উৎসবের মরসুম হল উল্লাস, উত্তেজনা, প্রস্তুতি এবং কেনাকাটা (অবশ্যই!) মহামারীর দুই বছর পর শারীরিক মিথস্ক্রিয়া স্বাভাবিক হওয়ার সাথে সাথে, ডিজিটাল স্থানটি এখনও মানুষের দৃষ্টি আকর্ষণ করে। এটি উৎসবের মরসুমটিকে D2C ব্র্যান্ডের মাপ ও বৃদ্ধির জন্য সবচেয়ে ব্যস্ত কিন্তু লাভজনক সময় করে তুলেছে।
ভারতে উৎসবের সময়টি সেপ্টেম্বরে নবরাত্রি, দশেরা, ঈদ এবং দীপাবলি দিয়ে শুরু হয় এবং ক্রিসমাস এবং নববর্ষের সাথে ডিসেম্বর পর্যন্ত চলে। এই সময়ের মধ্যে, ভোগ্যপণ্য, ইলেকট্রনিক পণ্য, টেক্সটাইল, গহনা এবং অটোমোবাইলের বিক্রি বেড়েছে। অনেক ব্যবসা ভোক্তাদের আকৃষ্ট করতে তাদের পণ্যের উপর ব্যাপক ছাড় দেয়।
যাইহোক, D2C ব্র্যান্ডগুলির জন্য, একটি ভোক্তা বেসের জন্য লড়াই শারীরিক স্টোর এবং ওয়েবসাইটগুলির বাইরে চলে যায়। ভোক্তাদের আকৃষ্ট করার জন্য তাদের প্রতিনিয়ত প্রচেষ্টা চালাতে হবে। এই সময়ে কিভাবে সরাসরি-থেকে-ভোক্তা ব্র্যান্ডগুলি তাদের ব্যবসা বাড়াতে পারে তা এখানে উত্সব মরসুম.
ভোক্তা চাহিদার সাথে আপ রাখা
অনেক অনলাইন বিক্রেতা গলা কাটা প্রতিযোগিতার মধ্যে তাদের ব্যবসাকে চাঙ্গা রাখতে পরিবর্তিত চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নিয়েছে। ভোক্তাদের চাহিদা বিকশিত হয়েছে, এবং তারা এখন ক্রেতাদের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে নতুন এবং ভিন্ন পণ্যের সন্ধান করছে। শুধু পণ্যের বৈচিত্রের ক্ষেত্রে নয়, দ্রুত অর্ডার ডেলিভারির ক্ষেত্রে (একই/পরের দিন), নির্বিঘ্নে তাদের প্রত্যাশা সর্বকালের উচ্চে পৌঁছেছে পরিবহন অভিজ্ঞতা, মসৃণ গ্রাহক সহায়তা এবং একাধিক অর্থপ্রদানের বিকল্প।
উৎসবের মরসুম যত ঘনিয়ে আসবে, আপনার অর্ডার, রিটার্ন অর্ডার এবং গ্রাহকের প্রশ্ন বাড়বে। এইভাবে, আপনাকে অবশ্যই আপনার বর্তমান শিপিং কৌশলটি পর্যালোচনা করতে হবে এবং প্রয়োজনে একটি নতুন তৈরি করুন৷
বিপণন ও বিজ্ঞাপন
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অনলাইন কেনাকাটার চাহিদা আকাশচুম্বী হয়েছে। এবং অনলাইন ব্র্যান্ডের সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে, যা কেবল প্রতিযোগিতা বাড়িয়েছে। এইভাবে, সর্বদা আরও ভাল করার প্রয়োজন ছিল বিজ্ঞাপন এবং বিপণন কৌশল প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে।
বিপণন এবং বিজ্ঞাপন সরঞ্জামগুলির সঠিক মিশ্রণ ব্যবহার করা সর্বদা সময়ের প্রয়োজন, তবে এটি গত কয়েক বছরে আরও স্পষ্ট হয়ে উঠেছে। বেশিরভাগ ব্যবসা আজকাল গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য অনন্য এবং আকর্ষণীয় সামগ্রী ব্যবহার করছে। কন্টেন্ট কিউরেট করা যা সরাসরি আপনার গ্রাহকদের ব্যথার পয়েন্টগুলিকে পিন করে এবং সমাধান হিসাবে আপনার পণ্যগুলি অফার করা আপনি যে কৌশলগুলি গ্রহণ করতে পারেন তার মধ্যে একটি হতে পারে৷
নতুন এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের আকর্ষিত করা
প্রতিটি D2C ব্র্যান্ড একটি নির্দিষ্ট বিশেষ শ্রোতাদের পূরণ করে। পণ্য কেনার জন্য নতুন গ্রাহকদের আকর্ষিত করা এবং প্ররোচিত করা যথেষ্ট হবে না। আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদেরও অনুপ্রাণিত করতে হবে। তারা ইতিমধ্যেই আপনার পণ্য এবং আপনি যে ধরনের পরিষেবা অফার করেন তার অভিজ্ঞতা রয়েছে, তাই তাদের লক্ষ্য করা সহজ হবে। যাইহোক, যদি তাদের আগে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে খুব ভালো অভিজ্ঞতা না থাকে, তাহলে আপনি তাদের অনুপ্রাণিত করতে পারেন ছাড় এবং কুপন.
