જ્યારે ઈકોમર્સ આવે છે, ત્યારે એક વાસ્તવિક વસ્તુ સ્પર્ધા છે. તમારી કંપની કેટલી મોટી છે અથવા તમે કયા ઉત્પાદનો વેચી રહ્યાં છો તે કોઈ વાંધો નથી; તમે રિટેલર તરીકે હરીફાઈનો સામનો કરશો. ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરવા અને ઑનલાઇન નવી કારોબાર ચલાવો, તમારે નવીન રીતો દ્વારા બ્રાન્ડ વફાદારી બનાવવાની જરૂર છે. આ તે છે જ્યાં ઇમેઇલ માર્કેટિંગ ચાલે છે.
ઇમેઇલ સંચાર એ ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરવા માટેના ખર્ચ-અસરકારક વ્યૂહરચનાઓમાંની એક છે જેમાં તમારા રોકાણ પર ઉચ્ચ વળતર આપવા માટેની મોટી સંભાવના છે. જો કે, સરેરાશ, ઇનબોક્સ ફક્ત દરરોજ 90 ઇમેઇલ્સ પ્રાપ્ત કરી શકે છે. નવીનતમ વ્યક્તિગત કરેલી ઇમેઇલ્સ સાથે આવવાથી, તમે તમારા ઈકોમર્સ માર્કેટિંગમાં વધુ રંગ ઉમેરી શકો છો.
ઇમેઇલ માર્કેટિંગ શા માટે?
તેમાં કોઈ શંકા નથી કે અમે ગ્રાહકો સાથે વધુ અસરકારક રીતે વાતચીત કરવા માટે નવી તકનીકીઓ અને ચેનલોનું સાક્ષી અને અમલ કરી રહ્યા છીએ. પરંતુ, હજી પણ, ઇમેઇલ મુખ્ય સંદેશાવ્યવહાર તરીકે રહે છે ઇકોમર્સ ઉદ્યોગો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવામાં આવતા સાધનો સમગ્ર વિશ્વમાં. તેથી, તમારા વ્યવસાય માટે ઇમેઇલ્સને એક શ્રેષ્ઠ વિકલ્પોમાંથી શું બનાવે છે? ચાલો એક નજર કરીએ-
- ઇમેઇલ એ તમારા સુધી પહોંચવાની એક સહેલી રીત છે મોબાઇલ ગ્રાહકો
- ઑનલાઇન ઝુંબેશો ઑનલાઇન અને છૂટક વેચાણને ચલાવવામાં પરિબળો પૈકીનું એક છે
- ગ્રાહકને તેમની ખરીદીઓ વિશે જાણકાર રાખવા માટે તે એક અસરકારક રીત છે.
- તે આજે બજારમાં સૌથી ખર્ચાળ સાધનોમાંનું એક છે.
તેથી, જેમ તમે તમારા ગ્રાહકોને ઇમેઇલ્સ મોકલવા પર તમારું ધ્યાન દોરો તેમ, અહીં શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો છે જેનો તમારે શપથ લેવો જોઈએ-
ઇવેન્ટ્સ અને મીલસ્ટોન્સને તહેવારોમાં રૂપાંતરિત કરો
તહેવારો જેવી ઘટનાઓ અને સીમાચિહ્નોને ચિહ્નિત કરવું ગ્રાહકોમાં પ્રશંસાના સ્તરને બનાવવામાં સહાય કરી શકે છે. તમે આ ઇમેઇલ્સ દ્વારા તમારા ઉત્પાદનોને પ્રમોટ કરી શકો છો અને ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે ડિસ્કાઉન્ટ અને પ્રમોશનલ ઓફર ઑફર કરી શકો છો.
તેવી જ રીતે, વ્યક્તિગત જન્મદિવસ અથવા વર્ષગાંઠ મેલ્સ મોકલવું એ ગ્રાહકોને કહેવાની અસરકારક રીત છે કે તમે તેમની કાળજી લો છો. તે ફાયદાકારક ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ પ્લાન પણ બની શકે છે.
થોડા અહેવાલો અનુસાર, જન્મદિવસની ઇમેઇલ્સમાં 179% કરતા વધુ અનન્ય ક્લિક દર અને ઇમેઇલ દીઠ 342% ઉચ્ચ આવક હોય છે. તેઓ 481% ઉચ્ચ વ્યવહાર દર પણ ધરાવે છે. તે ધ્યાનમાં રાખવું મહત્વપૂર્ણ છે કે ઇચ્છાઓ સાથે, તમે બહેતર રૂપાંતરણ દર માટે ગ્રાહકોને કેટલીક વ્યક્તિગત ઑફર મોકલો છો.
તમારી ખરીદદારોને શિક્ષિત કરો
જ્યારે કોઈ તમારા ઈકોમર્સ સ્ટોરમાંથી કોઈ ઉત્પાદન ખરીદે છે, ત્યારે તે તમારા માટે આવશ્યક છે તે ગ્રાહકોને તેઓએ ખરીદેલા ઉત્પાદન વિશે વધુ શિક્ષિત કરવું છે. ઇમેઇલ માર્કેટિંગનો ઉપયોગ ઉત્પાદનોના ક્રોસ-વેચાણ માટે જ થવો જોઈએ નહીં. અલબત્ત, તે વેચાણ ઉત્પન્ન કરવાની ઉત્તમ રીત છે, પરંતુ ગ્રાહક સંબંધો બનાવવી એ તમારી માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાનો ભાગ હોવો જોઈએ.
રીમાઇન્ડર ઇમેઇલ્સ મોકલો
એવા કિસ્સાઓ આવી શકે છે જ્યારે તમારા ખરીદદારો એવા ચોક્કસ ઉત્પાદનોની શોધમાં હોય છે જે તે ચોક્કસ સમયગાળામાં સ્ટોકમાંથી બહાર નીકળી જાય છે. રિમાઇન્ડર ઇમેઇલ્સ એક આકર્ષક રીત છે જે તમારા વપરાશકર્તાઓને તે ઉત્પાદનો વિશે જાણે તે જલદી સ્ટોકમાં પાછા આવે છે.
ઇમેઇલ ઓટોમેશન
વૈયક્તિકરણ આજના વિશ્વમાં ઈકોમર્સની કળાને નિપુણ બનાવવાની ચાવી છે. અને જો તમે હજી સુધી તેનો અમલ કરી રહ્યાં નથી, તો તમે ઇમેઇલ્સ દ્વારા તમારા ગ્રાહકનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવાની નોંધપાત્ર તક ગુમાવશો. પરંતુ તમે મોકલો છો તે દરેક ઇમેઇલને વ્યક્તિગત કરવું અશક્ય હોવાથી, તમે બચાવમાં ઓટોમેશનનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
ઇમેલ વૈયક્તિકરણ એ તમારા ગ્રાહકો અથવા સંભવિત લોકો દ્વારા ક્લિક કરેલ અને નોંધેલ ઇમેઇલ્સ વચ્ચેનો તફાવત હોઈ શકે છે જે તેઓ હોવર કરે છે અને છોડે છે. અને સ્વયંસેવક આ વ્યક્તિગત અનુભવને ઘણું બધુ પ્રદાન કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ઘટક તરીકે કાર્ય કરે છે. ઇમેઇલ ઑટોમેશન સાથે, તમે પણ-
- તમારા ગ્રાહકોને સેગમેન્ટ કરો
- ટ્રિગર ખરીદનાર-વર્તન આધારિત ઇમેઇલ્સ
- સરેરાશ ક્રમ મૂલ્ય વધારો
- ત્યજી કાર્ટ ઇમેઇલ્સ મોકલો
ગ્રાહક વફાદારી ઇમેઇલ્સ
શું તમે જાણો છો કે તમારા વ્યવસાયનું 80 ટકા આવક ગ્રાહકોના ટોચના 20% માંથી આવે છે? આ તમારા વફાદાર ગ્રાહકો છે, અને તમારે તેમને રોકવું જ જોઈએ, પછી ભલેને ગમે તે હોય. અને ઇમેઇલ માર્કેટીંગ આમ કરવાની શ્રેષ્ઠ રીતોમાંથી એક હોઈ શકે છે.
તમે ઇમેઇલ્સ દ્વારા ગ્રાહક વફાદારી પ્રોગ્રામ બનાવી શકો છો જે તમારા હાલના ગ્રાહકો પાસેથી ખરીદીને પ્રોત્સાહિત કરશે અને ગ્રાહક વફાદારી વધારશે.
ટીપ: તમારા ગ્રાહકોને સરળ ઇમેઇલ્સની શ્રેણી મોકલો જે તેમને પગલાં લેવા અને તમારા બ્રાંડ માટેના મૂલ્યવાન ગ્રાહક હોવાના મહત્વને સમજવા માટે માર્ગદર્શન આપે છે.
ગ્રાહક રીટેન્શન ઇમેઇલ્સ
જો તમે તેમને જાળવી ન રાખી શકો તો નવા ગ્રાહકોને હસ્તગત કરવાનો કોઈ અર્થ નથી. આંકડા સૂચવે છે કે ફક્ત 32 ટકા ગ્રાહકો તમારી સ્ટોર પર તેમની ખરીદીના એક વર્ષથી બીજો ઓર્ડર આપે છે. આનો અર્થ એ છે કે જો તમારી પાસે નથી ગ્રાહક રીટેન્શન વ્યૂહરચના, તમે ગુમાવી રહ્યાં છો ગ્રાહકોના નોંધપાત્ર હિસ્સા પર.
ટીપ: તમારા ગ્રાહકોને પાછા જીતવાનો પ્રયાસ કરો, ભાવનાત્મક રીતે ચાર્જ કરેલ ઇમેઇલ્સને મજબૂત વિષય રેખાઓ સાથે મોકલો.
ઇમેઇલ માર્કેટીંગ એ જૂના શાળાના સાધનોમાંનું એક છે જે ક્યારેય અદ્યતન થતું નથી. તમે જે કંઈ વેચી રહ્યાં છો તેનાથી કોઈ વાંધો નહીં, ઇમેઇલ ફક્ત તમારી માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાને વધુ મજબૂત બનાવશે. સફળ વ્યાપાર વ્યૂહરચનાની ચાવી માત્ર વધતી જતી વેચાણમાં જ નહીં પરંતુ ગ્રાહકો સાથે તંદુરસ્ત સંબંધ જાળવવા માટે પણ છે, ખાતરી કરો કે તમે આ બંને પરિણામો મેળવવા માટે ઇમેઇલ માર્કેટિંગના શ્રેષ્ઠ સિદ્ધાંતોને અમલમાં મૂક્યા છે.
