ચિહ્ન માટે હવે રિચાર્જ કરો  ₹ 1000   & મેળવો   ₹1600*   તમારા વૉલેટમાં. કોડનો ઉપયોગ કરો:   FLAT600   | પ્રથમ રિચાર્જ પર મર્યાદિત સમયગાળાની ઓફર

*T&C લાગુ કરો.

અત્યારે જોડવ

ગાળકો

પાર

અમને અનુસરો

યુનિફાઇડ ઇકોમર્સ શું છે અને રીટેલનો ચહેરો કેવી રીતે બદલાઇ રહ્યો છે

ડિસેમ્બર 27, 2020

8 મિનિટ વાંચ્યા

જો તમે પાછલા દાયકા પર નજર નાખો, તો ત્યાં એક પ્રકારનો વ્યવસાય છે, જેના ગ્રાફમાં આશ્ચર્યજનક .ર્ધ્વ માર્ગ જોયો છે. અમે વાત કરી રહ્યા છીએ ઈકોમર્સ અને પરિબળો કે જે તેના ઘાતક ઉદય તરફ દોરી ગયા છે. તે ડિજિટાઇઝેશનના ઝડપી પાયે અથવા સતત વિકસી રહેલી તકો હોઈ કે જેણે વિશ્વને નજીક લાવ્યું, ઈકોમર્સથી વ્યવસાયિક માલ વેચવાની અને ગ્રાહકના અનુભવોને આકાર આપવાની રીત બદલાઈ ગઈ છે. 

એમેઝોન અને ફ્લિપકાર્ટ જેવા ઈકોમર્સ રિટેલરોએ ઉદ્યોગના મોડેલમાં એક દાખલો બદલ્યો છે અને ઈકોમર્સના ક્ષેત્રમાં ઘણી નવી ક્ષમતાઓ રજૂ કરી છે. પરિણામે, ગ્રાહકની સુવિધામાં અનેક ગણો વધારો થયો છેવટે, ગ્રાહકની અપેક્ષાઓમાં તાત્કાલિક વૃદ્ધિ થાય છે.  

સંશોધન મુજબ, ગ્રાહકોના 77% વ્યક્તિગત કરેલી સેવાઓ પ્રદાન કરતી બ્રાંડ માટે વધુ ભલામણ કરવા અથવા વધુ ચૂકવણી કરવા તૈયાર છો.

રિટેલ વાણિજ્ય અસ્તિત્વમાં હોવા છતાં, ગ્રાહકો વધુ ગ્રાહકોની માંગને સમાવવા અને ગ્રાહકોની સંતોષની તકો વધારવા માટે ઈકોમર્સ તરફ આગળ વધે છે. અલગ રીતે કહીએ તો, ઈકોમર્સે ગ્રાહકોની ખરીદી કરવાની રીત બદલી નાખી, છૂટક સ્ટોર માલિકોને એવી પદ્ધતિઓ અપનાવવા દબાણ કર્યું કે જે ગ્રાહકોની સગાઇની વધારે માત્રા આપે. 

ઓમ્ની-ચેનલથી યુનિફાઇડ ઇકોમર્સમાં સંક્રમણ

ટોચની લાઇન વૃદ્ધિ અને એકંદર ગ્રાહક અનુભવમાં વધારો કરવા માટે, વ્યવસાયો ધંધાના નવા એવન્યુ તરફ આગળ વધવા માંડ્યા, જેને ઓમનિકનલ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. આ સર્વશ્રેષ્ઠ અનુભવ બધી ચેનલોમાં સતત અનુભવ સાથે ગ્રાહકોને પ્રદાન કરવાની ફરતે. આ હેતુ માટે, કંપનીઓએ તેમના કમ્ફર્ટ ઝોનમાંથી બહાર નીકળવું પડશે અને platનલાઇન સ્ટોર્સ, સોશિયલ મીડિયા, મોબાઇલ એપ્લિકેશન, વગેરે જેવા અનેક પ્લેટફોર્મ પર તેમની હાજરી બનાવવી પડી હતી. ગ્રાહક માટેના આ તમામ ટચપોઇન્ટ્સ તેમને રોકાયેલા રાખવા અને પ્લેટફોર્મ પૂરા પાડવાની જોગવાઈઓ હતી. જે તેઓ ઇચ્છે તે બધું ખરીદે છે.

Omમિનિકhanનલ અવાજોને આકર્ષિત કરવા માટે, તેમાં તેની પોતાની ભૂલો છે. આ ભૂલોમાં સૌથી નિર્ણાયક બાબતોમાંની એક એ છે કે ગ્રાહકના અનુભવને એક જ પ્લેટફોર્મમાં એકીકૃત કરવાની અસમર્થતા. ઓમનીચેને ગ્રાહકને બહુવિધ ટચપોઇન્ટ્સ પૂરા પાડ્યા, પરંતુ તે વેરવિખેર થઈ ગયા, આખી સિસ્ટમમાં ઘણી ગાબડાં પડી. એવી સિસ્ટમની તાત્કાલિક જરૂરિયાત હતી જે ઓમનીચેનલના તમામ પાસાંને એક પ્લેટફોર્મમાં એકીકૃત કરી શકે. 

વેલકમ યુનિફાઇડ કોમર્સ- અંતિમ વ્યવસાય મ modelડલ જે રિટેલરોને તેમની ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા વધારવા, વધારો કરવાની તક પૂરી પાડે છે ગ્રાહક સંતોષ, અને ગ્રાહકની અનન્ય આવશ્યકતાઓને પૂરી કરે છે.

યુનિફાઇડ કોમર્સ એટલે શું?

આજના વિશ્વમાં, ખરીદી ગ્રાહક માટે ખરીદવાની પ્રક્રિયાથી સંપૂર્ણપણે અલગ છે. આ મુખ્યત્વે એટલા માટે છે કારણ કે ખરીદી વિવિધ પ્રકારના અનુભવોને સમાવી લેતો એક સામાજિક અનુભવ બની છે. આ તથ્યને માન્યતા આપતી બ્રાન્ડ્સ ગ્રાહકોના અનુભવોને વધારવા માટે તેમની શક્તિને મૂકે છે. અનુરૂપ ગ્રાહકના અનુભવો સાથેના બ્રાન્ડ્સ ગ્રાહકની નિષ્ઠા જીતી રહ્યા છે અને કટ-ગળા બજારની સ્પર્ધા વચ્ચે અભૂતપૂર્વ વૃદ્ધિ પામશે. 

A ફોરેસ્ટર દ્વારા અહેવાલ સીએક્સ નેતાઓ તેમની આવક સીએક્સ લેગાર્ડ્સ કરતા ઝડપથી વધે છે તે હકીકતને પ્રકાશિત કરે છે.  

યુનિફાઇડ વાણિજ્ય એ એક અભિગમ છે જે ગ્રાહકના અનુભવના વિવિધ પાસાઓને એક સાથે જોડે છે. તે એક સોલ્યુશન છે જે ભૌતિક અને ડિજિટલ ખરીદી ચેનલોના તમામ ઘટકોને મર્જ કરે છે. આ ઉપરાંત, તે વ્યવસાયના નીચેના પાસાઓને એકીકૃત કરવામાં પણ મદદ કરે છે-

  • વેચાણ, માર્કેટિંગ, વ્યવસાયિક કામગીરી, વગેરેના તકનીકી ઘટકો શામેલ કરે છે.
  • ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે વ્યક્તિગત કરેલી સેવાઓ.
  • સીમલેસ મોબાઇલ અને તમામ કલાકો દરમિયાન વેબ પ્રદર્શનની ખાતરી આપે છે
  • બહુવિધ ઉપકરણોમાં વેબ ડિઝાઇન ગોઠવણીની અનુકૂલનક્ષમતાની ખાતરી આપે છે 

એકીકૃત વાણિજ્યના સફળ ઉદાહરણો

અલીબાબા એ બ્રાન્ડનું એક ઉત્તમ ઉદાહરણ છે કે જેણે યુનિફાઇડ વાણિજ્ય અભિગમ અપનાવ્યો છે. ચીનમાં ઈકોમર્સ જાયન્ટ એક ફેશન એઆઈનો ઉપયોગ કરે છે જે ગ્રાહકોની વર્તણૂકની પ્રવૃત્તિને ટ્ર traક કરીને તેનું વિશ્લેષણ કરે છે. રિટેલ સ્ટોરમાં પ્રવેશ કરતી વખતે, ગ્રાહકો તેમની મોબાઇલ એપ્લિકેશનને સ્કેન કરવા કહેવામાં આવે છે, જે તેમના ખરીદીના અનુભવને તેમની onlineનલાઇન અલીબાબા મોબાઇલ એપ્લિકેશન સાથે જોડે છે. આમાં ઉમેરવાનું એ રિટેલ સ્ટોરમાં મૂકવામાં આવેલ સ્માર્ટ અરીસાઓ છે જે ઉત્પાદનની માહિતી પ્રદર્શિત કરે છે અને સંપર્ક પર ઉત્પાદન ભલામણોને મિક્સ અને મેચ કરે છે. તે બધાને ટોચ પર રાખવા માટે, એપ્લિકેશનમાં વર્ચુઅલ કપડા સુવિધા લોકોને સ્ટોરમાં અજમાવેલ ઉત્પાદનોને ખરીદવા માટે સક્ષમ બનાવે છે.

એ જ રીતે, એમેઝોન તેના રિટેલ અને ડિજિટલ અનુભવને એમેઝોન ગો સગવડ સ્ટોર્સ સાથે એકીકૃત કરી રહ્યું છે. યુએસએમાં હાલમાં જે વ્યવસાયિક મોડેલનું પરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું છે તે લોકોને કોઈ બીલ ચૂકવ્યા વિના ઉત્પાદનોની પસંદગી માટે સ્ટોર્સની બહાર જવામાં સક્ષમ બનાવે છે. દરમિયાન, સ્માર્ટ કેમેરા અને સેન્સર ગ્રાહકોની ખરીદી પર નજર રાખે છે અને તેમના એમેઝોન એકાઉન્ટ્સના નિવેદનનો શુલ્ક લે છે.

યુનિફાઇડ ઇકોમર્સ કેમ મહત્વપૂર્ણ છે?

યુનિફાઇડ ઇકોમર્સ ની વાસ્તવિકતા બની રહી છે વ્યવસાયો ઘણા ઉદ્યોગોમાં. અહીં તે છે જે તમને પૂર્ણ કરવામાં સહાય કરે છે-

  • યુનિફાઇડ ઇકોમર્સ દ્વારા, વેચાણકર્તાઓ ગ્રાહક વિશ્લેષણોનો લાભ મેળવી શકે છે. આ ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત જરૂરિયાતોને પૂરી કરીને તેમની કામગીરીની કાર્યક્ષમતાની નફામાં વધારો કરવામાં મદદ કરી શકે છે.
  • ગ્રાહક સેવા માટે, યુનિફાઇડ ઇકોમર્સ એટલે ગ્રાહકો સાથે વધુ માહિતગાર ક્રિયાપ્રતિક્રિયા. રીઅલ-ટાઇમ ડેટા અને ગ્રાહક પસંદગીઓની Withક્સેસ સાથે, રેપ્સમાં ગ્રાહકો સાથે વધુ અર્થપૂર્ણ વાતચીત થઈ શકે છે. 
  • વેચાણની આગાહીને કારણે તે પર્યાપ્ત ઇન્વેન્ટરીની ખાતરી પણ કરે છે. વ્યવસાયો કરી શકે છે માહિતી વિશ્લેષણ અને માંગમાં આવશે તેવા ઉત્પાદનોના શેરો જાળવો.
  • કોઈ ચોક્કસ સ્થળે ઇન્વેન્ટરી ઉપલબ્ધતા પર નજર રાખીને ખોવાયેલી વેચાણની તકો ઘટાડી શકાય છે. 

કેવી રીતે તમારા વ્યવસાય માટે યુનિફાઇડ ઈકોમર્સને વાસ્તવિકતા બનાવવી?

તમારા વ્યવસાય માટે યુનિફાઇડ ક Commerceમર્સને વાસ્તવિકતા બનાવવા માટે પ્રયત્નોની જરૂર છે, પરંતુ, મોટાભાગના, તમારા ગ્રાહકને અપ્રતિમ સ્તરના ગ્રાહક સંતોષ પૂરા પાડવાનો ઉત્સાહ. પ્રક્રિયા સાથે પ્રારંભ કરવા માટે, તમારે તમારા વ્યવસાયના બેકએન્ડ પર ચાલતી પ્રક્રિયાઓને એકીકૃત કરવાની જરૂર છે. તમારા ઉદ્યોગમાં અંતર્ગત બિંદુઓને કનેક્ટ કરીને, એક જ બિંદુથી સમગ્ર છૂટક કામગીરી ચલાવવી આવશ્યક છે.

આ એક એવા નિર્ણાયક ક્ષેત્રોમાં છે જ્યાં એકીકૃત વાણિજ્ય omમિનિક omનલથી અલગ છે. ઓમનીચેને આ બનાવવાનો પ્રયાસ કર્યો ગ્રાહક અનુભવ બહુવિધ ચેનલોમાં સતત, પરંતુ આવી બધી ચેનલોની પાછળ ઘણા બધા એકલ ઓપરેશન્સ હતા. 

તેથી, જો વ્યવસાયોએ ઇકોમર્સને એકીકૃત કરવો હોય, તો તેઓએ તેમના બેકએન્ડથી પ્રારંભ કરીને નીચેનાને સમાવવા માટે આગળ જોવું આવશ્યક છે-

ગ્રાહક જર્નીનું સાકલ્યવાદી દૃશ્ય

વ્યવસાયોએ કરવું જોઈએ તે સૌથી મૂળભૂત કાર્યોમાંની એક એ છે કે બધી હાલની ચેનલો પરના ગ્રાહકોને ટ્ર trackક કરવું. આ ડેટા ગ્રાહક વ્યકિત, તેમની પસંદગીઓ, નાપસંદ અને પસંદગીઓ વિશેની આંતરદૃષ્ટિ મેળવવા માટે મદદ કરશે. એક પ્લેટફોર્મથી બીજા સીમલેસ તરફ સ્થાનાંતરિત કરો, ગ્રાહકોને તેમના સંપર્કના પ્રારંભિક મુદ્દાને ધ્યાનમાં લીધા વિના, તેઓ પસંદ કરે છે તે કોઈપણ પ્લેટફોર્મની ખરીદીને સમાપ્ત કરવા માટે સક્ષમ કરે છે. આ વ્યક્તિગત ખરીદી અનુભવ તમારા માટે વેચાણની સંભાવનાને વધારે છે અને ગ્રાહકોની યાત્રામાં આનંદકારક સાબિત થાય છે.

અપેક્ષિત ખરીદી

સ્પર્ધા કરતા આગળ રહો અને તમારા ગ્રાહકો શું ઇચ્છે છે તેની અપેક્ષા રાખો. તે કોઈ વૈજ્ .ાનિક મૂવીથી સીધી લાગે છે, પરંતુ આશ્ચર્યની વાત તો એ છે કે ઘણી બ્રાન્ડ્સ પહેલાથી જ તેની પ્રેક્ટિસ કરી રહી છે. એકવાર તમારી પાસે બધી ચેનલો પર ગ્રાહકનો સર્વગ્રાહી ડેટા પ્રાપ્ત થઈ જાય, પછી તમે તેમની ભાવિ ખરીદીની અપેક્ષા કરી શકો છો અને તેના આધારે ઉત્પાદનો સૂચવશો. અર્થપૂર્ણ ઉત્પાદન સૂચનો ફક્ત સરેરાશ orderર્ડર મૂલ્યમાં સુધારો જ નહીં પરંતુ ગ્રાહકને મૂલ્ય પણ પ્રદાન કરશે. અપેક્ષાતી ખરીદી તમને તમારી ઇન્વેન્ટરી સાથે ટ્રેક પર રહેવામાં પણ મદદ કરી શકે છે. 

સુસંગત ડેટાના આધારે નિર્ણયો

જો તમે તમારા વ્યવસાયમાં બહુવિધ સ્ટેન્ડલોન પોઇન્ટથી ડેટા એકત્રિત કરી રહ્યાં છો, તો સંભાવના છે કે તેમની વચ્ચે ઘણી વિસંગતતાઓ હોઈ શકે. એકીકૃત ઈકોમર્સ આખરે સમગ્ર પ્રક્રિયાને સરળ બનાવતા, ડેટાના એક બિંદુને સુવિધા આપે છે. તમે ફક્ત આ ડેટા પર વધુ વિશ્વાસ કરશો નહીં પરંતુ વધુ વિશ્વાસપાત્ર અને મજબૂત એવા આંતરદૃષ્ટિ મેળવશો. આ પ્રથા રીઅલ-ટાઇમ ડેટા અને ગ્રાહક સેવા અને operationsપરેશન ટીમો પર વધુ વિશ્વાસની પણ સુવિધા આપે છે.

સેવાઓ ઝડપી જમાવટ

યુનિફાઇડ ઇકોમર્સ તમને નવી સુવિધા પ્રકાશિત કરવા અથવા કોઈપણ ઓપરેશનલ વિલંબ વિના અપડેટ કરવાનો વિશ્વાસ પણ આપે છે. જ્યારે તમારું આખું રિટેલ આર્કિટેક્ચર એક જ પ્લેટફોર્મ છે, ત્યારે તમારે તમારા ડેટા અને વિધેયોને એકીકૃત બહુવિધ પ્લેટફોર્મ પર શેર કરવા માટે મળશે. એકીકરણની જટિલતાને નકારી કા .વામાં આવી છે, અને નવીનતમ અપડેટ્સ અને અન્ય આકર્ષક ઇકોમર્સ સુવિધાઓનો લાભ ગ્રાહકોને તરત જ આપવામાં આવે છે.

સીમલેસ ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા

એક સીમલેસ ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા તમારા ગ્રાહકો માટે મોટી ડિગ્રી સુવિધા આપે છે. ચેનલને ધ્યાનમાં લીધા વિના, તેઓ પ્રથમ ઉત્પાદનને જુએ છે અથવા તેને વિશલિસ્ટ કરવાનું પસંદ કરે છે; તેઓએ તેમના પસંદનું પ્લેટફોર્મ તપાસવું આવશ્યક છે. આવા સુસંગત સંક્રમણથી લાંબા ગાળાના સંબંધો અને વેચાણની વધુ નોંધપાત્ર તક મળે છે. 

તમારા ઓર્ડરને પૂર્ણ કરો અને એકીકૃત શિપ કરો!

ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા તમારી યુનિફાઇડ ઈકોમર્સ વ્યૂહરચનાનો આવશ્યક ભાગ છે. ખાતરી કરો કે તમે તેને કોઈપણ કિંમતે સમાવિષ્ટ કરશો નહીં. જ્યારે મોટાભાગના વ્યવસાયો એકીકૃત હુકમની પરિપૂર્ણતામાં ભાગ લે છે, તે જટિલ કાર્ય હોવું જરૂરી નથી. ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા માટે શિપરોકેટના એક સ્ટોપ સોલ્યુશન સાથે, તમારા રિટેલ સ્ટોર માટે ઇકોમર્સને એકીકૃત કરવું એ પહેલા કરતાં વધુ આરામદાયક બને છે. વાદળના આધારે, લોજિસ્ટિક્સ સેવા પ્રદાતા તમને તમારી ઇન્વેન્ટરીનું સંચાલન કરવા, તમારા ઓર્ડરનો ટ્ર trackક રાખવા, બહુવિધ કુરિયર ભાગીદારો દ્વારા વહાણમાં રાખવા અને તમારા વ્યવસાયિક વિશ્લેષણો વગેરેને એક જ છત પરથી રાખવા માટે એક પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરે છે. આગળ વધવું, એકીકૃત ઇકોમર્સ રિટેલનો ચહેરો હશે; સ્પર્ધાત્મક રહેવાની ચાવી તે હવે અપનાવવી છે.

કસ્ટમ બેનર

તમારી શિપિંગ ખર્ચની ગણતરી કરો

એક જવાબ છોડો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *

સંબંધિત લેખો

તમારા વ્યવસાય માટે વર્ડ-ઓફ-માઉથ માર્કેટિંગ

વર્ડ-ઓફ-માઉથ: બ્રાન્ડ્સ માટે વ્યૂહરચના અને લાભો

કન્ટેન્ટશાઇડ વર્ડ-ઓફ-માઉથ માર્કેટિંગ: માર્કેટિંગ યુક્તિઓ વ્યાખ્યાયિત કરવી વર્ડ-ઓફ-માઉથ માર્કેટિંગનું ડિજિટલ સંસ્કરણ વર્ડ-ઓફ-માઉથ માર્કેટિંગનું મહત્વ વ્યવસાયોને કેવી રીતે ફાયદો થઈ શકે...

ફેબ્રુઆરી 27, 2024

17 મિનિટ વાંચ્યા

સાહિલ બજાજ

સાહિલ બજાજ

વરિષ્ઠ નિષ્ણાત - માર્કેટિંગ @ શિપ્રૉકેટ

અમદાવાદમાં અગ્રણી આંતરરાષ્ટ્રીય કુરિયર સેવાઓ

અમદાવાદમાં અગ્રણી આંતરરાષ્ટ્રીય કુરિયર સેવાઓ

અમદાવાદમાં કન્ટેન્ટશાઈડ ટોપ રેટેડ ઈન્ટરનેશનલ કુરિયર સેવાઓ નિષ્કર્ષ ક્યારેય વિચાર્યું છે કે અમદાવાદમાં કેટલી ઈન્ટરનેશનલ કુરિયર સેવાઓ ઉપલબ્ધ છે?...

ફેબ્રુઆરી 26, 2024

9 મિનિટ વાંચ્યા

સાહિલ બજાજ

સાહિલ બજાજ

વરિષ્ઠ નિષ્ણાત - માર્કેટિંગ @ શિપ્રૉકેટ

ઓનલાઇન વેચો

ઈકોમર્સ વ્યવસાયનું સંચાલન કરો: તમારા વર્ચ્યુઅલ સ્ટોર પર ઑનલાઇન વેચાણ કરો

Contentshide તમારો ઓનલાઈન વ્યવસાય શરૂ કરો અને નવા બજારોનું અન્વેષણ કરો: નવા નિશાળીયા માટે માર્ગદર્શન 1. તમારા વ્યવસાય વિસ્તારને ઓળખો 2. બજારનું સંચાલન કરો...

ફેબ્રુઆરી 26, 2024

13 મિનિટ વાંચ્યા

સાહિલ બજાજ

સાહિલ બજાજ

વરિષ્ઠ નિષ્ણાત - માર્કેટિંગ @ શિપ્રૉકેટ

વિશ્વાસ સાથે જહાજ
શિપરોકેટનો ઉપયોગ કરીને

શિપરોકેટનો ઉપયોગ કરીને વિશ્વાસ સાથે શિપ કરો

તમારા જેવી 270K+ ઈકોમર્સ બ્રાન્ડ્સ દ્વારા વિશ્વસનીય.