গ্রাহকের সুবিধাই এখন প্রতিটি সফল অনলাইন ব্যবসার মূল চাবিকাঠি। আপনি যত দ্রুত সম্ভব আপনার ব্র্যান্ডের মাধ্যমে যত বেশি তথ্য প্রদান করবেন, তত বেশি গ্রাহক ধারণ আপনি সম্ভবত আছে.
ই-কমার্স শিল্পে ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার কারণে, আপনার গ্রাহকদের জন্য সর্বাধিক সুবিধা প্রদান করা প্রায় প্রয়োজনীয়। যে সমস্ত গ্রাহকরা আপনার কাছ থেকে কিছু অর্ডার করেন তারা আশা করেন যে আপনি তাদের পণ্য সম্পর্কে পর্যাপ্ত তথ্য প্রদান করবেন, যার মধ্যে রয়েছে:
- ডেলিভারি পার্টনার
- ডেলিভারির প্রত্যাশিত তারিখ
- একটি অর্ডার নম্বর
- একটি ট্র্যাকিং আইডি
যাইহোক, বেশিরভাগ ব্র্যান্ড এই মুহূর্তে চায় না যে লোকেরা তাদের অর্ডার সম্পর্কে তথ্য খুঁজতে বিভিন্ন ওয়েবসাইটে সার্ফ করতে হবে। এই কারণেই ব্র্যান্ডগুলি এখন তৈরি করে ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পেজ তাদের গ্রাহকদের জন্য।
একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা বলতে আপনি কী বোঝেন?
একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা একটি ডেলিভারি ট্র্যাকিং পৃষ্ঠার অনুরূপ। শুধুমাত্র পার্থক্য হল এই পৃষ্ঠাটি এমন একটি ব্র্যান্ড দ্বারা হোস্ট করা হয় যা পণ্য বিক্রি করে এবং গ্রাহককে একই ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইট থেকে পণ্যের তথ্য ট্র্যাক করতে দেয়।
এই পৃষ্ঠাগুলি ব্র্যান্ডের রঙ, টোন এবং শৈলী অনুসরণ করে, যা তাদের ব্র্যান্ডের জন্য অনন্য করে তোলে। ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাগুলি তাদের অর্ডার সম্পর্কে রিয়েল-টাইম তথ্য বের করতে গ্রাহকের নাম এবং ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহকের একটি অনন্য ড্যাশবোর্ড রয়েছে যা তাদের একই ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা থেকে তাদের অর্ডারগুলি সম্পর্কে সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে দেয়।
ব্র্যান্ড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাগুলির একটি সহজ উদ্দেশ্য রয়েছে - গ্রাহককে আপনার ওয়েবসাইটে রাখা। আমরা সাধারণত একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করি এবং তৃতীয় পক্ষের শিপিং ওয়েবসাইট থেকে ট্র্যাকিং তথ্য অ্যাক্সেস করি। যাইহোক, বছরের পর বছর ধরে ব্র্যান্ডগুলি এই ধারণাটি অতিক্রম করার চেষ্টা করেছে এবং ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাগুলি তৈরি করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে যা শুধুমাত্র ওয়েবসাইট অনুসারে ব্যক্তিগতকৃত।
একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠার বৈশিষ্ট্যগুলি কী কী?
ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাগুলিতে এমন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা তাদের প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে তোলে। এই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে কয়েকটি অন্তর্ভুক্ত:
ব্র্যান্ডের পরিচয়
বেশিরভাগ ব্র্যান্ড তাদের গ্রাহকদের একটি ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে তাদের ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাগুলি সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজ করতে চায়।
আপনার ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় ব্র্যান্ডিং মান যোগ করা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সংযুক্ত থাকতে এবং একক জায়গা থেকে সমস্ত বিতরণ তথ্য পেতে দেয়।
যাইহোক, বেশিরভাগ লজিস্টিক অংশীদার তাদের পণ্যের বিক্রেতাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের জন্য জায়গা প্রদান করে না। এটি ব্যক্তিগতকরণের অভিজ্ঞতাকে বাধা দেয়। লজিস্টিক পার্টনাররা পছন্দ করে শিপ্রকেট এক্সযাইহোক, আপনার ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় আপনাকে যথেষ্ট কাস্টমাইজেশনের অনুমতি দেয়। এটি আপনাকে সক্ষম করবে:
- আপনার গ্রাহকদের দেখান যে আপনি ডেলিভারি এবং জড়িত প্রক্রিয়াগুলির দায়িত্বে আছেন
- লোকেদের আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সংযুক্ত থাকতে সাহায্য করুন
- আপনার গ্রাহকদের সাইট থেকে অন্য সাইটে নেভিগেট করার পরিবর্তে শুধুমাত্র আপনার পৃষ্ঠাগুলিতে রাখুন
সম্পূর্ণ অর্ডার স্থিতি
আপনি আপনার গ্রাহকদের তাদের অর্ডার সম্পর্কে যত বেশি তথ্য দেবেন, তাদের অভিজ্ঞতা তত ভালো হবে।
ডেলিভারির প্রত্যাশিত তারিখ বা একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়ার পরিবর্তে, আপনি অর্ডারের তারিখ, ট্র্যাকিং নম্বর, গ্রাহকের নাম এবং ঠিকানা, প্রত্যাশিত ডেলিভারির তারিখ সহ প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করতে পারেন আদেশের বর্তমান অবস্থা।
এটি গ্রাহককে আপনার যোগাযোগ এবং সামগ্রিকভাবে আপনার ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করতে দেয়।
পর্যাপ্ত সমর্থন তথ্য
যেকোনো ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল একটি সমর্থন বোতামের উপস্থিতি যা গ্রাহকদের সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং তাদের অর্ডার এবং অন্যান্য তথ্য সম্পর্কে আপডেট নিতে দেয়।
এটি আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থাকে দৃঢ় করে এবং আপনার গ্রাহকদের আশ্বস্ত করে যে আপনার কাছে পৌঁছানো সহজ।
একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা থাকার সুবিধাগুলি কী কী?
অনলাইনে জিনিস অর্ডার করা একজন গ্রাহকের জন্য একটি উত্তেজনাপূর্ণ যাত্রা। যে সময় থেকে তারা তাদের অর্ডার পাওয়ার জন্য দিন অপেক্ষা করতে ভালোবাসে তা খুঁজে পাওয়ার পর থেকে, অনলাইনে অর্ডার করার পুরো প্রক্রিয়াটি একটি আবেগপূর্ণ যাত্রা।
এই যাত্রায়, আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনি তাদের সেরা ধরনের অভিজ্ঞতা প্রদান করছেন। একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা থাকা এই পরিস্থিতিতে উপকারী হতে পারে।
একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠার কারণে, গ্রাহকরা সহজেই তাদের অর্ডার করা পণ্য সম্পর্কে সমস্ত প্রাসঙ্গিক আপডেট খুঁজে পেতে পারেন। এর মানে হল যে তাদের অর্ডার কোথায় তা নিয়ে তাদের চিন্তা করতে হবে না কারণ তাদের ডিভাইসে তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য রয়েছে।
একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা থাকার একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা হল আপনার গ্রাহকদের একটি ব্র্যান্ড-নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতা প্রদান করা। সাধারণত, গ্রাহকরা ব্র্যান্ড থেকে অর্ডার করার সাথে সাথে তার সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেয় কারণ তারা তাদের অর্ডারের বিবরণ অন্য কোথাও ট্র্যাক করে। যাইহোক, যখন একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা বিদ্যমান থাকে, তখন এটি সহজেই গ্রাহকদের আপনার সাইটে রাখে, আপনার গ্রাহকদের আরও পণ্য কেনার বা আপনার ওয়েবসাইটে মাইক্রো রূপান্তর চালানোর সম্ভাবনা বাড়ায়।
একইভাবে, একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠার কারণে পার্সেল এবং অর্ডারগুলি ফেরত দেওয়াও সহজ।
কিভাবে Shiprocket x একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠার সাথে আন্তর্জাতিক বিক্রেতাদের প্রদান করে?
হাজার হাজার ব্যবসার জন্য দ্রুত বর্ধনশীল লজিস্টিক অংশীদারদের মধ্যে একজন হচ্ছে, শিপ্রকেট এক্স আপনাকে দ্রুত একটি ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা মানিয়ে নিতে সাহায্য করতে পারে যা সহজেই ব্যক্তিগতকৃত হতে পারে।
ক্রস-বর্ডার সলিউশনটি কতটা ব্যাপকভাবে কাজ করে এবং এটি কতটা সুবিধা প্রদান করে তার কারণে এটি আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক সিদ্ধান্ত। এটি কীভাবে কাজ করে তা হল প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে আপনার ব্যবসার জন্য কাস্টমাইজড ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাগুলি তৈরি করতে দেয়৷
এই পৃষ্ঠাটি ব্যাপকভাবে কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। আপনার লোগো থেকে শুরু করে কার্যকরী ব্র্যান্ডিংয়ের অন্যান্য রূপ পর্যন্ত, এটি আপনাকে আপনার সুবিধামত সবকিছু বিক্রি করতে দেয়।
সঙ্গে শুরু করতে শিপ্রকেট এক্স, আপনি তাদের পরিদর্শন করতে পারেন এবং আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগতকৃত ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা তৈরি করতে একটি ব্র্যান্ড হিসাবে সাইন আপ করতে পারেন।
