9 પ્રારંભિક સ્ટેજ ઓનલાઇન વ્યાપાર પડકારો (સોલ્યુશન્સ સાથે)

ઑનલાઇન વ્યાપાર પડકારો અને સોલ્યુશન્સ

નવા વર્ષ શરૂ થતાં, તમે તમારા વ્યવસાયને વધારવા માટે નવી તકો શોધવા માટે તમારી વ્યવસાય વ્યૂહરચનાની સમીક્ષા કરવાનું પ્રારંભ કરી દીધું હોત. ઘણા વ્યવસાયો છે જે હજી પણ ઓફલાઇન ચાલી રહ્યાં છે અને હજી સુધી ઑનલાઇન વ્યવસાયના વિશ્વનો ભાગ માનવામાં આવ્યાં નથી. સ્ટેટિસ્ટા અનુસાર, 2017 માં, વૈશ્વિક છૂટક વેચાણમાં ઈકોમર્સનો કુલ હિસ્સો 10.1% જેટલો હતો, જે 11.6 માં 2018% હોવાનો અંદાજ છે.

તમે વિચાર સાથે આવે તે પહેલાં ઑનલાઇન સ્ટોર ખોલવા or ઈકોમર્સ બિઝનેસ શરૂ કરી રહ્યા છીએ, અહીં કેટલીક પડકારો અને તેમના ઉકેલો છે જેને તમારે પરિચિત થવાની જરૂર છે અને તેમને અતિ મહત્વ સાથે ધ્યાનમાં લેવાની જરૂર છે:

વેબ સ્ટોર વિકસાવવા માટે કમ્પ્યુટર જ્ઞાન અને કુશળતા ગુમાવવી

તે મહત્વપૂર્ણ છે કે તમે કેટલીક કમ્પ્યુટર કુશળતાથી પરિચિત છો જેથી તમે સક્ષમ થઈ શકો તમારા ઑનલાઇન સ્ટોર સુયોજિત કરો, તે જ સમયે તમે કરી શકો છો તમારા ઉત્પાદનો / સેવાઓને પ્રોત્સાહિત કરો ઇન્ટરનેટની શક્તિનો ઉપયોગ કરીને. પરંતુ, અમે સમજીએ છીએ કે કમ્પ્યુટર જ્ઞાન એ એવી વસ્તુ નથી જે દરેકની પાસે હોય. તેથી, આ સમસ્યાનું સમાધાન એ કોઈકને ભાડે રાખવું છે જે તમારા માટે તે કરી શકે છે.

યોગ્ય સેવા પ્રદાતાઓને પકડવાનું તે કંઈક છે જેને તમારે ખરેખર જાણવાની જરૂર છે. યોગ્ય વેબસાઇટ ડેવલપર્સ અને ડિઝાઇનર્સને સૌથી વધુ યોગ્ય ઑપ્ટિમાઇઝર્સ સુધી પ્રાપ્ત કરવાથી, તમારે ઑનલાઇન સેવાના શ્રેષ્ઠ પ્રદર્શન માટે આ સેવા પ્રદાતાઓની જરૂર પડશે. તમારે ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે તમે કોઈ આકર્ષક ઑનલાઇન સ્ટોર બનાવવા, પ્રભાવશાળી સામગ્રી લખવા, અને તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે એક ટીમને ભાડે રાખવાની જરૂર છે જેથી તમને વધુ લીડ્સ અને રૂપાંતરણ મળે.

સારો વિચાર એ છે કે તમે પહેલાથી તૈયાર થાઓ અને તમને જરૂરી સુવિધાઓનો ખ્યાલ આવે. તદનુસાર, તમે સેવા પ્રદાતાઓ માટે શોધી શકો છો. જો તમને યોગ્ય પ્રદાતાઓની પકડ પ્રાપ્ત થાય, તો તેઓ તમને ઑનલાઇન વ્યવસાય બનાવવા માટે મદદ કરશે જે ગ્રાહક મૈત્રીપૂર્ણ, વ્યાવસાયિક અને સર્જનાત્મક છે.

ગ્રાહક મૈત્રીપૂર્ણ ચુકવણી અથવા ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા બનાવી રહ્યા છે

ગ્રાહકોને ચૂકવણીની પસંદગીઓની શ્રેણી પ્રદાન કરો, કારણ કે આનાથી તેમને તેમની પસંદીદા ચુકવણી મોડ સાથે ખરીદી કરવામાં સહાય મળે છે. પીવાયએમએનટીએસ.કોમ દ્વારા તાજેતરના એક સર્વે અનુસાર, તે નોંધ્યું હતું કે ઑનલાઇન દુકાનદારોની લગભગ 40 ટકા જટિલ ચુકવણી પ્રક્રિયાને લીધે ટ્રાંઝેક્શન પૂર્ણ કરતી વખતે તેમની ગાડીઓ છોડી દે છે. અહીંની પડકાર એ છે કે ગ્રાહકને તેની પસંદગી મુજબની બધી શક્ય ચુકવણી વિકલ્પો સાથે રજૂ કરવામાં આવે ચેકઆઉટ તબક્કો.

ઑનલાઇન અને ઓફલાઇન (ઇન-સ્ટોર) ચુકવણીઓ માટે સિંગલ એકાઉન્ટ બનાવવું

ઑફલાઇન (ઇન-સ્ટોર) અને ઑનલાઇન ખરીદીઓને ફરીથી કનેક્ટ કરવું અથવા સંમિશ્રણ કરવું ક્યારેક કોઈ પડકાર ઊભો કરી શકે છે. સમસ્યાને ઉકેલવા માટે, તમે ક્લાઉડ-આધારિત સાધનોનો ઉપયોગ કરી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારી પાસે સારી રીતે વ્યાખ્યાયિત એકાઉન્ટિંગ સૉફ્ટવેર હોય, તો તે લોકપ્રિય ચુકવણી પ્રદાતાઓ સાથે સારી રીતે સંકલન કરી શકે છે અને તમારા ઇન્વૉઇસેસનો ટ્રૅક રાખી શકે છે. ભલે તમે ઇન-સ્ટોર અથવા ઑનલાઈન ચૂકવણી કરી રહ્યાં હોવ, તમે ટ્રેક રાખવા અને સંપૂર્ણ ચૂકવણીની પ્રક્રિયાને સમાધાન કરવામાં સમર્થ હશો. કરની ગણતરી કરતી વખતે આ તમને ખૂબ જ મદદ કરશે.

ગોપનીયતા અને સુરક્ષા સંબંધિત ચિંતાઓ

ઈકોમર્સ સ્ટોર માટે વેબ ગોપનીયતા અને સુરક્ષા સમસ્યાઓ પણ એક સમસ્યા છે. ઑનલાઇન ઉદ્યોગો છે છેતરપિંડી માટે વધુ નબળા અને ઓફલાઇન સ્ટોર્સ કરતા ગુના. તમારા ગ્રાહકો અને ડેટાને આવા ગુનાઓ અને દગાઓથી બચાવવા માટે ઑનલાઇન સુરક્ષા મિકેનિઝમ અપનાવવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે.

ગ્રાહકની વફાદારી નિર્માણ

એકવાર તમે ઑનલાઇન વેચાણ કરી લો તે પછી નોકરીને ક્યારેય ધ્યાનમાં લેવો નહીં. ઑફલાઇન વિશ્વની જેમ જ, ઑનલાઇન વ્યવસાયની મુખ્ય પડકારો એ એક સફળ સાહસ બનવા માટે તેમના ગ્રાહકની વફાદારીને જાળવવાની આવશ્યકતા છે. ઈકોમર્સ વ્યવસાયમાં, ખરીદદાર અને વિક્રેતા એકબીજાને જાણતા નથી, તેથી ટ્રાંઝેક્શન પર આધારિત ટ્રાંઝેક્શન સંપૂર્ણપણે સ્થાન લે છે. મહાન ગ્રાહક સમર્થન અને સેવા પ્રદાન કરીને તે ટ્રસ્ટ બનાવવો મહત્વપૂર્ણ છે.

મેચ્યોરિટી અને રીટર્ન પોલિસી સાથે પ્રોડક્ટ રીટર્ન હેન્ડલિંગ

તેમ છતાં તે ગ્રાહકો દ્વારા તેમના ઉત્પાદનો પરત આવે છે ત્યારે તે વ્યવસાય માટે ખુશ દૃશ્ય નથી, આ તે કંઈક છે જે businessesનલાઇન વ્યવસાય માટે સામાન્ય સમસ્યા છે. જ્યારે ગ્રાહકો વિતરિત વસ્તુથી ખુશ ન હોય, ત્યારે તેઓ ઉત્પાદન પરત કરો રિપ્લેસમેન્ટ અથવા રિફંડ માટે વેચનારને. ઇન્ટરનેટ ઉદ્યોગસાહસિક તરીકે તમારા માટે પરિપક્વતા સાથે આવી વસ્તુઓનું સંચાલન કરવું તમારા માટે ખૂબ મહત્વનું બની જાય છે.

તમારે પણ જોઈએ તમારી વેબસાઇટ પર વળતર નીતિ છે ખરીદી કર્યા પછી ઉત્પાદનો પરત કરવા માટે નિયમો અને શરતોને સ્પષ્ટપણે સૂચવવું જોઈએ. ઉપરાંત, ખાતરી કરો કે તમે એવા ઉત્પાદનો વિશે ઉલ્લેખ કરો છો કે જે ખરીદનાર માટે કોઈ મૂંઝવણ ટાળવા માટે નૉન-રીટ્ટેબલ છે.

વ્યાપાર વિકાસ માટે નવા બજારોમાં ખલેલ પહોંચાડવી

તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોની સંખ્યામાં વધુ સંખ્યા ઉમેરવા માટે, તમારે નવા બજારો અને ક્ષેત્રોમાં જવું પડશે. આ ઑનલાઇન વ્યવસાયના શ્રેષ્ઠ ફાયદાઓમાંનો એક છે કે તે તમને વૈશ્વિક સ્તરે ગ્રાહકોને સેવા આપવા માટે પરવાનગી આપે છે. જો કે, તમારે આંતરરાષ્ટ્રીય ઉત્પાદનોને પૂરા પાડવા માટે તમારા ઉત્પાદનોને અપગ્રેડ અને ટેઇલર કરવું પડશે. કેટલાક મહત્ત્વના પાસાંઓમાં વૈવિધ્યસભર અને સલામત ચુકવણી પદ્ધતિઓ, પ્રેક્ષકોના સ્થાનિક ક્ષેત્ર, યોગ્ય શિપિંગ અને ડિલિવરી, યોગ્ય ભાવો, વગેરે જેવી વેબસાઇટ સામગ્રી અનુવાદ શામેલ છે.

ઑનલાઇન અને ઓફલાઇન (ઇન-સ્ટોર) શોપિંગ અનુભવનું મિશ્રણ

ગ્રાહકો આજની અપેક્ષા રાખે છે ખૂબ જ કાર્યક્ષમ અને સમયસર શોપિંગ અનુભવ ઑનલાઇન ખરીદી કરતી વખતે. તે કિસ્સામાં, ઑનલાઇન અને ઇન-સ્ટોર શોપિંગ અનુભવોને એકીકૃત કરવા માટે તે ઉપયોગી છે. ઉદાહરણ તરીકે, તમે સ્ટોર પિકઅપના વિકલ્પની સાથે ગ્રાહકોને ઑફર કરી શકો છો અથવા ઑનલાઇન ખરીદી શકો છો, સ્ટોરમાં પાછા ફરો. આ ગ્રાહકો માટે અનન્ય શોપિંગ અનુભવનું સ્તર બનાવે છે અને બહેતર વેચાણને ચલાવવામાં સહાય કરે છે.

ઑનલાઇન વ્યાપાર મોડલ્સની મર્યાદાઓ

જ્યારે ઇન્ટરનેટ વ્યવસાય કરવા માટે એક શ્રેષ્ઠ સ્થાન છે, ત્યાં થોડા વ્યવસાયિક મોડેલ્સ છે જે હજી પણ ઓફલાઇન મોડમાં શ્રેષ્ઠ કાર્ય કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ઑટોમોબાઈલ્સ ખરીદતા લોકો ખરીદી કરવા પહેલાં ઉત્પાદનને જાતે જોતા હોય છે.

પરંતુ તેનો અર્થ એ નથી કે તમારી પાસે આવા વ્યવસાયો માટે વેબસાઇટ હોઈ શકતી નથી. આ સ્થિતિમાં પણ, લોકો ઑનલાઇન ઉત્પાદનોને ઑફલાઇન ખરીદવાની ઇચ્છા વિશે ઑનલાઇન સંશોધન કરે છે. તમારે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને તેમની સંશોધન કાર્યમાં તમારી વેબસાઇટ સાથે સહાય કરવાની જરૂર છે જે તેમને તમારા દ્વારા સમાન ઉત્પાદનને ઑફલાઇન પર પ્રભાવિત કરી શકે છે.

sr-blog-footer

1 ટિપ્પણી

  1. ઓમર ફરુક જવાબ


    લેખ મદદરૂપ છે. ખુબ ખુબ આભાર.

પ્રતિક્રિયા આપો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *