આરટીઓ (મૂળ પર પાછા ફરો) શિપિંગ ચાર્જિસ વિશે તમારે જે બધું જાણવાની જરૂર છે

મૂળ પર પાછા ફરો

ઇકોમર્સની દુનિયા, પેકેજ ડિલિવરીની સમય લેતી અને કંટાળાજનક પ્રક્રિયાને પણ સમાવિષ્ટ કરે છે. અને આ પ્રક્રિયામાં, અમે ઘણીવાર એકની આજુબાજુ આવીએ છીએ ગૂંચવણભરી શરતોની વિશાળ શ્રેણી જે વસ્તુઓના સપ્લાય અને ડિલિવરી સાથે સંબંધિત છે. આ તમામ અનન્ય શરતોની સમગ્ર સપ્લાય ચેઇન પ્રક્રિયામાં પોતાનો અર્થ અને મહત્વ છે.

ઇકોમર્સ પેકેજ ડિલિવરીને લગતી સૌથી સામાન્ય શરતોમાંની એક આરટીઓ છે. જો તમે આશ્ચર્ય પામી રહ્યાં છો કે તેનો અર્થ શું છે, તો અમે તમને સહાય કરવા માટે અહીં છીએ! 

આરટીઓ વિશે તમારે જે જાણવાની જરૂર છે તે શોધવા માટે આગળ વાંચો. તે તમનેના સંપૂર્ણ ખ્યાલ વિશે વધુ સમજ આપવામાં મદદ કરશે ઈકોમર્સ પેકેજ વિતરણ અને લોજિસ્ટિક્સ. 

આરકોમ અથવા આરટીઓ પર પાછા ફરો એ ઈકોમર્સ વિશ્વમાં સામાન્ય રીતે સાંભળેલ શબ્દ છે. સરળ શબ્દોમાં, તે કોઈ પેકેજની નૉન-ડિલેબિલિટી અને તેના વેચનારના સરનામાં પર પાછા ફરે છે. આરટીઓના કિસ્સામાં કૂરિયર એજન્સી, પ્રાપ્તકર્તાની ઉપલબ્ધતાને લીધે શિપમેન્ટ પહોંચાડવા માટે સક્ષમ નથી અને તેથી તેને શિપર્સના વેરહાઉસમાં મોકલે છે.

તેથી, સ્પષ્ટ ગણિતને કારણે, આરટીઓ તમારા માટે વધારાનો ખર્ચ કરી શકે છે. તેથી, આરટીઓ દર જેટલો ઓછો છે તે તમારા વ્યવસાય માટે વધુ સારો છે.

પેકેજોની ડિલીવરી ન કરવાનાં કારણો

ત્યાં ઘણા કારણો છે કે કેમ પેકેજ અનડેલિવર્ડ રહે છે અને વેચનારને પાછા મોકલવામાં આવે છે. તેમાંથી કેટલાક નીચે મુજબ છે:

  • ગ્રાહક પેકેજ મેળવવા માટે ઉપલબ્ધ નથી.
  • ગ્રાહક પેકેજની ડિલિવરીને નકારે છે.
  • ખરીદનારનું સરનામું અથવા અન્ય સંબંધિત માહિતી ખોટી છે.
  • બારણું / મકાન / ઑફિસ બંધ છે.
  • ડિલિવરી માટે ફરી પ્રયાસમાં નિષ્ફળતા
શિપરોકેટ પટ્ટી

હવે પછીનો સ્પષ્ટ પ્રશ્ન જે તમારા મનમાં ઉદભવે છે - આ કેવું છે આરટીઓ પ્રક્રિયા આગળ વધી?

મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, પેકેજ તરત જ વેચનારના મૂળ સરનામાં પર પાછા આવતું નથી. એકવાર કુરિયર તરફથી ઓર્ડરને બિન-વિતરિત દરજ્જો આપવામાં આવ્યા પછી, નીચેની ક્રિયાઓ થશે:

  • લગભગ બધાજ કુરિયર સેવાઓ ફરીથી પ્રયાસ કરવાનો deliveryર્ડર ફરીથી પ્રયાસ કરો.
  • કુરિયર / વેચનાર ગ્રાહકને ક callsલ કરે છે અને અનુકૂળ વિતરણ સમય માટે પૂછે છે.
  • કેટલાક કુરિયર ગ્રાહકને ટેક્સ્ટ મેસેજ અથવા આઇવીઆર કૉલ પણ મોકલે છે, તે જાણવા માટે કે તેઓ પાર્સલ પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે અથવા તેને નકારી કાઢે છે.
  • જો ગ્રાહક કોઈપણ પદ્ધતિઓ દ્વારા પહોંચી શકાય તેવું નથી અથવા ઓર્ડરને નકારે છે, તો આરટીઓ ઉત્પન્ન થાય છે.
  • ઓર્ડર પછી વેચનારના રજિસ્ટર્ડ સરનામાં પર મોકલવામાં આવે છે.

ઑરિજિન અથવા આરટીઓ પર પાછા ફરો તેમની પ્રકૃતિને આધારે ચાર શ્રેણીઓમાં વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે.

  • તાત્કાલિક સ્થાનાંતરણ અને વળતરની અપેક્ષા રાખીએ
  • તાત્કાલિક સ્થાનાંતરિત થાઓ અને વળતરની અપેક્ષા કરશો નહીં.
  • વળતર અને રજિશન માટે રાહ જુઓ.
  • વળતર માટે રાહ જુઓ અને રદ કરો.

સામાન્ય રીતે, જો પ્રાપ્તકર્તા ઉપલબ્ધ ન હોય, તો કુરિયર કંપની કેટલાક વધુ પ્રયત્નો કરશે અને પ્રાપ્તકર્તાને ક callલ કરવાનો પ્રયાસ કરશે. જો પ્રાપ્તકર્તા પણ પ્રતિસાદ ન આપે, તો કુરિયર કંપની શિપમેન્ટને આરટીઓ તરીકે ચિહ્નિત કરે છે અને શિપર્સને પરત આપે છે વેરહાઉસ.

સંપૂર્ણ વળતર પ્રક્રિયા શિપર અને કુરિયર ભાગીદાર વચ્ચેના કરાર પર આધારિત છે. આરટીઓ ઓર્ડર પર શિપિંગ ચાર્જ પણ લેવામાં આવે છે, જે મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં વેચનાર દ્વારા ઉઠાવવામાં આવે છે. જો કે, જો તમે શિપરોકેટ જેવા લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનરનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો આ શુલ્ક ઓછામાં ઓછા સુધી ઘટાડવામાં આવે છે.

વૈકલ્પિક રીતે, તમે તમારા ઉત્પાદનોની કિંમત પણ આ રીતે લઈ શકો છો કે આ શિપિંગ માર્જિન શામેલ કરવામાં આવે. તમે વિશે વધુ જાણી શકો છો અહીં તમારા શિપિંગ ખર્ચ ઘટાડવા. તમારા પેકેજને ચપળતાપૂર્વક પહોંચાડવા માટેની ચાવી એ તમારા પેકેજને વિશ્વસનીય કુરિયર પાર્ટનર દ્વારા મોકલવું અને તમારા ખરીદનાર વર્તણૂકની નજીકથી દેખરેખ રાખવી એ છે.

શ્રેષ્ઠ ઈકોમર્સ લોજિસ્ટિક્સ સોલ્યુશન્સ પ્રદાતા

તમારી શિપિંગ ખર્ચની ગણતરી કરો

6 ટિપ્પણીઓ

  1. જિન્ટુ અબ્રાહમ જવાબ

    ભારતમાં ઇકોમ એક્સપ્રેસ જેવી મોટાભાગની કુરિયર સેવા, ગ્રાહકો પેકેજોની રાહ જોતા હોય તો પણ આરટીઓ તરીકે મૂકે છે. તે તેમની સ્ટાફની નબળી જવાબદારીને કારણે છે.

  2. રાજુ મલસારે જવાબ

    ભારતમાં ગાતી કેડબલ્યુઇ જેવી મોટાભાગની કુરિયર સેવા આરટીઓ તરીકે મૂકે છે, જો ગ્રાહકો પેકેજોની રાહ જોઈ રહ્યા હોય. તે તેમના નબળા સ્ટાફની જવાબદારીને લીધે છે.

  3. રાકેશ જવાબ

    SRTP0025776911 શિપરોકેટ શિપિંગ કુરિયર SRTP0025776911 હું મારા પ્રોડક્ટની રાહ જોઉં છું પરંતુ તેના આરટીઓ કોઈ મને બોલાવે નહીં.

    • શ્રીતિ અરોરા જવાબ

      હાય રાકેશ,

      વળતરના કિસ્સામાં, તમારે તે વેચનારનો સંપર્ક કરવો પડશે જેની પાસેથી તમે ઉત્પાદન ખરીદ્યું છે. શિપરોકેટ ફક્ત તમારા ઘરના ઘરે ઉત્પાદન પહોંચાડવાનું કામ કરે છે. વળતર, વિનિમય, વગેરે જેવી અન્ય બધી બાબતો વેચનારની જવાબદારી છે.

      અમે આશા રાખીએ કે તમે જલ્દી જ ઠરાવ મેળવશો.

      આભારી અને અભિલાષી,
      શ્રીતિ અરોરા

  4. રોશની પ્રજાપતિ જવાબ

    મને wtong ઓર્ડર મળ્યો… .જે મેં આદેશ આપ્યો કે મને મળ્યો નથી… .હું તેને બદલી કરવા માંગુ છું .. મેં ઘણા સમયનો પ્રયાસ કર્યો પણ મારા પ્રોબ્લેમનો ઉકેલ લાવી શક્યો નહીં?

    • શ્રીતિ અરોરા જવાબ

      હાય રોશની,

      વળતરના કિસ્સામાં, તમારે તે વેચનારનો સંપર્ક કરવો પડશે જેની પાસેથી તમે ઉત્પાદન ખરીદ્યું છે. શિપરોકેટ ફક્ત તમારા ઘરના ઘરે ઉત્પાદન પહોંચાડવાનું કામ કરે છે. વળતર, વિનિમય, વગેરે જેવી અન્ય બધી બાબતો વેચનારની જવાબદારી છે.

      અમે આશા રાખીએ કે તમે જલ્દી જ ઠરાવ મેળવશો.

      આભારી અને અભિલાષી,
      શ્રીતિ અરોરા

પ્રતિક્રિયા આપો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. જરૂરી ક્ષેત્રો ચિહ્નિત થયેલ છે *