મોબાઇલ ફોન એ કંઈક છે જે તમે વિના કરી શકતા નથી. બિલ ચૂકવવાથી ઑનલાઇન ખરીદી કરવાથી, લોકો બધું માટે તેમના મોબાઇલનો ઉપયોગ કરે છે. તેથી, શા માટે તમારી દુકાન પાછળ રહેવા જોઈએ? જ્યારે વિશ્વ પાળી રહ્યું છે સેલ ફોનથી ખરીદી, તે ખૂબ સમય છે તમે પણ કરો. ચાલો હવે મૉમર્સ શું છે અને તમે શા માટે રોકાણ કરવું જોઈએ તેના પર નજર નાખો.
પ્રથમ વસ્તુઓ, એમકોમર્સ શું છે?
mCommerce અથવા મોબાઇલ વાણિજ્ય એ ખરીદવાની પ્રક્રિયાનો ઉલ્લેખ કરે છે અને ઉત્પાદનો વેચાણ મોબાઇલ ફોન, ટેબ્લેટ વગેરે જેવા ઉપકરણો દ્વારા.
સામાન્ય રીતે, તે તમારી દુકાનને પ્લેટફોર્મ પર સેટ કરવાની પ્રક્રિયા છે જ્યાં કોઈ મોબાઇલ ફોનનો ઉપયોગ કરી શકે છે. તેથી, જો તમારી પાસે કોઈ વેબસાઇટ છે, તો તે મોબાઇલ બ્રાઉઝર પર કાર્યક્ષમ રૂપે કાર્ય કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી હોવી જોઈએ અને જો તે એપ્લિકેશન છે, તો તે તમારા સ્ટોરની બધી સુવિધાઓ હોવી જોઈએ જેથી કરીને વ્યક્તિ અહીંથી સીધી ખરીદી કરી શકે.
ઈકોમર્સ મોબાઇલ એપ્લિકેશનનો બ્રોડ ઘટકો
સરળ નોંધણી પ્રક્રિયા
તમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન / વેબસાઇટની ઓનબોર્ડિંગ પ્રક્રિયામાં છ ક્ષેત્રો કરતાં વધુ હોવું જોઈએ નહીં. ઇમેઇલ સરનામાં, મોબાઇલ નંબર અને શિપિંગ સરનામાં જેવી સંબંધિત વિગતો માટે પૂછો. અન્ય પસંદગીઓ રેકોર્ડ કરી શકાય છે કારણ કે વપરાશકર્તા એપ્લિકેશન સાથે સંપર્ક કરે છે.
ઉત્પાદન વર્ણન અને છબીઓ
ઉત્પાદન છબીઓ અને વર્ણન તમારા મોબાઇલ એપ્લિકેશન / વેબસાઇટ ઑપ્ટિમાઇઝ કરી શકાય છે. જગ્યા ઓછી હોવાથી, સામગ્રી ચપળ અને આકર્ષક રીતે લખેલી હોવી જોઈએ. તમારે સમાન સામગ્રીને વેબસાઇટ પર અનુકરણ કરવું જોઈએ નહીં, અને તેનાથી વિપરીત પ્લેટફોર્મ્સ ભિન્ન છે અને લોકો તેમને અલગ હેતુ સાથે ઍક્સેસ કરે છે.
સરળ ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા
એપ્લિકેશન પર ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા ટૂંકા હોવી આવશ્યક છે. તેમાં ઘણાં પગલા હોવું જોઈએ નહીં, અને બધી આવશ્યક વિગતો પ્રારંભમાં રેકોર્ડ કરાવવી આવશ્યક છે. વપરાશકર્તાઓને સીમલેસ અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે, તમે એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટને સિંક્રનાઇઝ પણ કરી શકો છો જેથી વપરાશકર્તા બે વખત વિગતો દાખલ કર્યા વગર સીધા જ લૉગ ઇન કરી શકે.
ચુકવણી ગેટવે
તમે જે પેમેન્ટ ગેટવે પસંદ કરો છો તેમાં મહત્તમ ચુકવણી વિકલ્પો હોવું આવશ્યક છે જે મોબાઇલ ચૂકવણીઓને સમર્થન આપે છે. આ વપરાશકર્તાઓ સાથે પૂરી પાડે છે બહુવિધ ચુકવણી વિકલ્પો જે બદલામાં તેમને ખરીદી કરવામાં વધુ સક્ષમ બનાવશે.
ઍનલિટિક્સ
ઍનલિટિક્સ કોઈપણ વેબસાઇટ / મોબાઇલ એપ્લિકેશનમાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. તેથી, જ્યારે તમે તમારી એપ્લિકેશન / મોબાઇલ સાઇટ સેટ કરો છો, ત્યારે ફ્રેમવર્કમાં ઍનલિટિક્સ ટ્રેકર દાખલ કરો, જેમ તમે તમારી વેબસાઇટ માટે કરો છો.
ગ્રાહક સેવા
દરેક ઈકોમર્સ ફ્રન્ટ એક આવશ્યક પાસું. મોબાઇલ એપ્લિકેશન, વેબસાઇટ, વગેરે તમારા સ્ટોરમાં ફક્ત મોરચે છે. ફરિયાદો, પ્રશ્નો, વગેરેનો સામનો કરવા માટે ગ્રાહક સપોર્ટ હંમેશાં આવશ્યક રહેશે. તમારે મોબાઇલ-આધારિત પ્લેટફોર્મ્સને સમાવતી સૉફ્ટવેર પસંદ કરવું આવશ્યક છે અને ટીમને વ્યવહારુ ફેશનમાં ફરિયાદો જોવા માટે તાલીમ આપવામાં આવવી આવશ્યક છે.
ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા
તેમછતાં પણ આ સીધી વપરાશકર્તાને અસર કરતું નથી; તે તમારા સ્ટોર માટે આવશ્યક છે. તમારે ખાતરી કરવી પડશે કે મોબાઇલ એપ્લિકેશન અથવા વેબસાઇટથી આવતા ઑર્ડર્સ તમારા શિપિંગ સૉફ્ટવેર સાથે સમન્વયિત છે. તમે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકો છો શિપ્રૉકેટ જેનાથી તમને રૂ. 27 / 500 જીએમએસ. ઉપરાંત, તમે ઑર્ડર આપમેળે આયાત કરવા માટે સીધા જ તમારી દુકાનને તેમના ડેશબોર્ડથી સમન્વયિત કરી શકો છો.
શા માટે તમારા વ્યવસાયને એમકોમર્સ માટે પસંદ કરવું જોઈએ?
ઈકોમર્સની શાખા તરીકે એમકોમર્સ રમતમાં આવે છે જે ઝડપથી વધી રહ્યું છે. જેમ જેમ સરખામણી કોષ્ટક પુનરાવર્તન કરે છે તેમ, મોબાઇલ વાણિજ્ય ધીમે ધીમે ઑનલાઇન વસ્તુઓ ખરીદવા માટે તમારા ગ્રાહકની પસંદગીની સ્થિતિ બની રહ્યું છે. તમારા વ્યવસાય માટે MCommerce આવશ્યક કેમ છે તે કેટલાક કારણો અહીં જુઓ
નીચે કેટલીક હકીકતો છે જે જણાવે છે કે કેવી રીતે મૉક્રોસર્સ ખરીદીના સૌથી વધુ ઇચ્છિત મોડ બનવા માટે વધતી જાય છે
આજે MCommerce માટે પસંદ કરવા માટે અહીં કેટલાક અન્ય કારણો છે!
ઉપલ્બધતા
વપરાશકર્તા કોઈપણ સમયે ગમે ત્યાંથી તમારી સાઇટની મોબાઇલ એપ્લિકેશનને સરળતાથી ઍક્સેસ કરી શકે છે. વ્યક્તિઓ હંમેશાં તેમના ફોન વહન કરે છે, તે તેમને પૂરી પાડે છે સુધારેલ ઍક્સેસિબિલિટી અને તેમની ખરીદી ઝડપી પૂર્ણ કરી શકાય છે.
પોર્ટેબિલીટી
'તમારી દુકાન તમારી સાથે લઈ જાઓ' ની ખ્યાલ મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ સાથે જીવંત છે. ખરીદદાર કોઈ પણ ઑર્ડર મૂકી શકે છે અને એપ્લિકેશન દ્વારા પણ ટ્રૅક કરી શકે છે. ઉપરાંત, જો વેબસાઇટ મોબાઇલ ફોન્સ માટે ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં આવે છે, તો તે ખરીદી પૂર્ણ કરવા માટે સાઇટ ઍક્સેસ કરનાર લોકોની સંખ્યામાં મોટો તફાવત લાવી શકે છે.
વપરાશકર્તાઓની વધતી જતી સંખ્યા
2018 માં, લોકોના 54% લોકોએ તેમની ઑનલાઇન ખરીદી માટે મોબાઇલ વાણિજ્યનો ઉપયોગ કર્યો. આ સંખ્યા ફક્ત 2020 દ્વારા વધવાની અપેક્ષા છે. તેથી, મોબાઇલ કોમર્સમાં રોકાણ કરવાનો સારો વિચાર છે જેમાં મોબાઇલ એપ્લિકેશન અને મોબાઇલ પ્રતિસાદિત વેબસાઇટ શામેલ છે.
ઉન્નત વપરાશકર્તા અનુભવ
જેમ જેમ મોબાઇલ પ્લેટફોર્મ દરેક વ્યક્તિને નાનું અને વિષયવસ્તુ છે, અનુભવ તેનો ઉપયોગ કરનાર દરેક માટે સરળ અને વ્યક્તિગત હોઈ શકે છે. વધુમાં, તમે દરેક વપરાશકર્તાને વ્યક્તિગત કરેલ ઑફર્સ, પુશ સૂચનાઓ, સામગ્રી વગેરે સાથે મોબાઇલ વાણિજ્ય સાથે પ્રદાન કરી શકો છો.
વધારો ચુકવણી વિકલ્પો
તમે ગ્રાહકોને મોબાઇલ વૉલેટ દ્વારા ચુકવણી દ્વારા ઑફર કરી શકો છો. કેમ કે તમે દિવસ-દિવસના વ્યવહારો માટે કેવી રીતે ચૂકવણી કરો છો તે આ એક આવશ્યક પાસું બની ગયું છે, તેથી પ્રત્યેક વેચાણ માટેનું રૂપાંતરણ સમય ભારે ઘટાડે છે.
ચાલુ MCommerce વલણો
મોબાઇલ માટે વ્યક્તિગત અનુભવો
ઈકોમર્સ વૈયક્તિકરણ આગામી વલણ છે જે મોબાઇલ ફોન સાથે સારો ઉપયોગ કરી શકાય છે. ગ્રાહકોએ સંમત થયા છે કે વ્યક્તિગત ઓફર અને ભલામણો ખરીદીના નિર્ણયમાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. તેથી, ખાતરી કરો કે તમે તમારા ગ્રાહકોને વ્યક્તિગત ફીડ સાથે પ્રદાન કરવા માટે પુશ સૂચનાઓ, ઇમેઇલ્સ અને અન્ય પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરો છો.
મોબાઇલ ચેટબોટ્સ
ખરીદદારોને અદ્યતન ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવા માટે, ઈકોમર્સ કંપનીઓ હવે તેમની મોબાઇલ વેબસાઇટ અને એપ્લિકેશનમાં ચેટબોટ્સ પસંદ કરી રહી છે. તે નેચરલ લેંગ્વેજ પ્રોસેસીંગ (એનએલપી) પર કામ કરે છે. આ ખરીદનારને વાતચીત અનુભવ પ્રદાન કરે છે અને ઘણાં બધાં દ્વારા તમારા ગ્રાહક અનુભવને વધારે છે.
ઑમનિચેનલ રિટેલ
Omnichannel છૂટક એકદમ નવી અભિગમ છે જ્યાં તમે એકીકૃત રીતે બધા ચેનલોમાં વેચી શકે છે. મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ એ એક મહત્વના પાસાં છે ઑમનિચેનલ રિટેલ કારણ કે તે એક પ્લેટફોર્મ છે જે ઘણા ગ્રાહકોને આકર્ષે છે. મોબાઇલ એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટ હકારાત્મક રીતે ઑમનિચેનલ અનુભવમાં ફાળો આપે છે અને ગ્રાહકો માટે શોપિંગ સરળ બનાવે છે.
મૂળ મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ
મોબાઇલ વેબસાઇટ્સ કરતાં મૂળ મોબાઇલ એપ્લિકેશનો ઝડપી છે. ઉપરાંત, તેઓ તમારા ખરીદદારોને વધુ સરળતાથી પુશ સૂચનાઓ અને ચેતવણીઓ મોકલવા માટે એક ચેનલ આપે છે. એપ્લિકેશન્સ સાથે, તમે વિશસૂચિ પણ ઉમેરી શકો છો અને વપરાશકર્તાને વિવિધ કસ્ટમાઇઝ્ડ દેખાવ આપી શકો છો. આ સુવિધાઓ સરેરાશ ઓર્ડર કદ વધારવામાં નોંધપાત્ર ભૂમિકા ભજવી શકે છે.
વધારેલી વાસ્તવિકતા
વિસ્તૃત વાસ્તવિકતા એ એક ઝડપી માર્કેટિંગ કરતી ઘટના છે જ્યાં વપરાશકર્તા એપ્લિકેશનમાં ઉત્પાદનનો અનુભવ કરી શકે છે. લેક્મે એક સારો ઉદાહરણ છે, જ્યાં વપરાશકર્તાઓ તેમની છબીઓ પર જુદા જુદા કોસ્મેટિક્સ અજમાવી શકે છે જેથી ઉત્પાદન તેના ચહેરા પર કેવી રીતે દેખાશે.
વૉઇસ શોધ વિકલ્પો
વૉઇસ શોધ એ ઈકોમર્સનો ભાવિ છે. જો તમે સિમેન્ટિક શોધ માટે તમારી સૂચિઓને ઑપ્ટિમાઇઝ કરતા નથી, તો સારી તક છે કે તમે ટૂંક સમયમાં સ્પર્ધાને ટકાવી શકશો નહીં. વૉઇસ શોધ સિરી અને એલેક્સા જેવા સહાયકો સાથે પરિચિત થઈ રહી છે. તેઓ ખરીદદારોને તેમના ઇચ્છિત ઉત્પાદનોને શોધવામાં મદદ કરે છે અને ખરીદીનો સમય લગભગ અડધો ઘટાડે છે.
સિંગલ ક્લિક પેમેન્ટ
મોટા ભાગની મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ ઑફર કરે છે ચૂકવણી સિંગલ ક્લિક કરો. આમાં ઉત્પાદનને અંતિમ સ્વરૂપ આપવું અને કાર્ડ નંબર, એકાઉન્ટની વિગતો વગેરે જેવી વિગતો દાખલ કર્યા વિના સીધી ચૂકવણી કરવી શામેલ છે. તમારા પ્લેટફોર્મમાં સિંગલ ક્લિક પેમેન્ટ વિકલ્પને એકીકૃત કરવાનો એક રસ્તો છે. આ પૂરતો સમય બચાવે છે અને ગ્રાહક પ્રવાહમાં વધારો કરે છે.
