5 ઇકોમર્સ પ્રવાહો 2019 પ્રભુત્વ છે

ઈકોમર્સ વલણો 2019

જો છેલ્લા એક દાયકામાં ઘાતાંકીય વધારાને જોતા એક ક્ષેત્ર છે જેનો તમારે નામ રાખવો હોય તો તે નિઃશંકપણે ઈકોમર્સ ઉદ્યોગ હશે. ગ્રાહકો આ દિવસો જેટલું બનાવે છે તેમની ખરીદીની 60% ઑનલાઇન, વેચાણકર્તાઓને ફક્ત થોડી તકો કરતાં વધુ સાથે છોડીને.

પરંતુ ગ્રાહક ઑનલાઇન ખરીદી માટે ટન વિકલ્પો પ્રાપ્ત કરવાનું ચાલુ રાખતા હોવાથી તેમની અપેક્ષાઓ ક્યારેય આગળ વધી ન હતી. દાખ્લા તરીકે, દુકાનદારોની 38% હવે તેમના ઓર્ડરની સમાન-દિવસે ડિલિવરી જોઈએ છે. અને આ માત્ર શરૂઆત છે. 2019 ને આકાર આપતા ઘણાં વધુ ઇકોમર્સ વલણો છે, જે ઈકોમર્સ ઉદ્યોગસાહસિકો માટે તૈયાર થવું આવશ્યક છે.

તેથી, જો તમે શોધી રહ્યાં છો ઈકોમર્સ માં તાજેતરની વલણો, તમે યોગ્ય સ્થાને છો. વધુ શોધવા માટે વાંચો.

ગ્રાહક વાતચીતો

ગ્રાહક વાતચીત 2019 માં ઈકોમર્સ માર્કેટ પર પ્રભુત્વ મેળવવા માટે તૈયાર છે. તે કહેવું ખોટું નથી કે તે એક માર્ગ છે ગ્રાહકની ખરીદી આવર્તન. તમારા ગ્રાહકોને ટેલરિંગ અનુભવની વાતચીત પણ આવશ્યક છે.

ઉદ્યોગોનાં નિષ્ણાતો તકો શોધી કાઢવા આગ્રહ રાખે છે કે જ્યાં તમે તમારા ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરી શકો છો, ફનલની ટોચ પર. આ ભવિષ્યમાં તેમના અનુભવને વધારવા માટે, તેમની પાસેથી સૂક્ષ્મ પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવામાં પણ સહાય કરે છે.

ગ્રાહક વાતચીત તમારા ખરીદનાર સાથે સ્વસ્થ અને લાંબા સમયથી ચાલતા સંબંધો જાળવવાની છે. અને તે સૌથી મહત્વપૂર્ણ મેટ્રિક્સમાંની એક છે જેનો તમારે ઈકોમર્સમાં ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવો જોઈએ. તમારા ખરીદનારની મુસાફરી તમારાથી સંપર્કમાં આવે તે જ સમયે જ શરૂ થાય છે. ખરીદી પછી અને બંને વચ્ચે, ઉત્પાદનને ખરીદતા પહેલા તેઓ પાસે જે અનુભવ છે તે પણ તેના માટે છે.

ઈકોમર્સની ખૂબ જ વ્યાખ્યામાં ઝડપી પ્રગતિ સાથે, કંપનીઓ તેમના ગ્રાહકો માટે તેમની સેવાઓને સુધારવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. વધુમાં, તે તથ્યથી સ્વતંત્ર છે કે કેમ તે નવા હસ્તગત અથવા અસ્તિત્વમાં છે. અને ગ્રાહક વાતચીતો તે માટેની ચાવી છે.

વધારેલી વાસ્તવિકતા

વિશ્વભરમાં સૌથી ગરમ વલણોમાંની એક વાસ્તવિકતા બજારમાં હોટકેક્સ જેવી વેચાઈ રહી છે. વધુમાં, 2019 તે વર્ષ બનશે જ્યાં ઈકોમર્સ કંપનીઓનો ઉપયોગ થાય છે વિસ્તૃત વાસ્તવિકતા શક્તિ સંપૂર્ણ છે.

શોપિફ એઆર સંચાલિત 3D વેરહાઉસ જેવા ઘણા સાધનો પહેલેથી લોંચ કરવામાં આવ્યા છે, જે ઈકોમર્સ કંપનીઓને તેમના વ્યવસાયમાં એઆરને એકીકૃત કરવા માટે સરળ બનાવે છે. ઉદ્યોગના નિષ્ણાંતો માને છે કે ગ્રાહક અપેક્ષાઓ અને વેચાણકર્તાની વાસ્તવિકતા વચ્ચેના તફાવતને ભરવા માટે આવે ત્યારે સંવર્ધિત વાસ્તવિકતા સૌથી મહત્વપૂર્ણ સંપત્તિમાંની એક હોઈ શકે છે.

ઈકોમર્સ ઉદ્યોગસાહસિકો માટે એઆરએ ઓછા વળતરના ઓર્ડર અને વધુ રૂપાંતર દર હોઈ શકે છે. બીજી બાજુ, ખરીદદારો માટે, ઘરમાંથી બહાર નીકળ્યા વિના નવા ઉત્પાદનો અથવા પરીક્ષણ મેકઅપની વાત આવે ત્યારે તે વધુ સંતોષ અને અનુભવનો અર્થ કરી શકે છે.

વિશ્વભરમાં સૌથી ગરમ વલણોમાંની એક વાસ્તવિકતા બજારમાં હોટકેક્સ જેવી વેચાઈ રહી છે. આ ઉપરાંત, 2019 તે વર્ષ બનશે જ્યાં ઈકોમર્સ કંપનીઓ સંપૂર્ણ સંભાવનાની વિસ્તૃત શક્તિનો ઉપયોગ કરશે.

વૈયક્તિકરણ

વૈયક્તિકરણ ફરી એકવાર ઈકોમર્સ ઉદ્યોગ પર શાસન કરે છે અને ભવિષ્યમાં પણ આવું કરતા રહેશે. દરેક ગ્રાહક એવી મુસાફરીનો અનુભવ કરવા માંગે છે જે પોતાને માટે રચાયેલ હોય અને સામાન્ય રીતે લોકોને સંબોધવામાં ન આવે. વૈયક્તિકરણ ફક્ત તમારા ખરીદનારની યાત્રાને અસર કરતું નથી પરંતુ તે એક પરિબળ તરીકે પણ કાર્ય કરે છે જે ખરીદીને લગતા નિર્ણય લેવામાં ફાળો આપે છે.

તમારા ગ્રાહકના અનુભવને વ્યક્તિગત કરવા માટે વિશ્લેષણોનો ઉપયોગ કરીને તમે બનાવેલા શ્રેષ્ઠ નિર્ણયોમાંનો એક હોઈ શકે છે. જો તમે તાજેતરના બજાર આંકડા જુઓ છો, તો લગભગ 43% ગ્રાહકો એવી કંપનીઓને પસંદ કરે છે કે જે ગ્રાહક અનુભવને વ્યક્તિગત કરે છે. અને તે એક મોટી સંખ્યા છે!

2019 એ તમારા ગ્રાહકો માટે વ્યક્તિગત કરેલી ગતિશીલ વેબસાઇટ્સને અમલમાં મૂકવાની સૌથી અનુકૂળ ક્ષણ હશે. ત્યાં બજારમાં ઘણા બધા સાધનો ઉદ્ભવતા છે જે વેચાણકર્તાઓને આ પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરે છે, આખરે વ્યવસાયો માટે રૂપાંતરણ ચલાવી રહ્યું છે.

તેથી, જ્યારે કોઈ વિક્રેતા તમારી વેબસાઇટ પર આવે છે અને એડિડાસ ઉત્પાદનોને બ્રાઉઝ કરે છે, ત્યારે આગલી વખતે તેઓ તમારી વેબસાઇટ પર ઉતરે છે, તમારી વેબસાઇટનો ઉતરાણ પાનું તેમને સંબંધિત ઉત્પાદનો અને તેમને ટોચની ઑફર્સ જેવા સંબંધિત ઉત્પાદનો બતાવશે. વેબસાઇટ્સ પર વૈયક્તિકરણને કેવી રીતે અનુરૂપ બનાવી શકાય તે આ ફક્ત એક પાસું છે.


સામાજિક કોમર્સ

તાજેતરના બજાર સંશોધન અનુસાર, લગભગ Millennials ના 93 ટકા સોશિયલ મીડિયા પર સમય પસાર કરો. ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસની સરળતા અને ઑનલાઇન રહેવાની જરૂરિયાત લોકોને સામાજિક મીડિયા પર વધુને વધુ સમય પસાર કરવા પ્રેરે છે. ઈકોમર્સ વેચનાર માટે, હવે કરતાં સામાજિક મીડિયાની શક્તિનો ઉપયોગ કરવાની સારી તક હોઈ શકતી નથી.

ઈકોમર્સ વ્યવસાયોએ ફેસબુક માર્કેટપ્લેસ, Instagram પર Shoppable ટૅગ્સ અને વધુ દ્વારા સુવિધાઓ દ્વારા સોશિયલ કોમર્સમાં પ્રવેશવાનું શરૂ કરી દીધું છે. જો તમે હજી પણ આશ્ચર્ય પામી રહ્યા છો કે સોશિયલ મીડિયા માર્કેટીંગ અને સોશિયલ કોમર્સ સમાન છે, તો મને આગળ વધો અને સ્ટીરિયોટાઇપ ભંગ કરો!

સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ સોશિયલ મીડિયા પર ખરીદદારો સુધી પહોંચીને અને તેમના ઉત્પાદનોનું માર્કેટિંગ કરીને દરેક વ્યવસાય કરે છે. બીજી તરફ, સામાજિક વેપાર એ છે કે જ્યાં તમે ગ્રાહકને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને ચેકઆઉટ કરવા દો.

સોશિયલ કોમર્સ એ લોકોને તેમના ટચ પોઇન્ટમાં ફેરફાર કર્યા વિના જે જોઈએ છે તે ખરીદવાની મંજૂરી આપવાની એક વધુ કુદરતી રીત છે. તે એક-ક્લિકમાં ખરીદી જેવું છે, જે કાર્ટ છોડી દેવાના દરને ઘટાડે છે.

ઑનલાઇન ઑફલાઇન (Phygital સ્ટોર્સનો યુગ)

જેમ જેમ આપણે 2019 વર્ષમાં આગળ વધીએ છીએ, અમે સંક્રમણને વધુને વધુ storesનલાઇન સ્ટોર્સમાં સાક્ષી આપી શકીએ છીએ ભૌતિક સ્ટોર્સ. આ પ્રથા મુખ્યત્વે માયન્ત્રા, ફર્સ્ટ્રી, ન્યકા, લેન્સકાર્ટ વગેરે લોકપ્રિય ઇકોમર્સ બ્રાન્ડ દ્વારા ચલાવવામાં આવી રહી છે અને આ ફક્ત એક કે બે ભૌતિક સ્ટોર્સ ખોલવા સુધી મર્યાદિત નથી, પરંતુ તે દેશભરમાં સ્કેલિંગ છે.

આ બધા વલણો 2019 પર પ્રભુત્વ ધરાવે છે. પ્રશ્ન એ છે કે તમે આમાંના કેટલા માટે તૈયાર છો? જો ત્યાં કંઈક છે કે જે તમે તમારા વ્યવસાય માટે પરિપૂર્ણ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો, તો હવે યોગ્ય સમય છે તમારા આરામ ઝોનમાંથી બહાર નીકળો અને તે કરો. 2019 ના બાકીના મહિના માટે વ્યૂહરચનાઓ અને પ્રથાઓ સાથે ગિયર કરો જે તમને ખર્ચ ઘટાડવામાં સહાય કરે છે. અને કામ શું છે અને શું નથી તે જાણવા માટે, તમારી પાસે યોગ્ય મેટ્રિક્સ છે - રોકાણ પર પાછા ફરો (ROI)!

શિપ્રૉકેટ: ઈકોમર્સ શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ પ્લેટફોર્મ

પ્રતિક્રિયા આપો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *