নভেম্বর মাসে, ইকমার্স বিক্রেতাদের জন্য শিপিং যতটা সম্ভব সহজ করার লক্ষ্যে শিপরকেট কাজ করেছে। আমরা প্যানেলে কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এনেছি এবং শিপিং প্রক্রিয়াকে আরও সহজ করার জন্য কিছু আকর্ষণীয় ফিচারও চালু করেছি। দেশ যখন কোভিড-১৯ মহামারীর বিরুদ্ধে লড়াই চালিয়ে যাচ্ছে, তখন আমরা নিশ্চিত করছি যেন আমাদের বিক্রেতারা যত বেশি সম্ভব বাড়িতে সহজে পণ্য পাঠাতে পারেন।
নতুন ক্যারিয়ার পার্টনার যুক্ত করার পর পিক আপের সময়সূচির উন্নতির মাধ্যমে শুরু করে, আমরা একটি সার্বিক উন্নয়ন কৌশল নিয়ে কাজ করেছি, যাতে আপনি আপনার ই-কমার্স ব্যবসার জন্য বিশ্বস্ত শিপিং প্ল্যাটফর্মটি থেকে সেরাটা পান ।
বেশি কিছু না করে চলুন, ২০২০ সালের নভেম্বর থেকে শিপ্রকেট প্যানেল আপডেটগুলিতে এগিয়ে চলুন।
এনডিআর ইতিহাসে কল বিশদ পান
আপনাকে আপনার অবিভাজিত অর্ডারগুলিতে অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার জন্য এবং সেগুলি আরও ভালভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য, আমরা এখন আপনাকে এনডিআরের ইতিহাসে ফিল্ড এক্সিকিউটিভের কল এবং অবস্থানের বিশদটি সরবরাহ করি। এই আপডেটটি বিশেষত কল এবং কার্যনির্বাহিনীর অবস্থানের বিশদ পরীক্ষা করে জাল বিতরণ প্রচেষ্টা অপসারণে আপনাকে সহায়তা করতে পারে।
শিপ্রকেট প্যানেলে আপনি কীভাবে এই বিশদগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন তা এখানে -
যান → চালান → এনডিআর প্রক্রিয়া করুন
যে কোনও অবিভাজিত অর্ডারের আওতায়, 'ইতিহাস দেখান' আইকনে ক্লিক করুন
এরপরে, আপনি পৃথক কলামগুলির অধীনে FE কল বিবরণ এবং এফ অবস্থানের সন্ধান করতে পারেন।
প্রসেসিং রিটার্নের জন্য একটি নতুন কুরিয়ার পার্টনার - দিল্লিয়ারি রিভার্স
রিটার্ন অর্ডারগুলি প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের নতুন কুরিয়ার পার্টনার, দিল্লিভারি রিভার্স বোর্ডে স্বাগত। আপনার গ্রাহকের দোরগোড় থেকে পিক-আপগুলি সজ্জিত করার জন্য ডেলিভারি রিভার্স বরাদ্দ করুন এবং রিটার্ন অর্ডারগুলি আরও স্মার্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করুন।
Delhivery Reverse ব্যবহার শুরু করতে, রিটার্নস ট্যাবে যান, একটি রিটার্ন অর্ডার যোগ করুন, অথবা একটি বিদ্যমান রিটার্ন অর্ডার প্রসেস করুন এবং আপনার রিটার্ন শিপমেন্টের জন্য উপযুক্ত কুরিয়ার পার্টনারদের তালিকা থেকে Delhivery Reverse বেছে নিন ।
পিকআপ কাট-অফ সময়গুলিতে বড় আপডেট
বেশ কয়েকটি কুরিয়ার অংশীদারদের জন্য পিকআপ কাটফফের সময়গুলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়েছে। নীচে এটি পরীক্ষা করে দেখুন।
প্রসঙ্গক্রমে, পিকআপ কাট-অফ টাইমিং বলতে দিনের সেই সময়কে বোঝায়, যার পরে কুরিয়ার পার্টনার একই দিনে কোনো পিকআপ অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে না। এটিকে শেষ পিকআপের সময় হিসাবে বিবেচনা করুন। সুতরাং, যদি আপনার নির্ধারিত পিকআপ কাট-অফ সময়ের আগে হয়, তবে আপনার পিকআপটি একই দিনে প্রক্রিয়া করা হবে, অন্যথায় পরের দিন।
কয়েকটি কুরিয়ার অংশীদারদের জন্য এখানে আপডেট পিকআপ কাটফফের সময় রয়েছে -
- ইকম বিপরীত - সকাল 6 টা
- শ্যাডোফ্যাক্স বিপরীত - 10 এএম
- এক্সপ্রেসবি - 11 এএম
- ইকম এক্সপ্রেস - 11 এএম
- নীল ডার্ট - 11 এএম
- ডিটিডিসি - 11 এএম
- দিল্লিয়ারি - ১১
- সমস্ত দিল্লিভারি 10 কেজি এবং 20 কেজি অর্ডার - পিকআপটি পরের দিন নির্ধারিত হবে
- দিল্লিয়ারি রিভার্স - পিকআপটি পরের দিন নির্ধারিত হবে
ম্যানিফেস্ট স্তরে শিপমেন্টগুলি বাতিল বা পুনরায় নিয়োগ করুন
আপনার চালানের জন্য নির্ধারিত কুরিয়ার পার্টনারের উপর সন্তুষ্ট নন অথবা আপনার চালান থেকে কোনো অর্ডার বাতিল করতে চান ? এখন আপনি ম্যানিফেস্ট লেভেল থেকেও খুব সহজে কুরিয়ার পার্টনার পরিবর্তন করতে বা অর্ডার বাতিল করতে পারবেন। আপনার অর্ডারগুলোর জন্য শুধুমাত্র সেরা এবং সবচেয়ে উপযুক্তটিই বেছে নিন।
অর্ডার বিভাগের 'ম্যানিফেস্ট' ট্যাব এর অধীনে যে চালানের জন্য আপনি কুরিয়ারটি পুনরায় স্বাক্ষর করতে চান সেটির ম্যানিফেস্ট আইডিতে ক্লিক করুন।
এখানে আপনি ম্যানিফেস্টের সাথে সম্পর্কিত অর্ডারগুলি পাবেন। আপনি যে আদেশটি বাতিল বা পুনরায় বরাদ্দ করতে চান তার জন্য কেবল পুনরায় নিয়োগ বা বাতিল ক্লিক করুন।
শিপ্রকেট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটিতে যা নতুন তা এখানে
শিপরকেট প্যানেলের পাশাপাশি আমরা মোবাইল অ্যাপেও কিছু পরিবর্তন এনেছি। নতুন উন্নতিগুলোর মধ্যে কয়েকটি হলো –
- রুপি পর্যন্ত যোগ করুন আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে আপনার শিপ্রকেট ওয়ালেটে 5 লক্ষ টাকা
- সরাসরি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে অর্ডার এবং শিপমেন্ট বাতিল করুন
আপনি যখন কোনও অর্ডার বাতিল করেন, চালান এবং অর্ডার উভয়ই বাতিল হয়ে যায় এবং 2-3 ব্যবসায়িক দিনে অর্থ ফেরত দেওয়া হয় is চালান বাতিল হয়ে যাওয়ার পরে, অর্থটি তত্ক্ষণাত ফেরত দেওয়া হবে, যার পরে আদেশটি একটি নতুন স্থিতিতে চলে যায় এবং আপনি একটি নতুন কুরিয়ার নির্ধারণ করতে পারেন।
৩. অ্যাপ্লিকেশনটিতে এফএকিউ বিভাগ থেকে সমর্থন ফোন নম্বর পান। যে কোনও প্রশ্নের ক্ষেত্রে সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছান!
৪. আপনার পছন্দের শিপিং পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে কুরিয়ার পার্টনার বেছে নিন। কুরিয়ার সুপারিশের জন্য আকাশপথ, স্থলপথ এবং স্থানীয় কুরিয়ার পরিষেবার জন্য আলাদা বিভাগ নিন।
উপসংহার
আমরা এই আপডেটগুলির সাথে আশা করি, আপনি আপনার ইকমার্স অর্ডারগুলিকে আরও সরল পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করতে সক্ষম হবেন। আপনার কোনও পরামর্শ আছে কিনা তা আমাদের জানান এবং আমরা এটির জন্য আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি হব। আসন্ন ছুটির মরসুমের জন্য আপনাকে শুভেচ্ছা জানাই।
