কীভাবে ডেলিভারি করা যায় এবং আরও বিক্রয় চালানো সহজতর হয়

আপনি যদি একটি অনলাইন স্টোর চালান, তবে শিপিং আপনার ব্যবসার একটি বড় অংশ। বেশিরভাগ ইকমার্স ব্যবসার মালিকরা স্থানীয় গ্রাহকদের কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে ব্লুডার্ট এবং গাটির মতো প্যাকেজ ডেলিভারি পরিষেবার উপর নির্ভর করেন।

ডেলিভারি এবং পিক-আপ পরিষেবা আপনার পণ্য কীভাবে ডেলিভারি করা হবে তার উপর আপনাকে আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ দেয়। এটি উন্নত পরিষেবা এবং একটি ভালো শিপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এছাড়াও, একই দিনে ডেলিভারি আপনাকে আপনার বড় ই-কমার্স প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে থাকতে সাহায্য করতে পারে। তাই আপনি যদি আপনার ডেলিভারি এবং পিক-আপ পরিষেবা আরও সহজ করতে চান, তবে আপনার কাছে বিভিন্ন বিকল্প রয়েছে। গ্রাহকরা যাতে কোনো বিলম্ব ছাড়াই তাদের অর্ডার পেতে পারেন, সেই উপায়গুলো সহজ করার জন্য এখানে কয়েকটি বিকল্প দেওয়া হলো।

আপনার পিক আপ এবং বিতরণ পরিষেবাগুলি উন্নত করার সহজ উপায়

একই দিন বিতরণ অফার

একই দিনের বিতরণ পরিষেবা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের বিতরণ পরিষেবা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে অর্পণ সরবরাহ করতে দেয়। অর্ডার ট্র্যাকিংয়ের জন্য পুরোপুরি অনুকূলিত যে একই দিনে তারা আপনার আইটেমগুলি বাছতে এবং বিতরণ করতে সহায়তা করে। আপনার অনলাইন স্টোরে গ্রাহকদের দেওয়া অর্ডারগুলি একটি স্বয়ংক্রিয় ড্যাশবোর্ডে পরিচালিত হয় এবং এটি আপনার বিদ্যমান পস সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত।

স্থানীয় বিতরণ

আপনি গ্রাহকদের যে স্থানীয় ডেলিভারি পরিষেবা দেন, তা আপনার নির্ধারিত একটি ভৌগোলিক এলাকার উপর ভিত্তি করে পণ্য সরবরাহ করে। স্থানীয় ডেলিভারি পরিষেবার মাধ্যমে, আপনি আপনার গ্রাহকদের চেকআউটের সময় ডেলিভারি বেছে নেওয়ার সুযোগ দেন এবং এসএমএস, ইমেল ও নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ডেলিভারি সংক্রান্ত সতর্কতা পেতে পারেন। আপনার স্টোরে স্থানীয় ডেলিভারি পরিষেবা চালু করার সিদ্ধান্ত নিলে , আপনি একটি আনুমানিক ডেলিভারির সময়, শিপিং ফি এবং ডেলিভারির জন্য ন্যূনতম অর্ডারের মূল্যও নির্ধারণ করতে পারেন।

ইন-স্টোর পিকআপ

পিক-আপ সার্ভিসের ক্ষেত্রে , আপনি গ্রাহকদের অনলাইনে কেনাকাটা, ইন-স্টোর থেকে সংগ্রহ (BOPIS), অথবা স্থানীয় কোনো দোকান বা কার্বসাইড থেকে অর্ডার সংগ্রহ করার বিকল্প দিতে পারেন। আপনি এই বিকল্পটি চালু করলে, গ্রাহকরা চেকআউটের সময় কার্বসাইড সার্ভিস বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। এছাড়াও, আপনার গ্রাহক পৌঁছানোর পর তাদের অর্ডার সংগ্রহ করার জন্য টেক্সট নোটিফিকেশন পাবেন। আপনার কর্মীরাও তাদের অর্ডারটি গাড়িতে পৌঁছে দিতে সাহায্য করতে পারেন।

একাধিক শিপিং অংশীদার যুক্ত করুন

একাধিক কুরিয়ার অংশীদার যুক্ত করে, আপনি কুরিয়ার বা অন্য কোনও মোডের মাধ্যমে গ্রাহকদের দ্রুত বিতরণ পরিষেবা সরবরাহ করতে পারেন। আপনি সহজেই গ্রাহকদের কাছ থেকে অনলাইন অর্ডার পেতে পারেন এবং একাধিক প্ল্যাটফর্ম থেকে এই আদেশগুলি পরিচালনা করতে পারেন। শিপিং অংশীদাররা এক জায়গায় একাধিক বিতরণ পরিষেবাগুলি থেকে অর্ডারগুলি স্ট্রিমলাইন এবং একীকরণ করতে সহায়তা করতে পারে।  

ম্যানুয়াল কাগজটি ছোট করুন

আপনি যদি আপনার পিক-আপ এবং ডেলিভারি কার্যক্রম সুসংগঠিত রাখতে চান, তবে শিপিং সলিউশন আপনাকে সংযুক্ত থাকতে সাহায্য করতে পারে। আপনার শিপিং, অর্ডার এবং ইনভেন্টরি সম্পর্কিত সঠিক ডেটা ও আপডেটের মাধ্যমে, আপনাকে আর ম্যানুয়াল কাগজপত্র বা অনুমানের উপর নির্ভর করতে হবে না। শিপরকেটের মতো একটি শিপিং সলিউশন অর্ডার ফুলফিলমেন্ট, ইনভেন্টরির বিবরণ, অর্ডার সম্পন্ন হওয়া, অর্ডার ট্র্যাকিং এবং ডেলিভারি গাড়ির জিপিএস অবস্থানের উপর স্বচ্ছতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

এটি আপনার গুদাম, শিপিং বা পণ্যগুলি, সরবরাহের প্রমাণ, এবং সম্পূর্ণ ডেটা অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে পারফরম্যান্স মেট্রিক্সে পণ্যগুলির আগমন রেকর্ড করতে সহায়তা করে। এছাড়াও, আপনি তাদের সরাসরি অবস্থান দেখতে জিপিএস ট্র্যাকিংয়ের অ্যাক্সেস সহ ড্রাইভারের অবস্থানটি চেক করতে পারেন এবং কোনও সতর্কতা নিশ্চিত করতে পারেন।

ড্রাইভারের প্রতিক্রিয়া পান  

আপনার ড্রাইভারদের কাছ থেকে মতামত নেওয়া এবং তাদের ধারণা ও অন্তর্দৃষ্টি কাজে লাগানো ভালো। এভাবে আপনি আপনার ড্রাইভারদের কাছ থেকে মতামত নিয়ে ডেলিভারি রুটের পরিকল্পনা উন্নত করতে পারেন । ডেলিভারির ব্যস্ততম সময়ে যে সমস্যাগুলো সবসময় দেখা দেয়, সেগুলো শনাক্ত করতে তারা আপনাকে সাহায্য করতে পারে। এর ফলে আপনি গ্রাহকদের সেইসব অবস্থান সম্পর্কে জানতে পারবেন, যেখানে পণ্য সংগ্রহ ও ডেলিভারির জন্য বেশি সময় প্রয়োজন। এছাড়াও, যে ড্রাইভাররা নির্দিষ্ট এলাকার সাথে বেশি পরিচিত এবং সহজে যাতায়াত করতে পারে, তাদেরকে নির্দিষ্ট এলাকা বরাদ্দ করা আপনার জন্য সহজ হবে।

শেষে

কোভিড-১৯ এর কারণে একই দিনে ডেলিভারি এবং পিক-আপের প্রচলন ত্বরান্বিত হলেও, ভোক্তাদের ক্রয় আচরণের উপর এর প্রভাব মহামারী শেষ হওয়ার পরেও দীর্ঘস্থায়ী হবে। আপনি যখন আপনার ডেলিভারি এবং পিক-আপ প্রক্রিয়া সহজ করবেন , তখন আপনি আরও বেশি গ্রাহক পাবেন এবং আরও বেশি অর্থ উপার্জন করবেন। আপনার ই-কমার্স ব্যবসাকে এগিয়ে নিতে আজই এই সহায়ক টিপসগুলো দিয়ে শুরু করুন!