কীভাবে সম্পর্কিত পণ্যগুলি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ড্রাইভ আয় বাড়ায়৷

সম্পর্কিত পণ্যগুলি গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করার অপার সম্ভাবনা রাখে। একজন গ্রাহকের প্রাথমিক নির্বাচনের পাশাপাশি পরিপূরক আইটেম অফার করে, আপনি বিস্তৃত পরিসরের চাহিদা পূরণ করতে পারেন। এটি আপনাকে তাদের প্রতিটি কেনাকাটার জন্য আরও মূল্য প্রদান করতে সহায়তা করে। এই কৌশলটি, প্রায়শই ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ দ্বারা চালিত হয়, এমন পণ্যগুলি সনাক্ত করা জড়িত যা স্বাভাবিকভাবেই একসাথে যায় বা গ্রাহকের উদ্দেশ্য পূরণ করে। AI দ্বারা চালিত অ্যালগরিদমগুলির উত্থানের সাথে, ব্যবসাগুলি অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রাসঙ্গিক পণ্য, ড্রাইভিং ব্যস্ততা এবং আয়ের সুপারিশ করতে পারে।

আসুন জেনে নেই কিভাবে আপনি আপনার ব্যবসার সুবিধার জন্য সম্পর্কিত পণ্য ব্যবহার করতে পারেন।

পণ্য সেটিংসে সম্পর্কিত পণ্য বোঝা

সম্পর্কিত পণ্যগুলি সাধারণত একটি গ্রাহক ইতিমধ্যে একটি ইকমার্স ওয়েবসাইট বা একটিতে দেখছেন একই রকম অনলাইন বাজারে. আপনি পণ্যের পৃষ্ঠাগুলিতে সম্পর্কিত পণ্যগুলি প্রদর্শন করতে পারেন যাতে গ্রাহকদের তারা কিনতে আগ্রহী হতে পারে এমন অন্যান্য পণ্যগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করে। সম্পর্কিত পণ্যগুলি শপিং কার্ট বা চেকআউট পৃষ্ঠাতেও স্থাপন করা যেতে পারে। সম্পর্কিত পণ্য বসানো উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার গ্রাহকদের প্রভাবিত করতে পারে. এটি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করতে পারে, বিভিন্ন পণ্যের এক্সপোজার প্রসারিত করতে পারে, একটি ওয়েবসাইটে তাদের সময় বাড়াতে পারে, তাদের আরও ব্যয় করতে উত্সাহিত করতে পারে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং সন্তুষ্টি উন্নত করতে পারে। 

আপনি যদি একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেসে আপনার পণ্য বিক্রি করুন, অ্যালগরিদমগুলি সর্বাধিক প্রাসঙ্গিক সম্পর্কিত পণ্যগুলি দেখানোর জন্য বিভিন্ন উত্স থেকে ব্যবহারকারীর আচরণ, ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ক্রয়ের ইতিহাস ইত্যাদি সম্পর্কিত ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করতে পারে৷ 

ব্যবহারকারীদের এমন একটি পণ্য খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য সম্পর্কিত পণ্যগুলি প্রদর্শিত হয় যা তাদের প্রাথমিক পণ্যটি আরও ভালভাবে ব্যবহার করতে এবং একে অপরের পরিপূরক পণ্যগুলিকে সাহায্য করতে পারে। গ্রাহকরা কীভাবে সম্পর্কিত পণ্য ব্যবহার করুক না কেন, লক্ষ্য তাদের আরও বেশি ব্যয় করতে উত্সাহিত করা গড় অর্ডার মান বাড়ান. 

সম্পর্কিত পণ্যের উদাহরণ

এখানে সম্পর্কিত পণ্যের কিছু উদাহরণ রয়েছে: 

বল এবং বক

তারা সম্পর্কিত পণ্যগুলি এমনভাবে অফার করে যা ক্রেতাদের ধারণা দেয় যে এই পণ্যগুলির একটি সেট তাদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। এটি সবচেয়ে চেষ্টা করা এবং পরীক্ষিত উপায়গুলির মধ্যে একটি যা বল এবং বাকের জন্য আরও বেশি ক্রয়ের জন্য গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনার জন্য ভাল কাজ করেছে।

CLUSE ঘড়ি এবং গহনার দোকান

যখন গ্রাহকরা তাদের পছন্দের বা কিনতে আগ্রহী এমন একটি নির্দিষ্ট পণ্য বেছে নেন, তখন এই অনলাইন স্টোরটি 'এর সাথে পরিধান করুন' এবং 'আপনিও পছন্দ করতে পারেন'-এর অধীনে শ্রেণীবদ্ধ সম্পর্কিত পণ্যগুলি প্রদর্শন করে। এই পণ্যের সুপারিশগুলি তাদের ক্রয় করতে আরও উত্সাহিত করার জন্য আকর্ষণীয় পণ্যের চিত্রগুলির সাথে রয়েছে৷ 

আপনি যদি উপরের ব্র্যান্ডগুলির মতো সম্পর্কিত পণ্যগুলি যোগ করার সবচেয়ে বেশি করতে চান তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করুন:

• সহজ বিভাগে সম্পর্কিত পণ্য যোগ করুন পণ্য পৃষ্ঠা.
• 'কোন ফলাফল পাওয়া যায়নি' পৃষ্ঠায় সম্পর্কিত পণ্য দেখান।
• অফার সম্পর্কিত বান্ডিল মধ্যে পণ্য. আপনি অতিরিক্ত সুবিধার জন্য একটি ডিসকাউন্ট মূল্যে বান্ডেল অফার করতে পারেন।
• অর্ডার নিশ্চিতকরণের জন্য আপনার পাঠানো ইমেলে সম্পর্কিত পণ্য যোগ করুন। 
• সেই শেষ সুযোগটি নিতে, শপিং কার্ট পৃষ্ঠায় সম্পর্কিত পণ্য যোগ করুন।
• পণ্য পৃষ্ঠাগুলিতে একটি 'গ্রাহকও কেনা' বিভাগ যুক্ত করুন।
• জনপ্রিয় আইটেম বা সর্বাধিক বিক্রিত পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত পণ্যগুলির সুপারিশ করুন৷
• আপনার গ্রাহকরা অতীতে কি কিনছেন তার উপর ভিত্তি করে সংশ্লিষ্ট পণ্য দেখান।

আপসেলিং, ক্রস-সেলিং এবং সম্পর্কিত পণ্যগুলির মধ্যে পার্থক্য করা

আসুন দেখি কিভাবে সম্পর্কিত পণ্য আপ-সেলিং এবং ক্রস-সেলিং পণ্যগুলির থেকে আলাদা।

• লক্ষ্য

যদিও সম্পর্কিত পণ্য যোগ করার প্রাথমিক লক্ষ্য, আপ-বিক্রয় পণ্য, এবং ক্রস-সেলিং পণ্যগুলি হল গড় অর্ডার মান বাড়ানোর জন্য, এইগুলি হল বিভিন্ন বিক্রয় কৌশল যা ইকমার্স ব্যবসাগুলিকে বিক্রয় এবং আয় বাড়াতে সহায়তা করে। আপ-সেলিং এর মধ্যে গ্রাহকদের এমন একটি পণ্যের আরও ব্যয়বহুল বা আপগ্রেড সংস্করণ কিনতে উৎসাহিত করা যা তারা ইতিমধ্যে আগ্রহী হতে পারে। 

ক্রস-সেলিং এর মধ্যে বিদ্যমান গ্রাহকদের অতিরিক্ত পণ্য সরবরাহ করা জড়িত। এর মানে হল আপনি ক্রস-সেল পণ্যগুলি যেগুলি একে অপরের পরিপূরক হবে। 

সম্পর্কিত পণ্য যোগ করা ক্রস-সেলিং কৌশলগুলির একটি অংশ। এটি সম্পর্কিত পণ্যগুলিকে একসাথে বিক্রি করে, প্রায়শই ছাড়ের দামে একটি বান্ডিল হিসাবে। 

• পণ্য স্থান

আপসেলিং এবং সম্পর্কিত পণ্যগুলি প্রায়শই পণ্য পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়, যেখানে গ্রাহকরা যেকোনো পণ্য ব্রাউজ করার সময় সহজেই তাদের খুঁজে পেতে পারেন। ক্রস-সেলিং পণ্যগুলি পণ্যের পৃষ্ঠায় এবং শপিং কার্টে রাখা হয় যাতে গ্রাহকদের তাদের কার্টে যুক্ত করতে প্রলুব্ধ করা যায়।

• গ্রাহকদের উপর প্রভাব 

সম্পর্কিত পণ্যগুলি যুক্ত করা গ্রাহকদের তাদের অনুসন্ধান না করেই প্রাসঙ্গিক আইটেমগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করে, তাদের আরও ব্যয় করতে উত্সাহিত করে, তাদের একটি নতুন পণ্যের সাথে পরিচয় করিয়ে দেয় এবং তাদের সামগ্রিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। পণ্য আপসেলিং সাধারণত গ্রাহকদের তারা খুঁজছেন পণ্যের একটি ভাল সংস্করণ খুঁজে পেতে সাহায্য করে। ক্রস-সেলিং গ্রাহকদের কাছে দুর্দান্ত মূল্য দেয়। এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে, রাজস্ব বৃদ্ধি করে এবং দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক উন্নত করে। যাইহোক, ক্রস-সেলিংয়ে সফল হওয়ার জন্য, ক্রস-সেল করা পণ্যগুলি অবশ্যই উপযুক্ত এবং গ্রাহকের প্রয়োজনের সাথে মানানসই হতে হবে।

সম্পর্কিত পণ্যগুলির সাথে আপনার ব্যবসার উন্নতি করা: মূল সুবিধা

এখানে সম্পর্কিত পণ্য যোগ করার প্রধান সুবিধা আছে:

• আপনি আপনার অনলাইন স্টোরে পণ্য ক্রস-সেল এবং আপ-সেল করার জন্য সম্পর্কিত পণ্যগুলিও ব্যবহার করতে পারেন। এটি আপনাকে বিক্রয়, আয় এবং গড় অর্ডার মান বাড়াতে সাহায্য করতে পারে। 
• এটি আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটে একজন গ্রাহকের ব্যয় করার গড় সময় বাড়িয়ে দেবে। এটি আপনাকে আরও জৈব ট্র্যাফিক তৈরি করতে এবং শেষ পর্যন্ত আরও বিক্রয় করতে সহায়তা করতে পারে।
• সংশ্লিষ্ট পণ্য তাদের ব্যক্তিগতকৃত পণ্য সুপারিশ এবং পরামর্শ দিয়ে একটি ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে রাজি করান। এটি সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ায়। 
• সম্পর্কিত পণ্যগুলি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের বিক্রয় বাড়াতেও সহায়তা করে। যদি কোনো পণ্যের বিক্রি কমে যায়, তাহলে আপনি অন্যান্য পণ্যের সাথে আপনার পণ্যের পৃষ্ঠায় সুপারিশ হিসেবে সেই পণ্যটিকে যোগ করতে পারেন। এটি সেই পণ্যটির দৃশ্যমানতা বাড়াবে, আরও গ্রাহকদের আকর্ষণ করবে।
• সম্পর্কিত পণ্যগুলিও এসইও সুবিধা দেয়। একটি সম্পর্কিত পণ্যকে অন্যটির সাথে সংযুক্ত করা আপনাকে আপনার পণ্যের পৃষ্ঠাগুলিতে ট্র্যাফিক বাড়াতে সহায়তা করতে পারে। 
• 'গ্রাহক যে এটি কিনেছে তারাও কিনেছে' বিভাগটি গ্রাহকদের জন্য সামাজিক প্রমাণ হিসাবে কাজ করে, তাদের ক্রয় করার জন্য একটি ধাক্কা দেয়।

শিপ্রকেট দিয়ে আপনার ব্যবসা বাড়ান

এখন, আপনি আপনার গ্রাহকদের একটি ব্যক্তিগতকৃত শিপিং অভিজ্ঞতা দিতে পারেন এবং এর সাথে আপনার ব্যবসা বাড়াতে পারেন Shiprocket নতুন গ্রাহকদের অর্জন এবং ধরে রাখার মাধ্যমে। Shiprocket আপনার সম্পূর্ণ শিপিং প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করার জন্য একটি সাবধানে ডিজাইন করা শিপিং সমাধান। 2.5 লক্ষেরও বেশি বণিক ডেলিভারি এবং রিটার্নের বাইরে তাদের গ্রাহকদের যাত্রা প্রবাহিত করতে শিপ্রকেটকে বিশ্বাস করে। আপনি গার্হস্থ্য এবং B2B শিপিংয়ের জন্য শিপ্রকেটের সুবিধা নিতে পারেন, হাইপারলোকাল বিতরণএবং বিশ্বব্যাপী আপনার ব্যবসা বাড়াতে। শিপ্রকেটের মূল বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার ব্যবসার এবং গ্রাহকের প্রতিটি প্রয়োজন পূরণ করে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে এবং বারবার কেনাকাটা চালায়।

আপনার শিপ্রকেট বেছে নেওয়ার কিছু কারণ এখানে রয়েছে:

• স্বয়ংক্রিয় বিপণন প্রচারাভিযান দ্বারা রূপান্তর 40% বৃদ্ধি করুন 
• পূর্বে ভর্তি বিশদ সহ 70% দ্বারা চেকআউট প্রক্রিয়ার গতি বাড়ান৷ 
• সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে পুনরায় যুক্ত হওয়ার মাধ্যমে 25% দ্বারা গ্রাহক ধারণ বাড়ান

19000+ এরও বেশি পিন কোড জুড়ে ছড়িয়ে থাকা একটি মাল্টি-কুরিয়ার নেটওয়ার্কের সাথে, আপনি যে কোনও জায়গা থেকে যে কোনও জায়গায় শিপ করতে পারেন৷ 

উপসংহার

সংশ্লিষ্ট পণ্যের সম্ভাবনাকে কাজে লাগানোর অর্থ শুধুমাত্র আপনার ব্যবসার জন্য লেনদেনের মান বৃদ্ধি করা নয়। এর অর্থ হল আপনাকে আপনার গ্রাহকদের একটি সমৃদ্ধ শপিং যাত্রা অফার করতে হবে। চিন্তাশীল, ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রাসঙ্গিক সুপারিশ প্রদান করা দীর্ঘমেয়াদী আনুগত্য বৃদ্ধি করতে পারে, ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি বাড়াতে পারে এবং রূপান্তর হার বাড়াতে পারে। অ্যালগরিদমগুলি দ্রুত বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে, ব্যবহারকারীর ডেটার উপর ভিত্তি করে পণ্যের সুপারিশগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করার ক্ষমতা কেবল শক্তিশালী হবে৷ এটি ব্যবসাগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে পরিবর্তিত গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করতে সক্ষম করবে৷ সঠিকভাবে সম্পাদিত হলে, সংশ্লিষ্ট পণ্যের সুপারিশ করার কৌশল ভোক্তা সন্তুষ্টি এবং ব্যবসার বৃদ্ধি উভয়ের জন্যই উপকারী।