સ્પર્ધાને કચડી નાખવાની ગુપ્ત એમેઝોન પ્રાઇસીંગ વ્યૂહરચના

વિષયસુચીકોષ્ટકછુપાવો
  1. એમેઝોન પર સફળતાપૂર્વક વેચાણ કરવા માટેના 3 પગલાં
    1. 1. તમારા ઉત્પાદન વિગતો પૃષ્ઠને ઑપ્ટિમાઇઝ કરો
    2. 2. Amazon પર પેજ વન માટે તમારી કિંમતો સેટ કરો
    3. ઉત્પાદન સંપાદન કિંમત
  2. તમારા એમેઝોન ઉત્પાદનો પર ટ્રાફિક કેવી રીતે ચલાવવો
    1. 1. ઇમેઇલ સૂચિ બનાવો.
    2. 2. લક્ષિત ફેસબુક જાહેરાતો મૂકો.
    3. 3. Amazon સ્પોન્સર્ડ પ્રોડક્ટ પ્લેસમેન્ટનો ઉપયોગ કરો.
    4. 4. તમામ પ્રોડક્ટ લિંક્સને એમેઝોન પર નિર્દેશ કરો.
    5. 5. તમારા ઉત્પાદનો બ્લોગર્સ અને યુટ્યુબર્સના હાથમાં લો.  
    6. 6. તમારા ઉત્પાદનના પેકેજિંગને મહત્તમ કરો.  
    7. 7. અસરકારક Google જાહેરાત ઝુંબેશ બનાવો.
  3. વાસ્તવિક ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ કેવી રીતે મેળવવી
    1. 1. ખરીદી કર્યા પછી તમારા ગ્રાહકોને ઇમેઇલ કરો અને સમીક્ષાઓ માટે પૂછો.
    2. 2. ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મેળવવા માટે "ખોટા" હકારાત્મક વિક્રેતા પ્રતિસાદનો ઉપયોગ કરો.
    3. 3. સમીક્ષાઓ પર ટિપ્પણી.
    4. 4. પ્રતિસાદ માટે તમને ઇમેઇલ કરનારા ગ્રાહકોને પૂછો.
  4. ઉત્કૃષ્ટ ગ્રાહક સેવા કેવી રીતે પ્રદાન કરવી
    1. 1. તમારા Amazon ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પર તમારી ગ્રાહક સેવા શરૂ કરો.
    2. 2. તમારા ગ્રાહકોને ઝડપથી જવાબ આપો અને ઉદાર બનો.
  5. ઉપસંહાર

એમેઝોન પર સફળતાપૂર્વક વેચાણ કરવા માટેના 3 પગલાં

1. તમારા ઉત્પાદન વિગતો પૃષ્ઠને ઑપ્ટિમાઇઝ કરો

મૂળભૂત બાબતો બહુ સારી નથી. તમે ટ્રાફિક જનરેટ કરવા, કોઈપણ માર્કેટિંગ બજેટને કામ કરવા અથવા તમારા Amazon ને રિફાઇન કરવા વિશે વિચારવાનું શરૂ કરો તે પહેલાં ભાવોની વ્યૂહરચના, તમારે મૂળભૂત બાબતો કરવી પડશે. એમેઝોન પર, આનો અર્થ એ છે કે તમારે એમેઝોનના ઓર્ગેનિક શોધ પરિણામો માટે તમારા એમેઝોન ઉત્પાદન વિગતવાર પૃષ્ઠને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવું પડશે. એમેઝોન પર મોટા ભાગનું વેચાણ શોધ દ્વારા થાય છે અને તેમાંથી 70% કરતાં વધુ એમેઝોન શોધ પરિણામોના પૃષ્ઠ એક પર થાય છે.

તેથી, એમેઝોનની શોધ માટે તમારા ઉત્પાદનોને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં સમય પસાર કરવો શ્રેષ્ઠ છે.  

2. Amazon પર પેજ વન માટે તમારી કિંમતો સેટ કરો

જો તમને તમારી કિંમત ખોટી લાગે છે, તો તમે કાં તો પૈસા ગુમાવશો અથવા કંઈપણ વેચશો નહીં.

એમેઝોન પર યોગ્ય કિંમત સેટ કરવી એ ખાનગી લેબલ ઉત્પાદનો માટે એટલું મુશ્કેલ હોવું જરૂરી નથી કે જ્યાં તમારી પાસે તમારા એમેઝોન ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પર કોઈ સ્પર્ધા નથી.

સામાન્ય રીતે, તમારે દરેક એક ઉત્પાદન માટે તમારે બે ચલો ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે એમેઝોન પર વેચો.

  1. તમે નફાકારક બનવા માંગો છો (તમારી સૌથી ઓછી કિંમત શોધો)
  2. તમે નફો વધારવા માંગો છો (તમારી સૌથી વધુ કિંમત શોધો)

પ્રથમ, તમારે તમારા તમામ ખર્ચને ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે, અને તે ખર્ચો સાથે એમેઝોન પર નફાકારક બનવા માટે તમારી કિંમતો શું હશે.

તમારે તમારા સમીકરણમાં લેવાના હોય તેવા ખર્ચની સૂચિ છે:

ઉત્પાદન સંપાદન કિંમત

  • વહાણ પરિવહન
  • કસ્ટમ્સ
  • ચુકવણી વાયરિંગ
  • એમેઝોન કમિશન
  • એમેઝોન એફબીએ 
  • ગ્રાહક રીટર્ન ફી
  • બધા વળતર પર, એમેઝોન મૂળ કમિશનના 20% વળતર ફી તરીકે રાખે છે
  • તમારી પોતાની રીટર્ન-સંબંધિત ફી (રીટર્ન શિપિંગ, નિકાલ અને ઉત્પાદન રાઈટ-ઓફ ફી)
  • ચલ ઓવરહેડ ફાળવણી ખર્ચ

ત્યાં પણ કેટેગરી-વિશિષ્ટ ખર્ચ છે જે તમારે ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે કપડાં વેચો છો, તો એમેઝોન તમારી પાસેથી ગ્રાહક રીટર્ન શિપિંગ ખર્ચ સંબંધિત FBA ફી વસૂલશે.

3. અપવાદો સાથે, તમારી કિંમતો સ્થિર રાખો.

Amazon પર ગ્રાહકનો વિશ્વાસ અને ટકાઉ લાંબા ગાળાની બ્રાન્ડ બનાવવા માટે, તમારી કિંમતો સ્થિર રાખો.

ત્યાં, અલબત્ત, અપવાદો છે.

  1. કિંમતના વિચલનો માટેનું નંબર એક કારણ તમારા વેચાણના ક્રમમાં વધારો કરવાનું છે, જે પાછળથી વધુ કાર્બનિક વેચાણમાં પરિણમે છે.
  2. ભાવ ઘટાડાનું બીજું કારણ તમારા ઉત્પાદનોનું ક્રોસ-સેલિંગ છે, જે અંતે ક્રોસ-સેલિંગ પ્રમોશનમાં સમાવિષ્ટ તમામ ઉત્પાદનો માટે વધુ સારા વેચાણ રેન્કમાં પરિણમે છે.

સામાન્ય રીતે, આનો અર્થ થાય છે કે તમારી કિંમતોને બ્રેક-ઇવનની નજીક અથવા નફાકારકતાથી ઓછી કરવી. આ મોટાભાગે નવી પ્રોડક્ટ લોન્ચ દરમિયાન કરવામાં આવે છે.

તમારા એમેઝોન ઉત્પાદનો પર ટ્રાફિક કેવી રીતે ચલાવવો

જો ટ્રાફિક ન હોય તો વેચાણ થતું નથી. એમેઝોન પર તમારા સામાનની સૂચિબદ્ધ કરવા અને ટ્રાફિક અને વેચાણ આવવાની રાહ જોવી તે અપૂરતું છે.

તમારે હવે એમેઝોનથી આવતા કુદરતી ટ્રાફિક ઉપરાંત તમારા એમેઝોન પ્રોડક્ટ પેજ પર બહારના સ્ત્રોતોમાંથી ટ્રાફિકને ડાયરેક્ટ કરવાની જરૂર છે.

1. ઇમેઇલ સૂચિ બનાવો.

પ્રોડક્ટ લૉન્ચ વખતે તમારા વેચાણને વધારવા માટે ઇમેઇલ સૂચિ એ એક સરસ રીત છે.

  • અમે અમારા ગ્રાહકોને સીધા અમારા નવા પર મોકલવા માટે અમારી સૂચિનો ઉપયોગ કરીએ છીએ ઉત્પાદન પૃષ્ઠો એમેઝોન પર
  • અમે તેમને ઉત્પાદનોની ખરીદી માટે ડિસ્કાઉન્ટ કોડ પણ આપીએ છીએ અને ઘણી વખત તેમાંથી વેચાણમાં સારો ઉછાળો જોવા મળે છે.

તમારી પોતાની સૂચિ બનાવવાની શરૂઆત કરવા માટે આ ત્રણ, અમલમાં સરળ રીતોથી પ્રારંભ કરો:

  1. તમારી વેબસાઇટ પર સાઇન-અપ ફોર્મ શામેલ કરો, જેમ કે ન્યૂઝલેટર, ઇ-બુક ડાઉનલોડ અથવા તેના જેવું કંઈપણ.
  2. તમારા સોશિયલ મીડિયા પૃષ્ઠો અને તમારા પેકેજિંગ પર, ન્યૂઝલેટર સાઇન-અપ વિકલ્પનો ઉલ્લેખ કરો.
  3. એકવાર એમેઝોન વેચાણ પછી તમે તમારા ગ્રાહકને ઇમેઇલ કરી શકો છો. આ ઇમેઇલમાં, તેમને તમારા ન્યૂઝલેટર માટે તમારા સાઇન-અપ પૃષ્ઠ પર નિર્દેશિત કરો.

2. લક્ષિત ફેસબુક જાહેરાતો મૂકો.

2014 માં અમે અમારા બાહ્ય જાહેરાત બજેટનો મોટો હિસ્સો Google થી Facebook પર શિફ્ટ કર્યો.

આજે, Facebook જાહેરાતો અમારા સૌથી મહત્વપૂર્ણ બાહ્ય પેઇડ ટ્રાફિક સ્ત્રોત છે.

Facebook પર, તમારી પાસે બહુવિધ જાહેરાત વિકલ્પો છે, અને તમારે તેના માટે હાલના ચાહક આધારની જરૂર નથી.

વિશે મહાન વસ્તુ ફેસબુક જાહેરાતો તે છે કે તમે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને વ્યાખ્યાયિત કરી શકો છો અને એક પોસ્ટ બનાવી શકો છો જે સીધી વપરાશકર્તાના Facebook ફીડમાં દેખાશે.

આ એમેઝોન કન્વર્ઝન ટ્રેકિંગ ટૂલ સાથે કામ કરીને, અમારા Facebook માર્કેટિંગ પ્રદર્શનને સંપૂર્ણપણે નવા પરિમાણમાં ફેરવ્યું. નીચે લીટી એ છે કે એનાલિટિક્સ સાથે, તમે આખરે જાણો છો કે શું:

  • તમારી ફેસબુક જાહેરાત સાર્થક છે
  • તમે ખરેખર એમેઝોન પર તમારા ઉત્પાદનો ખરીદતા લક્ષ્ય જૂથોને સંબોધિત કરી રહ્યાં છો
  • તમારી જાહેરાત ખરેખર આવક પેદા કરી રહી છે.

3. Amazon સ્પોન્સર્ડ પ્રોડક્ટ પ્લેસમેન્ટનો ઉપયોગ કરો.

એમેઝોન પ્રાયોજિત ઉત્પાદનો એ તમારા ઉત્પાદનને એમેઝોન શોધ પરિણામોના પ્રથમ પૃષ્ઠ પર મેળવવાની સૌથી ઝડપી રીત છે.

Amazon સ્પોન્સર્ડ પ્રોડક્ટ્સ Google AdWords ની જેમ જ કાર્ય કરે છે, જ્યાં તમે શોધ શબ્દો પર બિડ કરો છો.

જો કોઈ વ્યક્તિ તમારા ઉત્પાદન માટે એમેઝોન પર શોધ કરી રહી હોય, તો તમે તે શોધ શબ્દો સાથે સંબંધિત જાહેરાત ખરીદી શકો છો અને તમારી ઑફર શ્રેષ્ઠ પરિણામોની બાજુમાં દેખાશે.

એમેઝોન પ્રાયોજિત ઉત્પાદનો વિશેની મહાન બાબત એ છે કે તે સેટ કરવું ખૂબ જ સરળ છે. તમે તેને થોડીવારમાં કરી શકો છો.

તમે પૂછી શકો છો:

"જો મારી પાસે પહેલેથી જ મારી પોતાની વેબસાઇટ હોય તો મારે મારા ગ્રાહકોને એમેઝોન પર શા માટે મોકલવા જોઈએ?"

નંબર એક કારણ એ છે કે તમારું અંતિમ ધ્યેય શોધ પરિણામોના પ્રથમ પૃષ્ઠ પર અને, જો શક્ય હોય તો, ટોચની ત્રણ સૂચિમાં રહેવાનું છે. આ તે છે જ્યાં મોટી કમાણી થાય છે, તમારી સાઇટ પર એક પણ વેચાણ દ્વારા નહીં.

અમારી વેબસાઇટ સિવાય, અમે Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, અમારી બ્લોગ પોસ્ટ્સ અને અમારા ઇમેઇલ ન્યૂઝલેટર પરની દરેક લિંકને એક ચોક્કસ Amazon પ્રોડક્ટ પેજ પર નિર્દેશ કરીએ છીએ.

5. તમારા ઉત્પાદનો બ્લોગર્સ અને યુટ્યુબર્સના હાથમાં લો.  

યૂટ્યૂબ વિશ્વનું બીજું સૌથી મોટું સર્ચ એન્જિન છે.

ત્યાં તમારા ઉત્પાદનો વિશે ઘણી બધી સમીક્ષાઓ મેળવવી ખરેખર સારી છે જેથી તમે શોધમાં પ્રથમ દેખાતા હોવ, પછી ભલે તેઓ તમને શોધે.

6. તમારા ઉત્પાદનના પેકેજિંગને મહત્તમ કરો.  

અમે શિપ કરીએ છીએ તે દરેક કેસમાં ગ્રાહકો તેમના મિત્રોને આપવા અથવા KAVAJ પ્રોડક્ટના તેમના આગામી એમેઝોન ઓર્ડર પર ઉપયોગ કરવા માટે 10% ડિસ્કાઉન્ટ કોડ સાથે એક નાની પુસ્તિકા અને બે બિઝનેસ-કાર્ડ-કદના ઇન્સર્ટનો સમાવેશ કરે છે.

ગ્રાહકો તેમના મિત્રોને અમારા વિશે જણાવી રહ્યાં છે અને તેઓ પોતાના માટે વધુ કેસ ખરીદી રહ્યાં છે.

વિશ્વાસ વધારવા માટે અમે અમારા શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક પ્રશંસાપત્રોનો પણ ઉપયોગ કરીએ છીએ.

અમે બહારના પેકેજિંગ પર અમારું શ્રેષ્ઠ અવતરણ મૂકીએ છીએ અને, અમારા સૌથી મહત્વપૂર્ણ ઉત્પાદનો માટે, અમે એક નાની પુસ્તિકાની અંદર ગ્રાહક કેસ અભ્યાસનો સમાવેશ કરીએ છીએ.

7. અસરકારક Google જાહેરાત ઝુંબેશ બનાવો.

અમે અમારા શરૂઆતના દિવસોમાં Google પર ઘણા પૈસા ખર્ચ્યા હતા. જો કે, ફેસબુક જાહેરાતો અને એમેઝોન પ્રાયોજિત ઉત્પાદનોએ રમતને સંપૂર્ણપણે બદલી નાખી.

આજે, તમારે Google AdWords નો ઉપયોગ નીચે મુજબ કરવો જોઈએ:

  • બ્રાન્ડ નામ પર ધ્યાન આપો: તમારા બ્રાંડ નામ અને લાંબી પૂંછડીમાં સૌથી ચોક્કસ કીવર્ડ્સ પર તમારા પ્રયત્નો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો. અમે બ્રાંડ માટે શોધ કરતા લોકો પાસેથી મોટાભાગનો ટ્રાફિક Googleમાંથી મેળવીએ છીએ.
  • લાંબા પૂંછડી કીવર્ડ્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો: લાંબી પૂંછડીમાં, અમે ફક્ત અમારા ઉત્પાદનો માટે ખૂબ જ ચોક્કસ ઝુંબેશ બનાવીએ છીએ, જેમાં ઉપકરણનું નામ, સામગ્રી અને રંગ શામેલ હોવો આવશ્યક છે. ઉદાહરણ તરીકે, તે શબ્દો કે જે અમારા ઉત્પાદનના કીવર્ડ છે, "iPad Air 2 કેસ લેધર બ્લેક" જેવા શબ્દસમૂહો.

વાસ્તવિક ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ કેવી રીતે મેળવવી

ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ વિના, તમે એમેઝોન પર કંઈપણ વેચશો નહીં.

તમારી સમીક્ષાઓને વધારવા માટે સમીક્ષાઓની રકમ અને ગુણવત્તા એ તમારી સમીક્ષાઓના સૌથી મહત્વપૂર્ણ પાસાઓ છે રૂપાંતરણ દર.

કમનસીબે, 1 માંથી માત્ર 100 ગ્રાહક જ સમીક્ષા લખે છે.

1. ખરીદી કર્યા પછી તમારા ગ્રાહકોને ઇમેઇલ કરો અને સમીક્ષાઓ માટે પૂછો.

તમે આ પ્રક્રિયાને સ્વચાલિત કરવા માટે ફીડબેક જીનિયસ જેવા સાધનોનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

  1. ખરીદીના થોડા દિવસો પછી ઈમેલ મોકલો.
  2. તટસ્થ રીતે પૂછો અને તેમને સકારાત્મક સમીક્ષા કરવા દબાણ કરશો નહીં.
  3. સમીક્ષા પૃષ્ઠની સીધી લિંક પ્રદાન કરો, કારણ કે તમારા ઘણા ગ્રાહકોએ કદાચ પહેલાં ક્યારેય સમીક્ષા લખી નથી.

તમે આ તકનો ઉપયોગ ખાતરી કરવા માટે પણ કરી શકો છો કે ઉત્પાદન યોગ્ય રીતે વિતરિત થયું હતું અને ગ્રાહકને તેમના અનુભવ (સારા કે ખરાબ) વિશે તમને જણાવવાની તક આપી શકો છો જેથી કરીને તમે આજીવન બ્રાંડ વફાદારી બનાવી શકો.

2. ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મેળવવા માટે "ખોટા" હકારાત્મક વિક્રેતા પ્રતિસાદનો ઉપયોગ કરો.

લોકો ઘણીવાર ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ સાથે વિક્રેતા પ્રતિસાદને મૂંઝવણમાં મૂકે છે. કમનસીબે, ઘણી વખત ખરેખર સારા ઉત્પાદન પ્રતિસાદ અન્ય ગ્રાહકો માટે ખૂબ જ દૃશ્યમાન નથી.

જે લોકો ખરેખર સકારાત્મક ઉત્પાદન પ્રતિસાદ આપે છે તેમના માટે તમારા વિક્રેતા પ્રતિસાદની નિયમિતપણે સમીક્ષા કરો અને તેમને ઈમેલ દ્વારા ઉત્પાદન સમીક્ષા લખવા માટે કહો.

3. સમીક્ષાઓ પર ટિપ્પણી.

એમેઝોન પ્રોડક્ટ પેજ પરની દરેક વસ્તુ સાર્વજનિક છે.

ખાસ કરીને, સમીક્ષાઓ અને ટિપ્પણીઓ વિભાગો લગભગ તમામ ભાવિ ગ્રાહકો દ્વારા વાંચવામાં આવશે. આ તમારી બહાર ઊભા રહેવાની તક છે.

કોઈપણ નકારાત્મક ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ પર અથવા ગ્રાહકને પ્રશ્ન હોય ત્યાં સમીક્ષાઓ પર ટિપ્પણી કરવાની ખાતરી કરો. વિશ્વાસ કેળવવાની અને તમારું રૂપાંતરણ વધારવાની આ તમારી તક છે.

વધુમાં, ઘણા ગ્રાહકો કે જેમણે શરૂઆતમાં તમારા ઉત્પાદનને નકારાત્મક સમીક્ષા આપી હતી તે કદાચ તેને હકારાત્મક માટે બદલી પણ શકે છે કારણ કે તેઓ આભારી છે કે તમે તેમની સમસ્યાની કાળજી લીધી.

4. પ્રતિસાદ માટે તમને ઇમેઇલ કરનારા ગ્રાહકોને પૂછો.

Amazon પર ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મેળવવાનો સૌથી સહેલો રસ્તો એ છે કે ફક્ત એવા ગ્રાહકોને પૂછવું કે જેઓ તમને કહે છે કે તેઓ તમારા ઉત્પાદનને કેટલો પ્રેમ કરે છે.

જ્યારે પણ તમને કોઈ ઈમેલ, ગ્રાહક સેવા કૉલ અથવા તમારા પર સકારાત્મક પ્રતિસાદ મળે છે સામાજિક મીડિયા ચેનલો, ફક્ત તેમને નમ્રતાથી પૂછો કે શું તેઓ એમેઝોન પર અન્ય ગ્રાહકો સાથે તેમનો અનુભવ શેર કરવા તૈયાર છે.

ઉત્કૃષ્ટ ગ્રાહક સેવા કેવી રીતે પ્રદાન કરવી

જો તમારા એમેઝોન ગ્રાહકને ફાયદો થાય તો તમે કંઈ ખોટું કરી શકતા નથી. એમેઝોન પોતે વિશ્વની સૌથી વધુ ગ્રાહક કેન્દ્રિત કંપની છે. તેઓ તમારી પાસેથી વેચનાર તરીકે સમાન ધોરણની અપેક્ષા રાખે છે.

આજે એમેઝોન પર તમારું શ્રેષ્ઠ માર્કેટિંગ સાધન ઉત્કૃષ્ટ ગ્રાહક સેવા હશે.

તમારો ધ્યેય "વાહ" અનુભવ બનાવવાનો હોવો જોઈએ જે મોંની વાત ફેલાવવામાં મદદ કરશે.

1. તમારા Amazon ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પર તમારી ગ્રાહક સેવા શરૂ કરો.

આ તે સ્થાન છે જ્યાં તમારા બધા ગ્રાહકો તેમની ગ્રાહક યાત્રા શરૂ કરે છે, સમીક્ષાઓ વાંચે છે, પ્રશ્નો પૂછે છે, તમારા વિક્રેતા પ્રતિસાદ તપાસો અને અંતે "કાર્ટમાં ઉમેરો" બટનને ક્લિક કરો.

હું નીચેની ક્રિયાઓ સહિત તમારા ઉત્પાદન પૃષ્ઠો માટે દૈનિક દિનચર્યા અમલમાં મૂકવાની ભલામણ કરું છું:

  • નકારાત્મક પર ટિપ્પણી ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ અને તાત્કાલિક મદદ ઓફર કરે છે
  • પ્રશ્ન અને જવાબ વિભાગમાં પ્રશ્નોના જવાબ આપો
  • તમારા વિક્રેતા પ્રતિસાદને સક્રિય રીતે સંચાલિત કરો

2. તમારા ગ્રાહકોને ઝડપથી જવાબ આપો અને ઉદાર બનો.

તમારી ગ્રાહક સેવાનો 2જો આધારસ્તંભ ઇમેઇલ છે. તમારે 24 કલાકની અંદર અથવા વધુ ઝડપી તમામ ઈમેઈલનો જવાબ આપવો જોઈએ અને દરેક ગ્રાહક સેવાની સમસ્યાને એક જ સંદેશાવ્યવહારમાં ઉકેલવાનો પ્રયત્ન કરવો જોઈએ.

હું નીચેના ચાર સિદ્ધાંતોને લાગુ કરવાની ભલામણ કરું છું:

  • 24 કલાકની અંદર તમામ ઈમેલનો જવાબ આપો
  • તમારા પ્રથમ જવાબમાં ઉકેલ આપો
  • તમારા ગ્રાહક માટે તેને સરળ બનાવો
  • ઉદાર બનો

તમારી સોશિયલ મીડિયા ચેનલો પર પ્રતિભાવશીલ બનો.

તમારા ગ્રાહકો તમારા વિશે અથવા તમારા વિશે વાત કરશે અને તેઓ અપેક્ષા રાખે છે કે તમે તેમની મનપસંદ સોશિયલ મીડિયા ચેનલ પર તેમની સાથે જોડાશો.

અમે તમને પહેલા Facebook અને Twitter નો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ ગ્રાહક સેવા ચેનલો જો તમે એક કલાકની અંદર બધા પ્રશ્નોના જવાબ આપો તો તમે અહીં અપેક્ષાઓ કરતાં વધી શકો છો અને તમારા ગ્રાહકોને "વાહ" કરી શકો છો.

અમે તમારી વેબસાઇટ પર FAQ વિભાગ બનાવવાની પણ ભલામણ કરીએ છીએ જે સામાન્ય પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે. છેલ્લે, તમારી વેબસાઇટ પર ઉપયોગમાં સરળ સંપર્ક ફોર્મ ઑફર કરો.

ઉપસંહાર

છેલ્લું પરંતુ ઓછામાં ઓછું નથી, સતત ધ્યાનમાં રાખો કે જો તમે વિશાળ એમેઝોન ગ્રાહક આધારના ઓર્ગેનિક વેચાણમાંથી નફો મેળવવા માંગતા હોવ તો તમારા ઉત્પાદનને એમેઝોનના શોધ પરિણામોમાંના એક પૃષ્ઠ પર પહોંચાડવું એ તમારો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય છે.

તમારી શિપિંગ ખર્ચની ગણતરી કરો

આયુષી શરાવત

પર સામગ્રી લેખક શિપ્રૉકેટ

મીડિયા ઉદ્યોગમાં અનુભવ સાથે લખવા માટે ઉત્સાહી પ્રખર લેખક. નવા લેખન વર્ટિકલ્સ અન્વેષણ. ... વધુ વાંચો

પ્રતિક્રિયા આપો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *