শিপ্রকেটে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অনেক নতুনত্ব এবং সংযোজন সহ নতুন বছরকে স্বাগত জানাই। আপনার জন্য জিনিসগুলি সহজ করার জন্য, আমরা গভীরভাবে গবেষণা করেছি এবং সামগ্রিক উন্নতিতে কাজ করেছি Shiprocket আপনি একটি নির্বিঘ্ন এবং দক্ষ শিপিং অভিজ্ঞতা পান তা নিশ্চিত করার অভিজ্ঞতা। প্ল্যাটফর্মে ঘটে যাওয়া পরিবর্তনগুলি এখানে!
1) কাস্টমাইজড অর্ডার স্থিতি যোগ করুন
আপনি আপনার কাস্টমাইজড চ্যানেল বা ওয়েবসাইট স্ট্যাটাস Shiprocket এর ডিফল্ট চ্যানেল স্ট্যাটাসে যোগ করতে পারেন। এটা নিম্নলিখিত প্রযোজ্য:
i) অর্ডার অর্ডার স্থির করুন
এই বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, আপনি আপনার Shiprocket অ্যাপে আনতে চান এমন স্থিতি (চ্যানেল স্থিতি নাম) যোগ করতে পারেন।
ড্রপ অর্ডারগুলি Shiprocket App এ স্টক অর্ডার স্টোরেজগুলির প্রক্রিয়াকরণ / আনপ্যাড / আউটড্রেটে ম্যাপ করা হবে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি যোগ করছেন কমার্স শিপ্রকেটে একটি বিক্রয় চ্যানেল হিসাবে, আপনি সিঙ্ক বিকল্পটি নির্বাচন করে এবং তারপর আপনার কাঙ্ক্ষিত স্থিতি টাইপ করে পুল অর্ডার স্থিতি পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনি যদি কোনও পুল অর্ডার স্থিতি যোগ করতে না চান তবে আপনি সিঙ্ক বিকল্পটি অনির্বাচিত করতে পারেন এবং ডিফল্ট শ্রিপকেট পল অর্ডার সেটিংস প্রয়োগ করা হবে।
ii) অর্ডার অর্ডার স্থির করুন
নিচের Shiprocket অর্ডার স্ট্যাটাসগুলির জন্য প্রক্রিয়াকৃত আদেশগুলির জন্য চ্যানেলটিতে push করার জন্য আপনি এখন একটি নতুন স্ট্যাটাস তৈরি করতে পারেন
- invoiced
- জাহাজ প্রস্তুত
- পিকআপ নির্ধারিত
- বাতিল করা হয়েছে
- পাঠানো হয়েছে
- নিষ্কৃত
- RTO নিষ্কৃত
আপনার স্ট্যাটাস যোগ করার জন্য, 'push order statuses' এর অধীনে 'সক্রিয় করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং সম্পাদনা শুরু করুন।
আপনি যদি আপনার স্ট্যাটাস যুক্ত করতে না চান তবে আপনি রিসেট ডিফল্ট বোতামে অনির্বাচিত করতে পারেন এবং আপনার অর্ডার ম্যাপিংয়ের জন্য ই ডিফল্ট শ্রিপকেট স্থিতি ব্যবহার করা হবে।
আরও জানতে, নিচের নিবন্ধটি পড়ুন https://support.shiprocket.in/support/solutions/articles/43000467706-what-is-a-push-order-status-mapper-
2) কাস্টমাইজড পেমেন্ট স্ট্যাটাস যোগ করুন
আমরা আপনার ক্রেতাদের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়েগুলি ব্যবহার করতে বুঝি। সুতরাং, কোন বিভ্রান্তি এড়াতে, আমরা একটি বৈশিষ্ট্য চালু করেছি যেখানে আপনি সিওডি এবং প্রিপেইডের বিরুদ্ধে আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে নামটি মানচিত্র করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি পেমেন্ট গেটওয়ে হিসাবে পেটম ব্যবহার করেন, ফ্রিচার্জ ব্যবহার করেন তবে আপনি প্রিপেইডের বিরুদ্ধে এবং এই আদেশগুলি প্রিপেইড অর্ডারগুলির বিরুদ্ধে আনতে পারবেন।
এই পেমেন্ট স্ট্যাটাসগুলি কীভাবে যোগ করতে হয় সে সম্পর্কে আরও জানতে আপনি নিম্নলিখিত নিবন্ধটি দেখতে পারেন:
3) Undelivered আদেশের জন্য ক্রেতা পদক্ষেপ
আমরা পূর্বে এনডিআর আদেশ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হ্রাস করার জন্য স্বয়ংক্রিয় ফাংশনগুলির সাথে একটি উন্নত এনডিআর প্যানেল চালু করেছি।
এই প্রক্রিয়াটিকে আরও নির্বোধ করার জন্য, আমরা একটি ক্রেতা পদক্ষেপ চালু করেছি যেখানে কোনও অকার্যকর আদেশের ক্ষেত্রে আমরা ক্রেতা সাথে যোগাযোগ করি। অবিলম্বে আদেশের পুনঃ-বিতরণের জন্য ক্রেতা পছন্দটি ক্যাপচার করতে এবং প্রসবের তারিখ, ফোন নম্বর, বিতরণ ঠিকানা ইত্যাদির মতো কিছু বিবরণ পরিবর্তন করতে একটি ফর্ম পাঠানো হবে।
ক্রেতা নিম্নলিখিত পদ্ধতির মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে।
1) IVR: একটি IVR কল শুরু হয় যখন a জাহাজে প্রেরিত কাজ অনির্বাচিত হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। আইভিআর ক্রেতাকে জিজ্ঞাসা করে যে তারা তাদের অর্ডারের ডেলিভারি পুনরায় পরীক্ষা/বাতিল করতে চায় কিনা। প্রতিটি প্রচেষ্টার জন্য সর্বোচ্চ IV টি আইভিআর কল করা হবে।
এক্সএমএক্সএক্স) এসএমএস / ই-মেইল: কোনও অকার্যকর অর্ডার সম্পর্কিত ফর্মটি এসএমএস এবং ইমেলের মাধ্যমে ক্রেতার কাছে পাঠানো হয়, এবং তারা একটি অযাচিত আদেশের জন্য তাদের প্রতিক্রিয়া যোগ করতে পারে।
এই বৈশিষ্ট্যটি সক্রিয় করতে, আপনার NDR পর্দা থেকে ক্রেতা প্রবাহ সক্ষম করতে হবে। একবার আপনি ক্রেতা প্রবাহ সক্রিয় করলে, আমরা আপনার অবহিত আদেশগুলির জন্য আইভিআর কলগুলি সক্রিয় করব।
