ઈકોમર્સમાં પરંપરાગત શોપિંગ પેટર્નથી વધુ અદ્યતન અને વ્યક્તિગત અભિગમો પાછલા 10 વર્ષ દરમિયાન, આજે તમારા ગ્રાહકો તેમના ઉત્પાદનોની ખરીદી માટે માત્ર એક જ પ્લેટફોર્મ પર વળગી નથી. તેમની પાસે વિવિધ ઉપકરણો છે જેના દ્વારા તેઓ ઇકોમર્સ શોપિંગ કરે છે, અને ઘણી વાર નહીં, તેમની બ્રાઉઝિંગ સ્ક્રીન અને ખરીદી સ્ક્રીન અલગ હોય છે. વિવિધ તકનીકી ખરીદીના નિર્ણયો સૂચવે છે ત્યાં તમે આ સ્થિતિને કેવી રીતે નિવારશો? આ તે જ છે જેની ચર્ચા આપણે આ બ્લોગમાં કરીશું.
પરંપરાગત રિટેલિંગમાં શું શામેલ છે?
થોડો સમય પહેલાં, જ્યારે ઈકોમર્સ આજે જેટલી વ્યાપક અને અદ્યતન નહોતી, ત્યાં ખરીદદારો માટે ફક્ત એક વિંડો હતી. વેચાણકર્તાઓ ક્યાં તો તેમના દ્વારા વેચશે વેબસાઇટ અથવા તેમના ઇંટ અને મોર્ટાર સ્ટોર. આ પણ આજે યથાવત્ છે. ઉપરાંત, જો તમારું ખરીદનાર shoppingનલાઇન ખરીદી કરે છે, તો ત્યાં કોઈ બાંયધરી નથી કે સમાન ઉત્પાદનો ઇંટ અને મોર્ટાર સ્ટોરમાં ઉપલબ્ધ હશે.
તે લગભગ એવું છે કે ખરીદનાર બે જુદા જુદા સ્ટોર્સ પર ખરીદી કરે છે. પરંતુ હવે, પ્રક્રિયા નોંધપાત્ર બદલાઈ ગઈ છે, અને મોટાભાગના વેચાણકર્તાઓ વૈવિધ્યસભર ચેનલોમાં તેમના ગ્રાહકોને સતત અનુભવ આપવા પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. આને Omમ્નિચેનલ રિટેલિંગ કહેવામાં આવે છે.
ઓમનીચેનલ રિટેલિંગ શું છે?
Omમ્નિચેનલ રિટેલ એ આધુનિક-ઇ-કmerમર્સ અભિગમ છે જેમાં બહુવિધ onlineનલાઇન અને offlineફલાઇન પ્લેટફોર્મ પર વેચાણ શામેલ છે. તેમાં વેબસાઇટ્સ, બજારો, સોશિયલ મીડિયા, ઇંટ અને મોર્ટાર સ્ટોર્સ અને મોબાઇલ એપ્લિકેશનો પર વેચાણ શામેલ છે.
ઓમનીચેનલ રિટેલનો જટિલ તત્વ એ બધી ચેનલો પર ઇન્વેન્ટરી અને શીપીંગના સંચાલન માટે એક વહેંચાયેલ ક્લાઉડ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ છે. આ વેચાણકર્તાઓને બધી ચેનલોના ઇનકમિંગ અને આઉટગોઇંગ ઓર્ડરનો ટ્ર trackક રાખવામાં મદદ કરે છે, અને તમે તમારા ખરીદદારોને તમામ પ્લેટફોર્મ્સ પર એક સમાન ખરીદીનો અનુભવ પ્રદાન કરી શકો છો.
દ્વારા એક અહેવાલ invespcro સૂચવે છે કે જે કંપનીઓ તેમના ઇકોમર્સ વ્યવસાય માટે nicલિનિકhanનલ અભિગમને અનુસરે છે તે લગભગ 89% ગ્રાહકો જાળવી રાખે છે. આ સાબિત કરે છે કે તમે તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયને તમામ પ્લેટફોર્મ્સ સુધી પહોંચવા તરફ સક્રિય અભિગમથી વૃદ્ધિ કરી શકો છો.
તમે Omમ્નિચેનલ રિટેલ સ્ટ્રેટેજી પર કેવી રીતે સ્વિચ કરી શકો છો?
Nicમ્નિચેનલ રિટેલ એ વૈવિધ્યસભર વિષય છે અને જો તમે આને તમારી સિસ્ટમમાં સફળતાપૂર્વક લાગુ કરવા માંગતા હો, તો તમારે પગલું-દર-પગલું જવું જોઈએ. એક જ સમયે બધા પ્લેટફોર્મ્સ પર ડાઇવિંગ કરવું એ ખરાબ વિચાર હોઈ શકે છે કારણ કે તમે બધી ચેનલો પર ઉત્પાદનોને યોગ્ય રીતે માર્કેટમાં સમર્થ હશો નહીં.
જો તમારી પાસે ઇંટ અને મોર્ટાર સ્ટોર છે, તો તમે કેવી રીતે પ્રારંભ કરી શકો છો તે અહીં છે -
એક વેબસાઇટ બનાવો
પ્રથમ, વડા શિપરોકેટ સામાજિક, શોપાઇફ, બીગકોમર્સ અથવા તમારા સ્ટોર માટે વેબસાઇટ વિકસાવવા માટે સમાન વેબસાઇટ બિલ્ડર. આ તમને એક મજબૂત presenceનલાઇન હાજરી સ્થાપિત કરવામાં અને ડિજિટલ સ્ટોરફ્રન્ટ પ્રદાન કરવામાં સહાય કરશે. તમારી વેબસાઇટ પર તમારા બધા ઉત્પાદનોની સૂચિ બનાવો અને ખાતરી કરો કે ઇન્વેન્ટરી offlineફલાઇન તેમજ storeનલાઇન સ્ટોર માટે પ્રમાણભૂત છે.
Andનલાઇન અને lineફલાઇન સ્ટોરને સિંક્રનાઇઝ કરો
એકવાર તમારી વેબસાઇટ લાઇવ અને ચાલુ થઈ જાય, પછી તમારા ઇંટો અને મોર્ટાર સ્ટોરમાં આ સંદેશ પ્રદર્શિત કરવાનું પ્રારંભ કરો -
જો તમને અહીં કદ ન મળે, તો તે અમારી વેબસાઇટથી orderનલાઇન મંગાવો.
આ સંદેશ સાથે, તમે તમારા ખરીદનારને બીજે ક્યાંય પણ ઉત્પાદન ન જોવા માટે પ્રોત્સાહન આપી રહ્યાં છો. તેના બદલે, તેઓ theનલાઇન કદની શોધ કરશે અને ત્યાં અને પછી ઓર્ડર આપશે. ઉપરાંત, તમે તમારી વેબસાઇટ પર એક સમાન સંદેશ લખો છો, વપરાશકર્તાને અજમાવવાનું કહેતા ઉત્પાદન તમારા સ્ટોરમાંથી અને પછી શંકાસ્પદ હોય તો તેને ખરીદો.
એક મજબૂત સામાજિક ઉપસ્થિતિ જાળવો
જ્યારે તમે તમારા andનલાઇન અને offlineફલાઇન સ્ટોરને સિંક્રનાઇઝ કરો છો, ત્યારે તમારી બ્રાંડ માટે સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચનાનો ઉપાય શરૂ કરો. તમારા ઉત્પાદન વિશે વાત કરવાનું પ્રારંભ કરો, લાભોની સૂચિ બનાવો, તમે પ્રદાન કરો છો તે ઉકેલો વિશે લખો અને ખરીદદારો સાથે વાતચીત પણ કરો. તદુપરાંત, તમારી ફેસબુક દુકાન પર તમારી ઇન્વેન્ટરી અપલોડ કરો અને તમારું ઉત્પાદન વેચવા માટે ઇન્સ્ટાગ્રામ શોપિંગ ટsગ્સ અને ફેસબુકનો ઉપયોગ કરવાનું પ્રારંભ કરો.
સુવ્યવસ્થિત શિપિંગ
સાચા ડિલિવરી વિના, તમારા બધા પ્રયત્નો નિરર્થક છે. તેથી, પસંદ કરો એક શિપિંગ સોલ્યુશન બધા ઓર્ડર એક જગ્યાએ આયાત કરવા અને ઇન્વેન્ટરીને અસરકારક રીતે મેનેજ કરવા. આ રીતે, તમે બધી ચેનલોથી તમારા બધા ઇનકમિંગ ઓર્ડર ઝડપથી મોકલી શકો છો અને જ્યારે ઘણા બધા ઓર્ડર આવે છે ત્યારે પણ મૂંઝવણ ટાળી શકો છો. દેશના વિવિધ ભાગોમાં જો તમારી પાસે વેરહાઉસ છે, તો તમે તમારો વ્યવસાય વૃદ્ધિ પ્રદાન કરી શકો છો, તમે બહુવિધ ચૂંટણીઓ સાથે ગમે ત્યાંથી પિકઅપ્સનું શેડ્યૂલ કરી શકો છો. સ્થાનો. ઉપરાંત, 17+ કુરિયર ભાગીદારો સાથે શિપિંગ એ જીત-જીતની પરિસ્થિતિ હશે કારણ કે તમે વહેલા વહેંચી શકો છો.
બજારોમાં રહેવું
એકવાર તમે આ આવશ્યકતાઓ સેટ કરી લો, પછી તમે તમારા ઉત્પાદનોને જેવા બજારોમાં વેચવાનું શરૂ કરી શકો છો એમેઝોન અને ફ્લિપકાર્ટ. આ વેબસાઇટ્સનો મોટો વપરાશકર્તા આધાર છે જેનો ઉપયોગ તમે તમારા ફાયદા માટે કરી શકો છો. સ્ટોર સેટ કરો અને એમેઝોન પ્રાયોજિત જાહેરાતો જેવી સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને તમારા ઉત્પાદનોનું બજારમાં લો. આજે લોકો એમેઝોનનો ઉપયોગ બજારના સ્થાને સર્ચ એંજિનની જેમ કરે છે. તેથી, જો તમારા ઉત્પાદનો ત્યાં દેખાય છે, તો તમે ઝડપથી સફળતાપૂર્વક મોટી સંખ્યામાં વેચી શકો છો.
જીત માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશનો!
તમારા ગ્રાહકોને નજીકથી મોનિટર કરો અને જુઓ કે તેઓ ક્યાં ખરીદી કરે છે. તે તેમના મોબાઇલ દ્વારા છે કે તેમના ડેસ્કટ ?પ દ્વારા? જો તે મોબાઈલ છે, તો તમારે તમારી મોબાઇલ વાણિજ્ય રમત અપ કરવી જ જોઇએ. તે સંજોગોમાં, તમારા સ્ટોરને તમારા ગ્રાહકો માટે વધુ સુલભ બનાવવા માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશનોનો વિકાસ કરો. તમે વહેલા તે સુધી પહોંચી શકશો અને કસ્ટમાઇઝ્ડ offersફર્સ પણ પ્રદાન કરી શકશો.
ઈકોમર્સ વૈયક્તિકરણ
હંમેશા ખાતરી કરો કે તમારી ગ્રાહકનો અનુભવ વ્યક્તિગત કરેલ છે, અને તેઓને તેમની યાત્રામાં કોઈ અવરોધોનો સામનો કરવો પડતો નથી. તમે ભલામણો, વ્યક્તિગત કરેલ offersફર્સ વગેરેના રૂપમાં ઇકોમર્સ વૈયક્તિકરણ પ્રદાન કરી શકો છો. આ પહેલ તમને તમારા ગ્રાહકો સાથે સક્રિય રીતે જોડાવામાં મદદ કરશે અને તેમને તમારા સ્ટોરમાંથી ખરીદી માટે પૂછશે.
તમારા સ્ટોરને વિવિધ પ્લેટફોર્મ પર માર્કેટિંગ કરવા માટેની ટીપ્સ
જો તમે ઇંટ અને મોર્ટાર સ્ટોર દ્વારા વેચતા હો, તો બિલબોર્ડ્સ, પત્રિકાઓ અને પોસ્ટરો દ્વારા તમારા ઉત્પાદનોનો પ્રચાર કરવો એ સૌથી યોગ્ય અભિગમ હોત. પરંતુ એકવાર તમે ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર વિસ્તૃત થયા પછી, તમે બ promotionતી માટેની વિવિધ તકોને અનલlockક કરો છો. અહીં તે કેટલીક પહેલની સૂચિ છે જે તમે તમારા સ્ટોરને પ્રોત્સાહન આપવા માટે લઈ શકો છો -
ઇમેઇલ્સ
ઇમેઇલ્સ તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવાનો એક મહાન માર્ગ છે. તમે તમારા પ્રેક્ષકોને તેમની ખરીદીની મુસાફરીના આધારે સેગમેન્ટ કરી શકો છો અને તેમને મોકલી શકો છો ઇમેઇલ્સ તમારા ઉત્પાદનો, નવા લોંચ, અપડેટ્સ વગેરે વિશે તમે તમારા સ્ટોરમાંથી પહેલેથી જ ખરીદેલા ગ્રાહકોને વિશિષ્ટ offersફર્સ મોકલી શકો છો, જેથી તેઓ તમારા સ્ટોર પર પાછા ફરે અને ખરીદી કરી શકે.
સામાજિક મીડિયા
સામાજિક મીડિયા આજે ઉપલબ્ધ એક વિશ્વસનીય માર્કેટિંગ ટૂલ્સ છે. તમે તેનો ઉપયોગ ગ્રાહકો સાથે સક્રિય રીતે જોડાવા અને તેમને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે કરી શકો છો. મોટાભાગના ગ્રાહકો સોશિયલ પ્લેટફોર્મ દ્વારા કંપનીઓ સુધી પહોંચે છે. તમે આ પ્રશ્નોનો ઉપયોગ વપરાશકર્તાની આવશ્યકતાઓ વિશે જાણવા અને તે મુજબ તમારા ઉત્પાદનોનું માર્કેટિંગ કરી શકો છો.
ચૂકવેલ જાહેરાતો
ચૂકવેલ જાહેરાતોમાં જાહેરાત પ્લેટફોર્મ જેવા કે ગૂગલ જાહેરાતો, ફેસબુક જાહેરાતો, ટિક-ટૂક જાહેરાતો, ઇન્સ્ટાગ્રામ જાહેરાતો, લિંક્ડઇન જાહેરાતો, વગેરે. તમે વિડિઓઝના રૂપમાં ઝુંબેશ ચલાવી શકો છો, બેનરો પ્રદર્શિત કરી શકો છો, ટેક્સ્ચ્યુઅલ જાહેરાતો કરી શકો છો અને આ પ્લેટફોર્મ પર વિસ્તૃત નીચેનામાં તમારી બ્રાન્ડને પ્રોત્સાહન આપી શકો છો. આ પ્લેટફોર્મ્સ પર વિશાળ પ્રેક્ષકોમાં તમે લોડ કરો અને તમારી બ્રાન્ડને પ્રોત્સાહન આપો.
પ્રભાવકો
આજના યુગમાં પ્રભાવકો એ નવી હસ્તીઓ છે. પ્રભાવશાળી લોકો એવા લોકો છે જે સોશિયલ મીડિયા પર ખૂબ અનુસરે છે. આજે પણ લગભગ 1000 થી 5000 લોકોના પ્રેક્ષકોવાળા પ્રભાવકો તમારા ઉત્પાદન માટે યોગ્ય છે. અધિકૃત વેચાય ત્યારથી, લોકો તેમની સમીક્ષાઓનું પાલન કરવાનું પસંદ કરે છે અને સામાન્ય રીતે પ્રભાવકો દ્વારા ભલામણ કરેલા ઉત્પાદનો માટે જાય છે. તેથી આવા લોકો સુધી પહોંચવું એ એક સારો વિચાર છે પ્રભાવકો અને તમારા ઉત્પાદનને પ્રોત્સાહન આપવા માટે તેમની સાથે સહયોગ કરો.
સંલગ્ન માર્કેટિંગ
આનુષંગિક માર્કેટિંગ મોડેલ ઘણા લાંબા સમયથી સામાન્ય છે. આ અંતર્ગત, તમે કોઈ વ્યક્તિને તેમના અનુયાયીઓ વચ્ચેના તમારા પ્રોડક્ટને પ્રોત્સાહન આપવા માટે કહી શકો છો, અને તમે તેમને દરેક વેચાણમાં થોડો ભાગ ચૂકવી શકો છો. આ એક કમિશન-આધારિત મોડેલ છે જે તમને ઝડપથી પહોંચવામાં સહાય કરી શકે છે.
અંતિમ વિચારો
Nicમ્નિચેનલ ઇકોમર્સ એ એક અપ-આવનારા વલણ છે. તમારા વ્યવસાયને અપગ્રેડ કરવા અને સ્વિચ કરવા માટે આનો સારો સમય નથી વિવિધ પ્લેટફોર્મ પર વેચાણ પ્રમાણભૂત ઇન્ટરફેસ સાથે. આ સાહસની શરૂઆત સાથે સારા નસીબ!
