ઈકોમર્સ બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ માટે ઓનલાઈન માર્કેટિંગ

"માર્કેટિંગ હવે તમે બનાવેલી સામગ્રી વિશે નથી, પરંતુ તમે કહો છો તે વાર્તાઓ વિશે છે" - સેથ ગોડિન.

પરિચય:

ઇન્ટરનેટ માર્કેટિંગ, વેબ માર્કેટિંગ અને ડિજિટલ માર્કેટિંગ ઓનલાઇન માર્કેટિંગનું વર્ણન કરે છે. "ઓનલાઈન માર્કેટિંગ" શબ્દ ઇન્ટરનેટ પર ઉત્પાદનો અને સેવાઓને પ્રમોટ કરવા માટેના સાધનો અને પદ્ધતિઓના સમૂહનો સંદર્ભ આપે છે. ઇન્ટરનેટ પર ઉપલબ્ધ વધારાની ચેનલો અને માર્કેટિંગ તકનીકોને કારણે, ઓનલાઈન માર્કેટિંગ પરંપરાગત કોર્પોરેટ માર્કેટિંગ કરતાં માર્કેટિંગ સુવિધાઓની વ્યાપક શ્રેણીને સમાવે છે. સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ (SMM), શોધ એન્જિન ઓપ્ટિમાઇઝેશન (SEO), પે-પર-ક્લિક એડવર્ટાઇઝિંગ (PPC), અને સર્ચ એન્જિન માર્કેટિંગ કેટલીક શાખાઓ (SEM) છે.

ભારતીય ડિજિટલ માર્કેટિંગ બજાર વૈશ્વિક ડિજિટલ માર્કેટિંગ ઉદ્યોગ દ્વારા મોટાભાગે પ્રભાવિત છે, જે 353 માં લગભગ USD 2020 બિલિયનના મૂલ્ય સુધી પહોંચી ગયું છે. વૈશ્વિક ઉદ્યોગ 17.6% ના CAGR પર વધીને 930 સુધીમાં USD 2026 બિલિયન કરતાં વધુના મૂલ્ય સુધી પહોંચે છે. ડિજિટલ મીડિયા ચેનલો તરફ વધતી જતી વૈશ્વિક વસ્તીની વધતી જતી આકર્ષણ બજારનો પ્રાથમિક ડ્રાઈવર છે.

ઓનલાઈન માર્કેટિંગ:

ઓનલાઈન માર્કેટિંગને ઈન્ટરનેટ માર્કેટિંગ તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે; ડિજિટલ માર્કેટિંગ કંપની અને તેની બ્રાન્ડને પ્રમોટ કરવા, માર્કેટિંગ કરવા અને જાહેરાત કરવા માટે વેબ-આધારિત ચેનલોનો ઉપયોગ કરે છે. તે વેબ-આધારિત મીડિયાની પ્રથા છે જે કંપનીના બ્રાન્ડ ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ વિશે તેના સંભવિત ગ્રાહકો સુધી સંદેશ ફેલાવે છે. ઓનલાઈન માર્કેટિંગ માટે વપરાતી પદ્ધતિઓ અને તકનીકોમાં ઈમેલ, સોશિયલ મીડિયા, ડિસ્પ્લે જાહેરાત, સર્ચ એન્જિન ઓપ્ટિમાઇઝેશન, Google AdWords, અને વધુ.

માર્કેટિંગનો ઉદ્દેશ વિવિધ ચેનલો દ્વારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવાનો છે જ્યાં લોકો તેમનો સમય વાંચન, સર્ફિંગ, શોપિંગ અને ઑનલાઇન સામાજિકતામાં વિતાવે છે.

વ્યાપાર અને વ્યક્તિગત ઉપયોગ માટે ઇન્ટરનેટના વૈશ્વિક દત્તકને કારણે નવી જાહેરાત અને માર્કેટિંગ ચેનલો પેદા થઈ છે. ઓનલાઈન માર્કેટિંગ વર્ચ્યુઅલ મુલાકાતીઓને ગ્રાહકોને આકર્ષવા, જોડવા અને કન્વર્ટ કરવા માટે મુખ્યત્વે ડિજિટલ માધ્યમોનો ઉપયોગ કરે છે.

ઓનલાઈન માર્કેટિંગ પરંપરાગત માર્કેટિંગથી અલગ છે, જેમાં ઐતિહાસિક રીતે પ્રિન્ટ, બિલબોર્ડ, ટેલિવિઝન અને રેડિયો જાહેરાતોનો સમાવેશ થાય છે. બજારમાં ઉત્પાદનો અને સેવાઓની કિંમત ઘણી વખત ખૂબ જ ઊંચી હતી, અને પરંપરાગત રીતે તેને માપવું સરળ નહોતું. આજે ઓનલાઈન બિઝનેસ ધરાવનાર કોઈપણ વ્યક્તિ વેબસાઈટ બનાવીને અને માર્કેટિંગ ઝુંબેશનું નિર્માણ કરીને કોઈ પણ ખર્ચ વિના તેમના વ્યવસાયને વધારવા માટે ઓનલાઈન માર્કેટિંગનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

ઓનલાઈન માર્કેટિંગના ફાયદા:

વ્યવસાય અથવા માર્કેટિંગ માટે ઑનલાઇન ચેનલનો ઉપયોગ કરવાનો મુખ્ય ફાયદો ઉત્પાદન તમારી બ્રાંડનું માર્કેટિંગ કરવા માટે વપરાતી કોઈપણ ચેનલની અસરને માપવાની ક્ષમતા છે. તેનું વિશ્લેષણ મૂલ્યવાન ગ્રાહકો મેળવવા માટે કઈ ચેનલ વધુ અસરકારક છે તે જાણવામાં પણ મદદ કરી શકે છે. અને કઈ ચેનલ વ્યાપક દર્શકો સુધી વધુ અસરકારક રીતે પહોંચવામાં મદદ કરશે. ઓનલાઈન માર્કેટિંગ તમારા વ્યવસાયને તમારી માર્કેટિંગ અને જાહેરાત વ્યૂહરચનાઓના પ્રદર્શનને માપવા અને આકારણી કરવા માટે એક પારદર્શક આઉટલેટ પ્રદાન કરે છે. ઉલ્લેખ ન કરવો, તે તમારી કંપનીને સ્પર્ધકો સાથે સ્પર્ધા કરવા માટે એક સ્તર અને ખર્ચ-અસરકારક રમતનું ક્ષેત્ર પ્રદાન કરે છે.

ઑનલાઇન માર્કેટિંગ સાધનો:

જો તમે તમારા લક્ષિત પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવા અને તમારા ઑનલાઇન વ્યવસાયને વધારવા માંગતા હો, તો તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવા માટે યોગ્ય સંચાર ચેનલ પસંદ કરવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. ફક્ત સંપૂર્ણ સંચાર ચેનલ જ તમને તમારા વ્યવસાયને આગળ વધારવામાં મદદ કરી શકે છે. ધ્યાનમાં રાખો કે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો એવા સાધનો પસંદ કરે છે જે તેમના સુધી પહોંચવામાં મદદરૂપ થઈ શકે.

તમારા પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવા માટે સંચાર ચેનલ અને ઉપયોગમાં લેવાતા સાધનોનો સ્વચ્છ અને પારદર્શક અભિગમ હોવો જોઈએ. વ્યક્તિએ ખ્યાલ અને તેમાં સામેલ વિવિધ માધ્યમોની ઊંડાણપૂર્વકની સમજ હોવી જોઈએ.

કેટલાક ઓનલાઈન માર્કેટિંગ ટૂલ્સ છે:

•           ઇમેઇલ માર્કેટિંગ

• સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ

• શોધ એન્જિન ઓપ્ટિમાઇઝેશન

• Google ડિસ્પ્લે નેટવર્ક પર LinkedIn જાહેરાતો જેવી પ્રદર્શિત જાહેરાતો

• ઓનલાઈન ઈવેન્ટ્સ અને વેબિનાર

• સામગ્રી માર્કેટિંગ

• વિડિયો માર્કેટિંગ

• માર્કેટિંગ ઓટોમેશન

•          કસ્ટમર રિલેશનશિપ મેનેજમેન્ટ (સીઆરએમ)

• Google જાહેરાતો જેવી પ્રતિ-ક્લિક જાહેરાતો ચૂકવો

• સંલગ્ન માર્કેટિંગ

ઓનલાઈન માર્કેટિંગ વ્યવસાયો માટે ઈન્ટરનેટ દ્વારા વિકાસ કરવા અને તેમના પ્રેક્ષકો બનાવવાની ઘણી તકો બનાવે છે. સંદેશની વર્ચ્યુઅલ પ્રકૃતિને લીધે, પ્રક્રિયા અવ્યક્ત બની ગઈ છે, તેથી માર્કેટર્સને તેમના ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને પસંદગીઓની મજબૂત સમજ હોવી જોઈએ. લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચતા પહેલા, તમારી પ્રેક્ષકોની માનસિકતા જાણવા માટે યોગ્ય સર્વેક્ષણો અને ઝુંબેશ હાથ ધરવા જોઈએ. અને આ તમને તેને વધુ અસરકારક બનાવવા માટે યોગ્ય સાધન પસંદ કરવામાં આપમેળે મદદ કરશે.

