એક અનુસાર અહેવાલ, ઉત્તમ ગ્રાહક અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે સંચાલિત કંપનીઓ, ગ્રાહકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત ન કરતા કરતા 60% વધુ નફાકારક છે. જો તમે ઈકોમર્સ વ્યવસાયમાં છો, તો તમે જાણતા હોવ કે ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ પહોંચાડવી તે કેટલું મહત્વનું છે.
ઘણી પ્રવૃત્તિઓ સામાન્ય રીતે ગ્રાહકને મળવાની પૂર્વેની જરૂરિયાત હોય છે જેનો વ્યવસાય કરવો પડે છે - તેમાંથી એક શક્તિશાળી છે ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા સ્થળ જગ્યાએ. તમે આશ્ચર્યચકિત થશો કે પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર તમારા ગ્રાહકો સાથેના તમારા સંબંધોને વધારવામાં કેવી રીતે મદદ કરી શકે. સુવિધાયુક્ત પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર તમને તમારા વ્યવસાયને સરળતાથી ચલાવવામાં અને તમને ખુશ ગ્રાહકો પ્રાપ્ત કરવામાં સહાય કરશે.
આ લેખમાં, આપણે કેવી રીતે શક્તિશાળી, ટેક-સક્ષમ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર સીમલેસ પ્રિ અને પોસ્ટ શિપિંગ withપરેશનમાં તમને મદદ કરી શકે છે, જે બદલામાં તમને ગ્રાહકના મજબૂત સંબંધ બનાવવા માટે મદદ કરશે. જો તમે કોઈ thirdર્ડર પૂર્તિને કોઈ તૃતીય-પક્ષ માટે આઉટસોર્સ કરવાનું વિચારી રહ્યાં છો, તો તમારે તેમની પૂર્તિ કેન્દ્રોની અંદર થતી પ્રવૃત્તિઓ વિશે સારી રીતે જાણ હોવી જ જોઇએ કે જેથી તેમની સાથે જોડાણ રાખવું કે નહીં.
પ્રથમ, ચાલો એક પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર શું છે અને પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રની અંદર થતી વિવિધ પ્રવૃત્તિઓ શું છે તેના પર એક નજર કરીએ-
પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર શું છે?
પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર એ એક મોટી જગ્યા છે જે વ્યવસાય માટે ઇન્વેન્ટરી સ્ટોર કરે છે. એક વેરહાઉસથી વિપરીત જે ફક્ત ઇન્વેન્ટરી સ્ટોર કરવા માટે સમર્પિત છે, એ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર અન્ય ઘણા હેતુઓ પૂરા પાડે છે, જેમ કે સમગ્ર ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયા તરફ કામ કરવું. પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર ઉત્પાદનને મોકલવામાં આવે તે પહેલાં ટૂંકા ગાળા માટે વસ્તુઓ સ્ટોર કરે છે, વેરહાઉસોથી વિપરીત જ્યાં વસ્તુઓ લાંબા સમય સુધી સંગ્રહિત હોય છે. એક પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર રિટેલરો, ઈકોમર્સ કંપનીઓ, વગેરે સાથે કામ કરે છે, જેથી તેઓ તેમના B2B અથવા B2C ઓર્ડરને પૂર્ણ કરવામાં મદદ કરે.
પૂરવણી કેન્દ્રો સામાન્ય રીતે પ્રક્રિયાના ઓર્ડર, પેકિંગ અને તેમને અંતિમ ગ્રાહકોને મોકલવા માટે 24 * 7 ચલાવે છે. પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રમાં દિવસભર પ્રવૃત્તિઓ હોય છે જેમાં લોકો ઇન્વેન્ટરી મેળવે છે, માલ ચૂંટતા હોય છે, ઉત્પન્ન કરે છે શિપિંગ લેબલ્સ, અને અંતે પૂરા થયેલા ઓર્ડરની બહાર મોકલવા, અને વળતરના ઓર્ડર સંભાળવા.
હવે જ્યારે આપણે જાણીએ છીએ કે પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર શું છે, ચાલો આપણે સારી રીતે સજ્જ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર, યોગ્ય પ્રકારની કામગીરીવાળી જગ્યાએ, તમને તમારા વ્યવસાયને સરળતાથી ચલાવવા માટે કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ તેના પર વધુ dંડા ઉતારો.
ઈન્વેન્ટરી પ્રાપ્ત કરવી
વિક્રેતા અથવા ઈકોમર્સ બ્રાન્ડ પાસેથી ઇન્વેન્ટરી પ્રાપ્ત કરવી એ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર સાક્ષી આપે છે તે પ્રથમ પગલું છે. પ્રથમ પ્રાપ્તિ દરમિયાન ઇન્વેન્ટરી ભૂલો, જેમ કે ડિસ્કાઉન્ટ, કરવું સ્પષ્ટ છે. સંપૂર્ણ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર પાસે હંમેશા ઇન્વેન્ટરી પ્રાપ્ત કરવા માટે સમર્પિત ડોક વિસ્તાર હશે. ડોક એરિયા સામાન્ય રીતે મોટો હોય છે અને ઈન્વેન્ટરીને યોગ્ય રીતે સૉર્ટ કરવા અને તેમના નિયુક્ત સ્થળોએ સ્ટોરેજ માટે તૈયાર કરવા માટે રચાયેલ છે.
સુવિધાયુક્ત પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રમાં રીઅલ-ટાઇમ પણ હશે ઇન્વેન્ટરી ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ ઇન્વેન્ટરી પ્રાપ્ત કરતી વખતે અને ખોવાયેલી ઇન્વેન્ટરી પ્રાપ્ત કરતી વખતે કોઈપણ ખોટી ગણતરીઓ ટાળવા માટે મદદ કરવા માટે. જો તકનીકી નિષ્ફળ જાય, અથવા કર્મચારીઓ કોઈ ભૂલ કરે તો ક્વોલિટી કંટ્રોલ મેનેજર રાખવું પણ તમને મદદ કરવા માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. ગુણવત્તા નિયંત્રણ મેનેજરનું કાર્ય ઇન્વેન્ટરી ચોકસાઈની બાંયધરી આપવી છે.
સ્માર્ટ ઓર્ડર ચૂંટવું
શું તમે જાણો છો કે પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રમાં લગભગ 50% મજૂર ખર્ચ માટેનો ઓર્ડર ચૂંટવું?
હા, તમે તે સાચું સાંભળ્યું છે! Fulfillર્ડર ચૂંટવાની પ્રક્રિયામાંથી વધુને વધુ બનાવવા માટે સક્રિય પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રમાં હંમેશાં યોગ્ય સુવિધાઓ હોય છે. ઈકોમર્સના ઉદય સાથે, orderર્ડર ચૂંટવું હવે ઘણું જટિલ બની ગયું છે. આ એટલા માટે છે કારણ કે જ્યારે કોઈ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રની મોટાભાગની પ્રવૃત્તિઓ આપમેળે થઈ શકે છે, ત્યારે ઓર્ડર ચૂંટવું મોટાભાગે મેન્યુઅલી કરવામાં આવે છે.
ઓર્ડર ચૂંટવાના પરિણામો તમારા ગ્રાહકના સંતોષ સ્તરને સીધી અસર કરે છે. કોઈપણ ગ્રાહક ખોટા ઉત્પાદનો અથવા તેઓએ જે આદેશ આપ્યો છે તેનાથી ઓછા પ્રમાણમાં પ્રાપ્ત કરવા માંગતા નથી.
તેથી, શ્રેષ્ઠ પ્રકારના પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો હંમેશા આ બે પ્રક્રિયાઓને અનુસરે છે-
- મુસાફરીનું અંતર ઓછું કરો - એક પીકર પોતાનો મોટાભાગનો સમય એક આઇટમથી બીજી વસ્તુમાં પસાર કરવામાં વિતાવે છે. ઉન્નત પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો, પિકર્સનો ચાલવાનો માર્ગ સુધારવા માટે એક ચૂંટતા પાથ optimપ્ટિમાઇઝેશન રૂટ બનાવવા માટે યોગ્ય તકનીકનો ઉપયોગ કરે છે, જે બદલામાં ઓર્ડર ચૂંટવામાં પીકરની કાર્યક્ષમતામાં વધારો કરે છે.
- જગ્યા ઉપયોગ મહત્તમ - યોગ્ય પ્રકારની પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રમાં કેન્દ્રની optimપ્ટિમાઇઝ લેઆઉટ ડિઝાઇન છે, જે ચૂંટવાની કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરે છે. પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રનો પ્રવાહ સામાન્ય રીતે સમગ્ર જગ્યામાં ચોક્કસ હોય છે.
ચૂંટનારા માટે તેને સરળ બનાવવા માટે, કેટલાક 3 પી.એલ. વિગતવાર લેઆઉટ સાથે તેમના પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રની અંદર એક નકશો પણ મૂકો.
