Omnichannel રીટેઈલ શું છે અને શા માટે તમારા ઈકોમર્સ બિઝનેસ તે જરૂર છે? [ઇન્ફોગ્રાફિક]

ઈકોમર્સ સ્પેક્ટ્રમ ધીમે ધીમે વધુ સમાવિષ્ટ પ્રક્રિયા તરફ પાળી રહ્યું છે. આ પ્રક્રિયામાં વિવિધ વય જૂથો અને શોપિંગ પસંદગીઓના લોકોના હિતોને સમાવવા જોઈએ. કેટલાક ગ્રાહકો સ્ટોરમાંથી ખરીદી કરવાનું પસંદ કરે છે જ્યારે કેટલાક તેમના ફોનથી કરે છે. તેથી, તમારે એક સંકલિત વ્યૂહરચના શામેલ કરવી પડશે જે તમને તમામ પ્લેટફોર્મ પરથી ખરીદી કરતા લોકો સુધી પહોંચવામાં મદદ કરશે.

આ મૂંઝવણનો સંપૂર્ણ ઉકેલ ઓમ્નિચેનલ રિટેલ અભિગમ છે. શું તમે જાણો છો, ગ્રાહકો તેમના ઓનલાઈન ખર્ચમાં વધારો કરી રહ્યા છે, અને જો તેમને સ્ટોરમાં ઉત્પાદનો ન મળે, તો તેઓ તેમને ઓનલાઈન ખરીદવામાં અચકાશે નહીં? લગભગ 50% લોકો ઓનલાઈન ખરીદી કરવા અને સ્ટોરમાંથી ખરીદી કરવા માંગે છે. આ ઘટના ઝડપથી વધી રહી છે. ઉપરાંત, જે લોકો એક્સપ્રેસ ડિલિવરી આપવા માંગે છે, તેમના માટે ઓમ્નિચેનલ રિટેલ આ ભૂમિકામાં સંપૂર્ણ રીતે બંધબેસે છે! ઓમ્નિચેનલ રિટેલ અભિગમ તરફ સ્વિચ કરવાના વધુ કારણો જાણવા માટે આગળ વાંચો.