24 માર્ચ 2020 ના રોજ ભારત દેશવ્યાપી લોકડાઉનમાં પ્રવેશ્યું. ભારત સરકારે COVID-19 ફેલાવા માટેના નિવારક પગલા તરીકે દેશભરમાં મર્યાદિત હિલચાલનો આદેશ આપ્યો.
આ સમાચારથી છૂટક ક્ષેત્ર પર ભારે અસર પડી. સામાજિક અંતરનાં ધોરણો કડક હતા અને તેનો ફેલાવો વધી રહ્યો હતો, તેથી હાઈપરમાર્કેટ, સ્થાનિક એકલા દુકાન, અને અન્ય ભૌતિક બજારો અટક્યા હતા.
આ સાથે, આ ઈકોમર્સ લેન્ડસ્કેપ કેટલાક મોટા પાળી પણ જોયા હતા. બિન-આવશ્યક ચીજોના શિપિંગ અંગેના કડક ઓર્ડર હતા અને ગ્રાહકોને ફક્ત આવશ્યક ચીજો જ આપી શકાતી હતી.
ઘણા શિપમેન્ટ ટ્રાંઝિટમાં અથવા કુરિયર હબમાં હોવાથી ઘણા વ્યવસાયોને આ નિર્ણયથી અસર થઈ હતી.
અહીં 1900 વિક્રેતાઓના સર્વેની કેટલીક આંતરદૃષ્ટિ છે જે શિપરોકેટ સાથે આવશ્યક ચીજો વેચતા હતા.
પૂર્વ લોકડાઉન
લdownકડાઉન પહેલાં, શિપરોકેટ 26,000+ કુરિયર ભાગીદારો સાથે ભારતભરમાં લગભગ 17+ પિન કોડ્સ સેવા આપતી હતી.
અલબત્ત, માંગણીઓ જુદી જુદી હતી અને વેચાયેલી ટોચનાં ઉત્પાદનોમાં આરોગ્ય અને સુંદરતા, ઘરની સુધારણા, ફેશન રિટેલ, એસેસરીઝ, રસોડુંનાં ઉપકરણો વગેરે શામેલ છે.
1900 શિપરોકેટ વિક્રેતાઓ પર હાથ ધરવામાં આવેલા સર્વે અનુસાર, ઇન ડી 2 સી માર્કેટ, લગભગ% 73% વેચાણકર્તાઓમાં સામાજિક વેચનારનો સમાવેશ થાય છે, 28% હોમપ્રિઅર હતા અને 72% વ્યાવસાયિક વેચાણકર્તા હતા.
ઇકોમર્સ લockકડાઉન દરમિયાન - એપ્રિલ 2020
લોકડાઉન લાદતાંની સાથે જ ઘણા વ્યવસાયોએ સંપૂર્ણ કામગીરી બંધ કરી દીધી હતી. બિન-આવશ્યક ચીજોના શિપિંગ પર સંપૂર્ણ પ્રતિબંધ મુકાયો હોવાથી, ઇલેક્ટ્રોનિક્સ, એપેરલ, ફેશન એસેસરીઝ, ઘર સુધારણાની ચીજો વગેરે જેવા ઉત્પાદનોને મોકલવાની મંજૂરી નહોતી.
ટૂંક સમયમાં, વિક્રેતાઓને આવશ્યક વસ્તુઓ વેચવા માટે લીલો સંકેત આપવામાં આવ્યો જેમાં ઉત્પાદનો, કરિયાણા, ખાદ્ય ચીજો, વ્યક્તિગત સંભાળની વસ્તુઓ, પૂરવણીઓ, પાલતુ આવશ્યક વસ્તુઓ, વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.
આ સમય દરમિયાન, અમે અમારી સાથે સખત મહેનત કરી કુરિયર ભાગીદારો આવશ્યક ડિલિવરીને પ્રાધાન્ય આપવા અને વેચાણકર્તાઓ તેમના ખરીદદારોને જરૂરી ઉત્પાદનો પહોંચાડવા માટે સક્ષમ છે તેની ખાતરી કરવા.
તમામ જરૂરી દસ્તાવેજોને સ્થાને રાખીને, શિપરોકે ભારતભરમાં 17,229 પિન કોડ્સ પહોંચાડવા માટે અનંત કાર્ય કર્યું. પિકઅપ્સ માટે 2637 થી વધુ પિન કોડ સક્રિય હતા.
પીકઅપ અને ડિલિવરી માટેના ટોચના શહેરો દિલ્હી, મુંબઇ અને બેંગ્લોર હતા. આ પછી ગુડગાંવ અને હૈદરાબાદ હતા.
લોકડાઉન દરમિયાન વેચાયેલા તમામ ઉત્પાદનોમાંથી, 80% ઉત્પાદનો દવાઓ હતી, અને 16% ઉત્પાદનો ખાદ્ય ચીજોનો હિસ્સો હતા. આ સિવાય, વ્યક્તિગત સંભાળની વસ્તુઓ, પૂરવણીઓ અને પાલતુ સંભાળ જેવા ઉત્પાદનો હતા.
લોકડાઉન દરમિયાન, તમામ બિન-આવશ્યક શિપમેન્ટમાંથી 11% પરિવહન અથવા કુરિયર હબ્સમાં અટવાઈ ગયા હતા. આ બતાવે છે કે છેલ્લા મિનિટના લોકડાઉનને કારણે ઘણા વેચનારના શિપમેન્ટ પર ખૂબ અસર થઈ હતી.
ઘણા વ્યવસાયિકોએ પણ કામગીરીને સંપૂર્ણપણે રોકવી પડી હતી કારણ કે તેઓએ ફક્ત એક્સેસરીઝ અથવા ફેશન એપેરલ જેવા ઉત્પાદનો વેચ્યા હતા. સાંઈ સંજીવનીના શ્રી પુરૂ ધવને ટિપ્પણી કરી હતી કે લોકડાઉન શરૂ થયા પછી ધંધા માટે ગ્રાહકોને દવાઓ પહોંચાડવી મુશ્કેલ થઈ ગઈ હતી અને તેઓ ટ્રાન્ઝિટમાં અટવાઈ ગયા હતા કારણ કે બિનજરૂરી ચીજોની અવરજવર પ્રતિબંધિત હતી. વહેલા લોકડાઉનને કારણે તેમના વ્યવસાયમાં પણ 30% હિટ જોવા મળી હતી.
શિપરોકેટે તેનું લોન્ચિંગ પણ કર્યું હાયપરલોકલ ડિલિવરી લ selકડાઉન સમયગાળા દરમિયાન પહેલ, નાના વેચાણકર્તાઓને સ્થાનિક વિસ્તારમાં સસ્તા દરે ઉત્પાદનો પહોંચાડવા માટે સક્ષમ બનાવવાની. ભાગીદારોમાં શેડોફaxક્સ, ડુંઝો અને અમે ઉપવાસ કરીએ છીએ. તમામ શિપમેન્ટમાંથી 2% એ પ્રકૃતિમાં અતિસંવેદનશીલ હતા.
લ goodsકડાઉન અને માલની મર્યાદિત હિલચાલને કારણે, ડિલિવરી માટે સરેરાશ ટર્નઅરાઉન્ડ સમય પણ નોંધપાત્ર માર્જીનથી વધ્યો. તેને પ્રોડક્ટ ઇન્ટ્રાસ્ટેટ પહોંચાડવા માટે 4 દિવસ, મેટ્રોની અંદર 7 દિવસ અને વિશિષ્ટ ઝોનમાં પહોંચાડવા માટે 12 દિવસથી વધુ સમય લાગ્યો છે!
અન્ય વેચાણકર્તાઓએ તેમનું શિપમેન્ટ પહોંચાડવા માટે લોકડાઉન અને શિપરોકેટની ભૂમિકા વિશે શું કહ્યું હતું તે અહીં છે.
“મારો વ્યવસાય 70% વર્તમાન લ lockકડાઉન દૃશ્યને કારણે મોટી અસર પ્રાપ્તકર્તા રહ્યો છે. લdownકડાઉન અવધિની શરૂઆતમાં, અમારી ટીમ કોઈપણ પ્રકારનાં શિપમેન્ટ માટે પિકઅપ્સનું શેડ્યૂલ કરવામાં સક્ષમ નહોતી, જે અમારા વેચાણને ભારે ફટકારી હતી. શિપરોકેટે તેની જરૂરી ડિલિવરી સેવાઓ અને આખરે બિન-આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ માટે ડિલિવરી સેવાઓ ફરી શરૂ કરી ત્યારબાદ જ ધંધો શરૂ થયો. " - વરુણ (ગ્રીન ક્યુર વેલનેસ)
“અમારા વ્યવસાયિક કામગીરી 23 મી માર્ચથી અટકી હતી - નવલકથાના કોરોનાવાયરસની સ્થિતિને કારણે વડા પ્રધાને સંપૂર્ણ રાષ્ટ્રીય લોકડાઉનની ઘોષણા કર્યા પછી - અને 14 મી એપ્રિલના રોજ ફરી શરુ કરવામાં આવી હતી, જ્યારે શિપરોકે અમને જાણ કરવા કહ્યું કે તેઓ આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ માટે તેમની ડિલિવરી સેવાઓ ફરીથી શરૂ કરી રહ્યા છે. . લdownકડાઉન શરૂ થયા પછી અમારા વ્યવસાયમાં 60% ઘટાડો જોવા મળ્યો છે. અમને ખુશી છે કે શિપરોકેટે આ કઠિન સમયમાં વેપારની સાતત્ય જાળવવામાં અમારું સમર્થન આપ્યું છે. " - મૃણાલ (સ્વસ્થ હે)
બિન-આવશ્યક ચીજોની શિપિંગ - લockકડાઉન 4.0
સતત ત્રણ લોકડાઉન પછી, ચોથા તબક્કામાં, સરકારે રાજ્યોને લાલ, નારંગી અને લીલા રંગોમાં વહેંચવા માટે માર્ગદર્શિકા જાહેર કરી. ઈકોમર્સ કંપનીઓને નારંગી અને ગ્રીન ઝોનમાં બિન-આવશ્યક અને આવશ્યક ચીજો મોકલવાની મંજૂરી આપવામાં આવી હતી.
આ તબક્કા દરમિયાન, શિપરોકેટે લગભગ 25,957+ કુરિયર ભાગીદારો સાથે 17,229 ડિલિવરી પિન કોડ અને 11 પિકઅપ પિનકોડમાં સક્રિય રીતે શિપિંગ શરૂ કર્યું.
સરેરાશ ડિલિવરી ટર્નઅરાઉન્ડ સમય ઘટીને ઇન્ટ્રાસ્ટેટ માટે બે દિવસ, મેટ્રો શહેરો માટે ત્રણ દિવસ અને વિશેષ ઝોન માટે પાંચ દિવસ.
પ્રોડક્ટ કેટેગરીઝ લdownકડાઉન સમયગાળા દરમિયાન જેની હતી તે જેવી જ હતી.
ઈકોમર્સ સેવાઓ ફરીથી શરૂ - 1.0 અનલlockક
એમએચએ દ્વારા જાહેર કરેલા અનલlockક 1.0 માં, બિનજરૂરી ચીજોની સાથે ઈ-કmerમર્સ શેલિંગની આવશ્યકતા કન્ટેન્ટ અને બફર ઝોન સિવાય તમામ ઝોનમાં થઈ શકે છે.
શિપરોકેટમાં શિપમેન્ટની સંખ્યામાં તીવ્ર વધારો જોવા મળ્યો હતો અને વિક્રેતાઓને નવા ધોરણોને સ્વીકારવામાં મદદ કરવા માટે પણ તેની રમત વધારી દીધી હતી. શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ. વેચાણકર્તાઓને તેમની પરિપૂર્ણતાને optimપ્ટિમાઇઝ કરવામાં સહાય કરવા માટે અમે સરલ એપ્લિકેશન અને પેકેજિંગ સોલ્યુશન્સ સાથે હાયપરલોકલ ડિલિવરી રજૂ કરી છે.
લ shકડાઉન પછી સક્રિય શિપર્સમાં 65% થી વધુનો વધારો થયો છે જે દર્શાવે છે કે દેશભરમાં ઇકોમર્સની માંગ વધી રહી છે.
લdownકડાઉનથી ડીટીસી અને સામાજિક ઈકોમર્સ બ્રાન્ડને શિપરોકેટને તેમના શિપિંગ ભાગીદાર તરીકે પસંદ કરવાની તક પણ મળી. આના પર સામાજિક વાણિજ્ય અને ડીટીસી વ્યવસાય 40% વધ્યો છે શિપ્રૉકેટ પ્લેટફોર્મ લ postકડાઉન પોસ્ટ કરો.
લ serviceકડાઉન પછીની સેવાકીયતા માટે અમે વધુ પિન કોડ્સ સક્રિય કર્યા. હવે અમે 27,340 પિકઅપ પિનકોડ અને 27,523 ડિલિવરી પિનકોડમાં સક્રિય છીએ.
બિન-આવશ્યક કેટેગરીઝ માટે 1216 વેચાણકર્તાઓના સર્વેક્ષણ પછી, અમે જોયું કે પોસ્ટ લ lockકડાઉન, વેચવામાં આવતા ટોચના ઉત્પાદનો આરોગ્ય અને સૌન્દર્ય છૂટક, ફેશન એપેરલ, ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને ઘર અને જીવનશૈલી ઉત્પાદનોની શ્રેણીમાં આવે છે.
લોકડાઉન પછી, વેચાણકર્તાઓએ ગ્રાહકોની ખરીદીની વર્તણૂકમાં ફેરફાર કર્યા છે. લોકો હવે એન્ટીબેક્ટેરિયલ અને એન્ટી-પ્રદૂષણ ફેસ માસ્ક, બેબી શેમ્પૂ, હેર ઓઇલ, વગેરે જેવા આવશ્યક અને વ્યક્તિગત સંભાળ ઉત્પાદનો પર વધુ કેન્દ્રિત છે.
અમે એ પણ વલણ જોયું છે કે લ 41કડાઉન પછીના એકંદર શિપમેન્ટના 2.78% આવશ્યક વર્ગના હતા અને આવશ્યક શિપમેન્ટ વોલ્યુમ પોસ્ટ લdownકડાઉન લોકડાઉન મૂલ્યના XNUMX ગણા વધ્યા છે. આ સૂચવે છે કે ઉપભોક્તાની માંગ અને ખરીદીનું વર્તન ગતિશીલ છે અને તે આગામી સમયમાં એક બદલાવ જોશે.
“મેં લગભગ બે મહિના પહેલા મારો ઘર સુધારવાનો ધંધો શરૂ કર્યો હતો. આ પહેલા, મારો ઇવેન્ટ મેનેજમેન્ટ વ્યવસાય હતો, જેણે COVID-19 રાષ્ટ્રીય લ lockકડાઉન પછી ઝડપથી નકાર કર્યો હતો. ત્યારથી, offlineફલાઇન બજારો એ નો-શો છે અને વ્યવસાયો માટે playingનલાઇન એ નવી રમતનું ક્ષેત્ર છે. તેથી, મેં બદલાતી ગ્રાહક વર્તણૂક સાથે અનુકૂલન કરવાનું અને મારો businessનલાઇન વ્યવસાય, ઇઝી પેસી લિવિંગ સ્ટોર શરૂ કરવાનું નક્કી કર્યું. " - ગુરુ દત્ત, માલિક, ઇઝી પેસી લિવિંગ સ્ટોર
"અનલlockક ૧.૦ થી, મારા clothingનલાઇન કપડાંના વ્યવસાયમાં ordersર્ડરમાં %૦% નો વધારો જોવા મળ્યો છે અને આણે મને શિપરોકેટ જેવા ઇકોમર્સ પોસ્ટ-ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા પ્લેટફોર્મ સાથે ભાગીદારી કરવાની ફરજ પડી છે, જેણે સીમલેસ ઓટોમેશન દ્વારા અમારા મેન્યુઅલ પ્રયત્નોમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો કર્યો છે." - લીઓ, માલિક, વેનિલા ક્લોથિંગ કંપની
અંતિમ વિચારો
ઇકોમર્સ લ lockકડાઉન અને સીઓવીડ પરિસ્થિતિએ દેશભરના વેચાણકર્તાઓ માટે ઘણા પડકારો મેળવ્યા છે. પરંતુ, તેણે ઘણાને ઇકોમર્સ ક્ષેત્રની શોધખોળ કરવાની અને દૂર-દૂર સુધી ગ્રાહકો સુધી પહોંચવાની તક પણ આપી છે. શિપ્રૉકેટ સ્થાનિક ઉદ્યોગોના વિકાસમાં એકીકૃત અને સક્રિયપણે યોગદાન આપવા માટે તમામ સ્તરે વેચાણકર્તાઓને સક્ષમ કરવામાં મહત્ત્વની ભૂમિકા નિભાવી રહ્યું છે.
