9 કસ્ટમર એક્વિઝિશન વ્યૂહરચનાઓ તમારે અનુસરવા જોઈએ

જ્યારે તમે નવો વ્યવસાય શરૂ કરો છો , ત્યારે એ કહેવાની જરૂર નથી કે તમે તમારા વપરાશકર્તા આધારને વધારવા અને વેચાણ વધારવા માટે નવા બજારોમાં પ્રવેશ કરવા તરફ ધ્યાન આપો છો. પરંતુ પ્રમોશન અને સંપાદનના નિયમિત પરિવર્તન સાથે, તમારા વ્યવસાયનું કદ કેવી રીતે વધારી શકાય? તેના માટે, તમારે વ્યવસાય માટેના તમારા માર્કેટિંગ પ્રયાસો સાથે સુસંગત યોગ્ય રીતે તૈયાર કરેલ સંપાદન વ્યૂહરચનાની જરૂર છે . તમારે જાણવાની જરૂર છે કે તમે શું પ્રદાન કરી શકો છો, તમે તમારા ગ્રાહકો ક્યાં શોધી શકો છો અને તમારા વ્યવસાયને વધારવાનો યોગ્ય રસ્તો શું છે. શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક સંપાદન માટે તમે કઈ વિવિધ વ્યૂહરચનાઓ અપનાવી શકો છો તે વિશે વધુ જાણવા માટે આગળ વાંચો.

ગ્રાહક સંપાદન શું છે?

ગ્રાહક સંપાદન એ તમારી વેબસાઇટ માટે નવા ગ્રાહકો મેળવવા અને તેમને તમારા ઉત્પાદન(ઓ) વેચવાની પ્રક્રિયાનો સંદર્ભ આપે છે. ગ્રાહક સંપાદનમાં બદલાતા વલણો અને પ્રથાઓ સાથે વિકસિત થઈ શકે તેવી વ્યૂહરચના બનાવવાની પ્રક્રિયાનો પણ સમાવેશ થાય છે.

તે તમારા વ્યવસાય માટે મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે તે તમને નવા પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવામાં, વેચાણમાં વધારો કરવામાં મદદ કરે છે અને તમને રોકાણકારો અને પ્રભાવકો જેવા બાહ્ય પક્ષો સામે એક ધાર આપે છે.

કસ્ટમર એક્વિઝિશન કોસ્ટ (સીએસી) શું છે?

તમે ગ્રાહકોને હસ્તગત કરવાનો પ્રયાસ કરવાની પ્રક્રિયામાં નુકસાન ન કરવા માંગો છો. આમ, વ્યૂહરચનાની યોજનાની અગાઉથી ગ્રાહક સંપાદન ખર્ચનો અંદાજ કાઢવો આવશ્યક છે. આ આગાહી અન્ય પ્રયત્નો વચ્ચે સંતુલન જાળવવામાં મદદ કરે છે.

કસ્ટમર એક્વિઝિશન કોસ્ટ (સીએસી) એ તમારા ગ્રાહકો દ્વારા નવા ગ્રાહકોને ખરીદવા માટે ખર્ચવામાં આવેલી રકમનો ઉલ્લેખ કરે છે. તે ચોક્કસ સમયગાળા દરમિયાન સંપાદિત કુલ નવા ગ્રાહકો દ્વારા કુલ વેચાણ અને માર્કેટિંગ ખર્ચને વિભાજીત કરીને ગણતરી કરવામાં આવે છે.

રોકાણ પર વળતર અને માર્કેટિંગ ઝુંબેશોમાંથી લાઇફટાઇમ મૂલ્ય નક્કી કરવા માટે સીએસી મહત્વપૂર્ણ મેટ્રિક પણ છે. આમ એક 3: 1 (LTV: CAC) ઉચ્ચ ROI પ્રાપ્ત કરવા માટે જાળવવા માટે એક આદર્શ ગુણોત્તર છે.

ગ્રાહક સંપાદન વ્યૂહરચનાઓ

કલાકના પ્રશ્નનો જવાબ આપતા, અસરકારક ગ્રાહક સંપાદન વ્યૂહરચનાને સેટ કરવા માટે તમે કઈ વ્યૂહરચનાઓ અપનાવી શકો છો? અહીં સૂચિ જાય છે:

ઑનલાઇન વ્યૂહરચનાઓ

ચૂકવણી જાહેરાત

તમે તમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લીધી હોય તેવા ગ્રાહકોને ફરીથી માર્કેટ કરવા માટે Google અને Facebook પર જાહેરાતો ચલાવી શકો છો પરંતુ સોશિયલ મીડિયા ચેનલ્સ પર તમારી સામગ્રી ખરીદી અથવા ગમ્યું નથી. તમે તમારી અસ્તિત્વમાંની સામગ્રી જેમ કે બ્લૉગ્સ, છબીઓ, વગેરેને પણ બુસ્ટ કરી શકો છો. જેની પાસે પહેલાથી પહોળાઈ છે. પોસ્ટને પ્રોત્સાહન આપવું એ સગાઈ વધે છે અને વધુ સામાન્ય પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવામાં તમારી સહાય કરે છે. જૂથો અને સમુદાયોમાં સામગ્રીનો પ્રચાર પણ યોગ્ય અભિગમ છે.    

સામગ્રી માર્કેટિંગ

નવા ગ્રાહકો સાથે જોડાવામાં કન્ટેન્ટ માર્કેટિંગ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. તમારું ઉત્પાદન ખરીદતા પહેલા, કન્ટેન્ટ એ છે જે વ્યક્તિનું ધ્યાન તમારી વેબસાઇટ તરફ આકર્ષિત કરે છે. તેથી, બ્લોગ્સ, વિડિઓઝ, છબી પોસ્ટ્સ વગેરે જેવા વિવિધ સ્વરૂપોમાં કન્ટેન્ટ બનાવો જેથી વપરાશકર્તાનું ધ્યાન એક યા બીજી રીતે ખેંચી શકાય. તમારા ગ્રાહકો શું શોધી રહ્યા છે તે શોધો અને આ માહિતીના આધારે તમારી હાલની કન્ટેન્ટને અપગ્રેડ કરો અથવા નવી કન્ટેન્ટ બનાવો.

ઇમેઇલ માર્કેટિંગ

ઇમેઇલ માર્કેટિંગ એક જૂની ઘટના હોઈ શકે છે, પરંતુ તે હજુ પણ ઘણા ગ્રાહકો માટે કામ કરે છે. જો તમારા ઇમેઇલ્સ વ્યક્તિગત અભિગમ સાથે યોગ્ય રીતે ડ્રાફ્ટ કરવામાં આવે છે, તો તમને એક નવો ક્લાયન્ટ મળવાની મજબૂત શક્યતા છે. તાજેતરના લોન્ચ, સર્જનાત્મક પોસ્ટ્સ વગેરે વિશે લોકોને ઇમેઇલ મોકલવાથી ગ્રાહકોને તમારા બ્રાન્ડ વિશે યાદ અપાવવામાં મદદ મળી શકે છે અને તમે તેમને વેચી શકો છો. ઉપરાંત, તમે તમારા ઇમેઇલ્સને અલગ વિષય લાઇન સાથે ફરીથી મોકલી શકો છો જેમણે શરૂઆતમાં તેમને ખોલ્યા નથી. આ પ્રક્રિયા રીટાર્ગેટિંગમાં મદદ કરે છે અને તમને ઓપન રેટ વધારવાની તક આપે છે.

અતિથિ બ્લોગિંગ

એસઇઓ પરિપ્રેક્ષ્યથી, અતિથિ બ્લોગિંગ વધુ વ્યવહારુ નથી કારણ કે મોટાભાગના લોકો આ દિવસોમાં પૂર્ણપણે આ કરી રહ્યાં છે. પરંતુ જો વ્યૂહાત્મક રીતે કરવામાં આવે છે, તો તે એક વરદાન બની શકે છે. તેથી, તમારી વિશિષ્ટતામાં આવતી કંપનીઓની સંપૂર્ણ સંશોધન કરો, તેમને પહોંચો અને પ્રમોશનલ સામગ્રીને લખવાના બદલે, તેમના પ્રેક્ષકોની જરૂરિયાતોને સંતોષતા બ્લોગ્સ લખો. આ રીતે તમારી સામગ્રી ફરજ પાડતી નથી અને ગ્રાહકોને તેમની વેબસાઇટથી આકર્ષવાનો તમારો હેતુ પણ ઉકેલી શકાય છે.

સામાજિક મીડિયા માર્કેટિંગ

નવા લોકો સુધી પહોંચવાનો સૌથી સરળ રસ્તો સોશિયલ મીડિયા ચેનલો છે . તે સંભવિત ખરીદદારો સાથે વાત કરવાની એક કુદરતી રીત છે. છબીઓ પોસ્ટ કરો, વપરાશકર્તાના મંતવ્યો પોસ્ટ કરો અને સૌથી વધુ એવા વપરાશકર્તાઓ સાથે જોડાઓ જેઓ તમારી પોસ્ટ્સ વિશે ટિપ્પણીઓ મૂકે છે, સ્ટોર કરે છે અથવા તો પ્રશ્નો પૂછે છે. Quora એ પ્રશ્નો અને જવાબો દ્વારા વપરાશકર્તાઓ સાથે જોડાવવાનું બીજું પ્લેટફોર્મ છે. ફક્ત તમારા ઈકોમર્સના ક્ષેત્રથી સંબંધિત પ્રશ્નોના જવાબ આપો અને જો શક્ય હોય તો, તમારી વેબસાઇટ પર બેકલિંક્સ ઉમેરો.

પ્રભાવક માર્કેટિંગ

પ્રભાવકો એવા લોકો છે જેમના સોશિયલ મીડિયા પર મોટી સંખ્યામાં ફોલોઅર્સ હોય છે. તમે તેમના ફોલોઅર્સ વચ્ચે તમારા ઉત્પાદનોનો પ્રચાર કરવા માટે તેમની સાથે સહયોગ કરી શકો છો. તેઓ જે પ્રમોશન કરે છે તેના માટે તેઓ તમારી પાસેથી ફી વસૂલ કરી શકે છે અથવા ન પણ લે, પરંતુ તે વધુ લોકોને તમારા બ્રાન્ડ વિશે જાગૃત થવામાં મદદ કરી શકે છે.

સંલગ્ન માર્કેટિંગ

આનુષંગિક પ્રોગ્રામ્સને સેટ કરીને, તમે તમારા ઉત્પાદનને પ્રમોટ કરવા માટે મોટી ચાહક બેઝવાળા બ્લોગર્સ અથવા વ્યક્તિઓને પૂછી શકો છો, અને તમે તેમને દરેક વેચાણ દ્વારા ચૂકવણી કરી શકો છો. તેઓ તેમની સામગ્રી, વિડિઓમાં રેફરલ લિંક ઉમેરી શકે છે અથવા તેમના અનુયાયીઓને તમારી વેબસાઇટથી ખરીદવા પણ કહી શકે છે. તમે આ પ્રોગ્રામમાં ભાગ લેવા માટે વધુ વ્યક્તિઓને આકર્ષિત કરવા પ્રોત્સાહન સ્લેબ સેટ કરી શકો છો.

ઑફલાઇન વ્યૂહરચનાઓ

બેનરો અને ફ્લેક્સિસ

નવા ગ્રાહકોનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવા માટે, તમે બેનર અને ફ્લેક્સ પર તમારા બ્રાન્ડ અને તેના ઉત્પાદનો પ્રદર્શિત કરી શકો છો. તેમ છતાં તેમની સફળતા ટ્રેક કરવા માટે સહેજ મુશ્કેલ છે, તેઓ વિશ્વસનીયતા અને બ્રાન્ડ જાગરૂકતા વધારવા માટે ઉત્તમ સ્રોત બની શકે છે.

પૉપ-અપ્સ અને સ્થાનિક ઇવેન્ટ્સ

સ્થાનિક ઘટનામાં તમે સ્ટોલ મૂકી શકો છો અને ત્યાં લોકો સાથે વાતચીત કરી શકો છો કે નહીં તે તપાસો. આ પદ્ધતિ તમારા બ્રાંડ વિશે લોકોને જાણ કરવામાં પણ ઉપયોગી છે. કૉલેજ ફેસ્ટ્સ અને નાના ઇવેન્ટ્સ જેવી સ્પર્ધાઓમાં ઈનામો તરીકે તમારા બ્રાન્ડના લોકોના વાઉચર્સને એક વધુ અસરકારક રસ્તો આપવામાં આવે છે. મૂવી ટિકિટ ખરીદવા પર તમારી વેબસાઇટમાંથી ડિસ્કાઉન્ટ કૂપન સાથે મૂવીગરો પ્રદાન કરવું એ એક સ્માર્ટ ચાલ છે.