ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા: વ્યાખ્યા, પ્રકાર અને અવકાશ

તમારા વ્યવસાયને કેમ ઈકોમર્સ પૂરવણીની જરૂર છે?

શું તમે જાણો છો?

Shopનલાઇન દુકાનદારોમાંથી an% ઓર્ડર છોડી દે છે કારણ કે પેકેજ એક અઠવાડિયા કરતાં વધુ સમય લે છે.

ગ્રાહકો તેમના ઓર્ડર ટ્રેકિંગ પેજને દરેક ઓર્ડર માટે સરેરાશ ૩.૫ વખત જુએ છે. (સ્ત્રોત: ટ્રેકટર)

આ આંકડા તમને શું કહે છે? 

આનો અર્થ એ થાય છે કે તમે તમારા ગ્રાહકોને તેમના ઉત્પાદનો યોગ્ય રીતે પહોંચાડ્યા વિના ખુશ કરી શકતા નથી. તેથી, ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા એ તમારા વ્યવસાયનું સૌથી મહત્વપૂર્ણ પાસું છે.

તમે કેટલી ફેસબુક અથવા Instagram જાહેરાતો કરી છે અથવા તમારા ઉત્પાદન પૃષ્ઠો વર્ણનો અને છબીઓ સાથે કેટલી સારી રીતે ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં આવ્યા છે જે નકારાત્મક વિતરણ અનુભવ માટે ભરી શકતા નથી. 

તમે તમારા ગ્રાહકને જે પેકેજ મોકલો છો તે તમારી બ્રાન્ડની પ્રથમ છાપ છે. તેથી, જો તમારા ઉત્પાદનોની પરિપૂર્ણતામાં સુધારો થશે, તો તમારું વેચાણ અને માર્કેટિંગ વધુ સારું થશે.

ઉચ્ચ કક્ષાના ગ્રાહક સંતોષની ખાતરી કરવા અને તમારા ગ્રાહકો તમારા સ્ટોર પર ફરીથી વ્યવસાય માટે પાછા આવે તેની ખાતરી કરવા માટે, તમારે તમારી પરિપૂર્ણતા શૃંખલાને સુવ્યવસ્થિત અને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાની જરૂર છે જેથી તમારા વ્યવસાયના ઑનલાઇન અને ઑફલાઇન ઘટકો સુમેળમાં હોય અને તમે જેટલું સારું વેચાણ કરી શકો તેટલું સારું ડિલિવરી કરી શકે.

હવે જ્યારે અમે સ્થાપિત કર્યું છે કે પરિપૂર્ણતા તમારા વ્યવસાયનો અનિવાર્ય ભાગ છે. ચાલો તે વધુ વિગતવાર શું છે તે જોવા માટે આગળ વધીએ! 

ઇકોમર્સ પરિપૂર્ણતાની વ્યાખ્યા 

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા એ તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયના તે ભાગનો ઉલ્લેખ કરે છે જેમાં ઓર્ડર પ્રાપ્ત કર્યા પછીની કામગીરીનો સમાવેશ થાય છે. આમાં ગ્રાહકના ઘરઆંગણે ઉત્પાદનોનું ચૂંટવું, પેકિંગ કરવું, શિપિંગ કરવું અને પહોંચાડવું શામેલ છે.

તમારા ગ્રાહક તમારી વેબસાઇટ પર ઓર્ડર આપે તે પછી, તેને ડિલિવરી માટે તૈયાર કરવા માટે તેની પ્રક્રિયામાં ઘણા પગલાં ભરવા પડે છે.

આમાં સ્ટોરેજ , ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ, ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ , પેકિંગ, શિપિંગ, રિટર્ન , પોસ્ટ ઓર્ડર ટ્રેકિંગ વગેરે જેવી કામગીરીનો સમાવેશ થાય છે.

તેથી તમે પરિપૂર્ણતાના ખ્યાલને સમજો તે પહેલાં જ, તે હંમેશા તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયનો એક અભિન્ન ભાગ રહ્યો છે, પછી ભલે તમે તમારા ઘર અથવા ઑફિસમાંથી ઉત્પાદનો પહોંચાડો.

હવે જ્યારે તમે જાણો છો કે ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા શું છે અને ઈકોમર્સ વ્યવસાયોમાં તેની ભૂમિકા, ચાલો ઝડપથી ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા કામગીરી પ્રક્રિયાઓ તરફ આગળ વધીએ.

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા કામગીરી (ઓર્ડર પૂર્ણતા પગલાઓ) માં શામેલ છે

1. સંગ્રહ સેવાઓ - વેરહાઉસિંગ

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતામાં સમાવિષ્ટ પ્રથમ અને મુખ્ય કામગીરી તમારા ઉત્પાદનોને વેરહાઉસિંગ અથવા સંગ્રહિત કરવાની છે. તેમાં તમારા ઉત્પાદનોને વધુ સારી સુલભતા માટે સંગઠિત રીતે સંગ્રહિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે.

વેરહાઉસિંગ તમને તમારા ઉત્પાદનોને કોઈપણ મૂંઝવણ વિના એક જ જગ્યાએ સંગ્રહિત કરવાની તક આપે છે જેથી તમે તેમને ઝડપથી પ્રક્રિયા કરી શકો અને તમારી ઇન્વેન્ટરીનો ટ્રેક વધુ અનુકૂળ રીતે જાળવી શકો.

2. ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ 

ઓર્ડર પરિપૂર્ણતાનું આગલું મહત્વપૂર્ણ પાસું ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ છે, જ્યાં તમામ ઉત્પાદનોનો રેકોર્ડ જાળવવામાં આવે છે જેથી તમે હંમેશા સ્ટોકની બહાર રહેલા ઉત્પાદનો વિશે અદ્યતન રહી શકો અને તે મુજબ સ્ટોક ફરી ભરી શકો.

ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ તમારા માટે ગ્રાહકની માંગણીઓનું મૂલ્યાંકન કરવાનું અને તમારા વ્યવસાય માટે અગાઉથી આગાહી કરવાનું સરળ બનાવે છે. ઉપરાંત, તે તમને વધુ વ્યવસ્થિત રહેવામાં અને તે મુજબ તમારા ઓર્ડર અને સપ્લાયને સુવ્યવસ્થિત કરવામાં મદદ કરે છે.

3. ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ

ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ એટલે તમારી ઈકોમર્સ વેબસાઇટ પર પ્રાપ્ત થતા ઓર્ડરનું સંચાલન . કાર્યક્ષમ ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ સાથે, તમે ખાતરી કરી શકો છો કે કોઈ ઓર્ડર ચૂકી ન જાય અને ડિલિવરી પહેલાં બધા યોગ્ય રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે.

ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ વેરહાઉસિંગ અને ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ સાથે સંપૂર્ણ સુમેળમાં હોવું જરૂરી છે જેથી માહિતી તમામ મોરચે અપડેટ થાય અને આગળની પ્રક્રિયાના પગલાં લગભગ તરત જ હાથ ધરી શકાય.

4. ઓર્ડર પિકીંગ અને પેકેજીંગ

ઓર્ડર પ્રાપ્ત થયા પછી, ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા શૃંખલા પિકિંગ અને પેકિંગ તરફ આગળ વધે છે. ઓર્ડર વેરહાઉસમાં તેના નિર્ધારિત સ્થાન પરથી લેવામાં આવે છે અને પછી ચોક્કસ ઉત્પાદન માટે ફાળવેલ યોગ્ય પેકેજિંગ સામગ્રીથી પેક કરવામાં આવે છે. મુશ્કેલી-મુક્ત શિપિંગ પ્રક્રિયા સુનિશ્ચિત કરવા માટે પેકેજ્ડ ઉત્પાદન પર લેબલ લગાવવું આવશ્યક છે.

પસંદગી અને પેકેજિંગ સંપૂર્ણ ચોકસાઈ અને ચોકસાઈ સાથે કરવું જોઈએ જેથી કોઈ ખોટો ઓર્ડર પેક ન થાય અને ગ્રાહકને પહોંચાડવામાં ન આવે. ઉપરાંત, જો યોગ્ય રીતે પેક કરવામાં આવે તો, ઓર્ડર ગ્રાહક પર સકારાત્મક છાપ છોડી શકે છે અને વ્યવસાય માટે તમારી વેબસાઇટ પર પાછા ફરવાની તેમની શક્યતાઓને અવરોધે છે.

5. શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ

ઓર્ડરની પરિપૂર્ણતાનો આગળનો અને સૌથી મહત્વપૂર્ણ ભાગ ઓર્ડરનું શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ છે . ઉપરોક્ત બધી પ્રક્રિયાઓ પૂર્ણ થઈ ગયા પછી, ડિલિવરી એક્ઝિક્યુટિવને લેવામાં આવે છે જે તેને કુરિયર હબ પર લઈ જાય છે જ્યાંથી તેને ગ્રાહકના ડિલિવરી સરનામાં પર મોકલવામાં આવે છે.

