ઈકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સ કેવી રીતે કામ કરે છે?

ઈકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સ

કોઈપણ ઈકોમર્સ કંપની માટે ખાસ કરીને ભારત જેવા વિશાળ દેશોમાં લોજિસ્ટિક્સનું સંચાલન કરવાનું સૌથી મોટું પડકાર છે. ની સાથે ઈકોમર્સ માં પ્રગતિ, લોજિસ્ટિક્સ ઉદ્યોગ પણ આવા ઉચ્ચ માંગને પહોંચી વળવા માટે નવીનીકરણ અને તકનીકી સહાયને અમલમાં લાવી રહ્યું છે.

અને હવે ઓનલાઇન ખરીદદારો માટે ફેક્ટરી અથવા વેરહાઉસમાંથી મોકલવાની તારીખથી તેની કન્સાઇનમેન્ટને ટ્રૅક કરવા માટે શક્ય છે, જ્યાં સુધી તે માલવાહકના સરનામા પર પહોંચાડે નહીં. કાર્ય શિપમેન્ટ પહોંચાડવા વરસાદની મોસમ જેવા કે જ્યારે વ્યાપક વિસ્તારોમાં પૂર આવે છે અને ઘણાં બ્રીજ નુકસાન થાય છે ત્યારે હવામાનમાં ખલેલ દરમિયાન પણ વધુ તીવ્ર બને છે.

ઈકોમર્સ ઉદ્યોગના આગમન પહેલાં, છૂટક વેચાણકારોએ ઉત્પાદકો અથવા વિતરકોમાંથી માલસામાનની ખરીદી કરી. અને હવે અમારી પાસે ઑનલાઇન શોપિંગ સ્ટોર્સનો મોટો હિસ્સો છે, મધ્યસ્થીઓ અસ્તિત્વમાં રહે છે, સપ્લાયર અને અંતિમ વપરાશકાર વચ્ચે સીધી રીતે કરાયેલા સોદા તરફ દોરી જાય છે: સી એન્ડ એફ (ક્લિયરિંગ અને ફોરવર્ડિંગ એજન્ટો), ડિસ્ટ્રીબ્યુટર, ડીલર્સ અને રિટેઇલરોમાં આમાં કોઈ ભૂમિકા નથી સીધી વેચાણ પ્રક્રિયા.

આ મધ્યસ્થીઓ દૂર કર્યા પછી, ઈકોમર્સ શિપિંગ એ એક આવશ્યક ભાગ બની ગયું છે સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ અને તે ખૂબ જ વિશિષ્ટ સેવા તરીકે ઉભરી આવ્યું છે, જેમાંના મોટા ભાગની કંપનીઓ ઈકોમર્સ કંપનીઓ દ્વારા સંચાલિત થાય છે.

લોજિસ્ટિક્સ એ વિવિધ પ્રક્રિયાઓની મંડળ છે જેમ કે ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ, વેરહાઉસિંગ, પેકેજિંગ, લેબલિંગ, બિલિંગ, શિપિંગ, ચુકવણી સંગ્રહ, વળતર અને વિનિમય. આ બધા મળીને એક વિચિત્ર કાર્યમાં ફેરવાય છે, જેને પૂર્ણ થવા માટે પૂર્ણ-પ્રૂફ વ્યૂહરચનાની જરૂર છે. આ ઉપરાંત, લોજિસ્ટિક્સમાં પ્રદેશો, રસ્તાઓ અને રસ્તાની સ્થિતિ, માલની હિલચાલ અંગેના નિયમો અને પરિવહન કાયદાઓ વિશે સંપૂર્ણ જાણકારી હોવી જરૂરી છે. લોજિસ્ટિક્સ એકમ બનાવવાનો મુખ્ય હેતુ પાર્સલોને વધુ ઝડપી, સલામત અને વધુ સચોટ રૂપે પહોંચાડવાનો છે.

ઇકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સ કેવી રીતે કામ કરે છે

લોજિસ્ટિક્સ કંપની બે દિશાઓમાં કાર્ય કરે છે:

  • આગળ દિશા - ખરીદદારોને માલની વિતરણ અને વિતરણ.
  • રિવર્સ દિશા ખામીયુક્ત, ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખોટી શિપમેન્ટની ફેરબદલી અથવા બદલવું.

જો ઈકોમર્સ કંપની દ્વારા લોજિસ્ટિક્સનું સંચાલન અને નિયંત્રણ કરવામાં આવે તો આ બંને પ્રક્રિયાઓ સરળ બને છે.

ઈકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સ

ફોરવર્ડ દિશામાં કામ કરવું

    1. ઈકોમર્સ સ્ટોર પર ઓર્ડર પ્રાપ્ત
    1. ચુકવણી વિકલ્પ પ્રદાન કરે છે
    1. સૂચિ તૈયાર કરી રહ્યા છે
    1. આઇટમ પેકેજિંગ
    1. તેની ભરતિયું તૈયાર કરી રહ્યા છે
    1. ઓર્ડર ડિસ્પ્લે
  1. કુરિયર કંપનીને પાર્સલને સોંપવું

એક ઈકોમર્સ કંપની માટે આગળની દિશામાં લોજિસ્ટિક્સમાં ઓર્ડર, પેકેજીંગ, તેના ઇન્વૉઇસની તૈયારી, ચુકવણીની ગોઠવણ, મોકલવા અને ગ્રાહકના ઘરના દરવાજા પર પહોંચાડવા માટે ઑનલાઈન ઑર્ડર પ્રાપ્ત કરવાનો સમાવેશ થાય છે. ઓર્ડર અને તેના વિતરણ વચ્ચેનો સમય, માલસામાનની સામગ્રી અને સ્થાનની ઉપલબ્ધતા પર આધાર રાખે છે. ચોક્કસ સ્થાનો માટે, એક અલગ ડિલિવરી ચાર્જ લાગુ થઈ શકે છે

નિકાસના સમય સુધી નિકાસના વિતરણ સુધી, વિક્રેતાની જવાબદારી તે છે કે તે એસએમએસ અથવા ઇમેઇલ સૂચનાઓ દ્વારા તેના સંબંધિત માલસામાનને લથડાની સાચી સ્થાને સૂચિત કરે.

કોઈપણ ઈકોમર્સ વ્યવસાયના માલિક માટે, ચુકવણી સંગ્રહ આવશ્યક છે, જે રિટેલરની સમાન હોય છે. ઑનલાઇન રિટેલ કંપની પાસે ડેબિટ / ક્રેડિટ કાર્ડ્સ, બેંક સ્થાનાંતરણ અને વધુ સારા ગ્રાહક અનુભવ માટે બહુવિધ ચુકવણી વિકલ્પો હોવું જોઈએ સીઓડી (ડિલિવરી પર રોકડ). ભારત જેવા દેશમાં જ્યાં ખરીદદારો શારીરિક નાણાંમાં વ્યવહાર કરવામાં વધુ આરામદાયક છે, સીઓડી વિકલ્પ અત્યંત મહત્વનું છે.

રિવર્સ દિશામાં કામ કરવું

શ્રેષ્ઠ પ્રયત્નો હોવા છતાં ખોટી અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત શિપમેન્ટની શક્યતાઓને નકારી શકાય નહીં. આવી પરિસ્થિતિઓમાં કાર્યક્ષમ રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ આવશ્યક છે. આ ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત સામગ્રીને પાછા લાવવા અને યોગ્ય ક્રમમાં ગ્રાહકને સંતોષવા માટે તે લોજિસ્ટિક્સની જવાબદારી છે. ખરીદદાર અને ઈકોમર્સ કંપની વચ્ચે ટ્રસ્ટ બિલ્ડિંગમાં એક hassle-free exchange અથવા રિપ્લેસમેન્ટ પ્રક્રિયા એક લાંબી રીત છે.

આંતરવૈયક્તિક સંબંધ

કોઈપણ લોજિસ્ટિક્સ માટે અથવા ઑનલાઇન રિટેલ કંપની-ગ્રાહક સંબંધ મહત્વપૂર્ણ છે. આ સંબંધ ડિલિવરી છોકરાઓ દ્વારા સ્થાપિત કરવામાં આવે છે જે ખરીદદારોને ઈકોમર્સ કંપનીનો ચહેરો છે. ડિલિવરી છોકરાઓ હંમેશા સારા વર્તન અને ગ્રાહકો સાથે દર્દી હોવું જ જોઈએ. ફરિયાદોને ધ્યાન આપવાનું જલ્દીથી સુધારવાના ખાતરી સાથે ચૂકવવું જ પડશે. આનંદદાયક સ્વભાવ સાથે ડિલિવરી બોય્ઝ હોવાનું સલાહ આપવામાં આવે છે.

શિપ્રૉકેટ: ઈકોમર્સ શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ પ્લેટફોર્મ

પ્રતિક્રિયા આપો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *