ઑગસ્ટ 2022ની પ્રોડક્ટ હાઇલાઇટ્સ

દર મહિને, અમે શિપરોકેટ સાથે તમારા વપરાશકર્તા અનુભવને વધારવા માટે કંઈક નવું કરીએ છીએ અને આ મહિનો તેનાથી અલગ નહોતો. અમારો ધ્યેય તમને મુશ્કેલી-મુક્ત શિપિંગ અનુભવ પ્રદાન કરવાનો છે. Shiprocket પર તમને રોમાંચક, નવી અને સુસંગત દરેક વસ્તુ વિશે માહિતગાર રાખવાના અમારા પ્રયાસમાં, અમે અમારા નવીનતમ અપડેટ્સ, સુધારાઓ, ઘોષણાઓ અને વધુના અમારા માસિક રાઉન્ડઅપ સાથે પાછા આવ્યા છીએ. તમારા અનુભવમાં સકારાત્મક પરિવર્તન લાવવા માટે અમે કરેલા સુધારાઓ અને સુધારાઓ પર એક નજર કરીએ!

Whatsapp દ્વારા NPR ફોરવર્ડ કરવા સામે વધારો કરો

હવે, તમે whatsapp નો ઉપયોગ કરીને ફોરવર્ડ NPR (નોન પિકઅપ રીઝન) સામે વધારો કરી શકો છો. આ પ્રક્રિયામાં તમારો સમય બચાવવા માટે તમને વાસ્તવિક સમયની અંદર એસ્કેલેશન વધારવા માટે સક્ષમ બનાવશે. પિક અપ એડ્રેસ સાથે સંકળાયેલા ફોન નંબર પર સંચાર મોકલવામાં આવતો હોવાથી, તમે કોઈપણ સમયે અને ગમે ત્યાં શિપમેન્ટને વધારી શકો છો. 

ઓટો એસ્કેલેશન: સાથે શિપમેન્ટ કુરિયર આશ્રિત કારણો જેમ કે વાહનની સમસ્યાઓ જ્યાં કુરિયરની ભૂલ છે તે તમારા માટે ઓટો એસ્કેલેટ કરવામાં આવશે. 

પિક અપ નિષ્ફળતાના કિસ્સામાં whats app પર ત્રણ વિકલ્પો છે:

1. હવે આગળ વધો: જો તમે હવે એસ્કેલેટ પર ક્લિક કરો છો, તો તે પિક અપ ID ને એસ્કેલેટ કરશે અને તે જ પેનલ પર પ્રતિબિંબિત થશે 

2. પિકઅપનો ફરીથી પ્રયાસ કરો: તમે કુરિયર દ્વારા તમારા પિકઅપનો ફરીથી પ્રયાસ કરવા માટે આ બટન પર ક્લિક કરો.

3. પિકઅપ કરવાનો પ્રયાસ રદ કરો: આ બટન પર ક્લિક કરવાથી આગલા દિવસ માટે તમારો પિક અપ પ્રયાસ રદ થઈ જશે. નોંધનીય છે કે, તે તમારા શિપમેન્ટને રદ કરશે નહીં. 

રિવર્સ NPRમાં સુધારો થયો છે

અમે અમારા પેનલની રિવર્સ NPR (નોન-પિકઅપ રિઝન્સ) સુવિધા વધારી છે જેથી તમારા ખરીદદારોનો ટર્નઅરાઉન્ડ ટાઈમ તેમને Whatsapp દ્વારા સીધા પગલાં લેવા સક્ષમ બનાવી શકાય. રિવર્સ પિક અપ નિષ્ફળતાના કિસ્સામાં તેમના માટે બે વિકલ્પો છે. તેઓ કાં તો પુનઃપ્રયાસ લેવાનું પસંદ કરી શકે છે અથવા પિક અપ કરવાનો પ્રયાસ રદ કરી શકે છે.

1. ફરી પ્રયાસ કરો: ખરીદનાર કુરિયર દ્વારા તેના પિક અપનો ફરીથી પ્રયાસ કરવા માટે આ બટન પર ક્લિક કરે છે.

2. પિક અપ કરવાનો પ્રયાસ રદ કરો: આ બટન પર ક્લિક કરવાથી બીજા દિવસ માટે ખરીદનારનો પિક અપ પ્રયાસ રદ થઈ જશે. નોંધનીય છે કે, તે તેના શિપમેન્ટને રદ કરશે નહીં.

તમારા તમામ નિષ્ફળ રિવર્સ પિક અપ અપવાદોનો સર્વગ્રાહી દૃષ્ટિકોણ મેળવવા માટે અમે તમારા માટે એક નવું ટેબ પણ રજૂ કર્યું છે. તમે તમારા તમામ પિક અપ પ્રયાસોનો ઇતિહાસ અને તમારી પિક અપ નિષ્ફળતા પાછળનું કારણ જોઈ શકો છો. 

UPI મોડનો ઉપયોગ કરીને રિફંડ

રિટર્ન ઓર્ડરની પ્રક્રિયા દરમિયાન તમારા ગ્રાહકોને રિફંડની સરળતા પ્રદાન કરવા માટે પેનલમાં એક નવો રિફંડ મોડ ઉમેરવામાં આવ્યો છે. UPI ટ્રાન્સફર, સામે રિફંડ માટે COD અને પ્રીપેડ ઓર્ડર હવે ઉપલબ્ધ છે. આ સુવિધા ઉમેરવાથી તમને તમારા ગ્રાહકોને તેમના રિટર્ન ઑર્ડર માટે UPI મોડ દ્વારા સરળ રિફંડ ઑફર કરવામાં મદદ મળશે.

UPI ટ્રાન્ઝેક્શન શરૂ કરવા માટે સ્ટેપ બાય સ્ટેપ ગાઇડ

પગલું 1: સેટિંગ્સ>>રિફંડ સેટિંગ્સ પર જાઓ.

પગલું 2: UPI રિફંડ મોડને સક્ષમ કરવા માટે COD અને પ્રીપેડ વિભાગમાં "વપરાશકર્તાઓને UPI ટ્રાન્સફર પસંદ કરવાની મંજૂરી આપો" રિફંડ વિકલ્પના ચેક બૉક્સને ટિક કરો.

પગલું 3: હવે તમે તમારા ગ્રાહકોને રિફંડ વિકલ્પ તરીકે UPI ટ્રાન્સફર ઓફર કરી શકો છો.

પગલું 4: તમે જે ઓર્ડર પર રિફંડની પ્રક્રિયા કરવા માંગો છો તેની સામે "રિફંડ" બટન પર ક્લિક કરો.

પગલું 5: રિફંડ પોપઅપ પર તમને ઉપલબ્ધ રિફંડ મોડ વિભાગમાં "UPI ટ્રાન્સફર" મળશે.

પગલું 6: ગ્રાહકનું UPI આઈડી દાખલ કરો (જો પહેલાથી ભરેલ ન હોય તો) અને રિફંડ પર ક્લિક કરો.

પગલું 7: પુષ્ટિકરણ પોપઅપ પર, તમારી બધી વિગતો તપાસો અને પછી ચુકવણીની પુષ્ટિ કરો પર ક્લિક કરો. 

તમારા લિંક કરેલ RazorpayX એકાઉન્ટમાંથી UPI ટ્રાન્ઝેક્શન શરૂ કરવામાં આવશે.

પિક અપ એડ્રેસમાં એડ્રેસ એડિટ વિકલ્પ

પેનલ પર એક નવો વિકલ્પ રજૂ કરી રહ્યાં છીએ જે તમને તમારું પિક અપ સરનામું સંપાદિત કરવાની મંજૂરી આપશે. જ્યાં તમારી પેનલ પર ઉપલબ્ધ તમામ ઓર્ડર AWB સોંપેલ નથી તે આપમેળે અપડેટ થશે. જો કે, જ્યાં સુધી AWB ને સોંપવામાં આવે છે તે ઓર્ડર નવા સરનામા સાથે અપડેટ કરવામાં આવશે નહીં સિવાય કે કુરિયર દ્વારા ફરીથી સોંપવામાં આવે.

પિકઅપ સરનામું સંપાદિત કરવાનાં પગલાં:

પગલું 1: તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો.

પગલું 2: સેટિંગ્સ વિકલ્પ પર જાઓ. 

પગલું 3: પિકઅપ એડ્રેસ પર નેવિગેટ કરો >> પિકઅપ એડ્રેસ મેનેજ કરો.

પગલું 4: એડિટ ઓપ્શન પર ક્લિક કરો.

પગલું 5: હવે, તમે અહીં એડ્રેસ લાઇન 1 અને 2 માં ફેરફાર કરી શકો છો. 

તમારી શિપરોકેટ એપ્લિકેશનમાં નવું શું છે તે તપાસો

ભવિષ્ય માટે પિકઅપ શેડ્યૂલ કરો

હવે, તમારે તમારા પિકઅપને શેડ્યૂલ કરવા માટે ઉતાવળ કરવાની જરૂર નથી. જો તમારું પિકઅપ પહેલેથી જ આયોજન કરવામાં આવ્યું છે, તો તમે સરળતાથી તમારા iOS અને Android ઉપકરણ દ્વારા ભાવિ પિકઅપ તારીખ માટે પિકઅપ પસંદ કરી શકો છો અને શેડ્યૂલ કરી શકો છો.

ટચઆઈડી આધારિત પ્રમાણીકરણ

તમારા એકાઉન્ટની સુરક્ષાને બહેતર બનાવવા માટે, અમે એપ લોન્ચ પર TouchID આધારિત ઓથેન્ટિકેશન રજૂ કર્યું છે જેને તમે હવે મોબાઇલ એપ (iOS) પરથી સક્ષમ કરી શકો છો. 

TouchID આધારિત પ્રમાણીકરણને સક્ષમ કરવાના પગલાં:

પગલું 1: તમારા ઉપકરણ પર Shiprocket એપ્લિકેશન ખોલો.

પગલું 2: વધુ વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.

પગલું 3: સેટિંગ્સ પર જાઓ 

પગલું 4: પ્રોફાઇલ પર ક્લિક કરો.

પગલું 5: TouchID પ્રમાણીકરણ સક્ષમ કરવા માટે ટૉગલ બટન ચાલુ કરો.

KYC દસ્તાવેજો સરળતાથી અપડેટ કરો

અમે તમારા માટે દસ્તાવેજો અપડેટ કરવાની પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે આંતરરાષ્ટ્રીય KYC વિભાગમાં સંપાદન વિકલ્પ રજૂ કર્યો છે. તમે તમારી અનુકૂળતા મુજબ ગમે ત્યારે તમારું KYC અપડેટ કરી શકો છો. જો તમારું કેવાયસી સ્ટેટસ હજી એક્ટિવેટ થયું નથી, તો સ્ટેટસ પર કોઈ અસર થશે નહીં. પરંતુ જો સ્ટેટસ એક્ટિવ હશે, તો સ્ટેટસ ફરીથી પેન્ડિંગમાં જશે અને KYC ડોક્યુમેન્ટ વેરિફિકેશનની પ્રક્રિયા ફરી શરૂ થશે.

કોઈ વધુ આંતરરાષ્ટ્રીય શિપમેન્ટ વિલંબ        

ક્રમમાં સર્જન પ્રવાહમાં, અમે પેનલ પર IGST રકમ નામનું નવું ક્ષેત્ર રજૂ કર્યું છે. હવે, IGST રકમને કારણે વધુ શિપમેન્ટ હોલ્ડ અને વિલંબ થશે નહીં. જો તમારું IGST ચૂકવવામાં આવ્યું હોય તો તમે પેનલ પર તમારી IGST રકમ સરળતાથી શોધી શકો છો. 

યુનિકોમર્સ માટે સંપૂર્ણ વળતર

અમે બધા રિટર્ન ઓર્ડર મેળવવા માટે અંતથી અંત સુધી એકીકરણ બનાવ્યું છે યુનિકોર્ક્સ. આ સ્વયંસંચાલિત પ્રક્રિયા ફુલફિલમેન્ટ વિક્રેતાઓને અમારા ફુલફિલમેન્ટ સેન્ટર્સમાં ઇનવર્ડ થતાંની સાથે જ યુનિકોમર્સમાં તેમના ખરીદદાર રિટર્નને આપમેળે બંધ કરવામાં મદદ કરશે.

નકારાત્મક ઇન્વેન્ટરી અપડેટ્સ

ઇન્વેન્ટરીના વધારા અને ઘટાડા અંગે રીઅલ ટાઇમ અપડેટ્સ મેળવવા માટે, હવે તમે સેટિંગ્સમાં એન્ડપોઇન્ટ ઉમેરવા માટે ઓપ્ટ-ઇન સુવિધાનો લાભ લઈ શકો છો. 

નકારાત્મક ઇન્વેન્ટરી માટેનો માર્ગ: શિપરોકેટ પરિપૂર્ણતા વિક્રેતા પેનલ > સેટિંગ્સ > ઇન્વેન્ટરી ગોઠવણ URL

આ તમને કોઈપણ મુશ્કેલીઓ ટાળવા માટે તમારી ઇન્વેન્ટરીનો સરળ ટ્રૅક રાખવામાં મદદ કરશે. જો કોઈ નકારાત્મક ઇન્વેન્ટરી અપડેટ હશે, તો તમને વેબહૂક દ્વારા જાણ કરવામાં આવશે. પરચેઝ ઓર્ડર, રિટર્ન ઓર્ડર અથવા સ્ટોક ટ્રાન્સફરને કારણે ઈન્વેન્ટરી સ્ટેટસમાં ફેરફાર થઈ શકે છે. જો તમારી ઇન્વેન્ટરી નકારાત્મક સ્થિતિમાં છે, તો અમે તમને અપડેટ મોકલીશું.

અંતિમ ટેકઅવે!

આ પોસ્ટમાં, અમે અમારા તમામ તાજેતરના અપડેટ્સ અને સુધારાઓ શેર કર્યા છે જેને અમે આ મહિને સફળતાપૂર્વક અમલમાં મૂક્યા છે અને આશા છે કે અમે તમને તમારા ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ ઑપરેશન્સમાં કેટલાક નોંધપાત્ર ફેરફારો કરવામાં અને બનાવવા માટે મદદ કરી શકીએ છીએ. વહાણ પરિવહન આ અપડેટ્સ સાથે વધુ સુવ્યવસ્થિત અનુભવ. અમને ખાતરી છે કે તમને શિપ્રૉકેટ સાથેના સુધારાઓ અને તમારા ઉન્નત અનુભવને ગમશે. આવા વધુ અપડેટ્સ માટે, Shiprocket સાથે જોડાયેલા રહો!