এছাড়াও, উত্সব চাহিদার সময় আপনার পণ্যের প্রবণতা এবং চাহিদা বোঝার জন্য অতীতের ক্রয়ের রেকর্ড দেখুন। আপনি সেই অনুযায়ী আপনার বিজ্ঞাপন কৌশল তৈরি করতে পারেন।
বাল্ক সেলস এবং রিটার্ন অর্ডারের জন্য অগ্রিম প্রস্তুতি নিন
আপনি অবশ্যই উত্সব মরসুমে অর্ডার বৃদ্ধি দেখতে পাবেন। আপনাকে অবশ্যই বাল্ক বিক্রয় পরিচালনা করতে এবং দক্ষতার সাথে অর্ডার ফেরত দেওয়ার জন্য প্রস্তুত হতে হবে। উৎসবের ভিড় আপনাকে রিটার্ন অর্ডারের জন্য হিসাব করার জন্য কোন সময় না দিতে পারে। যাইহোক, আপনার বইগুলিতে সেগুলির জন্য হিসাব না করা আপনাকে হাতের জায় সংক্রান্ত একটি বিপজ্জনক পরিস্থিতিতে ফেলে দিতে পারে।
এছাড়াও, আপনি যদি বাল্ক অর্ডারের জন্য প্রস্তুত না হন, তাহলে আপনার অর্ডারগুলি স্তূপ হয়ে যেতে পারে, যার ফলে অর্ডার অনুপস্থিত বা বিলম্বিত হতে পারে। এর ফলে রিটার্ন অর্ডার বাড়তে পারে। সুতরাং, অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ানোর জন্য এবং সময়মতো অর্ডার সরবরাহ করতে আপনাকে অবশ্যই নিজেকে এবং আপনার অবকাঠামো প্রস্তুত করতে হবে।
ব্র্যান্ড ওয়েবসাইট
আরও বেশি লোক অনলাইনে কেনাকাটা করার কারণে ই-কমার্স শিল্প একটি উত্থান প্রত্যক্ষ করছে। একটি D2C ব্র্যান্ড হিসাবে, আপনার কাছে একটি ব্র্যান্ড ওয়েবসাইট থাকা অপরিহার্য, কারণ এটি একটি ইতিবাচক ছাপ ফেলে এবং ব্র্যান্ডের মান বাড়ায়। একটি ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইট আপনার ব্র্যান্ডের জন্য সাফল্যের একটি গেটওয়ে হতে পারে।
পরিষ্কার, সহজ, এবং বর্ণনামূলক পণ্যের বিবরণ সহ একটি সহজে নেভিগেট করা ওয়েবসাইট বিক্রয় চালাতে সাহায্য করতে পারে। এছাড়াও, আপনাকে অবশ্যই 24X7 গ্রাহক সহায়তা সহ একাধিক অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি অফার করতে হবে।
ছাড় এবং কুপন
উত্সব মরসুম প্রকৃতপক্ষে রাজস্ব এবং ক্রমবর্ধমান ব্যবসার সময়। তবে অনেক বিক্রেতাও অফার করে ডিসকাউন্ট এবং কুপনগুলি ব্যস্ততা বাড়াতে, নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং উত্সব মরসুমের সর্বাধিক উপভোগ করতে তাদের গ্রাহক বেস প্রসারিত করতে। এছাড়াও, অনেক গ্রাহক ছাড়ের হারে পণ্য কেনার জন্য উত্সব মরসুমের জন্য অপেক্ষা করেন। প্রচারমূলক অফার এবং ডিসকাউন্ট ব্যবসা, গ্রাহক অধিগ্রহণ, এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করবে।
সাতরে যাও
ভারত হল উৎসবের দেশ এবং উৎসবের সময়গুলি দেশের অর্থনীতিকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে। এছাড়াও, ভোক্তাদের ধর্মীয় বিশ্বাসও উত্সব মৌসুমে পণ্য ক্রয়-বিক্রয়ের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এইভাবে, উত্সব মরসুম প্রকৃতপক্ষে D2C ব্র্যান্ডগুলির জন্য সবচেয়ে প্রত্যাশিত সময়। এটি বিক্রয় বৃদ্ধি, আরও রাজস্ব উৎপন্ন করার এবং ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যাওয়ার সুযোগ দেয়।
অনেক অনলাইন বিক্রেতা তাদের শেষ-মাইল অর্ডার পূরণের জন্য 3PL প্ল্যাটফর্মে বিশ্বাস করছেন। উপরে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি আপনার জন্য একটি কঠিন কাজ হতে পারে, তাই আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিক সরবরাহকারীদের সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দিই Shiprocket. এর অভিজ্ঞতা এবং প্রযুক্তি-সক্ষম পরিকাঠামোর সাহায্যে আপনি আপনার পিকিং, প্যাকিং, শিপিং, ডেলিভারি এবং রিটার্ন প্রক্রিয়াকে স্ট্রিমলাইন করতে পারেন। এছাড়াও, একটি 3PL পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে আপনার পরিপূর্ণতা প্রক্রিয়াটি আউটসোর্স করার মাধ্যমে, আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণে এবং তাদের আপনার ব্র্যান্ড থেকে সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার উপর সম্পূর্ণভাবে ফোকাস করতে পারেন যখন তারা আপনার জন্য বাকিটা পরিচালনা করে!
