যদি গত এক দশকে একটি সূচকীয় বৃদ্ধির সাক্ষ্য দেওয়ার জন্য আপনাকে একটি সেক্টর থাকতে হয় তবে নিঃসন্দেহে এটি ই-কমার্স শিল্প হতে পারে। গ্রাহকদের এই দিন যতটা তৈরি হয় তাদের ক্রয়ের 60% অনলাইনে, সুযোগ মাত্র কয়েক বেশী সঙ্গে বিক্রেতাদের রেখে।
কিন্তু গ্রাহক অনলাইনে কেনাকাটার জন্য টন বিকল্পগুলি অব্যাহত রেখেছেন, তার প্রত্যাশাগুলি আগের মত কখনও বেড়ে যায় না। উদাহরণ স্বরূপ, ক্রেতাদের 38% এখন তাদের আদেশ একই দিন ডেলিভারি চান। এবং এই মাত্র শুরু হয়। 2022 রুপান্তরিত আরও অনেক ইকমার্স প্রবণতা রয়েছে, যা ই-কমার্স উদ্যোক্তাদের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে।
2024 সালে অনুসরণ করার জন্য সাম্প্রতিক ইকমার্স ট্রেন্ড
সুতরাং, যদি আপনি খুঁজছেন হয় ইকমার্স মধ্যে সর্বশেষ প্রবণতা, আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। আরো জানতে পড়ুন।
ফিজিটাল স্টোরের যুগ
আমরা 2022 বর্ষে আরও অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে, আমরা আরও অনেক বেশি অনলাইন স্টোরকে এই রূপান্তরটি তৈরি করার সাক্ষী হতে পারি শারীরিক দোকান. এই অভ্যাসটি মূলত জনপ্রিয় ই-কমার্স ব্র্যান্ড যেমন Myntra, Firstcry, Nykaa, Lenskart, ইত্যাদি দ্বারা চালিত হচ্ছে। এবং এগুলি শুধুমাত্র একটি বা দুটি ফিজিক্যাল স্টোর খোলার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং সারা দেশে তাদের স্কেল করা।
এই সমস্ত প্রবণতা 2022 আয়ত্ত করতে সেট করা হয়। প্রশ্ন হলো, এগুলোর মধ্যে কতগুলি জন্য আপনি প্রস্তুত? আপনি যদি আপনার ব্যবসায়ের জন্য কাজ করার চেষ্টা করছেন এমন কিছু আছে তবে এখন সঠিক সময় আপনার আরাম অঞ্চল খুঁজে পেতে এবং এটি করুন - 2022-এর বাকি মাসগুলির জন্য কৌশল এবং অনুশীলনগুলি যা আপনাকে খরচ কমাতে সাহায্য করে। এবং কী কাজ করছে এবং কী নয় তা জানতে, আপনার কাছে সঠিক মেট্রিক্স আছে- বিনিয়োগে রিটার্ন (ROI)!
উদ্দীপিত বাস্তবতা
অগমেন্টেড রিয়েলিটিতে বিশ্বজুড়ে সবচেয়ে জনপ্রিয় প্রবণতাগুলির মধ্যে একটি হল বাজারে হটকেক বিক্রি করা৷ তদুপরি, 2022 সেই বছর হবে যেখানে ইকমার্স কোম্পানিগুলি ব্যবহার করবে আধুনিক বাস্তবতা শক্তি পূর্ণ.
Shopify AR চালিত 3D ওয়্যারহাউসের মতো অনেক টুল ইতিমধ্যেই চালু করা হয়েছে, যা ইকমার্স কোম্পানিগুলির জন্য তাদের ব্যবসায় AR-কে একীভূত করা সহজ করে তুলেছে। শিল্পের বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে গ্রাহকের প্রত্যাশা এবং বিক্রেতার বাস্তবতার মধ্যে ব্যবধান পূরণের ক্ষেত্রে অগমেন্টেড রিয়েলিটি অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ হতে পারে।
ইকমার্স উদ্যোক্তাদের জন্য এআর কম অর্থ ফেরত এবং আরো অনেক রূপান্তর হার অর্থ হতে পারে। অন্যদিকে, ক্রেতাদের জন্য, বাড়ির বাইরে চলে যাওয়া ছাড়াই নতুন পণ্যগুলি বা পরীক্ষার মেকআপের চেষ্টা করার সময় এটি আরও ভাল সন্তুষ্টি এবং অভিজ্ঞতা হতে পারে।
অগমেন্টেড রিয়েলিটিতে বিশ্বজুড়ে সবচেয়ে জনপ্রিয় প্রবণতাগুলির মধ্যে একটি হল বাজারে হটকেক বিক্রি করা৷ তদুপরি, 2022 এমন একটি বছর হবে যেখানে ইকমার্স কোম্পানিগুলি সম্পূর্ণরূপে বর্ধিত বাস্তবতার শক্তিকে কাজে লাগাবে।
নিজস্বকরণ
নিজস্বকরণ আবারও ইকমার্স শিল্পে রাজত্ব করছে এবং ভবিষ্যতেও তা করতে থাকবে। প্রত্যেক গ্রাহক নিজেদের জন্য উপযোগী একটি ভ্রমণের অভিজ্ঞতা নিতে চায় এবং সাধারণভাবে জনসাধারণের উদ্দেশ্যে নয়। ব্যক্তিগতকরণ আপনার ক্রেতার যাত্রাকে প্রভাবিত করে এবং একটি ফ্যাক্টর হিসাবে কাজ করে যা একটি ক্রয়ের বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণে অবদান রাখে।
আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য বিশ্লেষণগুলি ব্যবহার করে আপনি যে সেরা সিদ্ধান্তগুলি তৈরি করেন সেগুলির মধ্যে একটি হতে পারে। সাম্প্রতিক বাজার পরিসংখ্যানগুলি দেখলেও, গ্রাহকদের প্রায় 43% গ্রাহকরা অভিজ্ঞতার ব্যক্তিগতকরণ করতে পছন্দ করে এমন কোম্পানিগুলিকে পছন্দ করে। এবং যে একটি বিশাল সংখ্যা!
2022 আপনার গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত গতিশীল ওয়েবসাইটগুলি বাস্তবায়নের সবচেয়ে উপযুক্ত মুহূর্ত হবে। বাজারে প্রচুর সরঞ্জাম আবির্ভূত হয়েছে যা বিক্রেতাদের এটি অর্জন করতে সাহায্য করছে, শেষ পর্যন্ত এর জন্য রূপান্তর চালাচ্ছে ব্যবসা.
সুতরাং, যখন একজন বিক্রেতা আপনার ওয়েবসাইটে আসেন এবং Adidas পণ্যগুলি ব্রাউজ করেন, পরের বার যখন তারা আপনার ওয়েবসাইটে অবতরণ করেন, তখন আপনার ওয়েবসাইটের ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা তাদের সম্পর্কিত পণ্যগুলি দেখাবে যেমন সর্বশেষ সংগ্রহ এবং সেগুলিতে সেরা অফার৷ এটি ওয়েবসাইটগুলিতে কীভাবে ব্যক্তিগতকরণ করা যায় তার একটি মাত্র দিক।
গ্রাহক কথোপকথন
গ্রাহক কথোপকথনগুলি 2022 এ ইকমার্স মার্কেটে নিয়ন্ত্রণ করতে প্রস্তুত। এটা যে তারা একটি পথ বলতে ভুল হবে না
শিল্প বিশেষজ্ঞরা এমন সুযোগ খুঁজতে জোর দেন যেখানে আপনি আপনার সাথে কথোপকথন করতে পারেন গ্রাহকদের, ঠিক ফানেলের শীর্ষে। এটি ভবিষ্যতে তাদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য তাদের কাছ থেকে মাইক্রো প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে সাহায্য করে।
গ্রাহক কথোপকথন হল আপনার ক্রেতার সাথে একটি সুস্থ এবং দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক বজায় রাখার বিষয়ে। এবং এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিকগুলির মধ্যে একটি যা আপনার ইকমার্সে ফোকাস করা উচিত। আপনার ক্রেতার যাত্রা শুরু হয় প্রথমবার যখন তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করে তখন থেকেই। এটি তাদের পণ্য কেনার আগে, কেনার পরে এবং উভয়ের মধ্যে তাদের অভিজ্ঞতার জন্যও দায়ী।
ই-কমার্সের সংজ্ঞাতে দ্রুত অগ্রগতির সাথে, কোম্পানিগুলি তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য তাদের পরিষেবাগুলির উন্নতিতে মনোনিবেশ করছে। তাছাড়া, তারা নতুন অর্জিত বা বিদ্যমান কিনা তা থেকে স্বাধীন। এবং গ্রাহক কথোপকথন এটি কী।
পরের দিন বিতরণ
ই-কমার্স জায়ান্ট অ্যামাজন একই দিনে এবং অফার করে পরের দিন বিতরণ এর প্রধান সদস্যদের কাছে। আগামী সময়ে বেশিরভাগ ব্যবসা একই এবং পরের দিন ডেলিভারি দেবে। আপনি যদি আরও দ্রুত অর্ডার পূরণ করেন, তাহলে এটি আপনাকে আপনার ব্যবসাকে স্কেল করতে সাহায্য করবে। বেশি বিনিয়োগ না করে, আপনি তৃতীয় পক্ষের পরিপূরক সংস্থাকে অর্ডার পূরণ করতে আউটসোর্স করতে পারেন যা আপনাকে একই দিন, পরের দিন বা দ্রুত ডেলিভারিতে সহায়তা করতে পারে।
অ্যানিমেশন
একটি স্থিতিশীল পর্দা ফ্যাশন বাইরে চলে যাবে, এবং গতি মনোযোগ আকর্ষণ করবে। ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি সক্রিয়ভাবে অটো-প্লে করা ভিডিওগুলি ব্যবহার করার প্রধান কারণ এটি।
আপনি আপনার ওয়েবসাইটে বা আপনার ইমেল প্রচারাভিযানে মোশন ভিডিও ব্যবহার করতে পারেন। এটি আপনার ওয়েবসাইটে প্রয়োজনীয় বিবরণের প্রতি গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে সাহায্য করবে। কিন্তু কখনই এগুলিকে অতিরিক্ত করবেন না, কারণ তারা আপনার ওয়েবসাইটের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলি থেকে দর্শকদের বিভ্রান্ত করতে পারে৷
শেষে
2022 সালে অনুসরণ করা ই-কমার্স প্রবণতা একটি সুস্পষ্ট সূচক যে আগামী বছরে শিল্পের বৃদ্ধির প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি যদি আপনার ইকমার্স ব্যবসা চালু করার জন্য সঠিক বিশেষজ্ঞদের খুঁজছেন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.
এই মূল্যবান তথ্য শেয়ার করার জন্য ধন্যবাদ.