শিপ্রকেট কীভাবে অনলাইনে বিক্রয়কারী শিপপোজকে شپمنٹ ভলিউম 60% বাড়িয়েছে?
একটি ই-কমার্স ব্যবসা গড়ে তোলা কোনো সহজ কাজ নয়। সাফল্য অর্জন করা আরও বড় একটি কৃতিত্ব। শিপরকেটের অন্যতম সফল বিক্রেতা জনাব মালিক খান, উদ্যোক্তা, উন্নয়ন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বিষয়ে তাঁর আদর্শগুলো শিপরকেটের সাথে ভাগ করে নিয়েছেন। তাঁর ব্যবসা 'শিপোজ'-এর যাত্রাপথের চিত্তাকর্ষক গল্পটি জানতে পড়তে থাকুন।
আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে আমাদের বলুন।
মালিক : আমার কোম্পানি আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্য করে। আমরা চীন থেকে পণ্য আমদানি করে আমাদের ডি২সি ওয়েবসাইটে বিক্রি করি।
আপনি শিপ্রকেট জুড়ে কিভাবে এসেছেন?
মালিক : আমি একটি নির্ভরযোগ্য লজিস্টিকস সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান খুঁজতে গিয়ে শিপরকেটের সন্ধান পাই। আপনাদের ওয়েবসাইটটি দেখার পর আমি নিশ্চিত হয়েছি যে, আমি যা খুঁজছিলাম তা পেয়ে গেছি।
শিপ্রকেট আপনার ব্যবসায়ের জন্য কোন সমস্যার সমাধান করেছে?
মালিক : আগে আমি আমার পণ্য পাঠানোর জন্য ব্লুডার্ট এবং আরও কিছু জনপ্রিয় কুরিয়ার কোম্পানি ব্যবহার করতাম। দুর্ভাগ্যবশত, তাদের প্যানেলগুলো পুরোপুরি স্বয়ংক্রিয় ছিল না। তাছাড়া, বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা এবং একাধিক প্যানেলে আমার পাঠানো পণ্যের হিসাব রাখা অত্যন্ত ক্লান্তিকর ছিল।
শিপ্রকেটে, আমার বিক্রেতা প্যানেল আমাকে প্রায় এক জায়গায় 17 টি কুরিয়ার অংশীদারদের একটি চিত্তাকর্ষক তালিকা দেখিয়েছে, আমি উল্লেখ করেছি এমনগুলি সহ, সমস্ত এক জায়গায়।
তাছাড়া, CORE রেটিং আমার খুব ভালো লেগেছে। সঠিক কুরিয়ার পার্টনারের সাথে পিকআপের সময় নির্ধারণ করা সহজ। CORE রেটিং আমার অনেক সম্পদ সাশ্রয় করতে সাহায্য করেছে।
আপনি শিপমেন্টের পরিমাণ বৃদ্ধি পেয়েছেন?
মালিক : হ্যাঁ, চালানের পরিমাণে ৬০% বৃদ্ধি হয়েছে। এছাড়াও, আমাদের কোম্পানিতে গ্রাহক ধরে রাখার হার ৩৫%। এর কারণ হলো আমাদের দেওয়া সার্বিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এবং তার সাথে শিপরকেটের অসাধারণ অর্ডার ফুলফিলমেন্ট ব্যবস্থা । আজকাল, একটি আনন্দদায়ক শিপিং অভিজ্ঞতাই হলো পুরো অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতার একটি বিশাল অংশ।
শিপ্রকেট সম্পর্কে আপনি সবচেয়ে বেশি কী পছন্দ করেন?
মালিক : আপনাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম অসাধারণ। তারা সবসময় আমার অভিযোগ শুনতে এবং যত দ্রুত সম্ভব তার সমাধান করতে ইচ্ছুক থাকেন। শিপরকেটের আগে, লজিস্টিকস সামলানোর জন্য আমার অন্তত চারজন কর্মী নিযুক্ত ছিল। এখন আর তার কোনো প্রয়োজন নেই।
আপনি অন্যকে শিপ্রকেট সুপারিশ করবেন?
মালিক : একদম ঠিক। শিপরকেটের প্যানেলের মাধ্যমে পিকআপের সময় নির্ধারণ করা খুবই সহজ। এটি স্বয়ংক্রিয় হওয়ায় বেশি সময় লাগে না। আমি প্রতি মাসে ৪০,০০০ টাকা সাশ্রয় করি, কারণ আমার ব্যবসার লজিস্টিকস সামলানোর জন্য কর্মচারী নিয়োগ করতে হয় না। ধন্যবাদ।
শিপিংকে আরও সহজ, দ্রুত এবং সাশ্রয়ী করার মাধ্যমে শিপরকেট তার বিক্রেতাদের সময়মতো অর্ডার পূরণ এবং নিরবচ্ছিন্ন ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধির দ্বারা সন্তুষ্ট করতে সক্ষম হয়েছে। আপনিও যদি একজন বিক্রেতা হয়ে একটি নির্ভরযোগ্য ই-কমার্স লজিস্টিকস পরিষেবা প্রদানকারীর সন্ধানে থাকেন – তাহলে শিপরকেটে নিবন্ধন করুন এবং আমাদের সন্তুষ্ট বিক্রেতাদের দলে যোগ দিন।