ઈકોમર્સ બિઝનેસ માટે ઓનલાઈન માર્કેટિંગ શા માટે જરૂરી છે:

ઈ-કોમર્સ ડિજિટલ માર્કેટિંગ દ્વારા નોંધપાત્ર આવક પેદા કરે છે કારણ કે તે ગ્રાહકો અને બ્રાન્ડ મૂલ્ય પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરે છે. ઉત્પાદન ખરીદતા પહેલા, ગ્રાહકો હવે ફક્ત સામગ્રી અથવા શબ્દ-ઓફ-માઉથ પર આધાર રાખતા નથી; તેઓ ખાતરી કરે છે કે તેઓ એવા તમામ પ્લેટફોર્મ પર ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ વાંચે છે જ્યાં ઉત્પાદન દર્શાવવામાં આવ્યું છે.

તાજેતરના અભ્યાસ મુજબ, 37 મિલિયન સામાજિક મીડિયા મુલાકાતોના પરિણામે લગભગ 529,000 ઓર્ડર મળ્યા. અન્ય લોકોમાં, Facebook વેબસાઇટ ટ્રાફિકને વધારવામાં મદદ કરે છે, જે વેચાણ તરફ દોરી જાય છે, જે તમામ શુલ્કના સરેરાશ 85 ટકા હિસ્સો ધરાવે છે.

ગ્રાહકો સરળતાથી વિચલિત થાય છે. તેથી તેમનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવું મહત્વપૂર્ણ બની જાય છે. આ તે છે જ્યાં ઇ-કોમર્સ વ્યવસાયોને આવી સમસ્યાઓ દૂર કરવામાં મદદ કરવા માટે ડિજિટલ માર્કેટિંગ આવે છે.

ઑનલાઇન માર્કેટિંગ દ્વારા, વ્યક્તિ આ કરી શકે છે:

•  વ્યાપાર કામગીરીનું કેન્દ્રિયકરણ: ઈકોમર્સ ઓનલાઈન માર્કેટિંગ તમને સાઈલેડ ચેનલોની સંગઠિત સિસ્ટમ બનાવવાની મંજૂરી આપે છે. તમારા લીડ્સ અને બ્રાંડની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનું નિરીક્ષણ કરવા, મલ્ટિ-ચેનલ પ્રોડક્ટ લિસ્ટિંગની ઍક્સેસ મેળવવા, સમગ્ર ઑનલાઇન પ્લેટફોર્મ પરથી ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા અને તમારી મેનેજમેન્ટ કામગીરીને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે ડેટા ટ્રેકિંગ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરો.

•  ઓનલાઇન ફાઉન્ડેશનને મજબૂત બનાવો: સંભવિત ખરીદદારો સમક્ષ તમારી બ્રાન્ડ મૂકીને પુનરાવર્તિત ગ્રાહકો બનાવો. SEO, સોશિયલ મીડિયા બ્રાંડ મેનેજમેન્ટ અને કન્વર્ઝન રેટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન એ ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ સોલ્યુશન્સ (CRO) ઉદાહરણો છે. આ પદ્ધતિઓ, જ્યારે યોગ્ય રીતે લાગુ કરવામાં આવે છે, ત્યારે તમારી ઇન્ટરનેટ પ્રતિષ્ઠાને સુધારવામાં અને તમારી પહોંચને વિસ્તૃત કરવામાં તમારી મદદ કરી શકે છે.

• ત્યજી દેવાયેલી ગાડીઓ ઓછી કરો અને વધુ વેચાણ ચલાવો: ની 69.23 ટકા શોપિંગ ગાડીઓ છોડી દેવામાં આવી છે ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા દરમિયાન, બાયમાર્ડ સંસ્થા અનુસાર. તમે ઈમેઈલ માર્કેટિંગ અને ઈકોમર્સ ઓપ્ટિમાઈઝેશન સેવાઓને સંયોજિત કરીને ઓનલાઈન દુકાનદારોને તેમની મૂળ ખરીદી પરત કરવા અને પૂર્ણ કરવા માટે સમજાવી શકો છો.

• ગ્રાહક આધાર વધારો: મોટા પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચીને તમારા વ્યવસાયને વિસ્તૃત કરો. ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ વિશ્વભરના લાખો સંભવિત ગ્રાહકો સાથે જોડાવા અને તમારી વેબસાઇટ માટે લીડ્સ જનરેટ કરવા માટે ઘણા વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે. વધુ મહત્ત્વની વાત એ છે કે, તમારી ઈકોમર્સ સાઇટ તમને સ્થાનો બદલ્યા વિના અથવા બદલ્યા વિના તમારા વ્યવસાયને વધારવા માટે સક્ષમ બનાવે છે.

• વ્યાપાર કાર્યક્ષમતામાં વધારો: તમે પ્રતિષ્ઠિત ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ કંપનીના સમર્થનથી તમારી પેઢીને સફળતાપૂર્વક સ્કેલ કરી શકો છો, તમારી પ્રોડક્ટ રેન્જને વિસ્તૃત કરી શકો છો અને ડુપ્લિકેટ ફરજો ઘટાડી શકો છો. તમે ઈકોમર્સ ડિજિટલ માર્કેટિંગ સાથે તમારા માર્કેટિંગ લક્ષ્યોને એકીકૃત કરવા માટે ડેટા-આધારિત તકનીકોનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

• વ્યર્થ ખર્ચ દૂર કરો: ઈકોમર્સ વેબ માર્કેટિંગ એ તમારી કંપનીના ધ્યેયોને પૂરા કરવા માટે ખર્ચ-અસરકારક રીત છે. તમારા માટે ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના, વિગતવાર આંતરદૃષ્ટિ મેળવો, તમારા બજેટને ટ્રૅક કરો અને ખર્ચને ઑપ્ટિમાઇઝ કરો. તમારી વાર્ષિક આવકના ઓછામાં ઓછા 10% વેબ માર્કેટિંગને ફાળવીને તમે તમારા ખર્ચને અંકુશમાં રાખીને લક્ષ્યાંકિત પરિણામો પ્રાપ્ત કરી શકો છો.

 પ્રથમ વખતના ખરીદદારોને પુનરાવર્તિત ગ્રાહકોમાં ફેરવવા માટે ઓનલાઇન ઝુંબેશ:

નીચા રૂપાંતરણ દર ઓનલાઈન વિક્રેતાઓ દ્વારા જનરેટ કરવામાં આવે છે જેઓ તેમની ઈકોમર્સ સાઇટ પર તેમના ઉત્પાદનોની જાહેરાત અને એનિમેટ કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે. પ્રથમ વખતની ખરીદીને વફાદાર ગ્રાહકોમાં ફેરવવા માટે, તમારા વપરાશકર્તા અનુભવને બહેતર બનાવો અને ગ્રાહક-કેન્દ્રિત ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ પ્લાન વિકસાવો. તે બીજી ખરીદીને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે અહીં ચાર અસરકારક માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના છે.

• બ્લોગિંગ, પોડકાસ્ટ, ગેસ્ટ પોસ્ટિંગ, વિડિઓ સામગ્રી અને લાંબા-સ્વરૂપ સામગ્રી સાથે સામગ્રી માર્કેટિંગનો ઉપયોગ કરો.
• વપરાશકર્તા દ્વારા જનરેટ કરેલ સામગ્રી બનાવો.
• સાથે સંયુક્ત ઇમેઇલ માર્કેટિંગ સામાજિક મીડિયા.
• ગ્રાહક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ બનાવો.

 તારણ:

ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ ઓછા સમયમાં કુદરતી રીતે વિકાસ કરી શકતું નથી. ઓનલાઇન માર્કેટિંગ લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનું મહત્તમ ધ્યાન ખેંચીને અને તે લીડ્સને વેચાણમાં રૂપાંતરિત કરીને તમારા વ્યવસાયને વૃદ્ધિ કરવામાં મદદ કરી શકે છે. આ ઉપરાંત, ધ્યાનમાં રાખો કે ભવિષ્યમાં વધુ ઓનલાઈન માર્કેટિંગ ચેનલો ઉભરી આવશે, તેથી નવી પર આગળ વધતા પહેલા ઉપર સૂચિબદ્ધ ચેનલો પર સારી રીતે હેન્ડલ રાખો.