નવા કોરોનાવાયરસ પ્રકાર, Omicron ભારતમાં ઝડપથી ફેલાઈ રહ્યું છે. ગ્રાહકો ફરીથી તેમના ઘરની બહાર ન આવતા, રોગચાળો ફરીથી મોટા ભાગના વ્યવસાયો માટે દુઃસ્વપ્ન સિવાય બીજું કંઈ બની ગયું છે. એફએમસીજી અને રિટેલ સેક્ટરને જોરદાર ફટકો પડ્યો હોવા છતાં, કેટલાક ઉદ્યોગો હજુ પણ ઉપરનું વલણ દર્શાવે છે. મુશ્કેલ સમય કડક પગલાં માટે કહે છે. આનો અર્થ એ છે કે રોગ આપણા દ્વારા ફેલાતો નથી તેની ખાતરી કરવા માટે આપણે શ્રેષ્ઠ સંભવિત માર્ગ અપનાવવો પડશે. તદુપરાંત, અમારા ખભા પર વધુ નોંધપાત્ર જવાબદારી પણ છે - તેની ખાતરી કરવા માટે ગ્રાહક અનુભવ સરળ છે કારણ કે આ મુશ્કેલ ઘડીમાં ગ્રાહકની અમને પહેલા કરતા વધારે જરૂર છે.
જીવલેણ COVID-19 વાયરસ ચેપગ્રસ્ત વ્યક્તિ સાથે સીધા સંપર્કમાં રહીને અથવા મધ્યવર્તી સપાટીઓના સંપર્કમાં આવતા શ્વસન ટીપાં દ્વારા ફેલાય છે.
ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા એક પ્રક્રિયા છે જેમાં બહુવિધ કર્મચારીઓ સંપર્કમાં આવે છે ઉત્પાદનો અને મશીનો નિયમિતપણે, શિપમેન્ટની પ્રક્રિયા કરતી વખતે સાવચેત રહેવા માટે અહીં થોડી સાવચેતી આપવામાં આવી છે.
તમારા વેરહાઉસને સ્વચ્છ કરો
વેરહાઉસ એ તમારી પરિપૂર્ણતા સાંકળમાં એક ઉચ્ચ જોખમનું સ્થાન છે જ્યાં લોકો સપાટીના મહત્તમ સંપર્કમાં આવે છે. પિકિંગ, પેકિંગ અને ડિસ્પેચિંગ દ્વારા અનુસરવામાં આવતી વિવિધ પ્રક્રિયાઓ વેરહાઉસમાં થતી હોવાથી, આ રોગ ફેલાવવાનું જોખમ વધે છે.
વાયરસ લગભગ 4-5 દિવસ સુધી ધાતુ પર જીવી શકે છે. તેથી, ડબ્બા, રેક્સ, મશીનો, ડોરકનોબ્સ, વગેરે દરરોજ ઓછામાં ઓછું 3 વખત સ્વચ્છ કરવું આવશ્યક છે.
ની પ્રવેશ સમયે થર્મલ સ્કેન થવું આવશ્યક છે વેરહાઉસ, અને તાપમાન અને/અથવા હળવા લક્ષણો ધરાવતા લોકોને પ્રવેશવાની મનાઈ હોવી જોઈએ. ઓમિક્રોન વેરિઅન્ટમાં નવા લક્ષણો છે અને તમારે તેની પણ કાળજી લેવી જોઈએ.
જ્યારે કોવિડ-19 સામે રક્ષણની વાત આવે ત્યારે સ્વચ્છતા અને સ્વચ્છતા અત્યંત મહત્વની છે. આથી, બધા કર્મચારીઓએ હાથ ધોવા, સેનિટાઈઝરનો ઉપયોગ કરવો અને ઓવરઓલ, ગ્લોવ્સ, ફેસ માસ્ક વગેરે જેવા રક્ષણાત્મક ગિયર પહેરવા અંગે કડક પ્રોટોકોલનું પાલન કરવું આવશ્યક છે.
ખાતરી કરો કે ઉત્પાદનો ઘણા લોકો સાથે સંપર્કમાં ન આવે. અને જો તેઓ કરે છે, તો તમે તેમને મોકલો તે પહેલાં તેમને સંપૂર્ણ રીતે સ્વચ્છ કરવું જોઈએ.
બધા દસ્તાવેજો ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે પ્રાપ્ત કરવાનું પસંદ કરો. પેપર અને પેન જેવી અજાણી સપાટીઓને સ્પર્શવાનું જોખમ ઓછું કરો કારણ કે વાયરસ લાંબા સમય સુધી તેમના પર રહી શકે છે.
સંપર્ક વિનાના ડિલિવરી માટે પસંદ કરો
આ પડકારરૂપ સમયમાં, ઉત્પાદનોને સરળતા સાથે પહોંચાડવા માટે નવીન પગલાં લો. સંપર્ક વિનાનું ડિલિવરી તેમાંથી એક છે. જો તમારું ખરીદનાર સંમત થાય છે, તો તમે કુરિયર એક્ઝિક્યુટિવને સુરક્ષિત સ્થળે પેકેજ છોડવા માટે અધિકૃત કરવા માટે કહી શકો છો. આ જેવા પરીક્ષણ સમયે, તમારે સંપર્ક વિનાની ડિલિવરી ફરજિયાત કરવી જોઈએ.
ઉદાહરણ તરીકે, ફૂડ ચેન ડોમિનોઝ પિઝાએ તેની તમામ રેસ્ટોરન્ટ્સમાં પહેલેથી જ 'ઝીરો સંપર્ક ડિલિવરી' રજૂ કરી છે જ્યાં તે તેના ગ્રાહકોને કોઈના સીધા સંપર્કમાં આવ્યાં વિના તેમના ઓર્ડર પ્રાપ્ત કરી શકશે. ડિલિવરી સ્ટાફ.
આ રીતે, ગ્રાહક અને કારોબારી બંને સંપર્ક ટાળી શકે છે. જો કે મોટા અથવા મોંઘા વહન માટે આ યોગ્ય વિકલ્પ રહેશે નહીં, તે રોજિંદા ઘરની સામગ્રી અથવા ખાદ્ય ચીજો માટે ઉપયોગી થઈ શકે છે અને મોટા માર્જિન દ્વારા સંપર્ક ઘટાડવામાં મદદ કરી શકે છે.
બધા કુરિયર એક્ઝિક્યુટિવ્સને સેનિટરી માર્ગદર્શિકા પ્રદાન કરો
તે આવશ્યક છે કે તમે તમારા આખા સ્ટાફને આ ફાટી નીકળવાના જોખમ વિશે વાકેફ કરો. તેથી, કૃપા કરીને સેનિટરી માર્ગદર્શિકા લખો અને તેમને દરેક કર્મચારી સાથે શેર કરો.
આ માર્ગદર્શિકાઓમાં નિશ્ચિત સમયાંતરે હાથ ધોવા, ગ્લોવ્ઝ પહેરવા અને બહાર નીકળતા પહેલા તેનો નિકાલ કરવો, ચહેરાના માસ્ક પહેરવા વગેરેનો સમાવેશ થશે. જો આ સલામતી માર્ગદર્શિકાઓનું યોગ્ય રીતે પાલન કરવામાં ન આવે તો, તમારી સાથે કામ કરતા લોકો અથવા તમારી પાસેથી ખરીદી કરતા લોકો આ રોગનો ચેપ લગાવી શકે છે.
ડિલિવરીના અધિકારીઓએ ગ્લોવ્સ અને ફેસ માસ્ક પણ પહેરવા જ જોઇએ. કોઈપણ પહોંચાડવા પહેલાં ઉત્પાદન, તેઓએ તેમના હાથને શુદ્ધ કરવું જોઈએ. તેઓએ ઘરો અથવા સંયોજનોમાં જવાનું ટાળવું જોઈએ અને ઘરની બહાર જ ઉત્પાદનો પહોંચાડવા જોઈએ.
ખાતરી કરો કે તેઓ તેમને ધાર્મિક રૂપે અનુસરે છે. સેનેટાઇઝર્સને દરેક ખૂણામાં અને ખૂણામાં રાખો અને દરેક સમયે હાથની સ્વચ્છતાને પ્રોત્સાહન આપો.
અસરકારક રીતે વળતર હેન્ડલ કરો
વેરહાઉસમાં એવી જગ્યા નક્કી કરો જ્યાં રિટર્ન નાખવામાં આવે. તેમને સીધું એકત્રિત કરશો નહીં કારણ કે તમને ખબર નથી કે તે કેટલું સેનિટાઇઝ છે. જો રિટર્ન ડિલિવરી એજન્ટે તમને દસ્તાવેજો આપવાના હોય, તો તેમને ઈમેજીસ અથવા પીડીએફ દ્વારા ઈલેક્ટ્રોનિકલી મોકલવા માટે કહો અથવા તેમને નિયુક્ત સ્થળોએ છોડી દો.
આ ઉત્પાદનોને બchesચેસમાં લો, તે જ વિસ્તારમાં યોગ્ય રીતે જંતુમુક્ત કરો અને પછી બાકીના વેરહાઉસ પર જાઓ. ઉત્પાદનને ફરીથી શેલ્ફ પર રાખતા પહેલા તેને ફરીથી સેનિટાઇઝ કરો. વળતરની વસ્તુઓ સાથે વ્યવહાર કર્યા પછી હાથ ધોવા.
આ પડકાર સાથે તમે તમારા વ્યવસાયની કોપ્સને કેવી રીતે સુનિશ્ચિત કરી શકો છો?
શિપિંગ એગ્રીગ્રેટર્સ સાથે વહાણ
જો તમે આખા દેશમાં તમારા પેકેજીસ પહોંચાડવા માંગતા હો, તો શિપિંગ એગ્રિગેટર જેવા પ્રારંભ કરવા માટે, હવે એક ઉત્તમ સમય છે શિપ્રૉકેટ. તમે દેશમાં 17+ પિન કોડ્સ પર 29000+ થી વધુ કુરિયર ભાગીદારો સાથે વહાણમાં સક્ષમ હશો. મોટાભાગની કંપનીઓ રોગચાળાને કારણે ઓછા સ્ટાફ સાથે કામ કરી રહી છે, તેથી તમે કોઈપણ સમયનો વ્યય કર્યા વિના વૈકલ્પિક કુરિયર ભાગીદાર પસંદ કરી શકશો.
સપોર્ટ મજબૂત કરો
ગ્રાહક સપોર્ટ એ તમારી વ્યૂહરચનામાં હવે સૌથી મહત્વપૂર્ણ તત્વ હશે. જો તમે ઇચ્છો છો કે આ કડક પગલાં હોવા છતાં તમારો વ્યવસાય ખીલે, તો તમારે ખાતરી કરવી જોઈએ કે તમે તમારા ખરીદદારોને ચોવીસ કલાક સપોર્ટ આપી શકો અને તેમની સાથે નિયમિત રીતે વાતચીત કરી શકો.
સુગમ ટ્રેકિંગની ખાતરી કરો
તમારા ગ્રાહકો તેમના ઇનકમિંગ ઓર્ડર વિશે ચિંતિત રહેશે કારણ કે પરિસ્થિતિ થોડી મિનિટો બદલાઇ રહી છે. આમ, જો તમે તેમને યોગ્ય ટ્રેકિંગ પૃષ્ઠ આપો અને અપડેટ કરો ટ્રેકિંગ વિગતો નિયમિતપણે, તમારા ગ્રાહકોને તમારી બ્રાંડથી ફાયદો થશે. સાચા બંધારણમાં માહિતીની વાતચીત એ આ સમયનો સૌથી મહત્વપૂર્ણ ઘટક છે.
અંતિમ વિચારો
અમે શિપરોકેટ પર, અમારા વેચનાર ભાગીદારો, કુરિયર ભાગીદારો અને અમારી સાથે સંકળાયેલા દરેકને વિનંતી કરીએ છીએ કે આ આક્રમકતાને કાબૂમાં લેવા માટે કડક માર્ગદર્શિકાઓ અનુસરો અને દરેક ટચપોઇન્ટને સુરક્ષિત રાખીએ. અમારા વેચાણકર્તાઓ માટે તેમના પેકેજોની સરળ વિતરણ સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમારી સપોર્ટ અને એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટ ટીમો હંમેશા ઉપલબ્ધ હોય છે. અમે દરેકને સ્વાસ્થ્યની શુભેચ્છા પાઠવીએ છીએ અને આશા રાખીએ કે તમે આ કઠિન સમયમાં વધુ મજબૂત બનશો.
