આરટીઓ (મૂળ પર પાછા ફરો) શિપિંગ શુલ્ક વિશે તમારે જે જાણવાની જરૂર છે તે બધું

RTO

ઇકોમર્સની દુનિયા, પેકેજ ડિલિવરીની સમય લેતી અને કંટાળાજનક પ્રક્રિયાને પણ સમાવિષ્ટ કરે છે. અને આ પ્રક્રિયામાં, અમે ઘણીવાર એકની આજુબાજુ આવીએ છીએ ગૂંચવણભરી શરતોની વિશાળ શ્રેણી જે વસ્તુઓના સપ્લાય અને ડિલિવરી સાથે સંબંધિત છે. આ તમામ અનન્ય શરતોની સમગ્ર સપ્લાય ચેઇન પ્રક્રિયામાં પોતાનો અર્થ અને મહત્વ છે.

ઈકોમર્સ પેકેજ ડિલિવરીથી સંબંધિત સૌથી સામાન્ય શબ્દોમાંની એક છે RTO (મૂળ પર પાછા ફરો). જો તમે આશ્ચર્ય પામી રહ્યાં છો કે તેનો અર્થ શું છે, તો અમે તમને મદદ કરવા માટે અહીં છીએ! 

આરટીઓ વિશે તમારે જે જાણવાની જરૂર છે તે શોધવા માટે આગળ વાંચો. તે તમનેના સંપૂર્ણ ખ્યાલ વિશે વધુ સમજ આપવામાં મદદ કરશે ઈકોમર્સ પેકેજ વિતરણ અને લોજિસ્ટિક્સ. 

આરકોમ અથવા આરટીઓ પર પાછા ફરો એ ઈકોમર્સ વિશ્વમાં સામાન્ય રીતે સાંભળેલ શબ્દ છે. સરળ શબ્દોમાં, તે કોઈ પેકેજની નૉન-ડિલેબિલિટી અને તેના વેચનારના સરનામાં પર પાછા ફરે છે. આરટીઓના કિસ્સામાં કૂરિયર એજન્સી, પ્રાપ્તકર્તાની ઉપલબ્ધતાને લીધે શિપમેન્ટ પહોંચાડવા માટે સક્ષમ નથી અને તેથી તેને શિપર્સના વેરહાઉસમાં મોકલે છે.

તેથી, સ્પષ્ટ ગણિતને કારણે, આરટીઓ તમારા માટે વધારાનો ખર્ચ કરી શકે છે. તેથી, આરટીઓ દર જેટલો ઓછો છે તે તમારા વ્યવસાય માટે વધુ સારો છે.

પૅકેજની ડિલિવરી ન થવાના કારણો

ત્યાં ઘણા કારણો છે કે કેમ પેકેજ અનડેલિવર્ડ રહે છે અને વેચનારને પાછા મોકલવામાં આવે છે. તેમાંથી કેટલાક નીચે મુજબ છે:

  • ગ્રાહક પેકેજ મેળવવા માટે ઉપલબ્ધ નથી.
  • ગ્રાહક પેકેજની ડિલિવરીને નકારે છે.
  • ખરીદનારનું સરનામું અથવા અન્ય સંબંધિત માહિતી ખોટી છે.
  • બારણું / મકાન / ઑફિસ બંધ છે.
  • ડિલિવરી માટે ફરી પ્રયાસમાં નિષ્ફળતા

આગળનો સ્પષ્ટ પ્રશ્ન જે તમારા મનમાં ઉદ્દભવે છે - આ કેવી રીતે છે આરટીઓ પ્રક્રિયા આગળ વધી?

મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં, પેકેજ તરત જ વેચનારના મૂળ સરનામા પર પરત કરવામાં આવતું નથી. એકવાર ઓર્ડરને કુરિયરથી નોન-ડિલિવર્ડ સ્ટેટસ આપવામાં આવે, પછી નીચેની કાર્યવાહી થાય છે:

  • લગભગ બધાજ કુરિયર સેવાઓ ફરીથી પ્રયાસ કરવાનો deliveryર્ડર ફરીથી પ્રયાસ કરો.
  • કુરિયર / વેચનાર ગ્રાહકને ક callsલ કરે છે અને અનુકૂળ વિતરણ સમય માટે પૂછે છે.
  • કેટલાક કુરિયર ગ્રાહકને ટેક્સ્ટ મેસેજ અથવા આઇવીઆર કૉલ પણ મોકલે છે, તે જાણવા માટે કે તેઓ પાર્સલ પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે અથવા તેને નકારી કાઢે છે.
  • જો ગ્રાહક કોઈપણ પદ્ધતિઓ દ્વારા પહોંચી શકાય તેવું નથી અથવા ઓર્ડરને નકારે છે, તો આરટીઓ ઉત્પન્ન થાય છે.
  • ઓર્ડર પછી વેચનારના રજિસ્ટર્ડ સરનામાં પર મોકલવામાં આવે છે.

ઑરિજિન અથવા આરટીઓ પર પાછા ફરો તેમની પ્રકૃતિને આધારે ચાર શ્રેણીઓમાં વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે.

  • તાત્કાલિક સ્થાનાંતરણ અને વળતરની અપેક્ષા રાખીએ
  • તાત્કાલિક સ્થાનાંતરિત થાઓ અને વળતરની અપેક્ષા કરશો નહીં.
  • વળતર અને રજિશન માટે રાહ જુઓ.
  • વળતરની રાહ જુઓ અને રદ કરો.

સામાન્ય રીતે, જો પ્રાપ્તકર્તા ઉપલબ્ધ ન હોય, તો કુરિયર કંપની કેટલાક વધુ પ્રયત્નો કરશે અને પ્રાપ્તકર્તાને ક callલ કરવાનો પ્રયાસ કરશે. જો પ્રાપ્તકર્તા પણ પ્રતિસાદ ન આપે, તો કુરિયર કંપની શિપમેન્ટને આરટીઓ તરીકે ચિહ્નિત કરે છે અને શિપર્સને પરત આપે છે વેરહાઉસ.

વળતરની સમગ્ર પ્રક્રિયા શિપર અને કુરિયર ભાગીદાર વચ્ચેના કરાર પર આધારિત છે. RTO ઓર્ડર પર શિપિંગ ચાર્જ પણ વસૂલવામાં આવે છે, જે મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં વેચનાર દ્વારા વસૂલવામાં આવે છે. જો કે, જો તમે શિપરોકેટ જેવા લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનરનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો આ શુલ્ક ન્યૂનતમ સુધી ઘટાડવામાં આવે છે.

વૈકલ્પિક રીતે, તમે તમારા ઉત્પાદનોની કિંમત પણ આ રીતે લઈ શકો છો કે આ શિપિંગ માર્જિન શામેલ કરવામાં આવે. તમે વિશે વધુ જાણી શકો છો અહીં તમારા શિપિંગ ખર્ચ ઘટાડવા. તમારા પેકેજને ચપળતાપૂર્વક પહોંચાડવા માટેની ચાવી એ તમારા પેકેજને વિશ્વસનીય કુરિયર પાર્ટનર દ્વારા મોકલવું અને તમારા ખરીદનાર વર્તણૂકની નજીકથી દેખરેખ રાખવી એ છે.

શું હું શિપરોકેટ સાથે RTO શેડ્યૂલ કરી શકું?

હા. શિપરોકેટ પાસે તેના પ્લેટફોર્મ પર અદ્યતન નોન-ડિલિવરી અને રીટર્ન ટુ ઓરિજિન (RTO) મેનેજમેન્ટ પેનલ છે જેનો તમે તમારા ઈકોમર્સ ઓર્ડર માટે ઉપયોગ કરી શકો છો.

ઓર્ડર પરત કરતા પહેલા કુરિયર્સ કેટલી વાર ડિલિવરીનો ફરી પ્રયાસ કરે છે?

મોટાભાગના કુરિયર્સ આઇટમ પાછી મોકલતા પહેલા 3 વખત સુધી ડિલિવરીનો ફરી પ્રયાસ કરે છે.

શું કુરિયર આરટીઓ માટે ચાર્જ કરે છે?

હા. RTO ઓર્ડર માટે વિક્રેતાઓએ ફી ચૂકવવાની જરૂર છે.

તમારી શિપિંગ ખર્ચની ગણતરી કરો

પૂણેત ભલ્લા

એસોસિયેટ ડિરેક્ટર - માર્કેટિંગ ખાતે શિપ્રૉકેટ

ગ્રોથ હેકિંગ અને પ્રોડક્ટ માર્કેટિંગમાં 7+ વર્ષનો અનુભવ. ટેક્નોલોજીના ઉત્તમ મિશ્રણ સાથે પ્રખર ડિજિટલ માર્કેટર. હું મારો મોટાભાગનો સમય ઉચ્ચ કૌશલ્ય અને પ્રયોગ કરવામાં વિતાવે છે, મારા દોઇ પ્રત્યેના પ્રેમ માટે... વધુ વાંચો

9 ટિપ્પણીઓ

  1. જિન્ટુ અબ્રાહમ જવાબ

    ભારતમાં ઇકોમ એક્સપ્રેસ જેવી મોટાભાગની કુરિયર સેવા, ગ્રાહકો પેકેજોની રાહ જોતા હોય તો પણ આરટીઓ તરીકે મૂકે છે. તે તેમની સ્ટાફની નબળી જવાબદારીને કારણે છે.

  2. રાજુ મલસારે જવાબ

    ભારતમાં ગાતી કેડબલ્યુઇ જેવી મોટાભાગની કુરિયર સેવા આરટીઓ તરીકે મૂકે છે, જો ગ્રાહકો પેકેજોની રાહ જોઈ રહ્યા હોય. તે તેમના નબળા સ્ટાફની જવાબદારીને લીધે છે.

  3. રાકેશ જવાબ

    SRTP0025776911 શિપરોકેટ શિપિંગ કુરિયર SRTP0025776911 હું મારા પ્રોડક્ટની રાહ જોઉં છું પરંતુ તેના આરટીઓ કોઈ મને બોલાવે નહીં.

    • શ્રીતિ અરોરા જવાબ

      હાય રાકેશ,

      વળતરના કિસ્સામાં, તમારે તે વેચનારનો સંપર્ક કરવો પડશે જેની પાસેથી તમે ઉત્પાદન ખરીદ્યું છે. શિપરોકેટ ફક્ત તમારા ઘરના ઘરે ઉત્પાદન પહોંચાડવાનું કામ કરે છે. વળતર, વિનિમય, વગેરે જેવી અન્ય બધી બાબતો વેચનારની જવાબદારી છે.

      અમે આશા રાખીએ કે તમે જલ્દી જ ઠરાવ મેળવશો.

      આભારી અને અભિલાષી,
      શ્રીતિ અરોરા

  4. રોશની પ્રજાપતિ જવાબ

    મને wtong ઓર્ડર મળ્યો… .જે મેં આદેશ આપ્યો કે મને મળ્યો નથી… .હું તેને બદલી કરવા માંગુ છું .. મેં ઘણા સમયનો પ્રયાસ કર્યો પણ મારા પ્રોબ્લેમનો ઉકેલ લાવી શક્યો નહીં?

    • શ્રીતિ અરોરા જવાબ

      હાય રોશની,

      વળતરના કિસ્સામાં, તમારે તે વેચનારનો સંપર્ક કરવો પડશે જેની પાસેથી તમે ઉત્પાદન ખરીદ્યું છે. શિપરોકેટ ફક્ત તમારા ઘરના ઘરે ઉત્પાદન પહોંચાડવાનું કામ કરે છે. વળતર, વિનિમય, વગેરે જેવી અન્ય બધી બાબતો વેચનારની જવાબદારી છે.

      અમે આશા રાખીએ કે તમે જલ્દી જ ઠરાવ મેળવશો.

      આભારી અને અભિલાષી,
      શ્રીતિ અરોરા

  5. નિક સિસો જવાબ

    શ્રેષ્ઠ સેવાઓ

    • રશ્મિ શર્મા જવાબ

      હેલો નિક,

      તમારા દયાળુ શબ્દો માટે આભાર.

  6. nOnIt જવાબ

    આ માહિતી શેર કરવા બદલ આભાર.

પ્રતિક્રિયા આપો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *