એક અંતિમ ઇ-કૉમર્સ શિપિંગ નીતિ બનાવવાની વિક્રેતાની માર્ગદર્શિકા

ઇ-કૉમર્સ વ્યવસાય માટે શિપિંગ નીતિ

શું તમે શિપિંગ પોલિસી વિશે સાંભળ્યું છે, પરંતુ તે સમજી શકતું નથી કે તે તમારા માટે કેમ સુસંગત છે?

તાજેતરના બજાર સંશોધન અનુસાર, લગભગ ઑનલાઇન દુકાનદારોના 80% ખરીદી કરવા માટેની પ્રાથમિક આવશ્યકતાઓ તરીકે શિપિંગ ઝડપ અને ખર્ચ જેવી માહિતીને ધ્યાનમાં લો. શિપિંગ નીતિ, તેથી, શિપિંગના વિવિધ પાસાઓ જેમ કે ડિલિવરી સમય ફ્રેમ્સ, ખર્ચ, વિલંબ વગેરે તમારા ગ્રાહકોને સમજાવે છે.

બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, શિપિંગ નીતિ તમારા વેચાણને બનાવી અથવા તોડી શકે છે. અંતિમ બનાવવા માટે અહીં માર્ગદર્શિકા છે ઇ-કceમર્સ શિપિંગ નીતિ તમારા વ્યવસાય માટે:

શીપીંગ નીતિ શું છે?

શિપિંગ પોલિસી એ કેવી રીતે છે તેનું વર્ણન છે તમારા ઉત્પાદનોને તમારા ગ્રાહકને મોકલો. નીતિમાં વિવિધ પરિમાણો શામેલ હોવા જોઈએ જે ખરીદદારો માટે સહાયરૂપ થઈ શકે છે અને તમારા વ્યવસાયની પારદર્શિતાને પ્રદર્શિત કરી શકે છે.

શિપિંગ પૉલિસીમાં તમારી પ્રતિષ્ઠા બજારમાં અને તમારા ગ્રાહકની આંખોમાં કોંક્રિટ બ્રાંડ તરીકે સ્થાપિત કરવાની અતિશય શક્તિ છે. જો તમે કોઈ શીપીંગ નીતિના સ્થાન વિશે આશ્ચર્ય પામી રહ્યાં છો, તો તમે યોગ્ય સ્થાને છો.

શા માટે તમારે તમારા વ્યવસાય માટે શિપિંગ નીતિની જરૂર છે?

તમારી વેબસાઇટ પર શિપિંગ નીતિ પૃષ્ઠ તમને તમારા ગ્રાહક સાથે સ્પષ્ટ સંચાર સ્થાપિત કરવામાં સહાય કરી શકે છે. સામાન્ય રીતે ફનલ પ્રક્રિયા નીચે ધસી જાય છે કારણ કે ખરીદનાર તમારી વેબસાઇટ પર આવે છે, તે થોડા ઉત્પાદનો પસંદ કરે છે, તેમને કાર્ટમાં ઉમેરે છે અને ચૂકવણીમાં આગળ વધે છે.

જો કે, ખરીદદાર ખરીદીના અંત સુધી પહોંચે છે, તમારી રિફંડ નીતિ વિશે કેટલાક ઉપેક્ષિત પરિબળો, માહિતીનું વિનિમય, શિપિંગ વિલંબ વગેરે તમારા શોપિંગ અનુભવ બગાડી શકે છે.

યાદ રાખો કે જ્યારે ગ્રાહકો ઑનલાઇન ખરીદી સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ થાય છે ત્યારે ગ્રાહકો પારદર્શિતાને ચાહે છે.

જો તમે કોઈ નાના વ્યવસાયના માલિક છો અથવા સારી રીતે સ્થાપિત ઉદ્યોગસાહસિક છો, જો તમે શિપિંગ નીતિના તમારા વ્યવસાયને વંચિત કરી રહ્યાં છો, તો તમે તમારા વ્યવસાય માટેના બે નિર્ણાયક ઘટકો ગુમાવ્યાં છે.

  • શિપિંગ પોલિસી તમારા બ્રાન્ડમાં વિશ્વાસ બાંધવામાં મદદ કરે છે.
  • અનપેક્ષિત શિપિંગ ખર્ચને લીધે કાર્ટ છોડી દેવાનો દર ઘટાડે છે.
  • તેમને આગળ જવાબ આપીને પ્રશ્નોના સંચાલનમાં ખર્ચાયેલા સંસાધનોને ઘટાડે છે
  • વધુ વેચાણ બંધ કરવામાં મદદ કરે છેs

પરંતુ, જો તમે તમારી વેબસાઇટ પર તે શિપિંગ નીતિને મૂકવાની તૈયારીમાં છો, તો સામાન્ય ભૂલોથી સાવચેત રહો જે તમારા અસ્તિત્વમાંના ગ્રાહક ટ્રસ્ટ અને આવકને વધુ નુકસાન પહોંચાડી શકે છે.

ઈકોમર્સ શિપિંગ પોલિસી બનાવતી વખતે શું કરવું નહીં?

જેમ તમે તમારું બનાવો છો ઈ કોમર્સ શિપિંગ નીતિ, ખાતરી કરો કે તમે આ સામાન્ય ભૂલો ન કરો:

  • 'કૉપિ અને પેસ્ટ કરો' તકનીક ટાળો: હા, તમને ક્યારેય ઇન્ટરનેટ પર મળેલ અને કોઈ અન્ય બ્રાન્ડની છે તેવી કેટલીક શિપિંગ નીતિની ક copyપિ-પેસ્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં.
  • હેલોવીન માટે ડરામણી રિઝર્વ: તમારી જહાજની નીતિમાં 'આવશ્યક' જેવા ડરામણી ઘટકો, 'અમે કોઈ જવાબદારી નહીં રાખીએ', 'એએસપ', 'અમારી ચિંતા નહીં', 'તમે આવશ્યક છો' વગેરે શામેલ કરશો નહીં. ગ્રાહકો માટે તેને સરળ બનાવવું, તેમને ડરવું નહીં એ પાછળનો વિચાર યાદ રાખો.
  • સરળતા એ શ્રેષ્ઠ નીતિ છે: તમારી શિપિંગ નીતિને સરળ, ટૂંકા અને સમજવામાં સરળ બનાવો. ફેન્સી અથવા ભાગ્યે જ વપરાયેલી શરતોને બદલે સાદા અંગ્રેજીનો ઉપયોગ કરો.

કોંક્રિટ શિપિંગ નીતિની લાક્ષણિકતાઓ:

સારી કલ્પનાયુક્ત શિપિંગ નીતિમાં નીચેના ઘટકો શામેલ હોવા આવશ્યક છે:

  • ડિલિવરી સમય ફ્રેમ્સ: ગ્રાહકને કોઈ ઉત્પાદન પહોંચાડવા માટે તે તમને લેશે તે વ્યવસાય દિવસોની સંખ્યાનો ઉલ્લેખ કરવાનું ભૂલશો નહીં.
  • હેન્ડલિંગ સમય: હેન્ડલિંગ સમય વિશે લખો કે જે વેચનાર ઉત્પાદનોને મોકલવા માટે લેશે અથવા જો ઉત્પાદનને સિંચાઈ કરવાની જરૂર હોય અને ક્રમમાં મોકલવામાં આવે, તો તેને તમારા નીતિ પૃષ્ઠ પર નિર્દિષ્ટ કરો.
  • સંભવિત વિલંબ: તમારા ગ્રાહકોને તેમના સંભવિત વિલંબ વિશે જાણ કરવી જે તેમના ઓર્ડર દરમિયાન થઈ શકે છે પીક સીઝન અથવા આંતરરાષ્ટ્રીય ક્લિયરન્સ વગેરેને કારણે આવી પરિસ્થિતિઓ માટે તેમને અગાઉથી તૈયાર કરવામાં આવશે.
  • પ્રાઇસીંગ: તમે મફત શિપિંગ અથવા ફ્લેટ રેટ શિપિંગ ઓફર કરો છો કે નહીં તે નિર્દિષ્ટ કરો. તમારા શિપિંગ રેટને ટેબ્યુલર સ્વરૂપમાં રજૂ કરવાનો શ્રેષ્ઠ અભ્યાસ છે.
  • વોરંટી માહિતી: જો તમે તમારા ઉત્પાદનો પર કોઈપણ વોરંટી ઑફર કરો છો, તો તેને તમારી શિપિંગ નીતિમાં ફ્લાઉંટ કરવાનું ચૂકશો નહીં.
  • ટ્રેકિંગ: ફરીથી એક મૂળભૂત તત્વ, પરંતુ ખાતરી કરો કે તમે કેટલી વાર તમારા ગ્રાહકને સૂચનાઓ મોકલો છો અને તેઓ તેમના ઓર્ડરને ક્યાં ટ્રેક કરી શકે છે તે ઉલ્લેખિત કરો.
  • વળતર અને વિનિમય: જો તમે તમારા ગ્રાહકને વિનિમય અથવા વળતર માટે ઉત્પાદનોને સ્વ-જહાજ માટે પૂછો, તો તમારી શિપિંગ નીતિમાં વળતર અને વિનિમય ઉમેરો.
  • શિપિંગ સેવા: તમારા વ્યવસાયમાં વન-ડે ડિલિવરી આપવામાં આવી શકે છે, વ્યક્ત શિપિંગ અથવા તમારા ઉત્પાદનો માટે મુખ્ય ડિલિવરી. ખાતરી કરો કે તમે સ્પષ્ટ કરો કે એક્સપ્રેસ શિપિંગ, 2-કલાક ડિલિવરી અથવા 11 am દ્વારા બીજા દિવસે ડિલિવરીનો ઉલ્લેખ કરે છે.
  • આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ: જો તમે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થળોએ જહાજ, તમે જે કામ માટે ઉપયોગ કરો છો તે દેશો અને કુરિયર્સનો ઉલ્લેખ કરો.
  • પ્રતિબંધો: ઉપર બધા, ખાતરી કરો કે તમે કેટલાક પિન કોડ્સ અથવા કેટલાક ઉત્પાદનો કે જે વધારાની સાવચેતીઓ અને વિતરિત કરવા માટે સમય લે છે તે માટે જહાજ કરવામાં અસમર્થ જેવા નિયંત્રણોનો ઉલ્લેખ કરો છો તેની ખાતરી કરો.

ઇકોમર્સ વ્યવસાય માટે શ્રેષ્ઠ શિપિંગ નીતિ ઉદાહરણો:

બધા તમારા ઈકોમર્સ શિપિંગ નીતિ બનાવવા માટે તૈયાર? અહીં શ્રેષ્ઠ ઉદાહરણો છે જે તમને પ્રેરિત કરશે:

  • એમેઝોન શિપિંગ નીતિ:
ઇકોમર્સ માટે એમેઝોનની શિપિંગ નીતિ

એમેઝોનના શિપિંગ નીતિ યોગ્ય રીતે રચાયેલ છે અને ગ્રાહક માટે સંક્ષિપ્ત અને આવશ્યક માહિતી પ્રદર્શિત કરે છે. તે કેટેગરીઝમાં વહેંચાયેલું છે અને એક નજરથી સમજવું વધુ સરળ છે.

  • ફેડએક્સ શિપિંગ નીતિ:
ઈકોમર્સ માટે ફેડએક્સની શિપિંગ નીતિ

ફેડએક્સની શિપિંગ નીતિ સરળ છે અને તેની સેવાઓ સારી રીતે વિભાજિત કૉલમ્સમાં શામેલ છે. તેથી, જો તમે તેમની સાથે ખતરનાક માલ મોકલવા માંગો છો, તો તમે એક કૉલમ હેઠળ તેનાથી સંબંધિત તમામ આવશ્યકતાઓ વિશે શીખી શકો છો.

શિપિંગ પોલિસી બનાવવાની આખી યોજના એ તમારા વ્યવસાયમાં કેટલીક વધારાની તકોને ધ્યાનમાં લેવી નહીં. એક સારી શીપીંગ નીતિ તમને તમારા બ્રાન્ડમાં વિશ્વાસ સ્થાપિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે, તેની ખાતરી કરો કે તમારી વેબસાઇટ પરના દરેક પાસાંને સમાવીને તમે તેનાથી શ્રેષ્ઠ મેળવો. આમ, તમારી જેમ સુખ પહોંચાડો તમારા ઉત્પાદનો પહોંચાડો.

શિપ્રૉકેટ: ઈકોમર્સ શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ પ્લેટફોર્મ

પ્રતિક્રિયા આપો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *