શું તમે ઝડપી વહન અને લોજિસ્ટિક્સ ખર્ચ ઘટાડવા માંગો છો? આજે સાઇન અપ કરો
ઈકોમર્સની ઝડપી ગતિવાળી દુનિયામાં, દરેક ક્લિક અને ખરીદીની ગણતરી થાય છે, ઓર્ડર રિટર્ન એ એક મહત્વપૂર્ણ પાસું છે. ઘણા વચ્ચે તકનીકી શરતો તે વિક્રેતાઓ માટે થોડી જબરજસ્ત હોઈ શકે છે, "આરટીઓ” (મૂળ પર પાછા ફરો) ખાસ કરીને નોંધપાત્ર તરીકે બહાર આવે છે.
આરટીઓના ઇન્સ અને આઉટ્સને સમજવાથી ઈકોમર્સ બિઝનેસ બનાવી અથવા તોડી શકાય છે. આ લેખ RTO ના રહસ્યોને ઉઘાડવા માટેનો તમારો માર્ગદર્શક છે, જે વિશ્વની મૂલ્યવાન આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરે છે. ઈકોમર્સ પેકેજ વિતરણ અને લોજિસ્ટિક્સ.
આરટીઓ વિશે તમારે જે જાણવાની જરૂર છે તે શોધવા માટે આગળ વાંચો. તે તમનેના સંપૂર્ણ ખ્યાલ વિશે વધુ સમજ આપવામાં મદદ કરશે ઈકોમર્સ પેકેજ વિતરણ અને લોજિસ્ટિક્સ.
મૂળ પર પાછા ફરો અથવા RTO એ ઈકોમર્સ વિશ્વમાં સામાન્ય રીતે સાંભળવામાં આવતો શબ્દ છે. સરળ શબ્દોમાં, તે પેકેજની બિન-વિતરિતતા અને વેચનારના સરનામા પર તેના પરત આવવાનો ઉલ્લેખ કરે છે. આરટીઓના કિસ્સામાં કુરિયર એજન્સી, પ્રાપ્તકર્તાની ઉપલબ્ધતા ન હોવાને કારણે શિપમેન્ટ પહોંચાડવામાં સક્ષમ નથી અને તેથી તેને મોકલનારના વેરહાઉસમાં પાછું મોકલે છે.
નાણાકીય પાસું એકદમ સરળ છે: RTO તમારા વ્યવસાય માટે વધારાના ખર્ચ તરફ દોરી શકે છે. તંદુરસ્ત બોટમ લાઇન જાળવવા માટે, નીચા RTO દરનું લક્ષ્ય રાખવાની સલાહ આપવામાં આવે છે. સારાંશમાં, RTO જેટલું નીચું હશે, તે તમારા વ્યવસાય માટે વધુ સારું છે.
ત્યાં ઘણા કારણો છે કે કેમ પેકેજ અનડેલિવર્ડ રહે છે અને વેચનારને પાછા મોકલવામાં આવે છે. તેમાંથી કેટલાક નીચે મુજબ છે:
આગળનો સ્પષ્ટ પ્રશ્ન જે તમારા મનમાં ઉદ્દભવે છે - આ કેવી રીતે છે આરટીઓ પ્રક્રિયા આગળ વધી?
મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં, પેકેજ તરત જ વેચનારના મૂળ સરનામા પર પરત કરવામાં આવતું નથી. એકવાર ઓર્ડરને કુરિયરથી નોન-ડિલિવર્ડ સ્ટેટસ આપવામાં આવે, પછી નીચેની કાર્યવાહી થાય છે:
ઑરિજિન અથવા આરટીઓ પર પાછા ફરો તેમની પ્રકૃતિને આધારે ચાર શ્રેણીઓમાં વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે.
સામાન્ય રીતે, જો પ્રાપ્તકર્તા ઉપલબ્ધ ન હોય, તો કુરિયર કંપની થોડા વધુ પ્રયત્નો કરશે અને પ્રાપ્તકર્તાને કૉલ કરવાનો પ્રયાસ કરશે. જો પ્રાપ્તકર્તા જવાબ ન આપે, તો કુરિયર કંપની શિપમેન્ટને આરટીઓ તરીકે ચિહ્નિત કરે છે અને તે શિપમેન્ટને પરત કરે છે. વેરહાઉસ.
વળતરની સમગ્ર પ્રક્રિયા શિપર અને કુરિયર ભાગીદાર વચ્ચેના કરાર પર આધારિત છે. તેના પર શિપિંગ ચાર્જ પણ વસૂલવામાં આવે છે આરટીઓ ઓર્ડર, જે મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં વેચનાર દ્વારા ઉઠાવવામાં આવે છે. જો કે, જો તમે શિપરોકેટ જેવા લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનરનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો આ શુલ્કને ન્યૂનતમ કરવામાં આવે છે.
વૈકલ્પિક રીતે, તમે તમારા ઉત્પાદનોની કિંમત પણ આ રીતે લઈ શકો છો કે આ શિપિંગ માર્જિન શામેલ કરવામાં આવે. તમે વિશે વધુ જાણી શકો છો અહીં તમારા શિપિંગ ખર્ચ ઘટાડવા. તમારા પૅકેજને સ્માર્ટ રીતે પહોંચાડવાની ચાવી એ છે કે તમારા પૅકેજને વિશ્વસનીય કુરિયર પાર્ટનર મારફત મોકલો અને તમારા ખરીદનારની વર્તણૂકનું નજીકથી નિરીક્ષણ કરો.
RTO ને ઓછું કરવા માટે, વેચાણકર્તાઓ માટે સમયસર અથવા શક્ય તેટલી ઝડપથી ઓર્ડર પહોંચાડવો મહત્વપૂર્ણ છે. આ એટલા માટે છે કારણ કે વિલંબિત ડિલિવરી એ એક નિર્ણાયક કારણો છે કે જેના કારણે ગ્રાહકો તેમના ઓર્ડર સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરે છે.
વધુમાં, ઝડપી ડિલિવરી માત્ર નીચા આરટીઓ દરની ખાતરી જ નથી કરતી પણ ગ્રાહકની જાળવણીમાં પણ મુખ્ય ભૂમિકા ભજવે છે. સંશોધન સૂચવે છે કે 13% ગ્રાહકો એક જ રિટેલર પાસે ક્યારેય ખરીદી કરતા નથી જો તેમનો ઓર્ડર સમયસર ડિલિવરી ન થાય.
ઓર્ડર રિટર્ન તરફ દોરી જતી સામાન્ય ચિંતાઓને દૂર કરીને આરટીઓ દર ઘટાડવા માટે સક્રિય પગલાં લઈ શકાય છે. આમાં છેલ્લી-મિનિટના ઓર્ડર કેન્સલેશનને દૂર કરવા અને ખોટા સરનામાં જેવી ભૂલો માટે કોઈ જગ્યા નથી તેની ખાતરી કરવાનો સમાવેશ થાય છે.
આ પગલું સરળતાથી એ સાથે કરી શકાય છે સ્માર્ટ RTO રિડક્શન ટૂલ, જે તમને પૂર્વ-રૂપરેખાંકિત સૂચનાઓ સાથે ઑર્ડર પુષ્ટિકરણ અને સરનામાં પુષ્ટિકરણ પ્રક્રિયાને સ્વચાલિત કરવા દે છે.
ડિલિવરી પ્રક્રિયાના દરેક તબક્કે સતત ઓર્ડર અપડેટ્સ પ્રદાન કરીને ગ્રાહકની અનુપલબ્ધતા સમસ્યાઓને અટકાવો. WhatsApp, SMS અને ઇમેઇલ દ્વારા મોકલવામાં આવતી રીઅલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગ સૂચનાઓ દ્વારા આ પરિપૂર્ણ કરી શકાય છે.
આ અપડેટ્સ માત્ર ગ્રાહકોને માહિતગાર જ નથી રાખતા પણ "મારો ઓર્ડર ક્યાં છે?" ની આવર્તનને પણ ઘટાડે છે. પૂછપરછ, ત્યાં ગ્રાહક સપોર્ટમાં ખર્ચ બચતમાં ફાળો આપે છે.
છેલ્લે, તમારા ડિલિવરીની સફળતાના દરને વધારવા માટે AI ની શક્તિનો ઉપયોગ કરો. આમાં ડિલિવર ન થયેલા પેકેજો માટે સ્વચાલિત સૂચનાઓ અને ગ્રાહકો માટે અનુકૂળ સમયે ડિલિવરીનો ફરીથી પ્રયાસ કરવાનો સમાવેશ થાય છે. આ એક પગલું તમારા RTO દરોમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો તરફ દોરી શકે છે.
તમારા RTO દરો ઘટાડવા માટેની અસંખ્ય વ્યૂહરચનાઓ પૈકી, ઉપર જણાવેલ ચાર સાર્વત્રિક રીતે અસરકારક છે. જો તમે ઈકોમર્સની ગૂંચવણોને સમજવા માંગતા હોવ અને તમારી RTO સમસ્યાઓ ઘટાડવાનું લક્ષ્ય રાખતા હો, તો તેનો ઉપયોગ કરવાનું વિચારો શિપરોકેટનું બુદ્ધિશાળી RTO સ્યુટ.
આ સાધન તમારા RTO દરોને 45% જેટલા ઘટાડી શકે છે. ડેટા-આધારિત આંતરદૃષ્ટિનો ઉપયોગ કરીને, તે ઉચ્ચ જોખમવાળા RTO ઓર્ડરને ઓળખે છે, ખરીદદારની પુષ્ટિને સુવ્યવસ્થિત કરે છે અને તમારી નફાકારકતાને વધારવા માટે વ્યાપક ઉકેલ પ્રદાન કરે છે.
હા. શિપરોકેટ પાસે તેના પ્લેટફોર્મ પર અદ્યતન નોન-ડિલિવરી અને રીટર્ન ટુ ઓરિજિન (RTO) મેનેજમેન્ટ પેનલ છે જેનો તમે તમારા ઈકોમર્સ ઓર્ડર માટે ઉપયોગ કરી શકો છો.
મોટાભાગના કુરિયર્સ આઇટમ પાછી મોકલતા પહેલા 3 વખત સુધી ડિલિવરીનો ફરી પ્રયાસ કરે છે.
હા. RTO ઓર્ડર માટે વિક્રેતાઓએ ફી ચૂકવવાની જરૂર છે.
ઉત્પાદન વર્ણનોની શક્તિ વિશે ક્યારેય વિચાર્યું છે? જો તમને લાગે કે આ ટૂંકો સારાંશ તમારા ખરીદનારના નિર્ણયને ભાગ્યે જ પ્રભાવિત કરે છે, તો તમે…
જો તમે તમારા સામાનને હવાઈ માર્ગે મોકલવાનું આયોજન કરી રહ્યાં છો, તો પ્રક્રિયામાં સામેલ તમામ ખર્ચને સમજો...
છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં ઈલેક્ટ્રોનિક રિટેલિંગે ભારે આકર્ષણ મેળવ્યું છે. ઇ-રિટેલિંગમાં બરાબર શું સામેલ છે? કેવું છે…
શું તમે વિદેશમાં પેકેજ મોકલવા જઈ રહ્યા છો પરંતુ આગળના પગલાં વિશે અચોક્કસ છો? ખાતરી કરવા માટેનું પ્રથમ પગલું...
તમારા એર શિપિંગ ખર્ચને કેવી રીતે ઘટાડવો તે ક્યારેય વિચાર્યું છે? શું પેકિંગનો પ્રકાર શિપિંગ કિંમતોને પ્રભાવિત કરે છે? જ્યારે તમે ઑપ્ટિમાઇઝ કરો છો...
સમય સાથે તાલમેલ રાખવો જરૂરી છે. સ્પર્ધામાં રહેવા માટે સતત અપગ્રેડ કરવું જરૂરી છે. ઉત્પાદન જીવનચક્ર એ એક પ્રક્રિયા છે...
ટિપ્પણીઓ જુઓ
ભારતમાં ઇકોમ એક્સપ્રેસ જેવી મોટાભાગની કુરિયર સર્વિસ ગ્રાહકો પેકેજોની રાહ જોતા હોય તો પણ આરટીઓ તરીકે મૂકે છે. આ તેમની સ્ટાફની નબળી જવાબદારીને કારણે છે.
ભારતમાં ગાતી કેડબલ્યુઇ જેવી મોટાભાગની કુરિયર સેવા આરટીઓ તરીકે મૂકે છે, જો ગ્રાહકો પેકેજોની રાહ જોઈ રહ્યા હોય. તે તેમના નબળા સ્ટાફની જવાબદારીને લીધે છે.
SRTP0025776911 શિપરોકેટ શિપિંગ કુરિયર SRTP0025776911 હું મારા પ્રોડક્ટની રાહ જોઉં છું પરંતુ તેના આરટીઓ કોઈ મને બોલાવે નહીં.
હાય રાકેશ,
વળતરના કિસ્સામાં, તમારે તે વેચનારનો સંપર્ક કરવો પડશે જેની પાસેથી તમે ઉત્પાદન ખરીદ્યું છે. શિપરોકેટ ફક્ત તમારા ઘરના ઘરે ઉત્પાદન પહોંચાડવાનું કામ કરે છે. વળતર, વિનિમય, વગેરે જેવી અન્ય બધી બાબતો વેચનારની જવાબદારી છે.
અમે આશા રાખીએ કે તમે જલ્દી જ ઠરાવ મેળવશો.
આભારી અને અભિલાષી,
શ્રીતિ અરોરા
મને wtong ઓર્ડર મળ્યો .... જે મેં ઓર્ડર આપ્યો મને મળ્યો નથી .... મારે તેનું વિનિમય કરવું છે .. મેં ઘણા સમય પ્રયાસ કર્યો પણ મારા પ્રોબ્લેમનો ઉકેલ લાવી શક્યો નહીં?
હાય રોશની,
વળતરના કિસ્સામાં, તમારે તે વેચનારનો સંપર્ક કરવો પડશે જેની પાસેથી તમે ઉત્પાદન ખરીદ્યું છે. શિપરોકેટ ફક્ત તમારા ઘરના ઘરે ઉત્પાદન પહોંચાડવાનું કામ કરે છે. વળતર, વિનિમય, વગેરે જેવી અન્ય બધી બાબતો વેચનારની જવાબદારી છે.
અમે આશા રાખીએ કે તમે જલ્દી જ ઠરાવ મેળવશો.
આભારી અને અભિલાષી,
શ્રીતિ અરોરા
શ્રેષ્ઠ સેવાઓ