વર્તમાન છૂટક બજાર ભૌતિક અને ડિજિટલ બંને જગ્યાઓમાં ડિઝાઇન અને અનુભવનું મિશ્રણ છે. રિટેલ માર્કેટિંગ દરેક વિગતોને સમાવે છે, ગ્રાહક વેબસાઇટ અથવા સ્ટોરની મુલાકાત લે તે ક્ષણથી, સંવેદનાત્મક અથવા મનોવૈજ્ઞાનિક અસરો, ભૌતિક અથવા ડિજિટલ જગ્યા આરામ, શોપિંગ અનુભવ અને ગ્રાહક સ્ટોરમાંથી કેવી રીતે બહાર નીકળે છે (ઓનલાઈન અને ઑફલાઇન બંને).
રિટેલ માર્કેટિંગ શું છે?
રિટેલ માર્કેટિંગ વધુ ગ્રાહકો મેળવવા અને વેચાણ અને નફો વધારવા માટે ઉત્પાદન અથવા બ્રાન્ડ વિશે જ્ઞાન અને જાગરૂકતા વધારે છે. જ્યારે સામાન્ય રિટેલિંગમાં ગ્રાહકોને ઉત્પાદનોનું વેચાણ કરવું આવશ્યક છે, ત્યારે આ પ્રકારનું માર્કેટિંગ રિટેલિંગ પ્રક્રિયામાં મૂલ્ય ઉમેરે છે. પ્રોડક્ટનો પ્રચાર કરવો, ગ્રાહકો સાથે સંબંધો બાંધવા અને ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરે તેવી કિંમતો નક્કી કરવી એ તમામ અસરકારક રિટેલિંગના આવશ્યક ઘટકો છે. રિટેલ માર્કેટર્સ ગ્રાહક મૂલ્યને વધારવા માટે ઉત્પાદનની ખરીદી સાથે ખર્ચ બચત, સગવડતા અથવા પ્રીમિયમ પેકેજિંગ જેવા ફાયદાઓનો સમાવેશ કરી શકે છે.
રિટેલ માર્કેટિંગ શા માટે મહત્વનું છે?
છૂટક માર્કેટિંગ ગ્રાહકોને માલના વેચાણમાં મદદ કરે છે. તે શા માટે જરૂરી છે તેના કેટલાક કારણો અહીં આપ્યા છે.
તે ગ્રાહક સંતોષ વધારે છે
રિટેલ માર્કેટર્સ ગ્રાહકોનો સંતોષ વધારવા માટે નવી રીતો શોધવા માટે બજારના જ્ઞાન અને સંશોધનનો ઉપયોગ કરે છે. સામાન્ય રીતે, તેઓ ખરીદદારોને ડિજિટલ દુકાનો અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન સહિત અનુકૂળ સ્થળોએ વ્યાજબી કિંમતે મૂળભૂત વસ્તુઓ પ્રદાન કરે છે. ઘણા રિટેલ સ્ટોર્સ ગ્રાહકોને તેમની ગમતી પ્રોડક્ટ ખરીદવામાં મદદ કરવા માટે ક્રેડિટ વિકલ્પો પણ ઑફર કરે છે.
માર્કેટ ડેટા એકત્ર કરવો અને તેનો ઉપયોગ કરવો
રિટેલ માર્કેટર્સને વારંવાર ઉપભોક્તા પસંદગીઓ અને ખરીદી પેટર્નનું વ્યાપક જ્ઞાન હોય છે. તેઓ માર્ગદર્શક તરીકે બજાર ડેટાનો ઉપયોગ કરીને ઉત્પાદકો અથવા સપ્લાયર્સને ઉત્પાદન વિકાસ જ્ઞાન અને માર્કેટિંગ પહેલ પ્રદાન કરી શકે છે. ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો વેચાણ અને છૂટક વિક્રેતાના નફામાં વધારો કરી શકે છે, તેથી રિટેલર્સ, ઉત્પાદકો અને સપ્લાયર્સ માટે આ વારંવાર ફાયદાકારક છે.
નાના વ્યવસાયોને સહાય કરે છે
મૂલ્યના વચનો સાથે ગ્રાહકોને આકર્ષવા પર તેના ભારને કારણે, છૂટક વેચાણ નાના ઉત્પાદકોને ઉત્પાદનોને ખસેડવામાં મદદ કરી શકે છે. કંપની માર્કેટિંગમાં નાણાંનું રોકાણ કરવાને બદલે પોષણક્ષમતા અને સરળતા જેવી અન્ય વિશિષ્ટ સુવિધાઓ પર ભાર મૂકી શકે છે.
રિટેલ માર્કેટિંગના પ્રકાર
ઇન-સ્ટોર માર્કેટિંગ
તમારા સ્ટોરની કોઈપણ પ્રમોશનલ પ્રવૃત્તિઓને સ્ટોરમાં માર્કેટિંગ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. ઉત્પાદનોનો પ્રચાર કરતી વખતે ગ્રાહકોને આરામદાયક અનુભવ પ્રદાન કરવામાં આવે છે. ઇન-સ્ટોર માર્કેટિંગનો હેતુ ગ્રાહકોને તેમના સમગ્ર શોપિંગ અનુભવ દરમિયાન રસ રાખવાનો છે. ઇન-સ્ટોર માર્કેટિંગના ઉદાહરણોમાં ચોક્કસ ઉત્પાદનો દર્શાવતા ઇન-સ્ટોર ડિસ્પ્લે, નવા ઉત્પાદનોના નમૂનાઓ, સૂચન બોક્સ અને ઇન-સ્ટોર પ્રમોશનનો સમાવેશ થાય છે જે ગ્રાહકોને તમારા સ્ટોરમાં જવા અને આખરે ખરીદી કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.
પરંપરાગત માર્કેટિંગ
પરંપરાગત માર્કેટિંગ ઑફલાઇન મીડિયા જેમ કે પ્રિન્ટ એડવર્ટાઇઝિંગ અથવા બિલબોર્ડ્સનો ઉપયોગ કરીને લક્ષ્ય વસ્તી વિષયકને શોધી રહ્યું છે. જ્યારે પરંપરાગત માર્કેટિંગ હવે ઘણા ક્ષેત્રોમાં હતું તેટલું અસરકારક રહ્યું નથી, તેમ છતાં ડિજિટલ માર્કેટિંગનો ઉપયોગ કરીને સ્થાનિક પ્રેક્ષકો સુધી અસરકારક રીતે પહોંચી શકાય છે, જેમાં ફ્લાયર્સ અને બ્રોશર્સ, ડાયરેક્ટ મેઇલ, અખબારની જાહેરાતો, ઇવેન્ટ માર્કેટિંગ, રેફરલ માર્કેટિંગ અને રેડિયો જેવી ચેનલોનો સમાવેશ થાય છે. જાહેરાતો
ડિજિટલ માર્કેટિંગ
ડિજિટલ માર્કેટિંગ તમારા વ્યવસાય અથવા તેના માલની જાહેરાત કરવા માટે ઑનલાઇન ચેનલોનો ઉપયોગ કરે છે. વ્યાપક ડિજિટલ માર્કેટિંગ યોજનામાં SEO, ઇમેઇલ, Instagram, Facebook, SMS અને અન્ય ચેનલો સહિત વિવિધ માધ્યમોનો સમાવેશ થાય છે.
છૂટક માર્કેટિંગના સિદ્ધાંતો
રિટેલ માર્કેટિંગના ચાર સિદ્ધાંતો છે:
ઉત્પાદન
અસરકારક માર્કેટિંગ માટે ગ્રાહકો ખરીદવા ઈચ્છે તેવી પ્રોડક્ટ હોવી જરૂરી છે. જો કોઈ ઉત્પાદન ઉપભોક્તાને અપીલ કરે તો રિટેલર્સ તેમના વેચાણમાં વધારો કરી શકે છે. મોટી દુકાનો તમારા ઉત્પાદનને ઇચ્છનીય દેખાડવા માટે તેમના માલની બ્રાન્ડ અને પેકેજ કરે છે.
કિંમત
વેચાણનું પ્રદર્શન અને કંપનીની સ્થિરતા મોટાભાગે વેચનારની કિંમતો પર આધારિત હોય છે. રિટેલર્સ તેમના બજારોને વધુ સારી રીતે લક્ષ્ય બનાવી શકે છે અને યોગ્ય ઉત્પાદન કિંમત નક્કી કરીને ગ્રાહક વફાદારી વધારી શકે છે. રિટેલરનું વેચાણ અને આવક ગ્રાહકોને અપીલ કરે તેવા ભાવ નિર્ધારિત કરીને વધારી શકાય છે.
પ્લેસ
આ સ્થળ ઓનલાઈન હોય કે ઓફલાઈન, ગ્રાહકો પાસે રિટેલરનો સામાન ખરીદવા માટેનું સ્થાન હોવું આવશ્યક છે. ગ્રાહકો માટે ઉત્પાદનો ખરીદવાનું સરળ બનાવવાનો પ્રયાસ કરો કારણ કે સંતુષ્ટ ગ્રાહકો તમારી કંપની પ્રત્યે વફાદાર રહેવાની શક્યતા વધારે છે.
પ્રમોશન
લાંબા ગાળાના વેચાણને વધારવા માટે, પ્રમોશન સિદ્ધાંત રિટેલરોને તેમના માલના પ્રમોશન પર નાણાં ખર્ચવા દબાણ કરે છે. પ્રમોશનમાં ઉત્પાદન પ્રત્યે ગ્રાહક જાગૃતિ વધારવા માટે અસરકારક જાહેર સંબંધો, જાહેરાતો અને અન્ય પહેલનો સમાવેશ થાય છે. છૂટક વિક્રેતાઓ માટે, આ ઉત્પાદન વેચાણની સફળ પદ્ધતિ હોઈ શકે છે.
ઉપસંહાર
ઇન-સ્ટોર શોપિંગ અનુભવનો વિકાસ હંમેશા રિટેલ ઉત્ક્રાંતિનો ઉદ્દેશ્ય રહ્યો છે. વૈશ્વિક રોગચાળો એ સમગ્ર ડોમેન્સ અને વર્ટિકલ્સમાં રિટેલ સેક્ટરમાં ડિજિટલ પરિવર્તનને વેગ આપવા માટે ઉત્પ્રેરક છે. ગ્રાહકના અનુભવમાં સુસંગતતા સુધારવા અને સ્કેલની શક્યતાઓ વધારવા માટે ટેક્નોલોજીના ઉપયોગને અનુકૂલિત કરવાનું હવે રિટેલર્સ પર નિર્ભર છે. દેશના જીડીપીમાં યોગદાન આપનારા અન્ય ઉદ્યોગોની જેમ, ભારતમાં રિટેલ સેક્ટરમાં સમયાંતરે ઘણા ફેરફારો જોવા મળ્યા છે અને આવનારા વર્ષોમાં તે વધુ પસાર થવાની સંભાવના છે.