બધા ઓર્ડર સમયસર ડિલિવરી એક્ઝિક્યુટિવ્સને સોંપવા જોઈએ જેથી પહેલા માઇલ અને છેલ્લા માઇલ પરિપૂર્ણતા કામગીરીમાં કોઈપણ વિલંબ ટાળી શકાય.

ઓર્ડરનું યોગ્ય શિપિંગ સુનિશ્ચિત કરશે કે ઓર્ડર તમારા ગ્રાહકોને સમયસર પહોંચાડવામાં આવે છે, કોઈ પણ પ્રકારની છેડછાડ કે નુકસાન કર્યા વિના. તેથી, ભલામણ કરવામાં આવે છે કે તમે તમારા શિપમેન્ટ માટે શ્રેષ્ઠ કુરિયર ભાગીદાર સાથે શિપ કરો , જેથી તમારે પછીથી પસ્તાવો ન કરવો પડે કે વધારાની ચૂકવણી ન કરવી પડે.

6. રિટર્ન્સ મેનેજમેન્ટ

છેલ્લે, ઈકોમર્સ અને પરિપૂર્ણતામાં ફક્ત ઓર્ડર ડિલિવરીનો સમાવેશ થતો નથી. તે ગ્રાહકોને ઓર્ડર કરેલ ઉત્પાદન પસંદ ન આવે તો તમારા માર્ગે આવી શકે તેવા ઓર્ડર પરત કરવાનો પણ સમાવેશ કરે છે. અસરકારક રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ અને ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ તમને તમારા ગ્રાહકના શોપિંગ અનુભવને સુધારવામાં મદદ કરી શકે છે.

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા મોડેલોના પ્રકાર

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા હાથ ધરવાનો કોઈ એક રસ્તો નથી . તેમાં ઘણા મોડેલો શામેલ છે જે ઓર્ડરની સંખ્યા, તમારી ઇન્વેન્ટરી અને ઓર્ડર પ્રક્રિયા કરવા માટેની તમારી જરૂરિયાતના આધારે બદલાય છે. આ પરિમાણોના આધારે, તમારા વ્યવસાય માટે તમે વિવિધ પ્રકારની ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા પદ્ધતિઓનો વિચાર કરી શકો છો. અલબત્ત, દરેક પરિપૂર્ણતા મોડેલમાં તેના ફાયદા અને ગેરફાયદા હોય છે અને તે ચોક્કસ જરૂરિયાતો માટે યોગ્ય છે અને તેથી, તે ઘણી હદ સુધી અનુરૂપ છે.

સ્વ પરિપૂર્ણતા

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા મોડેલનો પ્રથમ અને એકમાત્ર પ્રકાર સ્વ-પરિપૂર્ણતા મોડેલ છે . આ પ્રકારની ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતામાં, તમે સ્ટોરેજ, ઇન્વેન્ટરી અને ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ, પેકેજિંગ, શિપિંગ અને રિટર્ન સહિત તમામ પરિપૂર્ણતા કામગીરીનું સંચાલન કરો છો.

આનો અર્થ એ છે કે તમારી પાસે તમારું એક નાનું સ્ટોરેજ સેન્ટર હોઈ શકે છે જ્યાં તમે બધી પ્રક્રિયાની કામગીરી જાતે જ કરો છો. તેમ છતાં આ મોડેલ નાના વ્યવસાયો માટે યોગ્ય છે જે હમણાં જ શરૂ થઈ રહ્યા છે, પરંતુ તે ટકાઉ નથી. આખરે, જ્યારે તમારા ઓર્ડર વધે છે, ત્યારે તમારે તમારી કામગીરીનું સંચાલન કરવા માટે વધારાની સ્ટોરેજ સ્પેસ અને સંસાધનોમાં રોકાણ કરવું પડશે. જો તમે આ ન કરો તો, એવી શક્યતાઓ છે કે તમને દિવસોનો સામનો કરવો પડી શકે છે, ખોટા ઓર્ડર મોકલવામાં આવ્યા છે, વગેરે.

અમે સ્વ-પરિપૂર્ણતા મોડેલની ભલામણ કરતા નથી કારણ કે તેમાં સકારાત્મક કરતાં વધુ નકારાત્મક પાસાઓ છે. તે ફક્ત એવા વ્યવસાયો માટે યોગ્ય છે જેમણે હમણાં જ શરૂઆત કરી છે અને પરિપૂર્ણતા માટે ટકાઉ વિકલ્પો શોધી રહ્યા છે.

