কেন ব্যবসায়ের গ্রাহকের চাহিদা পূর্বাভাস করা উচিত?

ব্যবসা চালানো কঠিন। আপনি কখনই সত্যই জানেন না যে এটি কীভাবে চালু হবে তবুও আপনাকে এই জাতীয় প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম হবেন:

প্রতিটি এসকিউয়ের পুরো স্টকে থাকতে আপনার হাতে কতগুলি ইউনিট থাকতে হবে?

আপনি কত ঘন ঘন মজুদ পূরণ করার পরিকল্পনা করেন?

সময়ের সাথে সাথে কীভাবে এই অনুমানগুলি পরিবর্তন হবে?

এখন থেকে আপনি কোথায় এক বছরের আশা করবেন?

আচ্ছা, হতে পারে আপনার পণ্যের চাহিদা সম্পর্কে আপনার ধারণাটা কেবল আংশিক । তাতে কোনো সমস্যা নেই! সঠিক পূর্বাভাস দেওয়া সবচেয়ে কঠিন কাজগুলোর মধ্যে একটি।

এমনকি আপনি যখন এটি কিছুক্ষণের জন্য করছেন এবং এটির স্তব্ধতা পেতে শুরু করেছেন তখনও আপনার অনুমানগুলি আবার স্থানান্তরিত হবে।

আপনার ব্র্যান্ডটি ইনক্রিমেন্টাল সেলস উপভোগ করছে বা উচ্চ-বৃদ্ধির মোডে থাকুক না কেন, আমরা আপনার পূর্বাভাসের পূর্বাভাসের দক্ষতার উন্নতি করতে কিছু টিপস নিয়ে চলব।

চাহিদা পূর্বাভাস কি?

চাহিদা পূর্বাভাস হলো ঐতিহাসিক বিক্রয় তথ্য ব্যবহার করে ভবিষ্যতের বিক্রয়ের পূর্বাভাস দেওয়ার একটি প্রক্রিয়া, যা ইনভেন্টরি পরিকল্পনা ও গুদামজাতকরণের প্রয়োজনীয়তা থেকে শুরু করে ফ্ল্যাশ সেল পরিচালনা এবং গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ পর্যন্ত সব বিষয়ে সুচিন্তিত ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে । চাহিদা পূর্বাভাস একটি ব্যবসাকে ভবিষ্যতের কোনো নির্দিষ্ট সময়ের জন্য মোট বিক্রয় এবং রাজস্ব অনুমান করতে সহায়তা করে।

ইকমার্সের জন্য চাহিদা পূর্বাভাসের গুরুত্ব

চাহিদা ছাড়াই কোনও ব্যবসা নেই। এবং চাহিদার সম্পূর্ণ বোঝা ছাড়াই, সংস্থাগুলি বিপণনের সিদ্ধান্ত ব্যয়, উত্পাদন, কর্মচারী এবং আরও অনেক কিছু হতে পারে না।

চাহিদার পূর্বাভাস কখনোই শতভাগ নির্ভুল হবে না। তবুও, আপনি উৎপাদনের সময়সীমা উন্নত করতে, পরিচালনগত দক্ষতা বাড়াতে, অর্থ সাশ্রয় করতে, নতুন পণ্য চালু করতে এবং গ্রাহকদের আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পদক্ষেপ নিতে পারেন ।

আপনার বাজেট প্রস্তুত

চাহিদা পূর্বাভাস ঝুঁকি হ্রাস এবং দক্ষ আর্থিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে যা লাভের মার্জিন, নগদ প্রবাহ, সংস্থান বরাদ্দ, প্রসারের সুযোগ, ইনভেন্টরি অ্যাকাউন্টিং, অপারেটিং ব্যয়, কর্মচারী এবং সামগ্রিক ব্যয়কে প্রভাবিত করে। সমস্ত কৌশলগত এবং পরিচালিত পরিকল্পনা পূর্বাভাস চাহিদা প্রায় প্রস্তুত করা হয়।

পরিকল্পনা এবং সময়সূচী উত্পাদন

চাহিদা পূর্বাভাস আপনাকে আপনার গ্রাহকদের পছন্দের পণ্যগুলো তাদের চাহিদামতো সময়ে সরবরাহ করতে সাহায্য করে। চাহিদা পূর্বাভাসের জন্য পণ্য চালু করার আগেই আপনার মার্কেটিংয়ের সাথে অর্ডার পূরণের প্রক্রিয়াকে সমন্বিত করা প্রয়োজন।

সপ্তাহের শেষে বিক্রি হওয়ার চেয়ে দ্রুত অগ্রগতি (বা আপনার খ্যাতি) কিছুই হ্রাস করে না। যথাযথ চাহিদা পূর্বাভাস এবং তালিকা নিয়ন্ত্রণ কোনও ব্যবসা অপর্যাপ্ত বা অত্যধিক তালিকা কিনে না তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

স্টোর ইনভেন্টরি

চাহিদার পূর্বাভাস আপনাকে পণ্য ক্রয়ের আদেশ এবং গুদামজাতকরণ উভয় ক্ষেত্রেই অর্থ ব্যয় কমাতে সাহায্য করতে পারে, কারণ আপনার কাছে যত বেশি পণ্য থাকবে, তা সংরক্ষণ করাও তত বেশি ব্যয়বহুল হবে। ভালো পণ্য ব্যবস্থাপনার জন্য হাতে পর্যাপ্ত পণ্য থাকা প্রয়োজন, কিন্তু প্রয়োজনের তুলনায় অতিরিক্ত নয়।

ইনভেন্টরি স্তরগুলি নিবিড়ভাবে ট্র্যাক করা আপনাকে সময়ের সাথে সাথে সহজেই পুনরায় লক এবং পূর্বাভাসের ইনভেন্টরি দেয়।

একটি মূল্যের কৌশল বিকাশ করা

চাহিদা পূর্বাভাস চাহিদা সরবরাহের জন্য কোনও ব্যবসায়ের উত্পাদনের সময়সূচি সিদ্ধ করার বিষয়ে নয়, তবে এটি চাহিদার ভিত্তিতে দামের পণ্যগুলিকেও সহায়তা করা উচিত। বাজার এবং সম্ভাব্য সুযোগগুলি বোঝা, সংস্থাগুলি বৃদ্ধি করতে পারে, প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ করতে পারে, সঠিক বিপণন কৌশল নিয়োগ করতে পারে এবং তাদের বৃদ্ধিতে বিনিয়োগ করতে পারে।

আপনি যদি পণ্যের দাম কমান বা কোনো পণ্যে ছাড় দেন, তাহলে সেই পণ্যের চাহিদা সাময়িকভাবে বেড়ে যেতে পারে । এই ছাড়টি না থাকলে, আপনি হয়তো এই বাড়তি সুবিধাটি পেতেন না।

যদি উচ্চ-চাহিদা পণ্যটির সীমিত সরবরাহ হয় তবে আপনি একচেটিয়া প্রস্তাব হিসাবে দাম বাড়ানোর জন্য অভাব নীতিটি ব্যবহার করতে পারেন। আপনার অবশ্যই নতুন প্রবেশকারীদের দিকে নজর রাখতে হবে, যদিও সরবরাহ বাড়তে পারে।

চাহিদা পূর্বাভাসের উদাহরণ

একটি ছোট ব্যবসা রক্ষণশীল প্রবৃদ্ধি পরিকল্পনায় থাকতে পারে, অন্য কোনও সংস্থা আক্রমণাত্মক বৃদ্ধির পরিকল্পনার সাথে স্কেলিং বা বৈচিত্রপূর্ণ হতে পারে। নীচের চাহিদা পূর্বাভাসের উদাহরণগুলি বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ ধরে চলে।

উদাহরণ 1

একটি মুদি দোকান আসন্ন মৌসুমের জন্য পর্যাপ্ত মজুত প্রস্তুত করতে গত বছরের থ্যাঙ্কসগিভিং সপ্তাহের বিক্রির প্রবণতা খতিয়ে দেখে । তারা গত বছর ওই সপ্তাহের আগে টার্কি, ক্র্যানবেরি এবং ম্যাশড পটেটোর মতো মৌসুমী পণ্যের বিক্রির দিকে নজর রাখে।

এটি তাদের জন্য দুর্দান্ত ছুটির দিন বিক্রয় ছিল। তবে আট মাস আগে, একটি প্রতিযোগী মুদি দোকান চারটি ব্লক দূরে খোলে, তাই তারা ধন্যবাদ জানাতে পারে না যে থ্যাঙ্কসগিভিংয়ের চাহিদা কীভাবে প্রভাবিত হবে এবং স্থানীয় গ্রাহকরা যদি তাদের প্রতিযোগীর কাছ থেকে উপাদান কিনে নেন।

একই সময়ে, অনেক পরিবার প্রতিবেশী অঞ্চলে চলে যেতে থাকে এবং প্রতিযোগীতা শৃঙ্খলাটি খোলার পর থেকে তারা এখনও গড়ে 1% মাস-ওভার-মাস বেড়েছে।

তারা চ্যানেলগুলির মাধ্যমে গত বছরের তুলনায় আরও কয়েকটি বিজ্ঞাপন চালু করার পরিকল্পনা করেছে যা অতীতে তাদের জন্য একটি ভাল আরওআই প্রমাণ করেছে এবং ধন্যবাদ-গন্তব্য হিসাবে নিজেকে স্থান দেওয়ার জন্য কিছু নতুন চুক্তিও সরবরাহ করে। তাদের গণনাগুলি গত বছরের তুলনায় বিক্রিতে 5% বৃদ্ধি করেছে।

চাহিদা পূর্বাভাসের প্রকারগুলি

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো বিভিন্ন উপায়ে চাহিদার পূর্বাভাস দিতে পারে। সমস্ত পূর্বাভাস মডেলই নির্দিষ্ট সময়কালের ডেটা এবং অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে থাকে।

ম্যাক্রো স্তর

ম্যাক্রো-স্তরের চাহিদা পূর্বাভাস সাধারণ অর্থনৈতিক পরিস্থিতি, বাহ্যিক শক্তি এবং বাণিজ্যকে ব্যাহতকারী অন্যান্য বিস্তৃত জিনিসগুলির দিকে নজর দেয়। এই কারণগুলি পোর্টফোলিও সম্প্রসারণের সুযোগগুলি, বাজার গবেষণা ইন্টেল এবং বাজারে বিভিন্ন স্থানান্তর সম্পর্কে জ্ঞান রাখে।

ক্ষুদ্র স্তর

ক্ষুদ্র পর্যায়ে চাহিদার পূর্বাভাস কোনো নির্দিষ্ট শিল্প, ব্যবসা বা গ্রাহক গোষ্ঠীর জন্য সুনির্দিষ্ট হতে পারে (যেমন, শিকাগো, ইলিনয়ে মিলেনিয়াল গ্রাহকদের জন্য একটি প্রাকৃতিক ডিওডোরেন্টের চাহিদা পরীক্ষা করা)।

স্বল্পমেয়াদী

স্বল্পমেয়াদী চাহিদা পূর্বাভাস সাধারণত 12 মাসেরও কম সময়ের জন্য করা হয়। এটি দিনের বেলা (যেমন, ব্ল্যাক ফ্রাইডে / সাইবার সোমবার প্রচারের জন্য পরিকল্পনার উত্পাদন প্রয়োজন) অবহিত করার জন্য বছরের এক বছরের অধীনের বিক্রয়ের চাহিদা রয়েছে at

দীর্ঘ মেয়াদী

দীর্ঘমেয়াদী চাহিদা পূর্বাভাস এক বছরেরও বেশি সময় ধরে করা হয়। এটি মৌসুমীতা, বার্ষিক নিদর্শন, উত্পাদন ক্ষমতা, এবং আরও বর্ধিত সময়ের জন্য সম্প্রসারণের জন্য সনাক্ত এবং পরিকল্পনা করতে সহায়তা করে। এটি দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়ের কৌশল চালায় (উদাঃ, আন্তর্জাতিকভাবে কোনও সুবিধা চালু করার বা সঞ্চয় করার পরিকল্পনা এবং নতুন বাজারে প্রসারিত করার পরিকল্পনা)।

গ্রাহকের চাহিদা প্রভাবিত করার কারণগুলি

চাহিদা পূর্বাভাস হলো ব্যবসার সাপ্লাই চেইন বিভাগের সাথে সেলস ও মার্কেটিং বিভাগের মিলনস্থল । সফলতার জন্য উভয় পক্ষের মধ্যে সমন্বয় থাকা আবশ্যক। বিভিন্ন বিষয় কীভাবে চাহিদা পূর্বাভাসকে প্রভাবিত করে, তা জানুন।

ঋতু

Specificতুসীমা নির্দিষ্ট সময়কালে ক্রম ভলিউম পরিবর্তনগুলি বোঝায়। একটি উচ্চ মৌসুমী ব্র্যান্ড একটি নির্দিষ্ট সময়কালে, ইভেন্ট বা seasonতুতে পরিবেশন করতে পারে যা তাদের শীর্ষ মৌসুমে বড় স্পাইক সহ বছর জুড়ে বিভিন্ন চাহিদা স্তরের কারণ ঘটায় (যেমন, গ্রীষ্মের ঠিক আগে বা জুলাইয়ের 4 র্থ গ্রিলিং সরঞ্জামগুলি খুঁজছেন ক্রেতারা)।

প্রতিযোগিতা

প্রতিযোগিতা চাহিদাকে প্রভাবিত করে, কারণ এর ফলে গ্রাহকদের বেছে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বিকল্প থাকে এবং আরও বেশি কোম্পানি তাদের মনোযোগ আকর্ষণের জন্য প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে।

যখন কোনও প্রতিযোগিতামূলক শক্তি খেলতে আসে - তা সরাসরি প্রতিযোগী হোক বা কোনও নতুন ধরণের সমাধান যা আপনার গ্রাহককে আপনার বা তাদের মধ্যে বেছে নিতে বাধ্য করে - চাহিদা বঞ্চিত হবে। এটি আপনাকে অবাক করে তুলতে পারে, তাই একটি চৌকস চাহিদা পূর্বাভাসের মডেল আপনাকে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করতে পারে।

পণ্য ধরণের

বিভিন্ন পণ্য ও পরিষেবাদির জন্য চাহিদা পূর্বাভাস খুব আলাদা হবে - ধ্বংসাত্মক পণ্যগুলি থেকে যা দ্রুত মেয়াদোত্তীর্ণ সাবস্ক্রিপশন বাক্সে প্রতি মাসে একযোগে আসে to

আপনার গ্রাহকদের আজীবন মূল্য (সময়ের সাথে সাথে তারা চ্যানেল জুড়ে আপনার কাছ থেকে মোট ক্রয় করে), আপনার গড় অর্ডার মান (তারা প্রতিবার কতটা ব্যয় করছে) এবং চাহিদা পূর্বাভাস উন্নত করার জন্য আদেশ দেওয়া পণ্যগুলির সংমিশ্রণগুলি জানা জরুরি।

এই ডেটা ব্যবহার করে, আপনি বুঝতে পারবেন কীভাবে আইটেমগুলিকে গ্রুপ বা বান্ডিল করতে হয়, আরও বেশি পুনরাবৃত্তিমূলক রাজস্ব অর্জন করতে হয়, এবং দেখতে পারবেন কীভাবে একটি SKU অন্যটির চাহিদাকে প্রভাবিত করে বা তৈরি করে (যেমন, রেজার এবং ব্লেড কার্ট্রিজ রিফিলের বিক্রয়)।

ভূগোল

আপনার গ্রাহকরা কোথায় থাকেন এবং আপনি কোথায় উত্পাদন করেন এবং শিপ অর্ডারগুলি উপস্থাপনের পূর্বাভাস এবং আপনি যে গতিতে গ্রাহকের অর্ডারগুলি পূরণ করতে পারবেন তা প্রভাবিত করতে পারে তার ভৌগলিকতা।

আপনার সাপ্লাই চেইনের ভৌগোলিক অবস্থান অত্যন্ত কৌশলগত হতে পারে। গ্রাহকদের কাছাকাছি এলাকায় ফুলফিলমেন্ট সেন্টার ব্যবহার করলে তা গ্রাহকের চাহিদা দ্রুত ও সাশ্রয়ীভাবে মেটাতে সাহায্য করে, ফলে গ্রাহকের সবচেয়ে কাছের ওয়্যারহাউস থেকেই পণ্য পাঠানো হয়।

এটি আপনাকে গ্রাহকরা কোথায় থাকে সেদিকে নজর রাখতে এবং কয়েকটি অঞ্চলে যেখানে বেশিরভাগ অর্ডার দেওয়া হয় সেখানে নির্দিষ্ট পণ্য সংরক্ষণ করতে সহায়তা করে, তাই আপনাকে দূরের গন্তব্যগুলিতে জাহাজ চালাতে হবে না।

কীভাবে চাহিদা পূর্বাভাস করতে হবে

পূর্বাভাসের চাহিদা একটি চ্যালেঞ্জিং কাজ। আপনি বিক্ষিপ্ত প্রভাবগুলি পরিচালনা করতে যথেষ্ট নমনীয় হতে চান তবে দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতিরও নিতে পারেন। আপনার ব্যবসায়ের জন্য এখানে কিছু টিপস।

1. লক্ষ্য নির্ধারণ করুন

চাহিদা পূর্বাভাসের একটি সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য থাকতে হবে। এর মূল অংশে এটি ভবিষ্যদ্বাণী করে গ্রাহকরা কখন, কত এবং কখন গ্রাহকরা কিনবেন। আপনার সময়কাল, আপনি যে নির্দিষ্ট পণ্য বা সাধারণ বিভাগটি দেখছেন তা চয়ন করুন এবং আপনি সবার জন্য বা মানুষের কোনও নির্দিষ্ট উপসর্গের জন্য পূর্বাভাস দিচ্ছেন কিনা।

এটি যেন আপনার আর্থিক পরিকল্পনাকারী, পণ্য বিপণন, সরবরাহ ও পরিচালনা দলকে নিরপেক্ষভাবে সন্তুষ্ট করে, তা নিশ্চিত করুন।

2. তথ্য সংগ্রহ এবং রেকর্ড

আপনার বিক্রয় চ্যানেলগুলি থেকে সমস্ত ডেটা একীকরণ করা প্রকৃত পণ্য চাহিদার একটি সম্মিলিত দর্শন সরবরাহ করতে পারে। আদেশের সময় এবং তারিখ দেখে, এসকিউ (গুলি) আদেশ করেছে এবং বিক্রয় চ্যানেল আপনাকে আরও দানাদার স্তরে বৃদ্ধির পূর্বাভাস দিতে সহায়তা করবে এবং আপনার পূর্বাভাস কীভাবে বাস্তবের সাথে মিলেছে তা দেখতে পিছনে ফিরে তাকাবে।

আপনার ই-কমার্স রিটার্নগুলিতেও গভীর নজর দেওয়া উচিত, যা ব্যয়বহুল হতে পারে। উচ্চ রিটার্ন হারের সাথে পণ্যগুলি রিটার্নের কারণগুলির ভিত্তিতে মূল্যায়ন এবং সমন্বয় করা উচিত। যদি 10% আইটেম ফিরিয়ে দেওয়া হয় এবং আপনি সেই সংখ্যা হ্রাস করতে সক্ষম হন তবে আপনার উত্পাদনটিও সামঞ্জস্য করতে হতে পারে।

আপনার salesতিহাসিক বিক্রয় ডেটা ছাড়াও, আপনাকে বাজারের পরিস্থিতিগুলির মতো অন্যান্য টুকরো ডেটাও টানতে পারে। নির্ভরযোগ্যতা এবং নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে, ডেটা পর্যাপ্ত পরিমাণে প্রস্তুত থাকতে হবে।

৩. ডেটা পরিমাপ ও বিশ্লেষণ করুন

ম্যানুয়ালি করা হোক বা অটোমেশন এবং প্রেডিক্টিভ অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে করা হোক , আপনার একটি পুনরাবৃত্তিযোগ্য ডেটা বিশ্লেষণ প্রক্রিয়া প্রয়োজন হবে। এর জন্য আপনার পরবর্তী পূর্বাভাসকে মানিয়ে নিতে, আপনার ভবিষ্যদ্বাণীর সাথে প্রকৃত বিক্রয়ের তুলনা করতে হবে।

নীচের চার্টে একই টাইমলাইনে চারটি ভিন্ন শিপবিলি গ্রাহক দেখায় যা একই বছরে সমস্ত 60,000 মোট অর্ডার প্রেরণ করে। এটি পরিমাপ করা বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন পণ্যগুলির চাহিদা ট্র্যাক করতে সহায়তা করে। তারা প্রতিটি জাহাজে মাসে গড়ে 5,000 টি অর্ডার দেয়, কিছু মাস অন্যদের তুলনায় অনেক হালকা হয়।

ব্র্যান্ডগুলি যদি এই ভলিউমের আন্ডার পূর্বাভাস করেছিল তবে তাদের কাছে অর্ডার শিপিয়ে দেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণ জায় না থাকত এবং যথাসময়ে সেগুলি পুরো করার জন্য পর্যাপ্ত কর্মী থাকত না। যদি তারা ভলিউমটির অতিরিক্ত পূর্বাভাস করে থাকে তবে তারা উপার্জন প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি সময় ব্যয় করত যে কেবল বসে আছে এবং উপস্থাপিত হওয়ার চেয়ে বেশি সময় নিবে।

আপনার বাড়ার সাথে সাথে আপনাকে অতিরিক্ত অপ্রয়োজনীয় স্টক, স্টকআউটগুলির ফ্রিকোয়েন্সি এবং আপনার ক্রম উন্নয়নের প্রয়োজন হতে পারে এমন অন্যান্য ক্রমের বিবরণ হিসাবে অতিরিক্ত টুকরো ট্র্যাক করা শুরু করতে পারে।

4. তদনুসারে বাজেট

আপনার প্রতিক্রিয়ার লুপটি একবার হয়ে গেলে, আপনি আপনার পরবর্তী পূর্বাভাসটি সেট করতে পারেন (আশাকরি আরও নির্ভুলভাবে) এবং বাজেটের জন্য তহবিল বরাদ্দ করতে আপডেট করতে পারেন যেখানে তাদের বৃদ্ধির লক্ষ্যের ভিত্তিতে যেতে হবে। চাহিদা পূর্বাভাস আপনাকে ইনভেন্টরি বহন ব্যয়, পরিকল্পন বিপণনের ব্যয়, ভবিষ্যতের শিরোনাম, উত্পাদন এবং ইনভেন্টরির প্রয়োজনীয়তা এবং এমনকি নতুন পণ্যগুলি হ্রাস করতে সহায়তা করে।

উপসংহার

চাহিদার পূর্বাভাস ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে, যা মজুদ পরিকল্পনা থেকে শুরু করে সরবরাহ শৃঙ্খলের সর্বোত্তম ব্যবহার পর্যন্ত সবকিছুকে প্রভাবিত করে। গ্রাহকদের প্রত্যাশা আগের চেয়ে দ্রুত পরিবর্তিত হওয়ায়, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর নির্ভুলভাবে চাহিদার পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য একটি পদ্ধতির প্রয়োজন।