- કારણ 1: અયોગ્ય હેન્ડલિંગ
- ઉકેલો: એક લેબલ વળગી અને વીમા માટે પૂછો
- કારણ 2: બ Theક્સનું કદ
- ઉકેલો: યોગ્ય બ Sizeક્સનું કદ ચૂંટો
- કારણ 3: કંઈ અથવા અપૂરતી ગાદી સામગ્રી
- ઉકેલો: દરેક વસ્તુ લપેટી
- કારણ 4: નાશવંત વસ્તુઓ
- સોલ્યુશન: ડ્રાયર ઇંજીગ્રેંટ્સ અને એરટાઇટ પેકિંગનો ઉપયોગ કરો
- 5 કારણ: હવામાનને કારણે લખેલા ન હોય તેવા નુકસાન
- ઉકેલો: વોટરપ્રૂફ પેકેજિંગનો ઉપયોગ કરો
- વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો (FAQ)
- ઉપસંહાર
ખરીદીની સગવડ અને સરળતાનો કોઈ અંત નથી ઈકોમર્સ ગ્રાહકોને તક આપે છે. નીચા ભાવો, આકર્ષક ડિસ્કાઉન્ટ, ઉત્પાદનોની વિસ્તૃત શ્રેણી, ઘરના બગીચાના ડિલિવરી, અન્ય ઘણી બાબતોમાં, જીવનના દરેક ક્ષેત્રના ગ્રાહકો પરંપરાગત રિટેલને ખાઈ જાય છે અને dનલાઇન ખરીદી કરે છે. પરંતુ, ઈકોમર્સ અવાજોને આકર્ષિત કરવા માટે, તેમાં ઘણી ડાઉનસાઇડ છે. જ્યારે આ તુરંત જ ધ્યાન આપતા નથી, તે મોટા ચિત્રમાં ઘણી વાર કરતાં વધુ હોય છે.
ઈકોમર્સમાં આવો જ એક મુદ્દો એ છે કે શિપિંગ દરમિયાન ગ્રાહકના ઓર્ડરને લીધે થતું નુકસાન. દરમિયાન થયેલા નુકસાન વહાણ પરિવહન વેચનાર માટે હ્રદયની તંગી જ નહીં પણ ગ્રાહકોના અનુભવનો નાશ પણ કરે છે. જ્યારે કોઈ રિટેલ સ્ટોરમાં ગ્રાહક ઉત્પાદનને થતા કોઈપણ નુકસાનની ઓળખ કરી શકે છે, ત્યારે shoppingનલાઇન ખરીદી કરતી વખતે તે કરવાનું અશક્ય છે. અને મોટાભાગના ઈકોમર્સ વ્યવસાયો મફત વળતરની સુવિધા આપે છે, તેમ છતાં, આ સમગ્ર પ્રક્રિયા ગ્રાહક માટે મુશ્કેલીમાં મુકાય છે.
ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનો વેપારીઓ માટે પણ ત્રાસદાયક છે. જો કે, તેઓ વ્યવસાયના કોઈપણ દોષ વિના થાય છે. પરંતુ લોજિસ્ટિક્સ એક જટિલ પ્રક્રિયા છે. તમે તમારા પ્રોડક્ટને લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાતાને સોંપી લો તે સમયથી તે ગ્રાહકના ઘરના દરવાજા સુધી પહોંચાડે છે, તે પરિવહનના કેટલાક માધ્યમો અને માધ્યમોથી વધુ પસાર થાય છે. આ બધા ઉત્પાદનને અનિચ્છનીય નુકસાન માટે સંવેદનશીલ બનાવે છે.
લોજિસ્ટિક્સની પ્રકૃતિ એ છે કે કેટલીકવાર હળવા વજનવાળા પેકેજો ભારે લોકો હેઠળ કચડી શકાય છે અને ઉત્પાદનને નુકસાન પહોંચાડે છે. એ જ રીતે, જો કોઈ ઉત્પાદન, જેનો આકાર જાળવવામાં આવે છે અથવા નાજુક હોય છે, તો તેઓ શિપિંગ કરતી વખતે કાળજીથી સંચાલિત ન થાય તો તેઓ તૂટી જશે. જેમ કે ગ્રાહકો ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદન પ્રાપ્ત કરે છે, તેઓ વેચનાર પાસેથી રિપ્લેસમેન્ટ માટે પૂછશે.
ઉત્પાદનને બદલવાની કિંમત વધુ હોય છે, ખાસ કરીને જ્યારે સાથે લોજિસ્ટિક્સ ખર્ચ ઉત્પાદન પાછું મેળવવા અને નવું ઉત્પાદન શિપિંગનું. આનાથી વધુ, ગ્રાહકના અનુભવ પર વિપરિત અસર પડે છે, કેટલાક કિસ્સાઓમાં ઇકોમર્સ વ્યવસાયને આંચકો સાબિત કરે છે.
શું જો અમે તમને કહ્યું કે ઈકોમર્સ તમારા અથવા તમારા ગ્રાહક માટે આ પ્રકારનો આઘાતજનક અનુભવ હોતો નથી? પરંતુ, ફક્ત જો તમે કેટલાક પરિબળોની કાળજી લેશો. ચિંતા કરશો નહીં; અમે આગળ વધ્યા છે અને તેમના ઉકેલો સાથે શિપિંગ ડેમેજનાં પાંચ સૌથી સામાન્ય કારણોની સંશોધન કર્યું છે.
કારણ 1: અયોગ્ય હેન્ડલિંગ
અયોગ્ય સંચાલન એ શિપમેન્ટને નુકસાનના સૌથી સામાન્ય કારણોમાંનું એક છે. ઘણા લોકો તમારું સંચાલન કરશે પેકેજ તે ગ્રાહકના ઘરે પહોંચાડતા પહેલા. તમે તમારા લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાતાને કેટલું સાવચેત રહેવા માટે કહો છો, ત્યાં ઘણા લોકો નહીં હોય જે પેકેજને સંચાલિત કરતા પહેલા આવે છે તે સૂચનો વાંચશે. આ અનુભવો તમારા ગ્રાહકોને નાખુશ અને અસંતોષ આપે છે અને બદલી તેમજ તમારી પ્રતિષ્ઠા માટે તમને પૈસા ખર્ચ કરી શકે છે.
ઉકેલો: એક લેબલ વળગી અને વીમા માટે પૂછો
જ્યારે લોકો તમારા પેકેજોને વિશિષ્ટ રીતે સંચાલિત કરે છે તેના વિશે તમે કંઇ કરી શકતા નથી, તો તમે તમારા લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાતાને આ માટે પૂછી શકો છો શિપિંગ વીમો. આ તમને ઉત્પાદનની કિંમતને આવરી લેવામાં સહાય કરશે જો તે લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાતાના દોષને કારણે નુકસાન થાય છે. જો પેકેજ ખોવાઈ જાય તો શિપિંગ વીમો પણ મદદગાર છે. તે સિવાય, તમારા ઉત્પાદન પર એક લેબલ ચોંટાડવાનું ભૂલશો નહીં જે સ્પષ્ટપણે કહે છે કે તમે નાજુક વસ્તુઓ અથવા વસ્તુઓ કે જે કાળજીથી સંભાળવાની જરૂર છે તે તમે મોકલાવી રહ્યાં છો.
કારણ 2: બ Theક્સનું કદ
તમારા શીપીંગ બ ofક્સનું કદ તમારા ordersર્ડર્સના નુકસાન પાછળના સૌથી મહત્વપૂર્ણ પરિબળોમાંનું એક હોઈ શકે છે. જો તમે ઉત્પાદનના કદની તુલનામાં ખૂબ મોટા એવા પેકેજોમાં તમારા ઉત્પાદનને વહન કરી રહ્યાં છો, તો સંભાવના છે કે ઉત્પાદન બ insideક્સની અંદર અસ્થિર રહેશે. તે તૂટફૂટ અથવા કેટલીક વખત ડિસફિગર્ડ ઉત્પાદનો તરફ દોરી જશે. મોટા બ .ક્સીસ બીજી સમસ્યા છે કે તમારો કુરિયર ભાગીદાર તેમને વધુ ચાર્જ કરશે. યાદ રાખો કે લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાતાઓ પરિમાણીય વજનના આધારે તમને શુલ્ક લે છે, જેનો અર્થ એ થાય છે કે વિશાળ બ boxક્સમાં shippingંચા શિપિંગ ખર્ચ થશે.
ઉકેલો: યોગ્ય બ Sizeક્સનું કદ ચૂંટો
તમે તેના માટે બ pickક્સ પસંદ કરો તે પહેલાં તમારા ઉત્પાદનના પરિમાણોને ધ્યાનમાં લો. યાદ રાખો કે જ્યારે તમારી આઇટમ્સને પેક કરવાની વાત આવે છે, ત્યારે કોમ્પેક્ટ બ theક્સ સંબંધિત છે ઉત્પાદન પરિમાણો, તે વધુ સારું છે. ખાતરી કરો કે તેની પાસે ઉત્પાદન માટે તેની સંપૂર્ણતામાં પૂરતા પ્રમાણમાં ફિટ રહેવા માટે પૂરતી જગ્યા છે.
કારણ 3: કંઈ અથવા અપૂરતી ગાદી સામગ્રી
ગાદી અથવા ગાદી ફક્ત એક માટે જરૂરી નથી નાજુક ઉત્પાદન. મોટાભાગના વેચાણકર્તાઓ તેમના ઉત્પાદનને ગ્રાહકના દરવાજે સારી સ્થિતિમાં ફેરવવાનું ધ્યાનમાં લેતા, બિન-નાજુક વસ્તુઓ પર ગાદીવાળા પદાર્થો છોડી દેવાનું પસંદ કરે છે. જો કે, આ પ્રથા ઘણીવાર લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાતાઓ દ્વારા ordersર્ડર્સના અયોગ્ય સંચાલનને કારણે બેકફાયર કરે છે.
ઉકેલો: દરેક વસ્તુ લપેટી
શિપિંગના નુકસાનથી સારી રીતે બચાવવા માટે તમારા બધા ઉત્પાદનોની કાળજી લેવી જરૂરી છે.
તમે પસંદ કરેલી ગાદી સામગ્રી ઘણીવાર પરપોટાના કામળો, રિસાયકલ, ક્રાફ્ટ કરેલા કાગળથી હવાના ઓશીકા વગેરે પર આધારિત હોય છે. એસેસરીઝ, વગેરે.
કારણ 4: નાશવંત વસ્તુઓ
ખોરાક માટે શિપિંગ એ એક સૌથી મોટો પડકાર હોઈ શકે છે બિઝનેસ. જો તમે તમારા ગ્રાહકોને ખાદ્ય ચીજોનું વેચાણ કરી રહ્યાં છો, તો લોજિસ્ટિક્સ તમારા વ્યવસાયને સીધી બનાવી અથવા તોડી શકે છે. વિલંબિત વિતરણો ખોરાકનો નાશ કરી શકે છે. ખાદ્ય ચીજોની પ્રકૃતિ જેવી હોવાથી, તેના સમાવિષ્ટોમાં સ્પિલેજ થવાની સંભાવના છે. આ ઉપરાંત, જો તમારા લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાતાઓ દ્વારા આવા સ્થળોએ રાખવામાં આવે તો તમારા ઓર્ડરને ઉંદરો અથવા જીવજંતુઓ દ્વારા ચેપ લાગી શકે છે. આ, મોટાભાગના આંતરરાષ્ટ્રીય શિપમેન્ટના કિસ્સામાં થાય છે.
સોલ્યુશન: ડ્રાયર ઇંજીગ્રેંટ્સ અને એરટાઇટ પેકિંગનો ઉપયોગ કરો
જ્યારે તમે તમારી ખાદ્ય ચીજોને બરબાદ થવાથી સંપૂર્ણ રીતે ટાળી શકતા નથી, ત્યારે તમે રાંધતી વખતે ડ્રાયર ઘટકોનો ઉપયોગ કરી શકો છો જેથી ઉઝરડો સમય વિલંબ થઈ શકે. સુનિશ્ચિત કરો કે તમે હવાયુક્ત કન્ટેનરમાં ખાદ્ય પદાર્થો પ packક કરો છો જે કોઈ સ્ફિલેજ સુનિશ્ચિત કરે છે. બ Labક્સને લેબલ કરો યોગ્ય રીતે, અને યોગ્ય ડુંજાનો ઉપયોગ કરવાનું ભૂલશો નહીં.
5 કારણ: હવામાનને કારણે લખેલા ન હોય તેવા નુકસાન
તમારા ઓર્ડર માટે પરિવહનની પ્રક્રિયા અચાનક હવામાન ફેરફારો સાથે મળી શકે છે. વરસાદ, ભેજમાં વધારો, વગેરે તમારી વસ્તુઓ બરબાદ કરી શકે છે અથવા નુકસાન કરે છે. જો કુરિયર કંપની ગ્રાહકના દરવાજા પર પેકેજ છોડી દે છે, તો અનિચ્છનીય વરસાદ જેવા હવામાનના ઘણા પરિબળો બ damageક્સને નુકસાન પહોંચાડે છે.
ઉકેલો: વોટરપ્રૂફ પેકેજિંગનો ઉપયોગ કરો
ખાતરી કરો કે તમે વોટરપ્રૂફનો ઉપયોગ કરો છો મુખ્યત્વે તમારા ઉત્પાદનને પેક કરવા માટેની સામગ્રી. જો વરસાદને કારણે બાહ્ય કાર્ડબોર્ડ બ boxક્સને નુકસાન થયું હોય તો પણ તેની સારી સ્થિતિની ખાતરી કરવામાં આવશે. આ ઉપરાંત, જો તમારી પાસે એક જ પેકેજમાં બહુવિધ ઉત્પાદનો છે, તો તેમને કાર્ડબોર્ડ બ inક્સમાં મૂકતા પહેલા ગાદી સામગ્રીનો ઉપયોગ કરીને વ્યક્તિગત રૂપે લપેટો.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો (FAQ)
જો તમને ક્ષતિગ્રસ્ત પાર્સલ પ્રાપ્ત થાય, તો તમારે તરત જ શિપરને તેની જાણ કરવી આવશ્યક છે. તમારે શક્ય તેટલી વહેલી તકે શિપર સાથે સંપર્ક કરવો જોઈએ.
જ્યારે શિપિંગ કેરિયર માટે નુકસાનના દાવાઓને નકારવા માટે તે અસામાન્ય છે, ત્યારે આવી કોઈપણ દુર્લભ ઘટનાને શિપિંગ કંપનીમાં નિર્ણયની અપીલ કરીને નિયંત્રિત કરી શકાય છે. છેલ્લા ઉપાય તરીકે, તમે કાનૂની કાર્યવાહી કરી શકો છો.
મોટાભાગના શિપિંગ કેરિયર્સ પાસે સમયરેખા હોય છે જેના પહેલા નુકસાનની જાણ કરવી પડે છે. જો તમે નુકસાની ભરવામાં મોડું કરો છો તો તમે દાવો કરવાનો અધિકાર ગુમાવી શકો છો.
ઉપસંહાર
યોગ્ય પેકેજિંગ અનિચ્છનીય શિપિંગ નુકસાનથી તમારા ઉત્પાદનની સલામતી સુનિશ્ચિત કરવા માટે જવાબદાર છે. આ કારણોસર, તમારે તમારા ઉત્પાદનો માટેના પેકેજિંગના નિર્ણયમાં પૂરતા સમયનું રોકાણ કરવું આવશ્યક છે. વૈકલ્પિક રીતે, તમે શિપરોકેટ જેવા પરિપૂર્ણતા ઉપાય પણ પસંદ કરી શકો છો જે તમારા ઉત્પાદનની પસંદગીની સંભાળ રાખે છે પેકેજિંગ અને તમને બહુવિધ વિશ્વસનીય કુરિયર ભાગીદારો દ્વારા વહાણ આપવાનો વિકલ્પ આપે છે. સૌથી ઓછા શિપિંગ દરો સાથે, તમારા પેકેજોનો પણ વીમો લેવામાં આવે છે, આખરે તમારા ગ્રાહકો માટે એક પૂર્ણ ઈકોમર્સ અનુભવ છોડીને.
