શિપ્રૉકેટ

એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરો

શિપરોકેટ અનુભવ જીવો

ગાળકો

પાર

અમને અનુસરો

નોન-ડિલિવરી રિપોર્ટ (NDR) અને મૂળ પર પાછા ફરો (RTO) નો અર્થ શું છે?

પૂણેત ભલ્લા

એસોસિયેટ ડિરેક્ટર - માર્કેટિંગ @ શિપ્રૉકેટ

જાન્યુઆરી ૫, ૨૦૨૧

4 મિનિટ વાંચ્યા

શરતો, બિન-ડિલિવરી રિપોર્ટ અને રીટર્ન ટુ ઓરિજિન એ બે સૌથી સામાન્ય શબ્દો છે જેનો ઉપયોગ શિપિંગમાં થાય છે અને લોજિસ્ટિક્સ ક્ષેત્ર ચાલો આ બંને શબ્દોના અર્થ પર એક નજર કરીએ -

એનડીઆર અને આરટીઓ શું છે?

NDR શું છે અને તેનું પૂર્ણ સ્વરૂપ શું છે?

A નોન-ડિલિવરી રિપોર્ટ or NDR એ એક રસીદ છે જે તમને તે ઓર્ડર બતાવે છે જે ડિલિવરી કરી શકાયા નથી અને તેમની ડિલિવરી ન થવાનું કારણ બતાવે છે.

RTO અને તેનું પૂર્ણ સ્વરૂપ શું છે?

આરટીઓ વાત કરવા માટે મૂળ પર પાછા ફરો. એકવાર તમે તમારા ઓર્ડરને ઘણા પ્રયત્નો પછી ડિલિવરી ન થયો તરીકે ચિહ્નિત કરો, તે પીકઅપ સ્થાન પર પાછો મોકલવામાં આવે છે.

શિપરોકેટ પેનલ પર એનડીઆર અને આરટીઓની પ્રક્રિયા કરવાનાં પગલાં:

એનડીઆરની પ્રક્રિયા કરવા માટે, તમારે ઉચિત એનડીઆરને "પુનઃપ્રયાસ" અથવા "મૂળ પર પાછા ફરો" (પરિસ્થિતિ મુજબ) સાથે યોગ્ય ટિપ્પણી સાથે પ્રતિસાદ આપવાની જરૂર છે. એ મહત્તમ 3 પ્રયાસો કુરિયર ભાગીદાર દ્વારા તમારા ઓર્ડરને અંતિમ ગ્રાહક પોસ્ટ પર પહોંચાડવા માટે કરવામાં આવે છે જે તરીકે ચિહ્નિત થયેલ છે આરટીઓ (મૂળ પર પાછા ફરો), અને શિપમેન્ટ દુકાનના સ્થાને પરત આવે છે.

અગાઉ, જે ઓર્ડરમાં દર્શાવ્યા મુજબ વિતરિત કરવામાં આવ્યો ન હતો શીપરોકેટ પેનલ માટે 24 કલાક જેમાં તમે કહી શકો કે ક્રિયાનું આગલું પગલું શું હોવું જરૂરી છે - પછી ભલેને "ફરીથી પ્રયાસ કરો" અથવા "મૂળ પર પાછા ફરો." જો તમે 24 કલાકની અંદર જવાબ ન આપ્યો, તો RTO માટે ઓર્ડરની પ્રક્રિયા કરવામાં આવી હતી.

તાજેતરની નવીનતાઓ અને અપડેટ્સ સાથે, પ્રક્રિયા સ્વયંસંચાલિત અને વધુ અનુકૂળ બની છે. તમે 'એક્શન જરૂરી' વિભાગ હેઠળ કુરિયર પાર્ટનર દ્વારા ચિહ્નિત કરાયેલ અવિતરિત ઓર્ડર જોઈ શકો છો. તમે શિપમેન્ટ સાથે શું કરવા માંગો છો તે પસંદ કર્યા પછી, તમારો ઓર્ડર વિનંતી કરેલ ક્રિયા અથવા RTO ટેબ પર જશે.

આ પેનલ છે જ્યાં તમે ડિલિવરી રિપોર્ટ (એનડીઆર) તરીકે અહેવાલ કરેલા ઓર્ડર્સ શોધી શકો છો. તમે જોઈ શકો છો NDR શિપરોકેટ પેનલની અંદર 'શિપમેન્ટ્સ - પ્રોસેસ એનડીઆર' વિભાગ હેઠળ ટેબ.

શિપરોકેટ એનડીઆર પેનલ

તેથી, જો તમે ફરીથી પ્રયાસ કરવાનું પસંદ કરો છો, તો તમારો ઓર્ડર ક્રિયા વિનંતી કરેલ ટેબમાં પ્રદર્શિત થશે, અને જો તમે પાર્સલ પરત કરો છો, તો તમે તેને RTO ટેબ હેઠળ જોશો. 

તેથી અહીં તમે શીપ્રોકેટમાં એનડીઆર અને આરટીઓ ટેબ્સને કેવી રીતે સંચાલિત કરી શકો છો.

1) તમે ડિલિવરી માટે પેકેજ મોકલો છો અને તમારા ખરીદનારને વિવિધ કારણોસર તે પ્રાપ્ત થતું નથી

2) તમારું કુરિયર એક્ઝિક્યુટિવ સ્થિતિને અપડેટ કરે છે, અને તમને અન-ડિલિવરી વિશે માહિતગાર કરવામાં આવે છે. આ તબક્કો ત્યારે હોય છે જ્યારે તમારું કલ્પિત ઓર્ડર 'ક્રિયા આવશ્યક' ટ tabબમાં પ્રતિબિંબિત કરે છે.

Shiprocket NDR પેનલ - ક્રિયા જરૂરી

ઉપરાંત, જો તમારું કુરિયર બિન-ડિલિવરી કારણને 'ખરીદનાર સંપર્કયોગ્ય નથી' અથવા 'દરવાજા/પ્રિમાઈસીસ બંધ' તરીકે ચિહ્નિત કરે છે, તો ખરીદનારને એક સ્વયંસંચાલિત SMS અને IVR કૉલ મોકલવામાં આવે છે જે તેમને ડિલિવરી ન કરાયેલ ઓર્ડર અંગે તેમના પ્રતિભાવ માટે પૂછે છે. તેમના ઇનપુટના આધારે, ઓર્ડર કાં તો પુનઃપ્રયાસ માટે મૂકવામાં આવે છે (શિપમેન્ટ જરૂરી ટૅબમાં ખસેડવા) અથવા સ્થાન પસંદ કરવા માટે પરત કરવામાં આવે છે (શિપમેન્ટ RTO ટૅબમાં ખસેડવામાં આવે છે).

3) તમે ફરીથી પ્રયાસ માટે વિનંતી મૂકો, અને તમારા કુરિયર એક્ઝિક્યુટિવ તે જ વહન કરે છે. તમારો અવિશ્વસનીય ઓર્ડર 'ક્રિયા વિનંતી' ટ tabબ પર જશે.

Shiprocket NDR પેનલ - ક્રિયા વિનંતી

4) ફરી એકવાર, તમારા ખરીદનાર પેકેજ પ્રાપ્ત કરી શકશે નહીં, અને તમારો કુરિયર બોય પીકઅપ સ્થાન પર શિપમેન્ટ પરત કરે છે. આમ, તમારો ઓર્ડર RTO ટેબ પર જાય છે.

શિપરોકેટ એનડીઆર પેનલ - આરટીઓ

આ બધી ક્રિયાઓ રીઅલ-ટાઇમમાં કરવામાં આવે છે, અને તમે કરી શકો છો વળતર ઓર્ડર ઘટાડો 5-10% ના નોંધપાત્ર માર્જિનથી!

આરટીઓ માટે જે ઓર્ડરની પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે તેના માટે વેપારીને વધારાનો ખર્ચ થઈ શકે છે શિપિંગ ખર્ચ.

હું NDR ને કેવી રીતે ટાળી શકું?

ગ્રાહક સાથે સક્રિય રીતે વાતચીત કરીને તમે NDR ને ટાળી શકો છો. આપેલ ડિલિવરી તારીખે ઓર્ડર લેવા માટે ગ્રાહક હાજર છે તેની ખાતરી કરીને, તમે NDR ને નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડી શકો છો. ઉપરાંત, ઓર્ડર અને સરનામાંની વિગતો ચકાસીને.

શું શિપ્રૉકેટ પેનલમાં એનડીઆર વિગતોને આપમેળે અપડેટ કરે છે?

હા. Shiprocket કુરિયર ભાગીદારો સાથે API એકીકરણ ધરાવે છે. તેથી, એકવાર તેઓ ડિલિવરી સ્થિતિને અપડેટ કરે, તે શિપરોકેટ પેનલમાં આપમેળે અપડેટ થાય છે.

શું શિપરોકેટ મારા વ્યવસાય માટે આરટીઓ ઘટાડવામાં મદદ કરી શકે છે?

હા. શિપરોકેટ તમને NDR વિનંતીઓ પર ઝડપથી પ્રક્રિયા કરવામાં અને ગ્રાહક સાથે વાતચીત કરવામાં મદદ કરીને RTO 10% ઘટાડવામાં મદદ કરી શકે છે.

કસ્ટમ બેનર

તમારી શિપિંગ ખર્ચની ગણતરી કરો

એક વિચાર "નોન-ડિલિવરી રિપોર્ટ (NDR) અને મૂળ પર પાછા ફરો (RTO) નો અર્થ શું છે?"

  1. ઇકોમ એક્સપ્રેસ દ્વારા સીઓડી ઓર્ડર 25 ઑક્ટો પર મોકલવામાં આવ્યો છે અને તે હવે સુધી પટના હબ પર દર્શાવવામાં આવી રહ્યો છે. ગ્રાહક હુકમની સ્વીકૃતિને નકારે છે ..
    તેથી, હું મારો ઓર્ડર પાછો / રદ કરવા માંગુ છું… ..હું આવું કેવી રીતે કરી શકું ..?

એક જવાબ છોડો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *

સંબંધિત લેખો

ઉત્પાદન તફાવત

ઉત્પાદન ભિન્નતા: વ્યૂહરચનાઓ, પ્રકારો અને અસર

સામગ્રીનો ભેદ શું છે? ભિન્નતા માટે જવાબદાર પ્રોડક્ટ ડિફરન્શિએશન ટીમનું મહત્વ 1. પ્રોડક્ટ ડેવલપમેન્ટ ટીમ 2. રિસર્ચ ટીમ...

એપ્રિલ ૨૯, ૨૦૨૧

11 મિનિટ વાંચ્યા

સાહિલ બજાજ

સાહિલ બજાજ

વરિષ્ઠ નિષ્ણાત - માર્કેટિંગ @ શિપ્રૉકેટ

રાજકોટમાં ઇન્ટરનેશનલ કુરિયર સર્વિસ પ્રોવાઇડર

રાજકોટમાં ઇન્ટરનેશનલ કુરિયર સર્વિસ પ્રોવાઇડર

રાજકોટ ShiprocketX માં Contentshide ઉત્કૃષ્ટ આંતરરાષ્ટ્રીય કુરિયર સેવાઓ: વ્યવસાયોના વૈશ્વિક વિસ્તરણને સશક્ત બનાવવું નિષ્કર્ષ તમારા વ્યવસાયને વિસ્તરણ અને વૃદ્ધિ...

એપ્રિલ ૨૯, ૨૦૨૧

8 મિનિટ વાંચ્યા

સાહિલ બજાજ

સાહિલ બજાજ

વરિષ્ઠ નિષ્ણાત - માર્કેટિંગ @ શિપ્રૉકેટ

એર ફ્રેઇટમાં કાર્ગો વજન મર્યાદા

જ્યારે તમારું કાર્ગો એર ફ્રેઇટ માટે ખૂબ ભારે હોય છે?

હેવી મેનેજિંગ એરક્રાફ્ટ પર વધુ વજનવાળા કાર્ગો વહન કરવાના કોઈપણ વિશિષ્ટ આઇટમના પ્રભાવ માટે એર ફ્રેઈટ કાર્ગો પ્રતિબંધોમાં સામગ્રીની વજન મર્યાદાઓ...

એપ્રિલ ૨૯, ૨૦૨૧

6 મિનિટ વાંચ્યા

સાહિલ બજાજ

સાહિલ બજાજ

વરિષ્ઠ નિષ્ણાત - માર્કેટિંગ @ શિપ્રૉકેટ

વિશ્વાસ સાથે જહાજ
શિપરોકેટનો ઉપયોગ કરીને

શિપરોકેટનો ઉપયોગ કરીને વિશ્વાસ સાથે શિપ કરો

તમારા જેવી 270K+ ઈકોમર્સ બ્રાન્ડ્સ દ્વારા વિશ્વસનીય.