જેમ જેમ વિશ્વ વધુને વધુ ડિજીટાઈઝ થઈ રહ્યું છે તેમ, ઈ-કોમર્સ તમામ કદના વ્યવસાયો માટે ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા અને તેમની બ્રાન્ડને વધારવા માટે એક મહત્વપૂર્ણ સાધન બની ગયું છે. Shiprocket પર, અમે તમારા અને તમારા ખરીદદારો બંને માટે સીમલેસ અને કાર્યક્ષમ ઑનલાઇન અનુભવના મહત્વને સમજીએ છીએ. એટલા માટે અમે તમને વધુ સારી રીતે સેવા આપવા માટે અમારા પ્લેટફોર્મ અને સેવાઓને બહેતર બનાવવા માટે સતત કામ કરી રહ્યા છીએ.
આ મહિનાના અપડેટમાં, અમે અમારા પ્લેટફોર્મમાં કરેલા સુધારાઓ અને ઉન્નત્તિકરણો તમારી સાથે શેર કરવા માટે ઉત્સાહિત છીએ, જેનો હેતુ તમારા વેચાણ અનુભવને વધારવાનો છે. ઝડપી શિપિંગ સમયથી લઈને વધુ સચોટ ટ્રેકિંગ સુધી, અમે તમારા જેવા વિક્રેતાઓ માટે શિપરોકેટને અંતિમ ઈ-કોમર્સ સોલ્યુશન બનાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ જે તેમના વ્યવસાયને ઓનલાઈન વધારવા માંગતા હોય. ચાલો અપડેટ્સમાં ડાઇવ કરીએ અને જોઈએ કે તેઓ તમારા ઑનલાઇન વ્યવસાયને કેવી રીતે લાભ આપી શકે છે!
ડિલિવરી વિવાદોમાં વોટ્સએપ અને ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ
અમે અમારી ગ્રાહક સેવાને વધારવા અને ડિલિવરી પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ ધ્યેયના અનુસંધાનમાં, અમે તાજેતરમાં ડિલિવર્ડ નોટ રિસીવ્ડ કેસોને સંબોધવા માટે એક નવી સિસ્ટમ લાગુ કરી છે. અમારી સિસ્ટમ હવે તમારા દ્વારા ઉઠાવવામાં આવેલા ડિલિવરી વિવાદોના અસરકારક ઉકેલની ખાતરી કરવા માટે બે કોમ્યુનિકેશન ચેનલ્સ, WhatsApp અને ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ (IVR) નો ઉપયોગ કરે છે.
WhatsApp અને IVR ના સમાવેશ સાથે, ખરીદદારો તેમના નોંધાયેલા ફોન નંબરો પર સીધા જ શિપમેન્ટ રસીદની પુષ્ટિ પ્રાપ્ત કરશે.
ડિલિવરી નોટ રિસીવ્ડ કેસમાં વધારો થવાના કિસ્સામાં, ખરીદદારનો WhatsApp/IVR દ્વારા સંપર્ક કરવામાં આવશે અને નીચેના વિકલ્પો સાથે શિપમેન્ટની સ્થિતિની પુષ્ટિ કરવા માટે કહેવામાં આવશે: "હા, પ્રાપ્ત", "ખરાબ સ્થિતિમાં પ્રાપ્ત" અથવા "ના" . ખરીદનારનો પ્રતિસાદ અમારી ટીમ તરફથી સમસ્યાને તાત્કાલિક ઉકેલવા માટે આગળની કાર્યવાહી શરૂ કરે છે. આ સુધારણાએ ડિલિવરી વિવાદના નિરાકરણ માટે ટર્નઅરાઉન્ડ સમયમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો કર્યો છે.
આ
તમારી શિપરોકેટ એપ્લિકેશનમાં નવું શું છે તે તપાસો
RTO જોખમ માટે ફિલ્ટર
ઓર્ડર લિસ્ટિંગ સ્ક્રીનમાં હવે નીચા, મધ્યમ અને ઉચ્ચ સાથે RTO જોખમ સ્તરોનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે ફિલ્ટર વિકલ્પનો સમાવેશ થાય છે. આરટીઓ સ્કોર સુવિધા એ ઇ-કોમર્સ વ્યવસાયો માટે એક આવશ્યક સાધન છે જે તેમના ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા પ્રદર્શનને સુધારવા માંગે છે. મોબાઇલ એપ્લિકેશનથી સીધા જ RTO સ્કોરને સક્ષમ કરવાની ક્ષમતા અને ઓર્ડર સૂચિ સ્ક્રીનમાં બહેતર દૃશ્યતા સાથે, આ સુવિધા મૂલ્યવાન આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરે છે અને તમારા ડિલિવરી સફળતા દરને સુધારવા માટે પગલાં લેવામાં તમારી સહાય કરે છે.
તમારી શિપરોકેટ મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર આરટીઓ સ્કોર ફિલ્ટરનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો?
તમારા ઓર્ડર માટે RTO સ્કોર ફિલ્ટરનો ઉપયોગ કરવા માટે નીચે આપેલાં પગલાં અનુસરો:
પગલું 1: તમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર તમારા શિપરોકેટ એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરો.
પગલું 2: ઓર્ડર સૂચિ સ્ક્રીન પર નેવિગેટ કરો.
પગલું 3: ઉપરના જમણા ખૂણામાં ઉપલબ્ધ ફિલ્ટર વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.
પગલું 4: RTO સ્ટેટસ વિકલ્પ પર ક્લિક કરો અને તે મુજબ RTO સ્ટેટસ પસંદ કરો અને પછી, અરજી કરો.
શિપરોકેટ ક્રોસ-બોર્ડરમાં નવું શું છે
નવું કુરિયર ઉમેર્યું
તમારા આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગની સરળતા અને કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે, અમે એક નવું કુરિયર, DTDC એક્સપ્રેસ સામેલ કર્યું છે. આ નવી સેવા સાથે, અમારો ઉદ્દેશ્ય વૈશ્વિક સ્તરે તમારા પેકેજો શિપિંગ કરતી વખતે તમને ઉન્નત સરળતા અને કાર્યક્ષમતા પ્રદાન કરવાનો છે.
ડીટીડીસી એક્સપ્રેસ તેની વિશ્વસનીય અને ઝડપી ડિલિવરી સેવાઓ માટે જાણીતું છે, જેમાં વિશ્વભરના દેશોને આવરી લેતું વ્યાપક નેટવર્ક છે. અમારા શિપિંગ વિકલ્પોમાં આ કુરિયરનો સમાવેશ કરીને, જ્યારે તમારી શિપિંગ જરૂરિયાતો માટે યોગ્ય ડિલિવરી વિકલ્પ પસંદ કરવાની વાત આવે ત્યારે અમે તમને વધુ લવચીકતા પ્રદાન કરી શકીએ છીએ.
અમારા શિપિંગ વિકલ્પો માટે આ કુરિયરનો પરિચય કરાવતા, અમે માનીએ છીએ કે તે તમને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે પેકેજો મોકલતી વખતે વધુ સગવડ, વિશ્વસનીયતા અને ખર્ચ-અસરકારકતા પ્રદાન કરશે.
શિપિંગ બિલ બલ્કમાં ડાઉનલોડ કરો
એક્સેલ ફોર્મેટમાં જથ્થાબંધ શિપિંગ બિલ અને માસ્ટર AWB રિપોર્ટ્સ ડાઉનલોડ કરવાથી તમારો નોંધપાત્ર સમય અને પ્રયત્ન બચશે, કારણ કે હવે તમે દરેક બિલને એક પછી એક મેન્યુઅલી ડાઉનલોડ કરવાને બદલે માત્ર થોડી ક્લિક્સ સાથે એકસાથે બહુવિધ શિપિંગ બિલ ડાઉનલોડ કરી શકો છો.
બલ્કમાં શિપિંગ બિલ ડાઉનલોડ કરીને, તમે તમારા બધા શિપિંગ ડેટાનું એક જ સમયે વિશ્લેષણ અને સમીક્ષા કરી શકો છો, જે તમારી શિપિંગ પ્રક્રિયાઓને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાનું સરળ બનાવે છે. વધુમાં, એક્સેલ ફોર્મેટમાં માસ્ટર AWB રિપોર્ટ્સ સાથે, તમે તમારા તમામ શિપમેન્ટને સરળતાથી ટ્રૅક અને મેનેજ કરી શકો છો અને તમારા ઇન્વેન્ટરી સ્તરોનું નિરીક્ષણ કરી શકો છો.
એક્સેલ ફોર્મેટમાં જથ્થાબંધ શિપિંગ બિલ અને માસ્ટર AWB રિપોર્ટ્સ ડાઉનલોડ કરવું એ એક સરળ પણ શક્તિશાળી સુવિધા છે જે તમારા વ્યવસાયની શિપિંગ કામગીરીમાં નોંધપાત્ર સુધારો કરી શકે છે.
અંતિમ ટેકઅવે!
શિપરોકેટ પર, અમે તમારા વ્યવસાયની વૃદ્ધિ અને સફળતા માટે સુવ્યવસ્થિત વેચાણ પ્રક્રિયાના મહત્વને સમજીએ છીએ. એટલા માટે અમે અમારા પ્લેટફોર્મને શક્ય તેટલું સરળ બનાવવા માટે તેને વધારવા માટે સતત પ્રયત્નશીલ છીએ. અમારો ધ્યેય તમને તમારા વ્યવસાયના મુખ્ય પાસાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી આપીને, તમને મુશ્કેલી-મુક્ત વેચાણ અનુભવ પ્રદાન કરવાનો છે. અમે અમારા પ્લેટફોર્મને બહેતર બનાવવા અને તમારી વેચાણ પ્રક્રિયાને વધુ સીમલેસ બનાવવા માટે તમને વધુ સાધનો અને સુવિધાઓ પ્રદાન કરવા માટે સતત કામ કરી રહ્યા છીએ.
અમારા તરફથી ભાવિ અપડેટ્સ અને ઘોષણાઓ માટે જોડાયેલા રહો કારણ કે અમે નવીનતા અને સુધારો કરવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ. અમે તમારા વ્યવસાયની પ્રશંસા કરીએ છીએ અને તમારા લક્ષ્યોને હાંસલ કરવામાં તમને મદદ કરવા માટે આતુર છીએ!
