કોઈપણ ઈકોમર્સ સ્ટોર બનાવી શકે છે અને વિશ્વભરના સંભવિત ગ્રાહકોને વેચી શકે છે, જેમ કે કોઈપણ ઈકોમર્સ સ્ટોર માલિક જાણે છે. તેથી તમે તમારી ઈકોમર્સ સાઇટને સુધારવા માંગો છો, કાર્ટ છોડી દેવું, અને તમારા ગ્રાહકોને સુખદ અનુભવ પ્રદાન કરો. તમે એ પણ સમજો છો કે તે દેખાય છે તેટલું સરળ નથી અને તે ધ્યાનમાં લેવા જેવું ઘણું છે.
"ઓનલાઈન સ્ટોર" અને "ઓનલાઈન સ્ટોર કે જે વપરાશકર્તાઓને અદ્ભુત અનુભવ પ્રદાન કરે છે" હોવા વચ્ચેનો તફાવત છે. કોઈપણ ઉદ્યોગસાહસિકે બાદમાં ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ.
ભૂલો ટાળવી શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે, પૈસા ખર્ચતી વખતે લોકો પાસે ઘણા વિકલ્પો હોય છે, અને જો વ્યવસાયો તેમના સ્ટોર્સને ખૂબ મુશ્કેલ અથવા જટિલ બનાવો, દુકાનદારો અન્યત્ર જશે. જો ગ્રાહકો ખરીદી કરે છે, જો અનુભવ અપ્રિય હોય તો તેઓ પાછા આવવાની શક્યતા નથી. કદાચ તેઓ નકારાત્મક સમીક્ષા સબમિટ કરશે, જેના કારણે અન્ય સંભવિત ખરીદદારો તમારા ઑનલાઇન સ્ટોરને ટાળશે.
આકર્ષક ઉત્પાદન ફોટાથી લઈને સાહજિક વેબસાઇટ ડિઝાઇન સુધી, આ ખરીદીના અનુભવમાં ઘર્ષણ ઘટાડવાની આવશ્યકતા પર ભાર મૂકે છે.
ઈકોમર્સ ભૂલ #1: તમારા ઉત્પાદન અથવા પ્રેક્ષકોને સમજતા નથી
"જો તમે તેને બનાવશો, તો તેઓ આવશે" બિઝનેસ માલિકો માટે અયોગ્ય સલાહ છે.
શ્રેષ્ઠ પ્રથા આનાથી વિપરીત ધ્રુવીય છે.
તમે ધારી રહ્યા છો કે જો તમે તમારા ઉત્પાદન અથવા પ્રેક્ષકોને સમજી શકતા નથી તો લોકોને તમારી સામગ્રી જોઈએ છે. જો તેઓ નહીં કરે તો તેઓ તેને ખરીદશે નહીં. જો ગ્રાહકો તેના પર વિશ્વાસ ન કરતા હોય, તો તમે ઇન્ટરનેટ સ્ટોર સેટ કરવામાં તમારો સમય અને પૈસા વેડફ્યા છે.
પ્રથમ પગલું એ બજારની જરૂરિયાતો નક્કી કરવાનું છે. તમે તમારા પ્રેક્ષકોને જે જોઈએ છે તેનો અભ્યાસ કરીને અને વર્તમાન ઉકેલો સાથેની તેમની સમસ્યાઓનો અભ્યાસ કરીને તમે કંઈક પ્રદાન કરી શકો છો. પછી તમારી પાસે ઘણા બધા સંભવિત ગ્રાહકો હશે જે તમારી પાસે આવશે ચેકઆઉટ.
બજાર સંશોધન કરતા નથી.
તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને વ્યાખ્યાયિત કરવામાં નિષ્ફળ.
કોઈ સંશોધન વિના ઉત્પાદનોની કિંમત નક્કી કરો.
ઈકોમર્સ ભૂલ #2: અયોગ્ય ટેક સ્ટેક
નીચા પ્રવેશ અવરોધ સાથે ઈકોમર્સ સ્ટોર શરૂ કરવો એ બેધારી તલવાર છે. તમે ન્યૂનતમ ખર્ચે પ્રારંભ કરી શકો છો, પરંતુ બધી તકનીક સમાન રીતે બનાવવામાં આવી નથી. તમારા ઓનલાઈન વ્યવસાય માટે યોગ્ય પ્લેટફોર્મ પસંદ કરવું એ સુરક્ષા માટે વપરાશકર્તાના અનુભવ માટે મહત્વપૂર્ણ છે.
જો તમે કાળજીપૂર્વક પસંદ કરો તો અન્ય વ્યવસાય માલિકોને વિવિધ પ્લેટફોર્મ્સ પર સ્વિચ કરવાની જરૂર પડે ત્યારે તમે સમય અને તાણ પણ બચાવી શકો છો.
ખોટું ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ પસંદ કરવું.
સુરક્ષામાં રોકાણ ન કરવું.
તમારા પોતાના બનાવી રહ્યા છે ઈકોમર્સ CMS.
ઈકોમર્સ ભૂલ #3: ઉત્પાદન પૃષ્ઠો સાથે સમસ્યાઓ
તમારી વેબસાઇટનો સૌથી મહત્વપૂર્ણ ઘટક કદાચ ઉત્પાદન પૃષ્ઠો છે. જો ઉત્પાદન પૃષ્ઠમાં માહિતીનો અભાવ હોય અથવા વસ્તુ સ્પષ્ટ, આકર્ષક રીતે બતાવવામાં નિષ્ફળ જાય તો તમારા સંભવિત ક્લાયન્ટ્સ કંઈક ખરીદવાની સંભાવના ઘણી ઓછી છે. જો તમે તમારા પૃષ્ઠો શક્ય તેટલી સખત મહેનત કરવા માંગતા હોવ તો ટાળવા માટે અહીં ચાર મુશ્કેલીઓ છે.
સામાજિક પુરાવાનો ઉપયોગ ન કરવો.
ઉત્પાદનના ફોટા કે જે ઉત્પાદનનું પ્રદર્શન કરતા નથી.
અભાવ-ચમક ઉત્પાદન વર્ણન.
મીડિયા, વીડિયો અને ઈમેજરીનું નબળું મિશ્રણ.
ઈકોમર્સ ભૂલ #4: એક મહાન વપરાશકર્તા અનુભવ પ્રદાન કરવામાં નિષ્ફળતા
વપરાશકર્તા અનુભવ નિર્ણાયક છે. તમારી વેબસાઇટ ડિઝાઇન રૂપાંતરણ દર અને શોધ એન્જિન રેન્કિંગને અસર કરે છે, તેથી તેને યોગ્ય રીતે મેળવવું મહત્વપૂર્ણ છે. અહીં, અમે ઑનલાઇન કંપનીઓ દ્વારા કરવામાં આવતી કેટલીક સૌથી સામાન્ય ભૂલો અને તેમને કેવી રીતે ટાળી શકાય તે જોઈશું.
ત્યાં કોઈ શ્રેણીઓ નથી.
થોડી સેવા માહિતી અથવા વ્યવસાય સંપર્ક માહિતી પ્રદાન કરવી.
નબળું નેવિગેશન.
કોઈ ગેસ્ટ ચેકઆઉટ નથી.
સામગ્રી કે જે તમારા સ્પર્ધકો જેવી છે.
માર્કેટિંગ યુક્તિઓ સુધારવા માટે એનાલિટિક્સનો ઉપયોગ ન કરવો.
ચુકવણી વિકલ્પોનો અભાવ.
શિપિંગ વિકલ્પોનો અભાવ.
રેપિંગ અપ
આ ભૂલોમાં એક વસ્તુ સામાન્ય છે: ઉપભોક્તાને પ્રથમ સ્થાન આપવું. ખાતરી કરો કે તમારું ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ અને સંભવિત ગ્રાહકોની માહિતી સુરક્ષિત છે અને તે તમારા ઉત્પાદનો તમારા લક્ષ્ય વસ્તી વિષયકને અપીલ કરવા માટે સંપૂર્ણ રીતે અભ્યાસ કરવામાં આવ્યો છે. શિપિંગ અને ચુકવણી વિકલ્પોથી લઈને સાઇટ નેવિગેશન અને સુરક્ષા સુધી, શક્ય તેટલા અવરોધોને દૂર કરો.
જો તમે ક્યારેય કોઈ બાબત વિશે અનિશ્ચિત હો, તો તમારી જાતને પૂછો, "આ ગ્રાહકને કેવી રીતે અસર કરશે?" જો તમે તમારા ગ્રાહકોને પ્રથમ સ્થાન આપો તો તમે એક શોપિંગ અનુભવ બનાવશો જે તમારા ગ્રાહકોને વારંવાર આવતાં રાખશે.
