ઉત્પાદનને પૂર્ણ કરવાની અને તેને ખરીદનારને મોકલવાની યાત્રા એક લાંબી અને કંટાળાજનક પ્રક્રિયા છે. તે બહુવિધ બાહ્ય અને આંતરિક પ્રક્રિયાઓનો સમાવેશ કરે છે. વિવિધ વિભાગો અથવા કંપનીઓ આ પ્રવાસના દરેક તબક્કાને સંભાળે છે, જેમાં દરેક ખેલાડી પ્રક્રિયામાં નોંધપાત્ર ભૂમિકા ભજવે છે. તે બધા વિવિધ કામગીરી સંભાળે છે સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ અને કામગીરી વ્યવસ્થાપન.
ઘણી સમાનતાઓ હોવા છતાં, ઓપરેશન્સ અને સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ અલગ અને ગહન ભૂમિકાઓ છે. કોઈપણ વ્યવસાય વ્યવસાયિક માટે તે સ્પષ્ટપણે સમજવું જરૂરી છે કે સંગઠનો ઉત્પાદકતા અને કાર્યક્ષમતાને વધારવા માટે આ બંનેનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે, પરિણામે મોટા લાભો થાય છે.
ચાલો ઓપરેશન્સ મેનેજમેન્ટ અને સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ અને તેઓ કેવી રીતે અલગ પડે છે તેની વિગતવાર અન્વેષણ કરીએ.
ઓપરેશન્સ અને સપ્લાય ચેઇન વચ્ચે શું તફાવત છે?
નીચે આપેલ કોષ્ટક ઓપરેશન મેનેજમેન્ટ અને સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ વચ્ચેના તફાવતને હાઇલાઇટ કરે છે.
| સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ | કામગીરી વ્યવસ્થાપન |
| સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ કંપનીની બહાર શું થાય છે તેની સાથે સંબંધિત છે. | ઓપરેશન્સ મેનેજમેન્ટ મુખ્યત્વે કંપનીમાં જે કંઈ પણ થાય છે તેની સાથે સંબંધિત છે. |
| તે સામગ્રી મેળવવા અને ઉત્પાદનો પહોંચાડવા સાથે વ્યવહાર કરે છે. | તે ઉત્પાદનોના ઉત્પાદનમાં કેવી રીતે પ્રાપ્ત સામગ્રીનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે તેના આયોજન અને દેખરેખ સાથે વ્યવહાર કરે છે. |
| સપ્લાય ચેઇન મેનેજર કોન્ટ્રાક્ટની વાટાઘાટો અને સપ્લાયર્સને સમજવામાં સમય વિતાવે છે. | ઓપરેશન મેનેજર મુખ્યત્વે રોજિંદા ઉત્પાદન કામગીરી અને કાર્ય પ્રક્રિયાઓની દેખરેખ રાખે છે. |
| સપ્લાય ચેઇન પ્રવૃત્તિઓ સામાન્ય રીતે તમામ ઉદ્યોગોમાં સમાન હોય છે. | કામગીરીની પ્રક્રિયાઓ અલગ અલગ હોય છે અને તે કયા પ્રકારના ઉદ્યોગ અથવા ઉત્પાદનનું ઉત્પાદન કરવામાં આવે છે તેના પર આધાર રાખે છે. |
| તૃતીય-પક્ષ એજન્ટ સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ સરળતાથી કરી શકે છે. | ઓપરેશન મેનેજમેન્ટ આઉટસોર્સ કરી શકાતું નથી કારણ કે હેન્ડલ કરવામાં આવેલ ડેટા અત્યંત સંવેદનશીલ હોઈ શકે છે અને તે આંતરિક કર્મચારી દ્વારા કરવામાં આવે છે. |
ચાલો ઓપરેશન મેનેજમેન્ટ વિશે વાત કરીએ
ઓપરેશન્સ મેનેજમેન્ટ એ મેનેજમેન્ટ કુશળતાનું ક્ષેત્ર છે જે બિલ્ડિંગ અને સાધનોની જાળવણી, ઉત્પાદન પ્રક્રિયા, અને સમયસર ઓર્ડર પહોંચાડવા માટે કાર્યક્ષમ રીતે કામ કરતા ઉત્પાદનો અને સેવાઓનું ઉત્પાદન સુનિશ્ચિત કરવા સહિત વ્યવસાયની આંતરિક કામગીરીનું સંચાલન કરે છે.
ઑપરેશન મેનેજર નીચેના માટે જવાબદાર છે:
- કંપની માટે ઉત્પાદન આઉટપુટને વધારવા માટે કાર્યક્ષમ અને ઉત્પાદક પ્રક્રિયાઓ અને વર્કફ્લો બનાવવી.
- તેઓ બજેટ મેનેજમેન્ટ અને સ્ટાફિંગ જરૂરિયાતો માટે પણ જવાબદાર છે.
- તેઓ વધુ સારા પરિણામો માટે વ્યૂહરચનાઓ અને યોજનાઓનું સંકલન કરવા માટે એક ટીમ તરીકે અન્ય મેનેજરો સાથે જોડાય છે અને કામ કરે છે.
- તેઓ સંસ્થાના ધ્યેયો સુધી પહોંચવા માટે વિસ્તૃત યોજનાઓ અને પ્રક્રિયાઓ સહ-નિર્માણ કરે છે.
- નજીકના ભવિષ્યમાં શું હોઈ શકે તેનું આયોજન અને સમજણ એ તેમની મુખ્ય જવાબદારી છે.
દાખલા તરીકે, મોબાઇલ બનાવતી કંપનીમાં કામ કરતા ઓપરેશન્સ મેનેજર કદાચ સમજી શકે છે કે તેમની એસેમ્બલી પ્રક્રિયાઓને ફરીથી ગોઠવવાથી કાર્ય વધુ કાર્યક્ષમ બનશે, અને તેથી, તેઓ આ ફેરફારને અમલમાં મૂકવા માટે અન્ય મેનેજરો સાથે કામ કરે છે. તેઓ SCM (સપ્લાય ચેઈન મેનેજમેન્ટ) મેનેજર સાથે સંકલન કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે કે તમામ ઈન્વેન્ટરી બજેટની અંદર છે અને ઉપયોગ માટે સહેલાઈથી ઉપલબ્ધ હશે. તેઓ એ પણ સુનિશ્ચિત કરે છે કે ખરીદદારની માંગને પહોંચી વળવા આ કામગીરી કરવા માટે જરૂરી સ્ટાફ સભ્યો અને ઓપરેટરો હાજર છે. તેવી જ રીતે, તેઓ કંપનીના ભવિષ્ય માટે લાંબા ગાળાની યોજનાઓ બનાવવા માટે અન્ય મેનેજરોને મળે છે.
ઓપરેશન મેનેજમેન્ટમાં વિવિધ હોદ્દાઓનું વિરામ:
- ઓપરેશન્સ કોઓર્ડિનેટર: ઓપરેશન્સ કોઓર્ડિનેટર ઓફિસ ઇવેન્ટ્સનું સંકલન કરવા, કારકુની સહાય પૂરી પાડવા અને એકંદર વર્કફ્લોની કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવાનું વલણ ધરાવે છે. તેઓ સંભવિત ગ્રાહકો અને ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવા માટે જવાબદાર છે.
- સંચાલન વ્યવસ્થાપક: ઓપરેશન્સ મેનેજર ઓપરેશન ડોમેન માટે જવાબદાર સૌથી વરિષ્ઠ વ્યક્તિ છે. તેઓ કામગીરીના નિયામકને જાણ કરવા માટે જવાબદાર છે. તેઓ કંપનીના તમામ બજેટ અને સ્ટાફની દેખરેખ રાખે છે અને ભવિષ્ય માટે ટીમનું નેતૃત્વ કરવા માટે અસરકારક વ્યવસાયિક નિર્ણયો પણ લે છે.
- ઓપરેશન એનાલિસ્ટ: એક વિશ્લેષણાત્મક વ્યાવસાયિક જે ફક્ત ઓપરેશન ટીમનો એક ભાગ છે અને તમામ સંબંધિત ડેટાનું સંચાલન કરે છે તે ઓપરેશન એનાલિસ્ટ છે. તેમની પ્રાથમિક પ્રવૃત્તિઓ વર્કફ્લોને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવી, ડેટા વિશ્લેષણ, ભલામણો સૂચવવી અને ઓપરેશન પ્રક્રિયાઓ બનાવવી છે.
- કામગીરી નિયામક: ડાયરેક્ટર ઓફ ઓપરેશન્સ એ મુખ્યત્વે મોટા વ્યવસાયો અને સંસ્થાઓમાં ઉપલબ્ધ હોદ્દો છે. આવી કંપનીઓ પાસે જટિલ ઓપરેશન યુનિટ હોય છે જે ઓપરેશન સ્ટાફની ટીમની સંભાળ રાખે છે. ઓપરેશન્સ ડિરેક્ટર કંપની-વ્યાપી નિર્ણયો લેવા અને એકંદર કાર્યક્ષમતા અને ઉત્પાદકતામાં સુધારો કરવા માટે જવાબદાર છે.
- મુખ્ય સંચાલક અધિકારી: ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર એ મોટી સંસ્થાઓમાં એક એક્ઝિક્યુટિવ છે જે સ્ટાફ અને સંસાધનો અને વર્કફ્લો પ્રક્રિયાઓ પરની ઘણી કામગીરી સાથે સંબંધિત છે. તેઓ વ્યવસાયિક વ્યૂહરચના બનાવતી વખતે કામગીરીના અહેવાલો બનાવવા અને સંબંધિત ડેટાનું વિશ્લેષણ કરવા માટે જવાબદાર છે. તેઓ એકંદર લક્ષ્યો અને નફાના સંચાલન માટે જવાબદાર છે.
સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટને તોડવું
સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ (SCM) એ માલ અને સેવાઓના પ્રવાહ માટે કેન્દ્રિય વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી વિકસાવવા માટે સપ્લાયર્સ દ્વારા કરવામાં આવેલ સામૂહિક પ્રયાસ છે. તેમાં કાર્યક્ષમ અને આર્થિક પ્રક્રિયાઓનો સમાવેશ થાય છે જે કાચા માલને તૈયાર ઉત્પાદનોમાં પરિવર્તિત કરે છે. SCM એ વિચાર પર આધારિત છે કે લગભગ દરેક ઉત્પાદન બજારમાં આવે છે અને આવક પેદા કરે છે.
57% સંસ્થાઓ માને છે કે SCM તેમને સ્પર્ધાત્મક ધાર આપે છે, જે તેમને ઉદ્યોગમાં વધુ વિસ્તરણ કરવા સક્ષમ બનાવે છે. તે વિવિધ સંસ્થાઓના પ્રયત્નોથી બનાવવામાં આવ્યું છે અને તેમાં ફક્ત ઇન્વેન્ટરી અને લોજિસ્ટિક્સ કરતાં વધુ શામેલ છે. SCM માં, લોજિસ્ટિક્સ પ્રક્રિયાઓના તમામ સંકલનનું સંચાલન સપ્લાય ચેઇન મેનેજર દ્વારા કરવામાં આવે છે.
SCM સિસ્ટમમાં પાંચ ભાગોનો સમાવેશ થાય છે:
- આયોજન: શ્રેષ્ઠ SCM પ્રેક્ટિસ ઝીણવટભરી અને મહેનતુ આયોજનથી શરૂ થાય છે. સમગ્ર પ્રક્રિયાનું આયોજન એવી રીતે કરવામાં આવ્યું છે કે ગ્રાહકોની તમામ માંગણીઓ સંતોષાય ભવિષ્યના વલણોની આગાહી કરો ચોક્કસ મેન્યુફેક્ચરિંગ અને એસેમ્બલીના દરેક તબક્કા દરમિયાન જરૂરી તમામ કાચો માલ, સ્ટાફની જરૂરિયાતો સાથે, અગાઉથી ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે. આ એકંદર યોજનાઓ બનાવવા માટે ERP (એન્ટરપ્રાઇઝ રિસોર્સ પ્લાનિંગ) સિસ્ટમનો પણ ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.
- સોર્સિંગ: સપ્લાયર્સ અને લોજિસ્ટિક્સ એજન્ટો સાથેના સંબંધો SCM પ્રક્રિયાઓ માટે નિર્ણાયક છે. જ્યારે સપ્લાયર્સ સાથે અગાઉથી સારા અને મજબૂત સંબંધો સ્થાપિત કરવામાં આવે છે, ત્યારે સપ્લાય ચેઇન પ્રક્રિયાઓમાં વિલંબ અથવા વિલંબની શક્યતાઓ ઘટી જાય છે. ટૂંકમાં, સપ્લાય ચેઇન પ્રક્રિયાઓમાં મુખ્યત્વે તે સુનિશ્ચિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે:
- પ્રાપ્ત કરેલ તમામ કાચો માલ જરૂરી ધોરણો અને વિશિષ્ટતાઓને પૂર્ણ કરે છે.
- પ્રાપ્ત કરેલ ઇન્વેન્ટરી માટે ચૂકવવામાં આવેલ તમામ ખર્ચ બજારની અપેક્ષાઓ સાથે સુસંગત છે
- સપ્લાયર અણધારી ઘટનાઓના કિસ્સામાં પણ કટોકટી સામગ્રી પહોંચાડવા માટે વિશ્વસનીય અને લવચીક છે
- ઉત્પાદન: SCM પ્રક્રિયાનો ઉત્પાદન વિભાગ હૃદય બનાવે છે. તે અંતિમ ઉત્પાદનો બનાવવા માટે મશીનરી, શ્રમ અને અન્ય દળોની મદદથી મેળવેલા કાચા માલનું રૂપાંતર કરે છે. મેન્યુફેક્ચરિંગ સ્ટેજ સૌથી મોટું લક્ષ્ય હોવા છતાં, તે અંતિમ SCM સ્ટેજ બનાવતું નથી. ઉત્પાદન પ્રક્રિયાને નિરીક્ષણ, ગુણવત્તા નિયંત્રણ, પરીક્ષણ, પેકિંગ, વગેરેમાં પેટાવિભાજિત કરવામાં આવે છે. એકંદર પ્રક્રિયામાંથી કચરો અને વિચલનોને ટાળવા માટે ઉત્પાદન દરમિયાન સાવચેત રહેવું મહત્વપૂર્ણ છે.
- પહોંચાડવા: ઉત્પાદન અને એસેમ્બલિંગ પછી ઉત્પાદનો વેચાણ માટે તૈયાર છે. વિતરણ પ્રક્રિયા મોટે ભાગે એક કાર્ય છે જે બ્રાન્ડની ઓળખ કરવામાં મદદ કરે છે, ખાસ કરીને જ્યારે ગ્રાહક નવો હોય. મજબૂત SCM પ્રક્રિયાઓ મજબૂત લોજિસ્ટિક્સ ક્ષમતાઓ અને ડિલિવરી ચેનલો પ્રદાન કરે છે જે સમયસર, કાર્યક્ષમ, સુરક્ષિત અને વાજબી ઉત્પાદન વિતરણનું વચન આપે છે.
- પરત આવવું: SCM પ્રક્રિયાઓના અંતિમ તબક્કામાં વળતરનો સમાવેશ થાય છે. આ તબક્કો પણ ઉત્પાદન સપોર્ટ સાથે છે. ઉત્પાદન પરત કરનાર ઉપભોક્તા નકારાત્મક છે, જ્યારે ઉત્પાદકની ભૂલ હોય ત્યારે તે વધુ ખરાબ છે. પરત કરવાની પ્રક્રિયાને રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ કહેવામાં આવે છે; દરેક મેન્યુફેક્ચરિંગ કંપની પાસે રિટર્નની સુવિધા હોવી જોઈએ.
તેજસ્વી બાજુએ, વળતર ઉપભોક્તા અને ઉત્પાદક વચ્ચે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા બનાવે છે. તે ઉત્પાદકને તેઓ કેવી રીતે સુધારી શકે તે વિશે મૂલ્યવાન આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરે છે. તેથી, તેનો ઉપયોગ SCM પ્રક્રિયાઓને અસરકારક રીતે ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે કરી શકાય છે.
ઓપરેશન મેનેજમેન્ટમાં સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ કેવી રીતે નિર્ણાયક ભૂમિકા ભજવે છે?
સપ્લાય ચેઇન અને ઓપરેશન મેનેજમેન્ટ બંને વ્યવસાયમાં મૂલ્ય ઉમેરવામાં મદદ કરે છે. તેઓ બંને કાર્યક્ષમ પ્રક્રિયાઓ ચલાવે છે અને કંપનીની આવકમાં વધારો કરે છે. તે ઉદ્દેશ્યોને ધ્યાનમાં રાખીને, બે ભૂમિકાઓ મોટે ભાગે એકબીજા સાથે જોડાયેલી છે.
- SCM ઉત્પાદનને સક્ષમ બનાવવાની પ્રક્રિયાને હેન્ડલ કરે છે, અને ઓપરેશન્સ મેનેજમેન્ટ તે ઉત્પાદન પાછળની કામગીરીની દેખરેખ રાખે છે.
- ગ્રાહકના હાથમાં બિઝનેસ મૂવિંગ સર્વિસ, કાચો માલ, ડેટા અથવા પૈસાને ધ્યાનમાં લીધા વિના કેટલાક ડોમેન્સને સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ અને ઓપરેશન મેનેજમેન્ટની જરૂર છે.
- નાના વ્યવસાયોમાં, આ ભૂમિકાઓ ઓવરલેપ થાય છે અને એક વ્યક્તિ અથવા વિભાગ દ્વારા પૂર્ણ કરી શકાય છે. આ બંને પ્રક્રિયાઓમાં સામેલ કુશળતા સમાન છે અને તે જ વિભાગ દ્વારા પૂર્ણ કરી શકાય છે.
- નિર્ણય લેવાની, સંસ્થા, ધ્યેય-નિર્માણ, સંચાર અને ક્રોસ-ફંક્શનલ નેતૃત્વ એ મુખ્ય જવાબદારીઓ છે જે આ બે કાર્યો વહેંચે છે.
ઉપસંહાર
સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ અને ઓપરેશન્સ મેનેજમેન્ટ એ મેન્યુફેક્ચરિંગ વ્યવસાયોના બે પાસાઓ છે જે ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા સક્ષમ કરો. જો કે આ કાર્યોમાં ઘણી સમાનતાઓ છે, તેઓ ઘણા પાસાઓમાં અલગ છે. પ્રથમ બાહ્ય લેન્સ બનાવે છે, જ્યારે બાદમાં ઉત્પાદન પ્રક્રિયાઓનું સંચાલન કરવા માટે આંતરિક લેન્સનો ઉપયોગ કરે છે. સરળ, કાર્યક્ષમ વર્કફ્લો અને પ્રક્રિયાઓને સુનિશ્ચિત કરવા માટે સપ્લાય ચેઇન અને ઓપરેશન્સ મેનેજમેન્ટ સમાન રીતે જવાબદાર છે. મોટી સંસ્થાઓના સંદર્ભમાં, SCM પ્રક્રિયાઓ ઓપરેશન મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયાઓનો એક ભાગ બની જાય છે. જો કે, નાના વ્યવસાયોમાં, તેઓ એક જ છત્ર હેઠળ આવે છે.
હા, સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ ઓપરેશન મેનેજમેન્ટ હેઠળ આવે છે. સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ એ સપ્લાયર્સથી ગ્રાહકોને માહિતીના પ્રવાહના સંચાલનનો સંદર્ભ આપે છે. તે તમને સપ્લાય ચેઇનની કાર્યક્ષમતા વધારવામાં મદદ કરે છે.
ઓપરેશન મેનેજમેન્ટ અને સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટના ત્રણ મુખ્ય ક્ષેત્રોમાં ખરીદી, આયોજન અને લોજિસ્ટિક્સનો સમાવેશ થાય છે.
હા. બિઝનેસ સેક્ટરના આધારે ઓપરેશન મેનેજમેન્ટ અને સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ અનન્ય લક્ષણો, લાભો અને પડકારો દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે.