ઉપર જણાવેલ મુદ્દાઓ સિવાય, પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રની અંદર ordersર્ડર્સને અસરકારક રીતે પસંદ કરવાની ઘણી રીતો છે. તેમાંથી કેટલાક બેચ ચૂંટવું, ઓર્ડર કરવા માટે પસંદ, તરંગ ચૂંટવું અને ઝોન ચૂંટવું છે. તમારી વ્યવસાયિક જરૂરિયાતોને આધારે, તમે તમારા માટે શ્રેષ્ઠ orderર્ડર ચૂંટવાની પદ્ધતિ પસંદ કરી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, બેચ ચૂંટવું ઘણા બધા એસક્યુ અને મલ્ટિ-પ્રોડક્ટ ordersર્ડર્સ સાથે વ્યવહાર કરતી પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો માટે પદ્ધતિ શ્રેષ્ઠ છે. નાના ઉદ્યોગો સામાન્ય રીતે પીક-ટુ orderર્ડર પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરે છે.
ઉત્પાદનોની કાર્યક્ષમ પેકેજીંગ
એકવાર બધી વસ્તુઓ એક પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રની અંદર ભરાઈ જાય, પછીનું પગલું એ તેમને સુરક્ષિત રૂપે ભરી દેવાનું છે. શ્રેષ્ઠ પ્રકારનાં પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો હંમેશા ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા રહેશે ઈકોમર્સ પેકેજિંગ તમારા ઉત્પાદનોને નુકસાનથી બચાવવા અને તમારા ઉત્પાદનના પરિમાણીય વજનને ઘટાડવા માટે ઉપયોગી સામગ્રી. આ સામગ્રીમાં લહેરિયું કાર્ડબોર્ડ બboardક્સ, કુરિયર બેગ, ફ્લાયર્સ, બબલ લપેટી, પેકિંગ ટેપ્સ, એર ફિલ્ટર્સ વગેરે શામેલ હોઈ શકે છે.
જ્યારે તે પરિમાણીય વજનની વાત આવે છે, ત્યારે ઉત્પાદનનું પેકેજિંગ અંતિમ વજન નક્કી કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે.
તેથી, શ્રેષ્ઠ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો હંમેશાં ઉત્પાદન પેકિંગ વિશે અતિરિક્ત સાવચેત રહેશે. તેઓ ખાતરી કરે છે કે પેકેજીંગ એવી રીતે કરવામાં આવ્યું છે કે જે મોકલેલ ઉત્પાદનની સલામતીમાં અવરોધ ન આવે અને ખર્ચમાં બચત થાય. ઉપરાંત, દરેક પેકેજમાં બાહ્ય બારકોડ અથવા લેબલ હોય છે, જે સરળ ટ્રેકિંગ માટે સ્કેન કરવામાં આવે છે. લેબલ હંમેશાં સુલભ અને વાંચનીય છે.
ત્યાં પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો છે જે વ્યવસાયો માટે કસ્ટમ પેકેજિંગ પણ પ્રદાન કરે છે જેમાં બ thatક્સની ટોચ પર તમારા બ્રાન્ડનો લોગો હશે અને તમે તમારા ગ્રાહકોને offerફર કરવા માંગો છો તે કોઈપણ અન્ય માહિતી.
યાદ રાખો, તમારું ઉત્પાદનનું પેકેજિંગ તમારા ગ્રાહકો માટે તમારી બ્રાંડની પ્રથમ છાપ છે. તેથી, તમારે પેકેજિંગની ગુણવત્તા સાથે સમાધાન કરવું જોઈએ નહીં. ખાતરી કરો કે 3PL તમને નુકસાનકારક મુક્ત પેકેજીંગ સામગ્રીની સૌથી અસાધારણ ગુણવત્તા પ્રદાન કરશે.
શિપરોકેટ પેકેજિંગ એક છે ઈકોમર્સ પેકેજિંગ શિપરોકેટ દ્વારા પહેલ જે વેચાણકર્તાઓ અને બ્રાન્ડ્સને વેબસાઇટ પરથી સીધા જ લહેરિયું બ boxesક્સીસ અને ફ્લાયર્સ જેવી ઉચ્ચ ગુણવત્તાની પેકેજિંગ સામગ્રી ખરીદવાની મંજૂરી આપે છે. શ્રેષ્ઠ ભાગ એ છે કે સામગ્રી બાયોડિગ્રેડેબલ છે.
