શું તે ક્યારેય તમને થયું છે કે તમે કોઈ ચોક્કસ ખરીદવા માંગો છો ઉત્પાદન દિવાળીના વેચાણ દરમિયાન demandંચી માંગમાં, અને અચાનક તપાસ કરતી વખતે, તમને લાગે છે કે ઉત્પાદન બેકઅર્ડરમાં છે? શું કંપની તમને બીજી તારીખ સુધી રાહ જોવાની વિનંતી કરે છે?
જેને આપણે બેકorderર્ડર કહીએ છીએ. અંતિમ ગ્રાહક તરીકે, શું તમે હજી પણ ઉત્પાદનને ફરીથી સ્ટોકમાં પાછો આવે તેની રાહ જુઓ છો, અથવા તમે કોઈ બીજાની મુલાકાત લો છો ઈકોમર્સ સ્ટોર તેને ખરીદવા માટે?
બેકordersર્ડર્સ, સામાન્ય રીતે, તે ઇકોમર્સ કંપનીઓ દ્વારા બનાવવામાં આવે છે, જેમની ઇન્વેન્ટરી ઝડપથી છાજલીઓ છોડી દે છે. આ લેખમાં, અમે બેકઅર્ડર્સના અર્થ અને તમે તેને યોગ્ય રીતે કેવી રીતે અમલમાં મૂકી શકો છો તેની ચર્ચા કરીશું.
બેકઓર્ડર એટલે શું?
બેકઅર્ડરને anર્ડર તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરી શકાય છે જે કોઈ સ્ટોકની બહાર દેખાય છે જ્યારે કોઈ ગ્રાહક storeનલાઇન સ્ટોરના ઉત્પાદન પૃષ્ઠની મુલાકાત લે છે પરંતુ એક વખત આઇટમ રિટેલર સાથે ઉપલબ્ધ થાય ત્યારે તેને વહાણ આપવાનું વચન આપવામાં આવે છે. તમારી પાસે મર્યાદિત સ્ટોક હાથમાં હોય ત્યારે પણ તમારા ગ્રાહકને ઉત્પાદનોની ખરીદી કરવાની મંજૂરી આપવાની પ્રક્રિયા છે.
બેકઅર્ડર આઇટમને મંજૂરી આપવાનો અર્થ એ છે કે ખરીદનાર હવે વસ્તુ માટે orderર્ડર આપી શકે છે અને જ્યારે ઉત્પાદન કંપની સાથે ઉપલબ્ધ હોય ત્યારે પછીથી પ્રાપ્ત કરી શકે છે. જ્યારે orderર્ડરમાં બહુવિધ આઇટમ્સ શામેલ હોય, અને કોઈપણ objectબ્જેક્ટ બેકઅર્ડર્ડ આઇટમ હોય, ત્યારે બાદમાં તે હોઈ શકતું નથી પેક અને મોકલેલ હાલમાં ઇન્વેન્ટરીનો અભાવ છે. જો કે, ઓર્ડરમાંની અન્ય આઇટમ્સને વિભાજીત કરી અંતિમ ગ્રાહકને મોકલી શકાય છે.
મોટાભાગના લોકો ઘણીવાર બે શરતો વચ્ચે ભેળસેળ કરે છે - બેકઓર્ડર અને આઉટ-સ્ટોક. ફક્ત તમારી બધી શંકાઓને દૂર કરવા માટે, સ્ટોકમાંથી બહાર નીકળવાનો અર્થ એ છે કે કોઈ હમણાં સુધી રિટેલર પાસે કોઈ ઉત્પાદન ઉપલબ્ધ નથી, અને રિટેલર તે પ્રોડક્ટની ફેરબદલની તારીખ પ્રદાન કરી શકશે નહીં. બીજી બાજુ, બેકઅર્ડર આઇટમ ગ્રાહકોને ફરીથી બદલી કરવાની તારીખનું વચન આપે છે.
તમારા માટે સમજવું વધુ સરળ બનાવવા માટે, 'આ આઇટમ હાલમાં અનુપલબ્ધ છે' અને 'આ વસ્તુ આવતા દસ દિવસમાં મોકલવામાં આવશે' તે વચ્ચેનો તફાવત છે. ' બેકઅર્ડર આઇટમમાં આશા છે, જ્યારે સ્ટોક પ્રોડક્ટ્સ વિના આ કેસ નથી.
બેકordersર્ડર્સના કારણો અને તેમની સાથે કેવી રીતે ડીલ કરવું
બહુવિધ કારણો વિનંતી ઈકોમર્સ વ્યવસાયો કોઈ વસ્તુને બેકorderર્ડર તરીકે જાહેર કરવા. અહીં કેટલાક સૌથી સામાન્ય કારણો છે જે ઉત્પાદના બેકorderર્ડર તરફ દોરી જાય છે-
ઓર્ડર મૂકવામાં વિલંબ
મોટાભાગના વ્યવસાયો સપ્લાયર અથવા ઉત્પાદક પાસેથી ઇન્વેન્ટરીનો ઓર્ડર આપતી વખતે ડેટા આધારિત અભિગમ અપનાવે છે. જો કે, ઘણા એવા છે જ્યાં ફરીથી ગોઠવવાની પ્રક્રિયા મેન્યુઅલી થાય છે. ખરીદીનો ઓર્ડર મોકલતા પહેલા સમર્પિત વ્યક્તિ અથવા ટીમ મેન્યુઅલી theર્ડરની સમીક્ષા કરે છે અને કંપનીએ તેના સ્ટોકને ફરીથી ભરવાની જરૂર છે કે કેમ તે વિશે અંતિમ ક callલ કરે છે.
કેટલીકવાર, તેઓ નક્કી કરે છે કે ફરી ભરપાઈ કરવી જરૂરી નથી, ફક્ત ક્રમમાં પ્રવાહનો અનુભવ કરવો. કારણ કે તેઓ ઓર્ડર આપ્યો નથી, તેમનો અપસ્ટ્રીમ સપ્લાય ચેઇન ભાગીદાર પણ ફરી ભરાઈ ન શકે.
પરિણામે, કંપનીએ ગ્રાહકોના આ ઓર્ડરને બેકઅર્ડર પર મૂકવા આવશ્યક છે.
આ કારણ સાથે કેવી રીતે ડીલ કરવું
મેન્યુઅલ અથવા સાહજિક ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ વ્યૂહરચનાને અનુસરીને સલામતી સ્ટોક અને ઇન્વેન્ટરીને ફરીથી ઓર્ડર કરવા માટે ડેટા આધારિત અભિગમનો ઉપયોગ કરો.
વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમમાં વિસંગતતા
અપૂરતા ડેટા ખરાબ નિર્ણય લેવા તરફ દોરી જાય છે. અચોક્કસ ઇન્વેન્ટરી ડેટા ઘણા વ્યવસાયો માટે એક વિશાળ મુદ્દો છે. તેમની ડબ્લ્યુએમએસ અથવા ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ તેમને કહે છે કે તેમની પાસે તેમની સિસ્ટમમાં બીજો રિઓર્ડર ચક્ર પસાર કરવા માટે પૂરતો સ્ટોક છે.
જ્યાં સુધી તેઓ તેમની શારીરિક ઇન્વેન્ટરી તપાસે નહીં અને ત્યાં સુધી તેમની સિસ્ટમની સંખ્યા નબળી પડે ત્યાં સુધી વસ્તુઓ બરાબર છે. આ વારંવાર થાય છે કારણ કે WMS પોઇન્ટ--ફ-સેલ સિસ્ટમ્સ (દા.ત., સ્ટોર, ,નલાઇન, મોબાઇલ એપ્લિકેશન) સહિત અન્ય ડેટા સ્રોતો સાથે તેની ઇન્વેન્ટરીને યોગ્ય રીતે સમન્વયિત કરતી નથી.
આ કારણ સાથે કેવી રીતે ડીલ કરવું
શારીરિક યાદીની ગણતરી કરો અને તમારી સાથે તેની તુલના કરો યાદી સિસ્ટમ ડેટા. ભૂલના સ્ત્રોતો ઓળખી ન લે ત્યાં સુધી તમારે આ કરવાનું ચાલુ રાખવું જોઈએ. 95% થી 100% ની વચ્ચે ઇન્વેન્ટરી ચોકસાઈ દર મેળવવાનું લક્ષ્ય છે.
ચોક્કસ ઇન્વેન્ટરી ચોકસાઈ નંબર કે જેના માટે તમે લક્ષ્યાંક બનાવી રહ્યા છો તેના પર આધાર રાખે છે કે તમે કયા પ્રકારનાં વ્યવસાયમાં છો. કેટલીક કંપનીઓ સ્ટોક-આઉટ મેળવી શકે તેમ છે, જ્યારે અન્ય (ફૂડ અને પીણા ઉદ્યોગ જેવા) પાસે બેકઅર્ડર ખર્ચ પૂરા કરવા માટે ઘણી ઓછી જગ્યા હોય છે.
ફેક્ટરીની તંગી
આ એક બેકઅર્ડર કારણ છે કે જેના પર ડાઉનસ્ટ્રીમ ભાગીદારોનું થોડું નિયંત્રણ છે. આ કિસ્સામાં, ઉત્પાદક કે જે ડિસ્ટ્રિબ્યુટર, જથ્થાબંધ વેપારી અને રિટેલરોને સપ્લાય કરે છે તે ઓર્ડર પૂરા કરી શકતા નથી. આ હોઈ શકે કારણ કે ઉત્પાદકો સામગ્રીનું ઉત્પાદન કરતા નથી, અથવા કદાચ તેમને જરૂરી કાચી સામગ્રી મેળવવામાં મુશ્કેલી આવી રહી છે.
આ કારણ સાથે કેવી રીતે ડીલ કરવું
આ તે વચ્ચે છે જ્યાં માહિતી વહેંચવાની વચ્ચે છે સપ્લાય ચેઇન ભાગીદારો જરૂરી છે. જો અમુક હવામાન ઇવેન્ટ્સ, મોસમી પ્રભાવો અથવા અન્ય બાહ્ય પરિબળો ઉત્પાદકના ઉત્પાદન અથવા પુરવઠાને અસર કરે છે, તો તેને આને ડાઉનસ્ટ્રીમ ભાગીદારો સાથે શેર કરવું જોઈએ. તે પછી, ડાઉનસ્ટ્રીમ ભાગીદારો તે મુજબ યોજના બનાવી શકે છે.
જ્યારે તમારી પાસે બેકordersર્ડર્સ હોય ત્યારે ગ્રાહકોને કેવી રીતે જાળવી રાખવી
ગ્રાહકો તમારા storeનલાઇન સ્ટોરને છોડી શકે છે અને હરીફની વેબસાઇટ પર ઝડપી નેવિગેટ કરી શકે છે તેના કરતાં જો તેઓ ઇંટ અને મોર્ટારની દુકાનોમાં વિંડો શોપિંગ કરતા હોય. જ્યારે તેઓ કોઈ એવી વસ્તુ પર આવે છે કે તેમને તેમને ગમતું નથી, ત્યારે તેઓ સેકન્ડોમાં તેમનો કાર્ટ છોડી દેશે. તમારે એવું થવું નથી, બરાબર છે? તેથી, અહીં તમારી પાસે બેકorderર્ડર આઇટમ્સ હોય ત્યારે પણ ગ્રાહકોને જાળવવા માટે તમારે કેટલાક પગલાં ભરવા જોઈએ-
ખરીદદારોને જાણ કરો
દુકાનદારોને સૂચિત કરો કે ત્યાં માત્ર સ્ટોકઆઉટ જ નથી થતો પરંતુ તમે ઈન્વેન્ટરી ફરીથી ઉપલબ્ધ થવાની અપેક્ષા તારીખ પણ પૂરી પાડે છે. કોમ્યુનિકેશન જટિલ છે, અને ઉત્પાદન પૃષ્ઠ તે કરવાનું સ્થળ છે. ગ્રાહકોને તપાસવાની કોશિશ કરતી વખતે ફક્ત તે શોધવા માટે જ તમારી સાઇટ પર ખરીદી ચાલુ ન રાખો.
વાજબી ઇટીએ આપો
તમારા ઉત્પાદનો માટે આગમનનો અંદાજિત સમય પોસ્ટ કરો, જેથી ગ્રાહકો અંધારામાં ન રહે.
ઇમેઇલ સૂચિ બનાવો
પર ઇમેઇલ સરનામાંઓ એકત્રિત કરો ઉત્પાદન પાનું જેઓ એકવાર ઉત્પાદન ફરીથી સ્ટોકમાં આવે તે પછી સૂચિત કરવા માંગતા હોય તે માટે. ઉત્સાહ ઉત્પન્ન કરવાની અને પ્રોડક્ટ ફરીથી ઉપલબ્ધ થયા પછી તાકીદની ભાવના toભી કરવાની આ એક જબરદસ્ત તક છે.
પ્રોડક્ટ્સ ફરીથી સ્ટોક થઈ ગયા પછી વાતચીત કરો
ઇમેઇલ સૂચિ હોવાનો સૌથી મહત્વપૂર્ણ ભાગ એ છે કે તેમને સાચો સંદેશ મોકલવો. સ્ટોક આવી ગયા પછી કોઈપણ રસ ધરાવતા દુકાનદારોને ઇમેઇલ કરો અને તમે જે ગ્રાહકોએ પહેલેથી ચુકવણી કરી દીધી છે તેના માટે પાછા ફરતા ઓર્ડર પૂરા કરશો.
બેકઓર્ડર ખોલવાનો અર્થ salesંચું વેચાણ અને બેચેન ગ્રાહકો છે. છેવટે, તમે તમારા ગ્રાહકોને ઉત્પાદન માટે અગાઉથી ચુકવણી માટે કહી રહ્યાં છો, તેથી સ્વાભાવિક રીતે, તેઓ ચિંતિત થઈ જશે, અને તેઓ સતત અપડેટ્સ માટે પૂછશે.
જો તમે તેમને વચન આપો છો કે તમે X તારીખે શિપિંગ શરૂ કરશો, તો બેકઅર્ડર પરના તેમના ઉત્પાદનોવાળા દરેક ગ્રાહક તે તારીખે શિપિંગ સૂચના પ્રાપ્ત કરવાની અપેક્ષા રાખશે. તેથી અંગૂઠાનો સારો નિયમ એ છે કે તમારા ગ્રાહકોને લૂપમાં રાખો. જો ત્યાં વિલંબ થાય, તો ફરિયાદો દાખલ થવાનું શરૂ કરતા પહેલા તમારા ગ્રાહકોને કહો.
એક વિશ્વસનીય સાથે ઇન્વેન્ટરી ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ, તમે સરળતાથી બેકordersર્ડર્સ મેનેજ કરી શકો છો તેની ખાતરી કરવા માટે તમારા ગ્રાહકો લાંબા સમય સુધી પ્રતીક્ષામાં ન આવે.
