শ্রীযুক্ত গৌতম কাপুর, সিওও, এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা, শিপকেট সাম্প্রতিক সময়ে এক্সএমএক্সএক্স ইন্ডিয়া ওয়ারহাউজিং শোতে ছিলেন, দিল্লির অগ্রগতি ময়দানে 9 জুন 21 এ অনুষ্ঠিত। শেষ মাইলের ডেলিভারি সম্পর্কে তিনি কী ভাবছেন তা জানতে পড়ুন!
এটি কল্পনা করুন.
আগামীকাল আপনার অফিসের ডিনার আছে, এবং পোষাক কিনতে জায়গা যাওয়ার ধারণাটি কঠিন মনে হচ্ছে। আপনি আপনার অফিস অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ উপাদান দ্বারা bogged হয়। অতএব, আপনি একটি নির্বাচন করুন ই-কমার্স স্টোর। দ্রুত ডেলিভারি শুধু আপনার জন্য "আছে চমৎকার" বিকল্প হতে হবে?
না, এটা আপনার প্রত্যাশা হবে, ঠিক? একইভাবে, দ্রুত পূর্ণতা প্রতিটি অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে। উপরন্তু, যদি সরবরাহ এবং 3PL কোম্পানিগুলি সর্বদা চলমান আমাজন বা ফ্লিপকার্টকে হ্রাস করার সময় একটি শট চায় তবে এটি তাদের অগ্রাধিকার হতে হবে।
কিন্তু, ঠিক কি 'শেষ মাইল ডেলিভারি'?
গ্রাহকের দরজা পর্যন্ত একটি গুদাম থেকে শুরু হওয়া পণ্যটির যাত্রায়, 'শেষ মাইল' সমগ্র প্রক্রিয়াটির চূড়ান্ত পদক্ষেপ। গত মাইল বিতরণ গ্রাহকের সন্তুষ্টি কী।
"শেষ মাইল ডেলিভারি" চ্যালেঞ্জ কি?
যদি আপনি অনলাইনে আপনার পণ্যগুলি সন্ধান করছেন এবং এটি বিতরণের জন্য আউট হয়ে গেছে তবে আপনি এটি 1 বা 2 দিনের মধ্যে পৌঁছাতে চান। আগামী 4-5 দিনের মধ্যে যদি এটি আপনার কাছে পৌঁছে না তবে অবাক হবেন, আপনি কী ভাববেন?
আপনি ইতিমধ্যে বুঝতে হবে যে শেষ মাইল বিতরণ অদক্ষ! সেটা সত্য. চালানের চূড়ান্ত পা সাধারণত কম ড্রপ মাপ সঙ্গে একাধিক স্টপ পেজ অন্তর্ভুক্ত।
গ্রাহকরা তাদের আদেশ বাস্তব সময় দৃশ্যমানতা চান। তারা প্রসবের সঠিক সময় জানতে চান। শেষ মাইল বিলি কোম্পানি প্রায়ই অপারেটিং অপকর্ম দক্ষতা সম্মুখীন। ড্রাইভ সময় অন-টাইম ডেলিভারির জন্য সমালোচনামূলক, যেহেতু অপ্টিমাইজড রুট পরিকল্পনা, ড্রাইভারের অবস্থান এবং ড্রাইভারের যোগাযোগের বিশদগুলি প্রয়োজনীয়।
অন্য সমস্যা যা বাধা সৃষ্টি করতে পারে মিসড ডেলিভারি। মিস deliveryies জন্য কারণ rescheduling বা রিসিভার উপলব্ধ করা যাবে না। এই উল্লেখযোগ্যভাবে খরচ যোগ করা হয়।
কিভাবে ক্রিয়ার Aggregators Shiprocket মত শেষ মাইন লজিস্টিক উন্নতি করতে পারে?
- গ্রাহকদের সাথে বাড়তি বৃদ্ধি গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা বুঝতে সাহায্য করতে পারে। কিছু গ্রাহক দ্রুত ডেলিভারি চান (যেমন 24 ঘন্টা বা তাই)।
- ঐতিহ্যগত সরবরাহ শুধুমাত্র কয়েক জায়গায় পরিপূর্ণতা কেন্দ্রে মনোনিবেশ ঝোঁক ঝোঁক। সর্বোচ্চ ঘনত্বের ক্ষেত্রে ফোকাস করে, জ্বালানি খরচ সহ ডেলিভারি এবং রিটার্ন টাইম উভয়ই হ্রাস পায়।
- সময়মত বিজ্ঞপ্তি এবং ইমেল সহ লুপ গ্রাহকদের রাখা সর্বোচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সাহায্য করতে পারেন। ক্রমাগত বিজ্ঞপ্তি গ্রাহক সময় এবং স্থান বিতরণের সময়ে পাওয়া যায় তা নিশ্চিত।
- সঙ্গে Shiprocket আপনি ওয়ার্কফ্লোটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করতে পারেন, রিয়েল টাইমে অবাঞ্ছিত আদেশগুলির জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করতে এবং 2-5% দ্বারা RTO আদেশগুলি কমাতে পারেন।