3PL પરિપૂર્ણતા 

3PL પરિપૂર્ણતા એ તૃતીય-પક્ષ પરિપૂર્ણતાનો ઉલ્લેખ કરે છે. આમાં તમારા પરિપૂર્ણતા કાર્યોને તૃતીય પક્ષને આઉટસોર્સ કરવાનો સમાવેશ થાય છે જે તમને વેરહાઉસ , ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ્સ, શિપિંગ અને રીટર્ન મેનેજમેન્ટની ઍક્સેસ પ્રદાન કરે છે.

એકવાર તમે 3PL પરિપૂર્ણતા પર જવાનું નક્કી કરો , જે તૃતીય-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ કંપની છે. 3PL કંપનીઓ ઘણા વેપારીઓ સાથે કામ કરે છે; તેમની પાસે ઓર્ડરની ઝડપી પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે તમામ કાર્યો અને પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો માટે તાલીમ સંસાધન છે .

તમારા વ્યવસાયના પ્રકાર પર આધાર રાખીને, તમે તમારા ઈકોમર્સ સ્ટોર સાથે ભાગીદારી કરવા માટે 3PL વ્યવસાયોનો સંપર્ક કરી શકો છો. દરેક 3PL B2B ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ, B2C ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ , તાપમાન-નિયંત્રિત સ્ટોરેજ વગેરે જેવા અનન્ય ઉકેલો પ્રદાન કરે છે. એકવાર તમે આ પરિપૂર્ણતા કંપનીઓનો સંપર્ક કરો છો, તો તેઓ તમારી જરૂરિયાતોને કસ્ટમાઇઝ કરી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે તેમની સાથે શિપિંગ કરવા માંગતા નથી, તો તમે સ્ટોરેજ અને પ્રોસેસિંગ માટે તેમનો સંપર્ક કરી શકો છો અને જાતે શિપિંગની વ્યવસ્થા કરી શકો છો.

અમારા મતે, તૃતીય-પક્ષ પરિપૂર્ણતા એ સૌથી વિશ્વસનીય વિકલ્પ છે કારણ કે તે તમને વધુ ઓર્ડર મોકલવાનો લાભ આપે છે અને માંગના આધારે તમારા વ્યવસાયને સ્કેલ કરવાની તક આપે છે. તે લવચીક છે, અને વૃદ્ધિ માટે કોઈ રોકાણની જરૂર નથી. તમને બધી પ્રક્રિયાઓ હાથ ધરવા માટે પ્રશિક્ષિત સંસાધનો મળે છે અને તમે તમારા ગ્રાહકોની નજીક હોય તેવા 3PL પ્રદાતા સાથે સ્ટોર કરીને ઓર્ડરને વધુ ઝડપથી પ્રક્રિયા કરી શકો છો. 

ડ્રોપશિપિંગ

ડ્રોપશીપિંગ મોડેલમાં, તમારા જથ્થાબંધ વેપારી અથવા ઉત્પાદક સીધા ગ્રાહકને ઉત્પાદન મોકલે છે. આનો અર્થ એ છે કે વેપારી ક્યારેય શારીરિક રીતે ઇન્વેન્ટરી ધરાવતો નથી. તેથી, જ્યારે કોઈ ગ્રાહક તમારી વેબસાઇટ પર ઓર્ડર આપે છે, ત્યારે ઓર્ડર જાતે અથવા આપમેળે પરિવહન કરવામાં આવે છે અને સપ્લાયરને મોકલવામાં આવે છે જ્યાંથી તેની પ્રક્રિયા અને વિતરણ કરવામાં આવે છે.

જો તમે હમણાં જ વ્યવસાય શરૂ કર્યો હોય અને હજુ પણ સ્ટોરેજ અને પ્રોસેસિંગનો રસ્તો શોધી રહ્યા હોવ તો ડ્રોપશિપિંગ મોડેલ યોગ્ય છે. લાંબા ગાળે, તે મુશ્કેલ સાબિત થઈ શકે છે કારણ કે તે તમને ઇન્વેન્ટરીને નિયંત્રિત કરવાની મંજૂરી આપતું નથી અને બ્રાન્ડિંગ માટે કોઈપણ અવકાશ ઘટાડે છે.

આખરે, જો તમે તમારા વ્યવસાયને સ્કેલ કરવા માંગો છો, તો તે પડકારજનક હોઈ શકે છે કારણ કે તમારે મલ્ટીપલ ડ્રોપ શિપર્સ સાથે જોડાણ કરવું પડશે અને એકીકૃત અનુભવ માટે ઘણા લોકો સાથે સંકલન કરવું પડશે.

મોડેલ પર આધારીત ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા ખર્ચ

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા વિશે આગામી ચિંતા પરિપૂર્ણતા ખર્ચ છે . અમે રજૂ કરેલા વિવિધ મોડેલોના આધારે સમગ્ર ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયાનો તમને કેટલો ખર્ચ થશે?

ચાલો દરેક મોડેલ આ પરિપૂર્ણતાના કયા પાસાઓને આવરી લે છે અને તે તમારી પરિપૂર્ણતાના ખર્ચને કેવી અસર કરશે તે જોવા માટે deepંડા ઉતારો.

સ્વ-પરિપૂર્ણતા હેઠળ, તમારે બધી પરિપૂર્ણતા કામગીરી જાતે જ કરવાની જરૂર છે. તેનો અર્થ એ કે તમારે મેન્યુઅલ ઇન્વેન્ટરી અને ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ સ્થાપિત કરવાની, વધારાની સ્ટોરેજ સ્પેસ ખરીદવાની, ચૂંટવા અને પેકેજિંગ માટે સંસાધનો તાલીમ આપવાની અને અંતે તમારા ઉત્પાદનો મોકલવા માટે કુરિયર કંપનીઓ સાથે જોડાણ કરવાની જરૂર છે. આ દરેક કામગીરી શ્રમ-સઘન છે અને તેમાં નોંધપાત્ર રોકાણની જરૂર છે. તેથી, જેમ જેમ તમે તમારા વ્યવસાયને વધારશો તેમ તમારે સ્વ-પરિપૂર્ણતામાં ઘણું વધારે રોકાણ કરવું પડી શકે છે.

3PL પરિપૂર્ણતામાં, તમારે ફક્ત 3PL પ્રદાતા સાથે જોડાણ કરવાની જરૂર છે જે બધી પરિપૂર્ણતા કામગીરીની સંભાળ રાખે છે. તમે ફક્ત તમારી ઇન્વેન્ટરી અને તમે કેટલો સંગ્રહ કર્યો છે તેના આધારે પ્રોસેસિંગ ફી ચૂકવો છો, તેથી ઓવરહેડ અને મજૂરી ખર્ચને અવગણવાથી એકંદર ખર્ચ ઘણો ઓછો થાય છે. જો તમે આખરે વિસ્તરણ કરવા માંગતા હો, તો આ મોડેલ તમારા વ્યવસાય માટે અત્યંત ફાયદાકારક બની શકે છે.

સામાન્ય રીતે, 3PL પ્રદાતા શિપિંગની પણ કાળજી લે છે જ્યારે તમે ફક્ત શિપિંગ ખર્ચ માટે ચૂકવણી કરો છો. આ માટેના હેક તમારા ગ્રાહકના ડિલિવરી સ્થાનની નજીક 3PL ભાગીદાર પસંદ કરવાનું છે. આ રીતે, તમે તમારા ડિલિવરીનો સમય અને વિતરણ ખર્ચ ઘટાડી શકો છો.

છેલ્લે, જ્યારે અમે ડ્રોપ શિપિંગ વિશે વાત કરીએ છીએ, શરૂઆતમાં, તેમાં કોઈ ઓવરહેડ્સ અથવા કુલ ચુકવણી ખર્ચનો સમાવેશ થતો નથી, કારણ કે તમારા સપ્લાયર સમગ્ર શિપિંગ પ્રક્રિયા, સંગ્રહ અને પ્રક્રિયાની કાળજી લે છે. પરંતુ, જેમ જેમ તમે તમારા વ્યવસાયમાં વધારો કરો છો, તે પડકારરૂપ બની શકે છે કારણ કે તમારે બહુવિધ ડ્રોપ શિપર્સ સાથે જોડાણ કરવું આવશ્યક છે. આનાથી તમે ચોક્કસ ખર્ચને વધારી શકો છો.

જ્યારે તમને પરિપૂર્ણતા જીવનસાથીની જરૂર હોય ત્યારે કેવી રીતે નિર્ણય કરવો?

અમે ઉલ્લેખ કર્યો છે તેમ, જો તમે તમારા વ્યવસાયને વધારવા માંગતા હોવ અને ઓર્ડરમાં નોંધપાત્ર પ્રવાહ જોવા મળ્યો હોય, તો તમારા માટે પરિપૂર્ણતા ભાગીદારનો સંપર્ક કરવાનો સમય છે. 

જેમ જેમ તમારો વ્યવસાય વધે છે, તેમ તેમ તેના અન્ય પાસાઓ પણ વધે છે, જેમ કે ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ, ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ, વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ , વગેરે. વહેલા કે મોડા, તમારે કામગીરીના પ્રવાહને વધારવા માટે તકનીકી નવીનતાઓનો સમાવેશ કરવાની જરૂર નથી. આ ખર્ચાળ રોકાણોને ટાળવા છતાં તમારા વ્યવસાયને સરળતાથી વિકસાવવા અને ઓર્ડરને વધુ ઝડપથી પૂરા કરવા માટે, પરિપૂર્ણતા ભાગીદાર સાથે જોડાણ કરવું વધુ સારું છે જે તમને આ જરૂરી સોફ્ટવેર અને તકનીકી ઇકોસિસ્ટમ પ્રદાન કરે છે.

જો તમે હજી પણ મૂંઝવણમાં છો, તો અહીં કેટલાક પ્રશ્નો છે જે તમારે તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાય માટે પરિપૂર્ણતા ભાગીદારની જરૂર છે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે તમારે તમારી જાતને પૂછવા જોઈએ -

1. શું મારી ઇન્વેન્ટરી સ્ટોર કરવા માટે મારી પાસે પૂરતી જગ્યા છે? 

જો જવાબ ના હોય, તો તમારે તમારી ઇન્વેન્ટરી અને વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટનું આઉટસોર્સિંગ કરવાનું વિચારવું જોઈએ.

2. શું મારા વર્તમાન શેડ્યૂલથી ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા ખૂબ સમય ખાઈ રહી છે?

જો આનો જવાબ ના હોય તો, તમારી પાસે હજુ પણ ઓર્ડર જાતે પૂરો કરવાનો અવકાશ છે. પરંતુ, જો જવાબ હા હોય, તો તમારા માટે તમારા વ્યવસાય માટે પરિપૂર્ણતા ભાગીદારોને જોવાનો સમય છે.

3. શું મારા ગ્રાહકો ઝડપી શિપિંગ વિકલ્પો ઇચ્છે છે?

જો હા, તો પછી ઉત્પાદનોને તેમના સ્થાનની નજીક સ્ટોર કરવાનો સમય છે.

4. ધંધામાં વૃદ્ધિ માટે મારી શું યોજના છે?

જો તમે જોશો કે તમારો વ્યવસાય પ્રચંડ વૃદ્ધિ દર્શાવે છે, તો તે સમય છે જ્યારે તમે 3PL પ્રદાતા પર સ્વિચ કરો. 

સામાન્ય ઇકોમર્સ પરિપૂર્ણતા દંતકથાઓને ડિબંકિંગ

1. વેરહાઉસિંગ અને પરિપૂર્ણતા એ વિનિમયક્ષમ શરતો છે.

આ નિવેદન ખોટું છે. વેરહાઉસિંગ અને પરિપૂર્ણતા એ અલગ અર્થ સાથે અલગ શબ્દો છે. વેરહાઉસિંગ એ સંગઠિત રીતે ઉત્પાદનોના સંગ્રહનો સંદર્ભ આપે છે, જ્યારે પરિપૂર્ણતા ઉત્પાદનોના સંગ્રહ અને વિતરણનો સંદર્ભ આપે છે. સામાન્ય રીતે, તેમના પોતાના વેરહાઉસ ધરાવતી કંપનીઓ માત્ર વિતરણ કેન્દ્ર માટે 3PL સાથે જોડાણ કરે છે. વેરહાઉસનો ઉપયોગ સામાન્ય રીતે ઈન્વેન્ટરી સ્ટોર કરવા અને તેનું સંચાલન કરવા માટે થાય છે. પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રમાં, ઑર્ડરિંગ, ઇન્વેન્ટરી, પિકિંગ, પેકેજિંગ અને શિપિંગ જેવી કામગીરી પણ જોવામાં આવે છે. તેથી, તેઓ જે સેવાઓ પ્રદાન કરે છે તેના આધારે બંને શબ્દોના અલગ અલગ અર્થ છે.

2. પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર મારા વ્યવસાય સ્થાનની નજીક હોવું જોઈએ

જો પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર તમારા વ્યવસાય સ્થાનની નજીક હોય, તો શિપિંગ ચાર્જ માટે વધારાનો ખર્ચ ચૂકવો . ભલે તમે તમારી ઇન્વેન્ટરી અને સ્ટોરેજને વધુ સારી રીતે નિયંત્રિત કરી શકશો, પરંતુ જો તમારે દૂરના સ્થળોએ શિફ્ટ થવું પડે તો તમારે ઘણી વધારાની રકમ ખર્ચવી પડશે. તેથી, ઝડપી ડિલિવરી અને વળતર ઘટાડવા માટે હંમેશા તમારા પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રને તમારા ગ્રાહકોની સાઇટની નજીક રાખો.

3. ઓર્ડર પૂરા કરવાની સસ્તી રીત આત્મ-પરિપૂર્ણતા છે 

જો તમે હમણાં જ તમારો વ્યવસાય શરૂ કર્યો છે અને દિવસમાં 10 થી વધુ ઓર્ડર મોકલતા નથી, તો કદાચ હા. પરંતુ, જો તમે દરરોજ 20-30 થી વધુ ઓર્ડર મોકલો છો, તો તમે તમારા સમયનો મોટો હિસ્સો સ્વ-પરિપૂર્ણ ઓર્ડરમાં રોકાણ કરો છો. પ્રગતિ અને નવીનતાના સંદર્ભમાં તમારા વ્યવસાય માટે આ એક મોટો આંચકો છે. ઉપરાંત, તાલીમ સંસાધનો અને પેકેજિંગ માટે કાચા માલની પ્રાપ્તિ પર ખર્ચવામાં આવેલા તમારા નાણાં આખરે ઊંચી કિંમત અને ઓછા નફા તરફ દોરી જશે.

4. જો કોઈ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર ટિયર -2 અથવા ટાયર -3 શહેરમાં સ્થિત હોય તો તે ખૂબ સસ્તું હશે

સ્ટોરેજ અને ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ ખર્ચની દ્રષ્ટિએ, એકાંત સ્થળે પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર પસંદ કરવું સસ્તું હોઈ શકે છે . જો કે, તમારા ગ્રાહકો સુધી તમારા ઓર્ડર ઝડપથી પહોંચાડવા માટે તમારે શિપિંગ ખર્ચની દ્રષ્ટિએ ઘણું વધારે ચૂકવવું પડશે. તેથી, તમારા મુખ્ય લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો ક્યાં સ્થિત છે તેનું વિશ્લેષણ કરવું અને પછી તે મુજબ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર પસંદ કરવું જરૂરી છે.

ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારા પ્રેક્ષકો બેંગ્લોરમાં સ્થિત છે, તો તમારા ઉત્પાદનોને શહેરની નજીક સ્થિત પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રમાં સંગ્રહિત કરવું બુદ્ધિશાળી છે જેમ કે શિપ્રૉકેટ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર.

2023 માં ઇકોમર્સ પરિપૂર્ણતાનો અવકાશ

ઓટોમેશન

સમગ્ર પરિપૂર્ણતા શૃંખલામાં ટેક્નોલોજીની વધુ સંડોવણી સાથે, અમે 2020 માં ઓટોમેશન વલણોમાં તીવ્ર વધારો જોવાની અપેક્ષા રાખીએ છીએ. પરંતુ વેરહાઉસ અને ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમનો ઉપયોગ વેરહાઉસ અને પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રોમાં કેન્દ્રિય સંચાલન અને સામાજિક સંચારમાં મદદ કરી શકે છે.

એમેઝોન પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો પહેલાથી જ તેમના કાર્યોને સુધારવા માટે રોબોટ્સનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. તેમણે શિપિંગ સમય નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડ્યો છે, ઇન્વેન્ટરી પ્રક્રિયામાં સુધારો કર્યો છે અને તેઓએ કામદારોને ઘણી રીતે મદદ કરી છે.

ડેટા-બેકડ પ્લેટફોર્મ્સ

મોટા ડેટા જેવી ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ માર્કેટપ્લેસ, કુરિયર પાર્ટનર્સ, પેમેન્ટ ગેટવે, ગ્રાહકો અને ઈકોમર્સ સપ્લાય ચેઈનનો ભાગ એવા અન્ય હિસ્સેદારો વચ્ચેના અંતરને દૂર કરવામાં મદદ કરશે . રીઅલ-ટાઇમ ડેટા માંગ આગાહી, શિપિંગ, રિટર્ન મેનેજમેન્ટ અને ઘણું બધું કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવશે. હાલમાં પણ, ડિલિવરી સમય ઘટાડવા માટે વેપારીઓ પર દબાણ વધારે છે. રીઅલ-ટાઇમ ડેટા મેનેજમેન્ટના ઉપયોગથી, વેચાણકર્તાઓ વધુ જાણકાર નિર્ણયો લઈ શકશે અને ઝડપી ગતિએ ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કરી શકશે.

ઓમનીચેનલ પરિપૂર્ણતા

વિક્રેતાઓ હવે વિવિધ પ્લેટફોર્મ જેવા કે ઈંટ-અને-મોર્ટાર સ્ટોર્સ , મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, ઈકોમર્સ વેબસાઇટ્સ, સોશિયલ મીડિયા વગેરે પર વેચાણમાં ફેરફાર કરી રહ્યા છે. ઓમ્નિચેનલ રિટેલ અનુભવ સાથે, વિક્રેતાઓ હવે વ્યવસાય કરવાની ઓમ્નિચેનલ પરિપૂર્ણતા પદ્ધતિ અપનાવશે . તેઓ તેમના તમામ રિટેલ સ્ટોર્સની માહિતીને કેન્દ્રિય નેટવર્કમાં એકીકૃત કરી શકે છે અને તે મુજબ માહિતીનો પ્રસાર કરી શકે છે.

ઇ-કmerમર્સ Ordર્ડર્સને પૂર્ણ કરવા માટેનો સ્માર્ટ વે - શિપરોકેટ પૂર્ણ

શિપરોકેટ ફુલફિલ્મેન્ટ એ શિપરોકેટ દ્વારા એક એન્ડ-ટુ-એન્ડ ફુલફિલ્મેશન સોલ્યુશન છે જે તમને વેરહાઉસિંગ, ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ અને ઉત્પાદનોના શિપિંગ જેવી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. તે તમને તકનીકી રીતે અદ્યતન અને સંપૂર્ણ સજ્જ વેરહાઉસમાં તમારા ખરીદદારોની નજીક ઉત્પાદનો સંગ્રહિત કરવાની તક આપે છે.

તમે ડિલિવરીની ગતિ 40% સુધી વધારી શકો છો, તમારા ખરીદદારોને ટેમ્પર-પ્રૂફ પેકેજિંગની સાથે બીજા દિવસે ડિલિવરી પ્રદાન કરો. આ તમને ઘણા ગણો દ્વારા ગ્રાહકોનો સંતોષ વધારવામાં મદદ કરી શકે છે. 

ઉપરાંત, તમે શહેરની અંદર અને બહાર ઝડપી શિપિંગ પ્રદાન કરી શકો છો, જેનાથી શિપિંગ ખર્ચમાં 20% સુધીનો ઘટાડો થાય છે. ઉપરાંત, તમે તમારા ગ્રાહકોને ગુણવત્તાયુક્ત અનુભવ અને સમયસર ડિલિવરી પ્રદાન કરો છો , તેથી ઓર્ડર પરત કરવાની તમારી શક્યતાઓ 2 થી 5% ઘટી જાય છે.

તે એક લવચીક શિપિંગ અને વેરહાઉસિંગ મોડેલ હોવાથી, તમે તમારા પરિપૂર્ણતા કામગીરીની ગુણવત્તા સાથે સમાધાન કર્યા વિના વધારાના વેરહાઉસ રોકાણ પર ઘણું બચાવી શકો છો. તે એક કસ્ટમાઇઝ્ડ સોલ્યુશન છે જે નવીનતમ ટેકનોલોજી, ઇન્વેન્ટરી અને વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ અને ડેટા-બેક્ડ શિપિંગ પ્લેટફોર્મની મદદથી તમને વધુ ઝડપી અને ઝડપી ડિલિવરી કરવામાં મદદ કરવા માટે રચાયેલ છે.

વધુ ઓર્ડર ઝડપથી પહોંચાડવા માટે તેમના વેરહાઉસિંગ અને પરિપૂર્ણતા કામગીરીને આઉટસોર્સ કરવા માંગતા વ્યવસાયો માટે શિપરોકેટ ફુલફિલ્મ એ એક સંપૂર્ણ ઉપાય છે.

પ્રારંભ કરવું એકદમ સરળ છે. તમારે ફક્ત નીચેનું વિનંતી ફોર્મ ભરવાનું છે અને અમારી ટીમના પરિપૂર્ણતા નિષ્ણાત ટૂંક સમયમાં તમારો સંપર્ક કરશે. 

અંતિમ વિચારો

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા એ તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયનો એક આવશ્યક ભાગ છે , અને જો તમે તમારા ગ્રાહકો માટે સારો ડિલિવરી અનુભવ સુનિશ્ચિત કરવા માંગતા હો, તો તે યોગ્ય રીતે કરવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. અમને આશા છે કે આ માહિતી તમને ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતાને યોગ્ય રીતે જોવામાં અને તેની આસપાસ સંબંધિત નિર્ણયો લેવામાં મદદ કરશે.

પ્રશ્નો (વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો)