ઇકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સ માં છેલ્લું માઇલ ડિલિવરી શું છે?

છેલ્લું માઇલ ડિલિવરી ઈકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સ

'લાસ્ટ માઇલ ડિલિવરી'ઈકોમર્સ પેલન્સમાં માલસામાનના સરનામા અથવા અંતિમ ગંતવ્ય સુધી પહોંચતા પહેલા તે લીપીંગના ચળવળના છેલ્લા પગને સંદર્ભિત કરે છે. ફોરેસ્ટર રિસર્ચની સુચિતા મુલપુરુ મુજબ, ઈકોમર્સ કંપની માટે 'છેલ્લું માઇલ' તે 'ક્ષણ જે બાબતો' છે. આ એક નિર્ણાયક પરિબળ છે અને લાંબા ગાળાના આયોજનનો સમાવેશ કરે છે. ડિલિવરીનો આ છેલ્લો તબક્કો તમારા ગ્રાહક માટે 'લૉક ઇન' સમયગાળા તરીકે ઓળખાય છે.

'છેલ્લા માઇલ ડિલિવરી' ની કલ્પના પહેલાથી જ કહેવામાં આવી છે કે ગ્રાહક સંતોષ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને લાંબા ગાળાના આયોજનનો સમાવેશ થાય છે. આ માત્ર વફાદાર ગ્રાહક આધાર સાથે પ્રાપ્ત થઈ શકે છે.

વફાદાર ગ્રાહક આધાર બનાવી રહ્યા છે

ગ્રાહકોના વફાદાર સમૂહની રચના એ એક સરળ કાર્ય નથી અને ગ્રાહક જરૂરિયાતોની સંપૂર્ણ સમજણ શામેલ છે. ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો એકથી બીજામાં બદલાઈ શકે છે, અને એક ઈકોમર્સ કંપની માટે, તે આવશ્યક છે તેમને ઓળખવા અને તેમને અનુસાર સંબોધવા. કેટલાક ગ્રાહકો માટે, દિવસના ચોક્કસ સમયગાળા દરમિયાન ડિલિવરી કરવી જોઈએ, જ્યારે અન્ય લોકો માટે પેકેજિંગ એક ચિંતા હોઈ શકે છે. આ વિશિષ્ટ ઇચ્છાઓને ઑનલાઇન રિટેલ કંપની દ્વારા સંતોષવાની જરૂર છે જો તે ગ્રાહકો પર જીત મેળવવી હોય.

લાસ્ટ માઇલ ડિલિવરીમાં સંકળાયેલ જટિલતાઓ

ડિલિવરીમાં જટિલતાઓ ઊભી થાય છે કારણ કે મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં ઇકોમર્સ કંપનીઓને લોજિસ્ટિક્સ સંસ્થાઓ પર આધાર રાખવો પડે છે. માલસામાન ચલાવવાની જવાબદારી આ કંપનીઓ સાથે છે, અને તેથી ડિલિવરી મુખ્યત્વે તેમની કાર્યક્ષમતા પર આધારિત છે. સૌથી વધુ વિશ્વસનીય લોજિસ્ટિક્સ કંપનીઓ માટે 'છેલ્લા માઇલ ડિલિવરી' એ તેમના કાર્ય અમલીકરણનું સૌથી મુશ્કેલ તબક્કો છે.

એક ઈકોમર્સ કંપની માટે લોજિસ્ટિક્સ યુનિટની નિમણૂક ખરેખર એક મુશ્કેલ કાર્ય છે. વાસ્તવમાં, લોજિસ્ટિક્સ એકમની નિમણૂંક સૂચવે છે કે ડિલિવરીના આઉટસોર્સિંગને. અહીં બે પરિબળો સામેલ છે, સલામતી અને સમયાંતરે. ભલે રિટેલ કંપની પેકિંગ સામગ્રીની જવાબદારી લે છે, પરંતુ પરિવહન દરમિયાન આઇટમની સલામતી સંપૂર્ણપણે લોજિસ્ટિક્સ કંપની સાથે રહે છે. વધુમાં, વિલંબિત અથવા ખોટી ડિલિવરીની શક્યતાને નકારી શકાય નહીં.

એવું જાણવા મળ્યું છે કે શિપમેન્ટ કરતી વખતે નુકસાન મોટા ભાગે 'છેલ્લા માઇલ' માં થાય છે. અને અલબત્ત, ઈકોમર્સ કંપની અને લોજિસ્ટિક્સ યુનિટ બંને માટે સમયાંતરે ચોક્કસ ચિંતા છે. એ ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ ઈકોમર્સ કંપની માટે હંમેશાં ઇચ્છનીય છે. આ સપ્લાયર અને કોમોડિટીના ખરીદનાર વચ્ચેનો વિશ્વાસ વધે છે. ટ્રાંસિંગ વિકલ્પ ત્યાં સુધી જ હોવો જોઈએ જ્યાં સુધી કોઈ કન્સાઇનમેન્ટ પહોંચાડવામાં ન આવે ત્યાં સુધી. અસરકારક ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ ગ્રાહક અને ઈકોમર્સ કંપની વચ્ચેના ટ્રસ્ટને વધારે છે.

ફ્યુચર ઓફ લાસ્ટ માઇલ ડિલીવરી લોજિસ્ટિક્સ સોલ્યુશન્સ

'લાસ્ટ માઇલ' ખ્યાલ એ બંનેની ચિંતા છે ઈકોમર્સ અને લોજિસ્ટિક્સ નજીકના ભવિષ્યમાં કંપનીઓ. વેચાણકર્તાઓ અને ખરીદદારો વચ્ચે વસ્તુઓ સરળ બનાવવા માટે, તકનીકીનો ઉપયોગ વધારવામાં આવ્યો છે. નજીકના ભવિષ્યમાં અપેક્ષિત ફેરફારોમાં શામેલ છે:

  • એક બાજુના ગ્રાહકો અને બીજી બાજુ ઈકોમર્સ કંપની અને લોજિસ્ટિક્સ કંપની વચ્ચે વધુ સારા ઇન્ટરફેસિંગ.
  • દરેક પ્રકારની ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસિબલ ડિવાઇસ માટે એપ્લિકેશન્સની રજૂઆત જેથી કરીને સંચાર ઝડપી અને વધુ હેતુપૂર્ણ બને.
  • ગ્રાહક વર્તણૂકની વધુ સારી સમજણ માટે સમયસર ડેટા સંગ્રહ અને અર્થઘટન.
  • માલસામાનની ઝડપી અને સલામત હિલચાલ માટે વેરહાઉસિંગ અને સંગ્રહ સુવિધાઓમાં સુધારો.

લાસ્ટ માઇલ ડિલિવરી ઈકોમર્સ કંપની માટે ચિંતાનો વિસ્તાર છે કારણ કે તેની પ્રતિષ્ઠા અને વિશ્વસનીયતા તેના પર આધારિત છે.

sr-blog-footer

1 ટિપ્પણી

  1. જ્યોતિ શર્મા જવાબ

    છેલ્લું માઇલ ડિલિવરી તમને છેલ્લા માઇલ લોજિસ્ટિક્સને અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવામાં સક્ષમ કરે છે. તે વેબ અને મોબાઇલ આધારિત સોલ્યુશન હોવું જોઈએ જે તમારી ટીમ અને ફિલ્ડ એક્ઝિક્યુટિવ્સ માટે તમારા છેલ્લા માઇલ ઑર્ડર સ્થિતિની દૃશ્યતા લાવે છે. તે મેન્યુઅલ હસ્તક્ષેપને દૂર કરીને સિસ્ટમમાં કાર્યક્ષમતા લાવે છે અને તમારી રવાનગી શીટ ઑનલાઇન લે છે.

પ્રતિક્રિયા આપો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *