মধ্যে অনেক বেশি সংখ্যক গ্রাহকের গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব রয়েছে যে কীভাবে একটি ব্যবসা পুনরাবৃত্ত গ্রাহকদের অর্জন করতে এবং ব্র্যান্ডের আনুগত্য অর্জন ও বজায় রাখতে চালিত হয়।
ইকমার্সে কার্যকর সাপ্লাই চেইন মডেল
সাপ্লাই চেইন অন্য ব্যবহারকারীর কাছে পণ্য বা উপাদান পাওয়ার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করার সময় সবচেয়ে সাধারণ লেনদেন হল ভোক্তা থেকে ব্যবসা (B2C) এবং ব্যবসা থেকে ব্যবসায় (B2B)।
ব্যবসা-থেকে-ভোক্তা (B2C) তে, পণ্য এবং পরিষেবাগুলি এমন একজন ভোক্তার কাছে বিক্রি করা হয় যিনি পণ্যের শেষ-ব্যবহারকারী। যাইহোক, ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায় (B2B), পণ্য এবং পরিষেবাগুলি কোম্পানিগুলির মধ্যে লেনদেন করা হয়। সম্পর্ক ব্যবসার অবিচ্ছেদ্য হয়. এবং তাদের সরবরাহ শৃঙ্খলগুলি তাদের ব্যবসায়িক মডেল অনুসারে কীভাবে পরিবর্তিত হয় তা বোঝা অপরিহার্য। প্রায়শই আপনি আলোচনার পদ্ধতির মধ্যে পার্থক্য অনুভব করবেন, যেমন সাপ্লাই চেইন কতক্ষণ স্থায়ী হয়, কত শতাংশ গ্রাহক জড়িত, এবং তাই অর্ডার করা জিনিসের সংখ্যা।
আজ, আধুনিক ভোক্তারা তাদের অর্ডারগুলি আগের চেয়ে দ্রুত পাওয়ার আশা করে৷ তারা তাদের পণ্য/পরিষেবার তাড়াতাড়ি ডেলিভারি চায়। ডিজিটাল মার্কেটপ্লেস প্রথাগত খুচরা ব্যবসায়িক মডেলের বাইরে চলতে থাকে এবং সেজন্য একটি কার্যকর, ঝামেলামুক্ত, স্বচ্ছ এবং উন্নত সাপ্লাই চেইন মাধ্যম প্রয়োজন। আপনার চাহিদা পূরণ করতে, আপনি পরবর্তী প্রজন্মের শিপিং সমাধানগুলির সাথে অংশীদার হতে পারেন শিপ্রোকেট, যা অফার করে শিল্পে সেরা শিপিং সেবা.
B2B কি একটি সুবিধাজনক?
যদিও B2B সাপ্লাই চেইনগুলি তাদের B2C প্রতিপক্ষ থেকে কিছু মূল্যবান পাঠ শিখতে পারে, B2B সাপ্লাই চেইনগুলির কিছু স্পষ্ট সুবিধা রয়েছে:
B2B ব্যবসাগুলি আরও প্রচুর পরিমাণে বিক্রি করে। সুতরাং, তারা প্রমিত শিপিং হারে তাদের শিপিং অংশীদারের সাথে ব্যবস্থা স্থাপন করতে পারে। এবং, যেহেতু কোম্পানিগুলি তাদের সুবিধাগুলির মধ্যে এবং বাইরে নিয়মিতভাবে পাঠানো পণ্যগুলির উপর খুব বেশি নির্ভর করে, এটি প্রায়শই তাদের সাপ্লাই চেইন প্রক্রিয়াতে মূলধন বিনিয়োগ করা বোধগম্য হয়।
যদিও B2B সাপ্লাই চেইনে একটি গুরুত্বপূর্ণ মানবিক উপাদান থাকে, B2C সাপ্লাই চেইনে প্রযুক্তির দৃষ্টিকোণ থেকে একটি পা উপরে থাকে। প্রযুক্তিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য, গ্রাহক পরিষেবার সংস্থানগুলি প্রদান করার জন্য এবং দিনের শেষে সাপ্লাই চেইন পরিচালনা করার জন্য একটি উপায় প্রদান করতে পারে।
অন্যদিকে, B2B সাপ্লাই চেইন সম্পর্কের দ্বারা চালিত হয়। B2B স্পেসে, অনেক কোম্পানি একে অপরের সাথে বেড়ে উঠেছে এবং গভীরভাবে তাদের কৌশল, বৃদ্ধির সুযোগ এবং সাফল্য প্রতিষ্ঠা করেছে।
উপসংহারN
গ্রাহকের চাহিদা পরিবর্তন করা এবং অপ্টিমাইজ করা বোঝা ই-কমার্স চ্যানেলগুলি একটি B2B বিক্রেতার দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এটা হল নতুন যুগ যেখানে বাজার প্রযুক্তি-বুদ্ধিমান। সুতরাং, ডিজিটাল ফরোয়ার্ড প্রতিযোগীদের উপেক্ষা করা ব্যবসাকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে। একটি সংকট এড়াতে, সর্বাধিক গ্রাহকের নাগালের জন্য প্রযুক্তি-চালিত কৌশলগুলি ব্যবহার করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সরবরাহ শৃঙ্খল জুড়ে একটি নিরবচ্ছিন্ন, স্বচ্ছ এবং ব্যয়-কার্যকর অভিজ্ঞতা প্রদান করা ব্যবসার বিক্রয় এবং গ্রাহক ক্রয় উভয় ক্ষেত্রেই উপকৃত হয়। একটি উন্নত, স্বচ্ছ এবং ব্যবহারিক সাপ্লাই চেইন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করুন।