સીમલેસ શિપિંગ
શિપિંગ એ સમગ્ર ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયાના સૌથી નિર્ણાયક પાસા છે. પ્રથમ અને સૌથી અગત્યની બાબત જે પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રને બાકીના સ્થાનથી .ભા કરે છે તે છે જ્યારે તે લક્ષ્યસ્થાન પર વહન કરવાની વાત આવે છે. પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રની સાઇટ એક નિર્ણાયક પરિબળ છે જે અંતિમ ગ્રાહકને શિપિંગ ચાર્જ અને ડિલિવરીનો સમય નક્કી કરે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, વ્યૂહાત્મક રીતે હાઇવે નજીક સ્થિત પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો શિપિંગ કંપનીઓને સમયસર પહોંચાડવામાં સક્ષમ કરે છે, કારણ કે મોટાભાગના માલ ટ્રક દ્વારા મુસાફરી કરે છે. ઉપરાંત, તમારા ગ્રાહકોની નજીક સ્થિત એક પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર તમારા માટે યોગ્ય પસંદગી છે. તે તમારા ઉત્પાદનોનો સંક્રમણ સમય ઘટાડશે, આમ તમારા ગ્રાહકોને સમયસર ડિલિવરી આપશે.
એક પરિપૂર્ણતા કંપની સામાન્ય રીતે સાથે જોડાણ કરે છે બહુવિધ શિપિંગ કેરિયર્સ. એક પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર તેઓ ગ્રાહકોની ordersર્ડર વહેલી તકે પૂરા કરવા માટે કાર્ય કરે છે, તેથી દરરોજ શિપમેન્ટ લેવામાં તેમને શિપિંગ કેરિયર્સની જરૂર હોય છે. તે ખાતરી કરે છે કે વચન મુજબ ગ્રાહકોને સમયસર અને ઝડપી ઓર્ડર પહોંચાડવામાં આવે છે.
પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રોના આદર્શ પ્રકાર હંમેશા તમને શ્રેષ્ઠ કુરિયર કંપનીઓના શ્રેષ્ઠ વિકલ્પો અને વિશાળ કવરેજ પ્રદાન કરશે. ઉદાહરણ તરીકે, શિપરોકેટ ફુલફિલ્મ તમને 17 થી વધુ કુરિયર કંપનીઓ સાથે વહાણમાં .ક્સેસ આપે છે, જેમાં ફેડએક્સ, દિલ્હીવેરી અને ઘણી વધુ શામેલ છે. તદુપરાંત, જો તમે શિપરોકેટના વિશાળ પિન કોડ પહોંચનો વિચાર કરવાની યોજના ઘડી રહ્યા હો, તો દેશમાં લગભગ 27000 પિન કોડ્સ પર જશો.
ઝડપી રિટર્ન્સ હેન્ડલિંગ
પરત ઓર્ડરનો સામનો કરવો એ ઇકોમર્સ વ્યવસાય ચલાવવાનો એક અનિવાર્ય ભાગ છે. પરંતુ જો તમે યોગ્ય પ્રકારની પરિપૂર્ણતા જીવનસાથી સાથે જોડાણ કર્યું છે જે રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ સિસ્ટમ જગ્યાએ, તમે સ areર્ટ થયેલ છે. સુસજ્જ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર, ઘરની પરિપૂર્ણતા કરતા કંપની કરતાં ઝડપી વળતર, યાદ અને નિકાલ લાવી શકે છે.
યોગ્ય રીટર્ન મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ સાથે, સક્રિય પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો સમગ્ર પ્રક્રિયા પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણ રાખે છે. પરત ફરતી વસ્તુઓનું નિરીક્ષણ કરવાની અથવા તેને બદલવાની જરૂર હોય તો શું થાય છે તે પસંદ કરવા માટે તમને સંપૂર્ણ અધિકાર મળશે. જો વસ્તુઓને સમારકામની જરૂર હોય, તો વળતર સંભાળતા લોકો ગ્રાહકો પાસેથી તે પ્રાપ્ત કર્યા પછી તરત જ યોગ્ય જગ્યાએ મોકલે છે.
ટૂંકમાં, સુસજ્જ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો કાળજી લે છે વળતર નથી કરવા માટે ઝડપથી હેન્ડલિંગ.
અંતિમ કહો
હવે જ્યારે અમે તમને એક શક્તિશાળી પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર કેવી રીતે અસરકારક રીતે તમારા પૂર્વ અને શિપિંગ કામગીરીને સંભાળી શકે છે તે વિશે જણાવ્યું છે, હવે તમારા માટે 3 પીએલ સાથે જોડાણ કરવાનો સમય છે જે તમને ઉપર જણાવેલા તમામ લાભો પૂરા પાડી શકે છે. જો તમે આશ્ચર્ય પામી રહ્યાં છો કે તમારે કઈ માટે જવું જોઈએ, તો શિપરોકેટ પૂરું કરવું તમારા માટે એક છે!
