મોબાઇલ ચેકઆઉટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન: રૂપાંતરણો અને UX સુધારો

મોટાભાગની ઓનલાઈન ખરીદી ફોન પર થાય છે, પરંતુ મોટાભાગના ગ્રાહકો હજુ પણ ચેકઆઉટ ન કરવાનું પસંદ કરે છે. અભ્યાસો દર્શાવે છે મોબાઇલ કન્વર્ઝન રેટ ડેસ્કટોપ કરતા નોંધપાત્ર રીતે ઓછો છે, જે 1-2% ની આસપાસ ફરે છે, જ્યારે ત્યજી દેવાનો દર આશ્ચર્યજનક રીતે 80% છે. ધીમા લોડ થતા પૃષ્ઠો અથવા અણધાર્યા શુલ્ક જેવી નાની, ટાળી શકાય તેવી સમસ્યાઓ ગ્રાહકને છોડી દેવા માટે દબાણ કરે છે તે ગુનેગારો બની જાય છે.

ઝડપી, સરળ ચેકઆઉટ અનુભવ રૂપાંતરણો અને આવકમાં સીધો સુધારો કરી શકે છે. જો તમે તમારી વેબસાઇટના મોબાઇલ ચેકઆઉટ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તેના પર ધ્યાન આપો અને પ્રવાહને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાનો સક્રિય પ્રયાસ કરો, તો ખરેખર કેટલા ગ્રાહકો તેમની ખરીદી પૂર્ણ કરે છે તેમાં નોંધપાત્ર તફાવત આવી શકે છે. 

મોબાઇલ ચેકઆઉટ રૂપાંતર દર કેમ ઓછા છે?

ગ્રાહકો તેમના મોબાઇલ અને સ્માર્ટફોન દ્વારા કન્વર્ટ ન થાય તે શરૂઆતમાં એક રહસ્ય જેવું લાગે છે, કારણ કે તેઓ આ ઉપકરણો પર ઘણો સમય વિતાવે છે. જોકે, કારણો એકદમ સીધા છે.

મોબાઇલ ચેકઆઉટ રૂપાંતર દર ઓછા શા માટે છે તે અહીં છે:

• જ્યારે લોકો તેમના ફોન પર ખરીદી કરે છે, ત્યારે તેઓ ઘણીવાર તેમના ઓર્ડર રદ કરે છે કારણ કે તેમાં ઘણા બધા પૃષ્ઠો અથવા પગલાં ભરવાના હોય છે. આનું કારણ એ છે કે તે હેરાન કરે છે અને ઘણો સમય લે છે.
• જ્યારે તમારી સ્ક્રીન નાની હોય ત્યારે તમે સરળતાથી બ્રાઉઝ કરી શકતા નથી, તમારા કાર્ટમાંની વસ્તુઓ જોઈ શકતા નથી અથવા એક પગલાથી બીજા પગલા પર જઈ શકતા નથી. આ ખાસ કરીને સાચું છે જો ફોન પર ઇન્ટરફેસ સારી રીતે કામ કરતું નથી.
• નાની સ્ક્રીનને કારણે ભૂલો કરવી સરળ બને છે અને સરનામું અને કાર્ડ વિગતો જેવી માહિતી દાખલ કરવામાં ઘણો સમય લાગે છે.
• ફોન પર કામ કરતા લોકોને રાહ જોવાનો સમય ખૂબ જ પરેશાન કરે છે. જો પેજ લોડ થવામાં થોડો સમય પણ લાગે તો લોકો તેમની ખરીદી પૂર્ણ કરી શકશે નહીં.
• કેટલાક લોકો છેતરપિંડી અથવા અસુરક્ષિત વેબસાઇટ્સથી ડરતા હોવાથી તેમના ફોનમાં તેમના ક્રેડિટ કાર્ડની માહિતી દાખલ કરતા નથી.
• લોકો ઘણીવાર ટેક્સ અથવા શિપિંગ ફી જેની તેમને અંતમાં અપેક્ષા નહોતી.
• જો વપરાશકર્તાઓ UPI, વોલેટ્સ અથવા BNPL જેવી પસંદગીની ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી, તો તેઓ વ્યવહારો પૂર્ણ કરે તેવી શક્યતા ઓછી હોય છે.
• જો કોઈ ઉત્પાદનમાં પૂરતી માહિતી ન હોય, સ્પષ્ટ ન હોય તેવી છબીઓ ન હોય અથવા પાછા જવામાં સમસ્યા ન હોય તો લોકો તેને ખરીદવાની શક્યતા ઓછી કરે છે. ઉત્પાદન પૃષ્ઠો.

મોબાઇલ ચેકઆઉટમાં વિક્રેતાઓ દ્વારા કરવામાં આવતી સામાન્ય ભૂલો શું છે?

મોટાભાગના વિક્રેતાઓ માને છે કે તેમની વેબસાઇટને સંપૂર્ણ બનાવવી એ અંતિમ ધ્યેય છે. બ્રાન્ડની વેબસાઇટ ગ્રાહકો માટે પ્રાથમિક સંપર્ક બિંદુ છે, પરંતુ તે એવી રીતે ડિઝાઇન થવી જોઈએ કે જે ગતિશીલ ઉપકરણો અને સોફ્ટવેરને અનુકૂળ આવે. 

મોબાઇલ ચેકઆઉટની વાત આવે ત્યારે વેચાણકર્તાઓ જે સામાન્ય ભૂલો કરે છે તેમાંથી કેટલીક અહીં આપેલ છે:

• ઉત્પાદન વિગતો અને છબીઓ જે સ્પષ્ટ નથી: પૂરતી સ્ક્રીન સ્પેસ ન હોવાનો અર્થ એ થઈ શકે છે કે ઉત્પાદન વર્ણન પૂર્ણ નથી અથવા મહત્વપૂર્ણ માહિતી છુપાયેલી છે, જે વપરાશકર્તાઓ માટે વિશ્વાસપૂર્વક ખરીદીના નિર્ણયો લેવાનું મુશ્કેલ બનાવે છે.
• મોબાઇલ નેવિગેશન: સમજવામાં મુશ્કેલ લેઆઉટ અને નાના ક્લિક કરી શકાય તેવા તત્વો વપરાશકર્તાઓ માટે ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા સરળતાથી પૂર્ણ કરવામાં મુશ્કેલી ઉભી કરી શકે છે.
• ઉત્પાદનોની સરખામણી કરવામાં સમસ્યાઓ: મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓ ડેસ્કટોપની જેમ બહુવિધ ટેબ ખોલી શકતા નથી અથવા ઉત્પાદનોની સાથે સાથે સરખામણી કરી શકતા નથી. આ કોઈને ખરીદી કરવાથી ધીમું કરે છે અથવા રોકે છે.
• લાંબા અને જટિલ સ્વરૂપો: મોબાઇલ ઉપકરણ પર લાંબા ફોર્મ ભરવા હેરાન કરે છે, ખાસ કરીને જ્યારે વપરાશકર્તાઓને વારંવાર એક જ માહિતી દાખલ કરવી પડે છે.
• ઓટોફિલ અને સ્માર્ટ ઇનપુટનો અભાવ: ઓટોસૂચનો, ઇનપુટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન અને સેવ કરેલા સરનામાંનો અભાવ સમગ્ર પ્રક્રિયાને મુશ્કેલ બનાવે છે. તેને પૂર્ણ કરવામાં ઘણો વધુ સમય લાગે છે.
• ચેકઆઉટ વખતે અણધાર્યા ખર્ચ: લોકો વારંવાર તેમની શોપિંગ ગાડીઓ છોડી દો જ્યારે તેઓ છેલ્લા પગલા પર કર અથવા શિપિંગ ફી જેવા અણધાર્યા શુલ્ક જુએ છે.
• મર્યાદિત અથવા અસુવિધાજનક ચુકવણી વિકલ્પો: જો તમારી પાસે ડિજિટલ વોલેટ્સ, BNPL અથવા ડિજિટલ વોલેટ્સ જેવી ઘણી ચુકવણી પદ્ધતિઓ નથી, તો તમે ગમે ત્યારે ગ્રાહકો ગુમાવી શકો છો.
• કામગીરી સમસ્યાઓ અને ધીમો લોડિંગ સમય: જે પેજમાં ખૂબ વધારે સામગ્રી હોય અથવા સર્વર પ્રતિભાવો ધીમા હોય, તેના કારણે વિલંબ થઈ શકે છે જેના કારણે વપરાશકર્તાઓ છોડી દે છે.

ઉચ્ચ રૂપાંતરણો માટે તમારા મોબાઇલ ચેકઆઉટ અનુભવને કેવી રીતે ઑપ્ટિમાઇઝ કરવો

જો ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા સરળ હોય અને કોઈ અવરોધો ન હોય, તો સ્વાભાવિક છે કે વધુને વધુ ગ્રાહકો તેમના મોબાઇલનો ઉપયોગ કરીને વેબસાઇટની મુલાકાત લેશે. તમારી વેબસાઇટ પર મોબાઇલ ચેકઆઉટ અનુભવને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં તમારી મદદ કરવા માટે અહીં કેટલીક વ્યૂહરચનાઓ આપી છે:

1. તમારી વેબસાઇટ ફરીથી ડિઝાઇન કરો 

મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓ મોટે ભાગે નેવિગેશન માટે તેમના અંગૂઠાનો ઉપયોગ કરે છે. મોબાઇલ સ્ક્રીન પર અમુક વિસ્તારો એવા છે જ્યાં અંગૂઠાથી આરામથી પહોંચી શકાતા નથી, ખાસ કરીને એકલા હાથે ઉપયોગ કરનારાઓ માટે. પારણું કરતી વખતે પણ (સ્ક્રીનના વધુ સારા ઉપયોગ માટે બંને હાથનો ઉપયોગ કરીને), અંગૂઠાનો ઉપયોગ તર્જનીને બદલે નેવિગેશન માટે સૌથી વધુ થાય છે.

આમ, એવી સાઇટ હોવી ઇચ્છનીય છે જ્યાં અંગૂઠાનો ઉપયોગ કરીને સરળતાથી પહોંચી શકાય. તેનો અર્થ એ છે કે સ્ક્રીનના ભાગો જે અંગૂઠા દ્વારા સરળતાથી પહોંચી શકાય છે તેને વધુ મહત્વ આપવું જોઈએ.

2. ઝડપી ચેકઆઉટ અનુભવ માટે કન્ટેન્ટ ઓછું કરો

મોબાઇલ ચેકઆઉટ ઑપ્ટિમાઇઝેશનની વાત આવે ત્યારે હંમેશા ન્યૂનતમ ડિઝાઇન પસંદ કરવામાં આવે છે. અવ્યવસ્થિત ઇન્ટરફેસ વેબસાઇટને ધીમું કરશે અને નેવિગેશનને ભારે બનાવશે. ચેકઆઉટ પૃષ્ઠમાં ખરીદી પૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી વિવિધ ઘટકો હોવા જોઈએ. બિનજરૂરી છબીઓનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળો અને CTA અને ટ્રસ્ટ સિગ્નલો જેવા આવશ્યક ઘટકો રાખો.

તમારે સરળ, વાંચી શકાય તેવા ફોન્ટ્સનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ અને ખાતરી કરવી જોઈએ કે ટેક્સ્ટ સ્પષ્ટ અને સૂચનાત્મક છે. કોઈપણ છબી અથવા લિંક જે અપ્રસ્તુત છે તે ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા પરથી ધ્યાન ભટકાવી શકે છે. આ જ કારણ છે કે આવા તત્વોને દૂર કરવા જોઈએ. સ્વચ્છ, કેન્દ્રિત ચેકઆઉટ પૃષ્ઠ ઝડપ સુધારવામાં અને રૂપાંતરની સંભાવના વધારવામાં મદદ કરે છે.

3. સુરક્ષા સૂચકો (ટ્રસ્ટમાર્ક્સ) વડે વિશ્વાસ બનાવો

જ્યારે લોકો ખરીદી કરવા માટે ફોનનો ઉપયોગ કરે છે, ત્યારે વિશ્વાસ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. આનું કારણ એ છે કે તેઓ તેમની વ્યક્તિગત ચુકવણી માહિતી ઉમેરી રહ્યા છે. વપરાશકર્તાઓને ખાતરી હોવી જોઈએ કે તેઓ ડેટા ક્યાં મૂકી રહ્યા છે. 

તેથી, HTTPS URL, એડ્રેસ બારમાં લોક આઇકોન અને SSL પ્રમાણપત્રો જેવા ટ્રસ્ટમાર્ક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. આ બધા દ્રશ્ય સંકેતો લોકોને તમારા પર વિશ્વાસ કરવા અને ચેક આઉટ કરતી વખતે ઓછો અચકાવવા માટે પ્રેરિત કરે છે. સલામતી અને ગોપનીયતા વિશે વપરાશકર્તાઓની ચિંતાઓને દૂર કરીને, સુરક્ષા બેજને અગ્રણી સ્થાને મૂકીને મોટા પ્રમાણમાં રૂપાંતરણ દર વધારો.

4. ઝડપી વ્યવહારો માટે એક્સપ્રેસ ચેકઆઉટ સક્ષમ કરો

જ્યારે ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા ખૂબ લાંબી હોય છે, ત્યારે લોકો ઘણીવાર તેમની શોપિંગ કાર્ટ છોડી દે છે. આ ખાસ કરીને મોબાઇલ ઉપકરણો પર સાચું છે, જ્યાં ટાઇપિંગ હેરાન કરી શકે છે. 

એક્સપ્રેસ ચેકઆઉટ ખરીદી પૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી પગલાંઓની સંખ્યા ઘટાડીને પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવે છે. એક-ક્લિક ચેકઆઉટ અને સોશિયલ લોગિન સાથે ઓનલાઈન વસ્તુઓ ખરીદવી સરળ અને ઝડપી બને છે. ડિજિટલ વોલેટ જેવી વિશ્વસનીય ચુકવણી પદ્ધતિઓ ઉમેરવાથી વસ્તુઓ ઝડપી અને સરળ બને છે. આનું કારણ એ છે કે વપરાશકર્તાઓ એક પછી એક માહિતી દાખલ કર્યા વિના ખરીદી કરી શકે છે. 

5. ફોર્મ ફીલ્ડ્સ અને ઇનપુટ અનુભવને સુવ્યવસ્થિત કરો

લોકોને રૂપાંતરિત કરવાથી રોકતી સૌથી મોટી બાબત એ છે કે તેમના ફોન પર લાંબા ફોર્મ ભરવા પડે છે. ઇનપુટ ફીલ્ડની સંખ્યા ઘટાડવાથી પૂર્ણતા દર ઘણો વધી શકે છે. પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે, ઓટો-ફિલ અને સ્માર્ટ ઇનપુટ પ્રકારો (જેમ કે ફોન નંબર માટે ન્યુમેરિક કીપેડ અને ઇમેઇલ માટે ઇમેઇલ કીબોર્ડ) જેવા સાધનોનો ઉપયોગ કરો. પહેલાથી જ જાણીતી માહિતી માટે પૂછશો નહીં, અને ખાતરી કરો કે વપરાશકર્તાઓ ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા સરળતાથી પૂર્ણ કરી શકે છે.

6. મોબાઇલ પ્રદર્શન માટે પૃષ્ઠ ગતિને ઑપ્ટિમાઇઝ કરો

મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓ ઇચ્છે છે કે પૃષ્ઠો ઝડપથી લોડ થાય. નાના વિલંબથી પણ લોકો તમારી વેબસાઇટ છોડી શકે છે. લોડિંગ સરળ બનાવવા માટે, છબીઓને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવી, વેબસાઇટ સામગ્રી ઘટાડવી અને કેશિંગ સક્ષમ કરવી જરૂરી છે. જો ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા સરળ હોય તો વપરાશકર્તાઓએ સાઇટ પર રહેવું જોઈએ અને વધુ ખરીદી કરવી જોઈએ.

7. બહુવિધ અને લવચીક ચુકવણી વિકલ્પો પ્રદાન કરો

ચુકવણી પદ્ધતિઓની વાત આવે ત્યારે ગ્રાહકોને વિકલ્પોની જરૂર હોય છે. 

ડિજિટલ વોલેટ, કાર્ડ, નેટ બેંકિંગ અને ઉમેરો હમણાં ખરીદો પછી ચૂકવણી કરો (BNPL) વિકલ્પો તરીકે. ભારત જેવા બજારોમાં UPI-આધારિત ચુકવણીઓ સ્વીકારવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.

8. ડાયરેક્ટ અને સુલભ કોલ-ટુ-એક્શન (CTA) નો ઉપયોગ કરો

ચેકઆઉટ પ્રક્રિયામાં લોકોને મદદ કરવા માટે CTA આવશ્યક છે. ફોન પર, તે જોવા અને ટેપ કરવામાં સરળ હોવા જોઈએ. મોટા બટનોનો ઉપયોગ કરો જે તમારા અંગૂઠાથી સરળતાથી દબાવવામાં આવે અને વિવિધ રંગોના હોય જેથી તેઓ અલગ દેખાય.

જ્યારે તમે સ્ક્રોલ કરો છો ત્યારે સ્ટીકી CTA દેખાય છે. આવી સુવિધાઓ વસ્તુઓનો ઉપયોગ સરળ બનાવી શકે છે. સ્પષ્ટ અને આકર્ષક કૉલ્સ ટુ એક્શન (CTA) વપરાશકર્તાઓ માટે વસ્તુઓને સરળ બનાવે છે અને તેમને તેમની ખરીદી પૂર્ણ કરવા માટે પ્રેરિત કરે છે.

9. પારદર્શક કિંમત અને ડિલિવરી માહિતી પ્રદાન કરો

લોકો શોપિંગ કાર્ટ છોડી દેવાનું એક મોટું કારણ અણધાર્યા ખર્ચ છે. કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે કુલ કિંમત અગાઉથી દર્શાવવામાં આવી છે, જેમાં કર, શિપિંગ અને અન્ય કોઈપણ ફીનો સમાવેશ થાય છે. હંમેશા અંદાજિત ડિલિવરી સમયનો ઉલ્લેખ કરો જેથી દરેકને ખબર પડે કે શું અપેક્ષા રાખવી. જો તમે ખુલ્લા અને પ્રમાણિક છો, તો આ પદ્ધતિ વિશ્વાસ બનાવવામાં અને છેલ્લી ઘડીએ અસ્વીકાર થવામાં ઘટાડો કરવામાં મદદ કરશે.

10. વપરાશકર્તાઓને માર્ગદર્શન આપવા માટે પ્રગતિ સૂચકોનો ઉપયોગ કરો

લાંબી ચેકઆઉટ પ્રક્રિયાને હેન્ડલ કરવી મુશ્કેલ હોઈ શકે છે, ખાસ કરીને ફોન પર. સૂચકોનો ઉપયોગ કરીને, વપરાશકર્તાઓ સમજી શકે છે કે પ્રક્રિયામાં કેટલા પગલાં બાકી છે અને તેઓ ક્યાં છે. 

11.  સીમલેસ ક્રોસ-ડિવાઇસ અનુભવની ખાતરી કરો

ઘણા લોકો કંઈક ખરીદતા પહેલા ઉપકરણો વચ્ચે સ્વિચ કરે છે. તેઓ તેમના ફોન પર આસપાસ જોઈ શકે છે પરંતુ સોદો તેમના કમ્પ્યુટર પર પૂર્ણ કરી શકે છે. કાર્ટને સિંક કરવાથી અને વપરાશકર્તાઓને વિવિધ ઉપકરણો પર ચેકઆઉટ ફરી શરૂ કરવા દેવાથી ખરીદી કરવા માંગતા લોકોનો હેતુ ખોવાઈ જતો નથી.

12. આત્મવિશ્વાસ વધારવા માટે સામાજિક પુરાવાનો ઉપયોગ કરો

લોકો ખરીદી કરતા પહેલા ખાતરી શોધે છે, ભલે તેઓ ચેકઆઉટ પેજ પર હોય. રેટિંગ, સમીક્ષાઓ અથવા ભૂતકાળની ખરીદીઓ બતાવવાથી કાટ લાગે છે અને રૂપાંતરણમાં વધારો થાય છે. જે લોકો ખરીદી વિશે ખાતરી નથી તેઓ છેલ્લા દબાણ તરીકે સામાજિક પુરાવાનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

શિપરોકેટ વડે ગ્રાહક વફાદારી અને વળતર ખરીદદારોને સુરક્ષિત કરો 

ઈકોમર્સ વિક્રેતાઓ માટે, ચેકઆઉટને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાનું ફક્ત ત્યારે જ કાર્ય કરે છે જ્યારે તે વાસ્તવિક ગ્રાહક સૂઝ દ્વારા સમર્થિત હોય. આ તે છે જ્યાં શિપરોકેટ ચેકઆઉટ ચિત્રમાં કુદરતી રીતે બંધબેસે છે. તે તમારા ઓનલાઈન સ્ટોરને વધારવા માટે ઝડપ અને સુગમતાને જોડે છે. તે AI-સક્ષમ સરનામાં ઓટો-ફિલ, બુદ્ધિશાળી કાર્ટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન, સુરક્ષિત લોગિન મિકેનિઝમ્સ અને બહુવિધ ચુકવણી વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે. તમે તમારા બ્રાન્ડ સાથે મેળ ખાતી ચેકઆઉટ લેઆઉટને કસ્ટમાઇઝ કરી શકો છો અને અનન્ય ઑફર્સ પ્રદર્શિત કરી શકો છો. સિસ્ટમ પ્રદર્શનને અસર કર્યા વિના અથવા ઈકોમર્સ ડાઉનટાઇમનું કારણ બન્યા વિના ઉચ્ચ ટ્રાફિકને કાર્યક્ષમ રીતે હેન્ડલ કરે છે.

ઉપસંહાર

તમારા મોબાઇલ ચેકઆઉટ અનુભવને બહેતર બનાવવાનો વિકલ્પ હવે રહ્યો નથી; આજના મોબાઇલ-પ્રથમ વિશ્વમાં તે આવશ્યક છે, જ્યાં લોકો પોતાનો મોટાભાગનો સમય તેમના ફોન પર વિતાવે છે પરંતુ તેમ છતાં ખરીદી કરવામાં અચકાય છે. ઘણી વખત, ચેકઆઉટ પ્રક્રિયામાં સમસ્યાઓ લોકોને ખરીદી કરતા અટકાવે છે.

ઉપયોગમાં સરળતા, ઝડપ અને વિશ્વાસ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને વ્યવસાયો લોકો તેમના શોપિંગ કાર્ટ છોડવાના મુખ્ય કારણોથી છુટકારો મેળવી શકે છે. દરેક સુધારો, જેમ કે અંગૂઠા પર સરળ ડિઝાઇન અને ન્યૂનતમ સામગ્રી, તેમજ એક્સપ્રેસ ચેકઆઉટ, ઝડપી લોડિંગ સમય અને બહુવિધ ચુકવણી વિકલ્પો, વપરાશકર્તાની મુસાફરીને સરળ અને વધુ કુદરતી બનાવે છે.

ધ્યેય એ છે કે ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા સરળ અને સીધી હોય. જો લોકો ફક્ત થોડા ટેપથી "કાર્ટ" થી "પુષ્ટિ" સુધી સરળતાથી જઈ શકે અને સુરક્ષા કે ખોવાઈ જવાની ચિંતા ન કરે તો તેમની ખરીદી પૂર્ણ થવાની શક્યતા વધુ હોય છે.

જેમ જેમ મોબાઇલ શોપિંગનો વિકાસ થતો જાય છે, તેમ તેમ ચેકઆઉટ પ્રક્રિયાને શક્ય તેટલી સરળ બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી કંપનીઓ માત્ર રૂપાંતર દરમાં વધારો કરશે નહીં પરંતુ વફાદાર ગ્રાહકો પણ બનાવશે જે તેમની પાસેથી વારંવાર ખરીદી કરશે.