તહેવારોની મોસમ એ વ્યવસાયો માટે સમૃદ્ધિ અને તેમના વેચાણમાં વધારો કરવાની ખૂબ રાહ જોવાતી તક છે. ભારતીય કંપનીઓ દિવાળી દરમિયાન તેમના વેચાણમાં તીવ્ર વૃદ્ધિની આશા રાખે છે. ઘણા વ્યવસાયો માટે, તેમના મોટાભાગના વાર્ષિક વેચાણ તહેવારોના સમયગાળાની આસપાસ થાય છે. આમ, તેઓ વ્યૂહરચના બનાવે છે અને ખરીદદારોને વધુ ખરીદી કરવા અને અન્ય મોટી બ્રાન્ડ્સ સાથે સ્પર્ધા કરવા આકર્ષવા માટે ખાસ ડિસ્કાઉન્ટ અને કૂપન ઓફર કરે છે.
દિવાળી નજીકમાં હોવાથી શીખવા માટે આગળ વાંચો ઑનલાઇન વેચાણ કેવી રીતે વધારવું આ તહેવારોની મોસમ.
દિવાળી સ્પેશિયલ ઑફર્સ અને ડિસ્કાઉન્ટ
મોટાભાગના ખરીદદારો તેમની ખરીદી કરવા માટે દિવાળી સ્પેશિયલ ઑફર્સ અને ડિસ્કાઉન્ટની આતુરતાથી રાહ જુએ છે. આખા વર્ષ દરમિયાન કેટલા લોકો એમેઝોનના ધ ગ્રેટ ઈન્ડિયન ફેસ્ટિવલની રાહ જુએ છે તે જુઓ.
તમારા ગ્રાહકોને વિશેષ ઑફર્સ અને ડિસ્કાઉન્ટ ઑફર કરો અને પ્રથમ વખતના ખરીદદારોને પુનરાવર્તિત ગ્રાહકોમાં ફેરવો. હાલના ગ્રાહકોને જાળવી રાખીને નવા ગ્રાહકોને આકર્ષવાની આ એક સરસ રીત છે. ઑફર્સ અને ડિસ્કાઉન્ટનો બીજો ફાયદો એ છે કે તે વફાદાર ગ્રાહક આધાર બનાવવામાં મદદ કરે છે.
તમારા ગ્રાહકોને સરળતાથી કિંમતોની તુલના કરવામાં મદદ કરવા માટે તમે તહેવારોની સિઝન દરમિયાન જૂની અને નવી કિંમતો દર્શાવી શકો છો. તમે સ્પર્ધાત્મક ઓફરિંગ બનાવવા માટે સ્પર્ધકોની ઑફર્સ અને ડિસ્કાઉન્ટ પણ જોઈ શકો છો.
ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા
ખરાબ ગ્રાહક સેવાને કારણે કોઈ પણ વ્યવસાય ગ્રાહકોને ગુમાવવા માંગતો નથી. તહેવારોની મોસમ દરમિયાન તમારું વેચાણ વધશે તેમ, તમારા ઉત્પાદનો, તેમના શિપિંગ અને અન્ય ચિંતાઓ સંબંધિત ઇનકમિંગ પ્રશ્નો પણ વધશે. આમ, તમારે સમયસર પ્રશ્નો અને ફરિયાદોનો સામનો કરવા માટે તૈયાર રહેવું જોઈએ. પ્રતિભાવમાં થોડો વિલંબ પણ ગ્રાહકોને તમારા સ્પર્ધકો તરફ જવા તરફ દોરી શકે છે.
તેથી, તમારા ગ્રાહકો માટે શ્રેષ્ઠ સહાયક સેવાની સાથે ઉદ્યોગમાં શ્રેષ્ઠ ઓફરો અને ડિસ્કાઉન્ટ સાથે વર્ષના સૌથી આકર્ષક સમય માટે અગાઉથી તૈયારી કરો.
ઉત્તેજક ઉત્પાદન શ્રેણી
જો તમે પહેલેથી જ સારું વેચાણ અને આવક મેળવતા હોવ તો પણ, તહેવારોની સિઝન તમારા વ્યવસાયને આગળ વધારવા અને વધુ ઉત્પાદનો વેચવાનો સારો સમય છે. આ સમયગાળા દરમિયાન તમારા ગ્રાહકો કદાચ શોધી રહ્યા હોય તેવા અન્ય ઉત્પાદનો વિશે વિચારો. તમે તમારા ઉત્પાદન શ્રેણીમાં ભેટની તકો શોધી શકો છો. દાખલા તરીકે, જો તમે બ્યુટી બ્રાંડ છો, તો તમે તહેવારોની ખાસ ગિફ્ટ હેમ્પર્સ વેચવાનું વિચારી શકો છો. એટલું જ નહીં, તમે ગિફ્ટ હેમ્પર્સ પર ડિસ્કાઉન્ટ પણ આપી શકો છો. અથવા તમે તમારા બ્રાન્ડ માટે ભેટ કાર્ડની શ્રેણી શરૂ કરી શકો છો; તમારા ગ્રાહકો તમારી પાસેથી ગિફ્ટ કાર્ડ ખરીદી શકે છે અને તેમના પરિવાર અને મિત્રોને ગિફ્ટ કરી શકે છે.
ગિફ્ટિંગ શ્રેણી શરૂ કરવી તે પૂરતું નથી. તમારા સોશિયલ મીડિયા અને આવી અન્ય ચેનલો પર તમારી ઓફરનો પ્રચાર કરો. ઇન્વેન્ટરીની વિશાળ શ્રેણી કે જે તમારા ગ્રાહકો આ તહેવારોની સિઝનમાં શું ખરીદવા માંગે છે તેની સાથે સંરેખિત છે તે બમ્પર વેચાણ તરફ દોરી શકે છે.
મલ્ટીપલ ચુકવણી વિકલ્પો
જ્યારે ડિસ્કાઉન્ટ કૂપન્સ ગ્રાહકોને આકર્ષવામાં મહત્વની ભૂમિકા ભજવે છે, ત્યારે ખરીદદારોને ચુકવણીની અનુકૂળ રીતો પૂરી પાડવી એ પણ એટલું જ નિર્ણાયક છે. એક તરફ, બહુવિધ ચુકવણી વિકલ્પો સકારાત્મક ગ્રાહક અનુભવ તરફ દોરી શકે છે. બીજી બાજુ, એક લાંબી ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા જ્યાં તમારા ગ્રાહકને ઘણી બધી માહિતી ભરવાની હોય છે કાર્ટ છોડી દેવું.
જ્યારે કેટલાક ગ્રાહકો સરળ ઓનલાઈન પેમેન્ટ વિકલ્પ ઈચ્છે છે, તો કેટલાક જ્યારે ઉત્પાદન તેમના હાથમાં હોય ત્યારે જ રોકડમાં ચૂકવણી કરવા ઈચ્છે છે. તમારે બહુવિધ ચુકવણી વિકલ્પો ઓફર કરીને બંને પ્રકારના ગ્રાહકોને સેવા આપવાનો પ્રયાસ કરવો આવશ્યક છે. ઉપરાંત, ખાતરી કરો કે તમે તમારી ઓનલાઈન સેલ્સ ચેનલ સાથે સંકલિત કરવા માટે પસંદ કરો છો તે પેમેન્ટ ગેટવે વિશ્વસનીય છે અને ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ્સ અને ઓનલાઈન વોલેટ્સ જેવા સ્ત્રોતોની શ્રેણીને સપોર્ટ કરે છે.
સામાજિક મીડિયા માર્કેટિંગ
દિવાળી પર માત્ર આકર્ષક ઓફર્સ અને ડિસ્કાઉન્ટ આપવા પૂરતું નથી. તમારા ગ્રાહકોને ખરીદી કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવા માટે ઑફર્સ વિશે જણાવો. સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ એ એક શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ છે. સ્માર્ટફોન અને ડેટાના વધતા ઉપયોગ સાથે, ઘણા લોકો સોશિયલ મીડિયા પર ઘણો સમય વિતાવે છે. તમે સોશિયલ મીડિયા પર તમારી ઑફર્સ પ્રદર્શિત કરીને તમારા ગ્રાહકોને લક્ષિત કરી શકો છો - તે બ્રાન્ડ જોડાણ માટે મદદરૂપ સાધન તરીકે પણ કામ કરશે.
તમે તમારા પ્રેક્ષકો સાથે જોડાણ સ્થાપિત કરવા માટે Facebook, Instagram અને Twitter પર દિવાળી લક્ષી સ્પર્ધાઓ ચલાવવાનું પણ વિચારી શકો છો.
અપસેલિંગ અને ક્રોસ-સેલિંગ
તહેવારોની સિઝનમાં લોકો વધુ ખરીદી કરતા હોવાથી, અપસેલિંગ અને ક્રોસ-સેલિંગ તહેવારોની સિઝનમાં તમારા વ્યવસાયને લાભ આપી શકે છે. તમારે ક્રોસ-સેલિંગ અને અપસેલિંગ માટે તમારી વેબસાઇટ પર 'તમે પણ પસંદ કરી શકો છો' અથવા 'વારંવાર ખરીદેલા' વિભાગો પર કામ કરવું આવશ્યક છે.
પરંતુ વધુ સારા પરિણામો માટે, તમારી પાસે નીચેના પ્રશ્નોના જવાબો હોવા આવશ્યક છે:
- કયા ઉત્પાદનો એકસાથે વધુ સારી રીતે જશે?
- તમારા ગ્રાહકોએ જે ઉત્પાદનો જોયા છે અથવા તેમના કાર્ટમાં છે તેનાથી સંબંધિત તમે કયા ઉત્પાદનોને ક્રોસ-સેલ અથવા અપસેલ કરી શકો છો?
- અસલ ખરીદીની સાથે બીજી પ્રોડક્ટ પસંદ કરવાનો ફાયદો કેવી રીતે દર્શાવવો?
ઉપર સમિંગ
તહેવારોની સીઝન એ ખરીદદારો અને વેચાણકર્તાઓ માટે એક મેગા ઇવેન્ટ છે અને આ સમયગાળો બંનેને ફાયદો પહોંચાડવાનો ઇરાદો ધરાવે છે. જ્યારે ખરીદનારને રાહત દરે માલ મળે છે, ત્યારે વેચાણકર્તાઓ તેમના વેચાણ અને આવકમાં વધારો કરે છે.
ઈકોમર્સ બ્રાન્ડ તરીકે, તમારે તમારા વ્યવસાયને સ્કેલ કરવા માટે તહેવારોની મોસમનો શ્રેષ્ઠ ઉપયોગ કરવાની યોજના પણ બનાવવી જોઈએ. હવે જ્યારે તમે તહેવારોની સિઝનમાં તમારા વ્યવસાયને વધારવા માટેની ટિપ્સ અને યુક્તિઓ જાણો છો, તો અમને નીચેના ટિપ્પણી વિભાગમાં જણાવો કે તમે કયો અપનાવ્યો છે અને કયો તમારા વ્યવસાય માટે શ્રેષ્ઠ કામ કર્યું છે. એક સમૃદ્ધ તહેવારોની મોસમ હોય!
