નોન ડિલિવરી રિપોર્ટ (એનડીઆર) અને રીટર્ન ઓરિજિન (આરટીઓ) નો અર્થ શું છે?

એનડીઆર અને આરટીઓ શું છે?

શરતો, બિન-ડિલિવરી રિપોર્ટ અને રીટર્ન ટુ ઓરિજિન એ બે સૌથી સામાન્ય શબ્દો છે જેનો ઉપયોગ શિપિંગમાં થાય છે અને લોજિસ્ટિક્સ ક્ષેત્ર. ચાલો આ બંને શબ્દોના અર્થ પર એક નજર કરીએ-

એનડીઆર અને આરટીઓ શું છે?

ડિલિવરી અહેવાલ અથવા એનડીઆર એ એક રસીદ છે જે તમને ઓર્ડર બતાવે છે જે ડિલીવર થઈ શકી ન હતી અને તેમની ડિલીવરી ન કરવાના કારણો બતાવે છે.

આરટીઓ મૂળ પર પાછા ફરો સંદર્ભ લે છે. એકવાર તમે ઘણા પ્રયત્નો પછી તમારા ઓર્ડરને અવિલંબિત તરીકે ચિહ્નિત કરો, તે ફરીથી દુકાન સ્થાન પર મોકલવામાં આવશે.

એનડીઆર પર પ્રક્રિયા કરવા માટે, તમારે ઉચિત એનડીઆરને યોગ્ય ટિપ્પણી સાથે “રીએટિમ્પ્ટ” અથવા “મૂળ પર પાછા ફરો” (પરિસ્થિતિ પ્રમાણે) સાથે પ્રતિક્રિયા આપવાની જરૂર છે. તમારા ઓર્ડરને અંતિમ ગ્રાહક પોસ્ટ પર પહોંચાડવા માટે કુરિયર પાર્ટનર દ્વારા મહત્તમ 3 પ્રયત્નો કરવામાં આવે છે જેને તે ચિહ્નિત થયેલ છે આરટીઓ (મૂળ પર પાછા ફરો), અને શિપમેન્ટ દુકાનના સ્થાને પરત આવે છે.

અગાઉ, જે deliveredર્ડર પહોંચાડવામાં આવ્યો ન હતો તે શિપપ્રocketકેટ પેનલમાં 24 કલાક બતાવવામાં આવ્યો હતો જેમાં તમે કહી શકો છો કે પગલાની આગળનું પગલું શું છે - શું "ફરીથી સંપર્ક કરો" અથવા "મૂળ પર પાછા ફરો." જો તમે 24 કલાકમાં જવાબ ન આપ્યો તો આરટીઓ માટે ઓર્ડરની પ્રક્રિયા કરવામાં આવી.

તાજેતરના નવીકરણ અને અપડેટ્સ સાથે, પ્રક્રિયા સ્વયંસંચાલિત બની ગઈ છે અને તે પણ વધુ અનુકૂળ બની છે. તમે 'ક્રિયા આવશ્યક' વિભાગ હેઠળ કુરિયર ભાગીદાર દ્વારા ચિહ્નિત કરાયેલા અનધિકૃત ઑર્ડર્સ જોઈ શકો છો. તમે શિપમેન્ટ સાથે શું કરવા માંગો છો તે પસંદ કર્યા પછી, તમારું ઑર્ડર વિનંતી કરેલી ક્રિયા અથવા RTO ટૅબ પર જશે.

શિપરોકેટ પટ્ટી

આ પેનલ છે જ્યાં તમે ડિલિવરી રિપોર્ટ (એનડીઆર) તરીકે અહેવાલ કરેલા ઓર્ડર્સ શોધી શકો છો. તમે જોઈ શકો છો NDR શિપરોકેટ પેનલમાં 'શિપમેન્ટ્સ' વિભાગ હેઠળ ટ tabબ કરો.

તેથી, જો તમે ફરીથી પ્રયત્ન કરવાનો વિકલ્પ પસંદ કરો છો, તો તમારો ઓર્ડર વિનંતિ કરેલા ટૅબમાં પ્રદર્શિત થશે, અને જો તમે પાર્સલ પરત કરશો, તો તમે તેને RTO ટૅબ હેઠળ જોશો. 

તેથી અહીં તમે શીપ્રોકેટમાં એનડીઆર અને આરટીઓ ટેબ્સને કેવી રીતે સંચાલિત કરી શકો છો.

1) તમે ડિલિવરી માટે પેકેજ મોકલો છો અને તમારા ખરીદનારને વિવિધ કારણોસર તે પ્રાપ્ત થતું નથી

2) તમારું કુરિયર એક્ઝિક્યુટિવ સ્થિતિને અપડેટ કરે છે, અને તમને અન-ડિલિવરી વિશે માહિતગાર કરવામાં આવે છે. આ તબક્કો ત્યારે હોય છે જ્યારે તમારું કલ્પિત ઓર્ડર 'ક્રિયા આવશ્યક' ટ tabબમાં પ્રતિબિંબિત કરે છે.

વળી, જો તમારું કુરિયર 'ખરીદનાર સંપર્ક ન કરે તેવું' અથવા 'દરવાજા / પરિસર બંધ' તરીકે અન ડિલિવરી કારણને ચિહ્નિત કરે છે, તો એક સ્વચાલિત એસએમએસ અને આઈવીઆર ક callલ ખરીદનારને મોકલાય છે અને તેમને અનડેલિવર્ડ ઓર્ડર અંગેનો પ્રતિસાદ પૂછશે. તેમના ઇનપુટના આધારે, eitherર્ડર કાં તો ફરીથી પ્રયાસ માટે મૂકવામાં આવે છે (શિપમેન્ટને ક્રિયામાં આવશ્યક ટ tabબ તરફ લઈ જાય છે) અથવા સ્થાન પસંદ કરવા પર પાછો ફર્યો છે (શિપમેન્ટ આરટીઓ ટેબ પર જાય છે).

3) તમે ફરીથી પ્રયાસ માટે વિનંતી મૂકો, અને તમારા કુરિયર એક્ઝિક્યુટિવ તે જ વહન કરે છે. તમારો અવિશ્વસનીય ઓર્ડર 'ક્રિયા વિનંતી' ટ tabબ પર જશે.

4) એકવાર ફરીથી, તમારું ખરીદનાર પેકેજ પ્રાપ્ત કરી શકતું નથી, અને તમારો કુરિયર છોકરો પિકઅપ સ્થાન પર શિપમેન્ટ પરત કરે છે. આમ, તમારું ઓર્ડર આરટીઓ ટેબ પર જાય છે.

આ બધી ક્રિયાઓ રીઅલ ટાઇમમાં કરવામાં આવે છે, અને તમે 2-5% દ્વારા વળતરના ઓર્ડર ઘટાડી શકો છો!

આરટીઓ માટે જે ઓર્ડરની પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે, તેમના માટે વેપારીને વધારાના ખર્ચ થઈ શકે છે શિપિંગ ખર્ચ.

શ્રેષ્ઠ ઈકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સ સોલ્યુશન્સ પ્રદાતા

તમારી શિપિંગ ખર્ચની ગણતરી કરો

2 ટિપ્પણીઓ

  1. અંકંક ગૌતમ જવાબ

    ઇકોમ એક્સપ્રેસ દ્વારા સીઓડી ઓર્ડર 25 ઑક્ટો પર મોકલવામાં આવ્યો છે અને તે હવે સુધી પટના હબ પર દર્શાવવામાં આવી રહ્યો છે. ગ્રાહક હુકમની સ્વીકૃતિને નકારે છે ..
    તેથી, હું મારો ઓર્ડર પાછો / રદ કરવા માંગુ છું… ..હું આવું કેવી રીતે કરી શકું ..?

    • સંજય નેગી જવાબ

      હાય અંકંક,

      કૃપયા એક ઇમેઇલ મોકલો support@shiprocket.in અને અમે તમને આ પર પાછા મળીશું.

      આભાર,
      સંજય

પ્રતિક્રિયા આપો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *