સામાજિક વાણિજ્ય: ભૂમિકા, ટોચના પ્લેટફોર્મ્સ, વ્યૂહરચનાઓ અને લાભો

ભારતના ઉપભોક્તાનું વર્તન ધીમે ધીમે બદલાઈ રહ્યું છે, જેમ કે ખરીદીની આદતો. આજકાલ, ભારતીય ગ્રાહકો તેમના જીવન, કારકિર્દી અને સર્જનાત્મક અભિવ્યક્તિ પર વિશિષ્ટતા અને નિયંત્રણનો દાવો કરે છે. તેઓ પેઇડ માર્કેટિંગને બદલે સંબંધિત વ્યક્તિઓને અનુસરવાનું અથવા પ્રેરિત કરવાનું પસંદ કરે છે. નવા જમાનાના ગ્રાહકો તેમના વ્યક્તિત્વ સાથે મેળ ખાતી ચીજવસ્તુઓ ખરીદવા અને વપરાશ કરવા માંગે છે. આ નમૂનારૂપ પરિવર્તન અને સામાજિક વાણિજ્યના ઉદભવનું આ મુખ્ય કારણ છે.

સામાજિક વાણિજ્ય એટલે શું?

Facebook અને Instagram જેવા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ સામાન અને સેવાઓના પ્રચાર અને વેચાણમાં મદદ કરવા માટે સામાજિક વાણિજ્ય માટે કરવામાં આવે છે. ગ્રાહકો સોશિયલ મીડિયા એપ્સ છોડ્યા વિના આ સેલિંગ મોડલનો ઉપયોગ કરીને ખરીદી કરી શકે છે.

સામાજિક વાણિજ્યની સહાયથી, ગ્રાહકો વ્યવસાયો બ્રાઉઝ કરી શકે છે, ઉત્પાદનો વિશે શીખી શકે છે અને એક જ એપ્લિકેશનમાં ખરીદી કરી શકે છે. સામાજિક વાણિજ્ય દ્વારા વધુ અનુકૂળ અને અરસપરસ ખરીદીનો અનુભવ પ્રદાન કરવામાં આવે છે.

સામાજિક વાણિજ્ય પરંપરાગત સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ તકનીકોથી અલગ છે, જે ગ્રાહકોને ખરીદી કરતા પહેલા બ્રાન્ડની વેબસાઇટ બ્રાઉઝ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે - તેના બદલે, ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ પરની દુકાનો જેવા વર્ચ્યુઅલ સ્ટોરફ્રન્ટ્સ સાથેની સોશિયલ મીડિયા સાઇટ્સ.

Instagram, Pinterest, Facebook અને TikTok એ ચાર સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ છે જેમાં બિલ્ટ-ઇન સોશિયલ કોમર્સ ફીચર્સ છે.

સામાજિક વાણિજ્ય કેવી રીતે કાર્ય કરે છે? 

Facebook, Instagram, Pinterest અને TikTok એ રિટેલરો માટે ઉપલબ્ધ કેટલાક સૌથી લોકપ્રિય સામાજિક વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મ છે. આ પ્લેટફોર્મ મૂળ ઈકોમર્સ સુવિધાઓને સમર્થન આપે છે. તેઓ રિટેલરોને તેમના ઉત્પાદનોનું સીધું વેચાણ કરવા સક્ષમ બનાવે છે. આ સામાજિક વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મ વેચાણ અને માર્કેટિંગને સુધારવા માટે સહયોગી અભિગમ પર કામ કરે છે. તેઓ સોશિયલ મીડિયા નેટવર્કના ફાયદાઓનો લાભ ઉઠાવે છે. વિક્રેતાઓ તેમના વપરાશકર્તા દત્તકને તેમના લાભ માટે કાર્ય કરી શકે છે અને તેમના ગ્રાહકો સાથે અર્થપૂર્ણ અને લાંબા ગાળાના સંબંધો બનાવી શકે છે. 

એકવાર વિક્રેતાઓ તેમના મનપસંદ સામાજિક વાણિજ્ય એલ્ગોરિધમ્સ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે શોધી કાઢે છે, તેઓ ગ્રાહકો સાથે જોડાઈ શકે છે જેમ કે અગાઉ ક્યારેય નહીં. જો કે, આ સામાજિક વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મ્સ પર, તે તમારા ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા અને તેમની સાથે જોડાવા વિશે વધુ છે. તે પછી વેચાણ અને આવકને આગળ વધારશે. સામાજિક વાણિજ્ય પણ ગ્રાહકોને તેમની મનપસંદ બ્રાન્ડ્સ સાથે જોડાવવાની સમાન તક આપે છે. આ પ્રોડક્ટ રીલ્સ, પ્રાયોજિત પ્રોડક્ટ પોસ્ટ્સ, બેનર જાહેરાતો અને પ્રોડક્ટ ખરીદવા માટે સીધી લિંક દર્શાવતી પોસ્ટ્સ દ્વારા થઈ શકે છે. 

બ્રાન્ડ્સ આ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ખરીદી કરતા તેમના ફોલોઅર્સ માટે અનન્ય ડિસ્કાઉન્ટ કોડ ઓફર કરી શકે છે . તે તેમને કયા ઉત્પાદનો સૌથી વધુ વેચાણ ચલાવી રહ્યા છે વગેરેની સમજ મેળવવામાં મદદ કરશે. મોટાભાગના સોશિયલ કોમર્સ પ્લેટફોર્મ એનાલિટિક્સ કાર્યક્ષમતા પ્રદાન કરે છે. ગ્રાહક ડેટાનો આ સંગ્રહ અને મૂલ્યાંકન સોશિયલ કોમર્સનો પાયો છે, જે બ્રાન્ડ્સને ગ્રાહક પસંદગીઓના આધારે તેમની સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાને અનુરૂપ બનાવવા સક્ષમ બનાવે છે. જ્યારે તેઓ ગ્રાહકની અપેક્ષાઓ પૂર્ણ કરે છે, ત્યારે તેઓ જોડાણ વધારી શકે છે અને વેચાણ વધારી શકે છે.

સામાજિક વાણિજ્ય અને ઈકોમર્સ વચ્ચેનો તફાવત?

નીચેનું કોષ્ટક ઈકોમર્સ અને સામાજિક વાણિજ્ય વચ્ચેના મુખ્ય તફાવતોને પ્રકાશિત કરે છે.

સામાજિક કોમર્સ	ઈકોમર્સ
ગ્રાહકો સાથે દ્વિ-માર્ગી સંબંધ.	ગ્રાહક સાથે એકતરફી સંબંધ.
ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ઓનલાઈન અને સોશિયલ મીડિયા બંને પર થાય છે.	ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ફક્ત ઈકોમર્સ વેબસાઇટ પર જ થાય છે.
સહભાગી અને સહયોગી.	એન્ટરપ્રાઇઝ અને વ્યવસાયિક ભાગીદારો સુધી મર્યાદિત.
સામગ્રીની સમુદાય રચના.	પ્રમાણમાં નિષ્ક્રિય પ્રેક્ષકોને સૂચનાઓ મોકલો.
તે તુલનાત્મક રીતે સસ્તું છે કારણ કે તેને ઓનલાઈન સ્ટોર/વેબસાઈટ બનાવવા અને જાળવવા માટે કોઈ અપફ્રન્ટ ખર્ચની જરૂર નથી.	તે વધુ ખર્ચાળ છે કારણ કે ઈકોમર્સ વેબસાઇટ બનાવવા માટે અપફ્રન્ટ ખર્ચ જરૂરી છે. SEO અને સામગ્રી માર્કેટિંગ એ ઈકોમર્સ વ્યવસાયોના અન્ય પાસાઓ છે જેને સમય અને નાણાં બંનેની દ્રષ્ટિએ નોંધપાત્ર પ્રારંભિક રોકાણોની જરૂર હોય છે.

ઈકોમર્સ અને સોશિયલ કોમર્સ વચ્ચેની સમાનતા

ઉપર ચર્ચા કર્યા મુજબ, ઈકોમર્સ અને સામાજિક વાણિજ્ય ઘણા પાસાઓમાં અલગ છે. જો કે, એવા કેટલાક બિંદુઓ છે જ્યાં તમે જોશો કે તેઓ એકબીજા સાથે એકદમ સમાન છે.

• સોશિયલ કોમર્સ અને ઈકોમર્સ બંને વિક્રેતાઓ અને ગ્રાહકોને ઓનલાઈન જોડવા માટે ડિજિટલ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે. આમાં સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ, પેઇડ એડવર્ટાઇઝિંગ સહિત વિવિધ ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ કરવાનો સમાવેશ થાય છે. સામગ્રી માર્કેટિંગ, ન્યૂઝલેટર્સ વગેરે. બ્રાન્ડ્સ આ ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ વધુ દૃશ્યતા મેળવવા, સંભવિત ગ્રાહકોને આકર્ષવા અને વધુ વેચાણ કરવા માટે કરે છે.
• બીજું, બંને ડેટા વિશ્લેષણ પર ખૂબ આધાર રાખે છે. જ્યાં સુધી બ્રાન્ડ્સ તેમના લાભ માટે ગ્રાહક ડેટાનો ઉપયોગ કરતી નથી, ત્યાં સુધી તેઓ વિસ્તરણ કરવાની પુષ્કળ તકો ગુમાવી રહ્યાં છે. જો તેઓ કોઈપણ પ્લેટફોર્મ પર વધુ ગ્રાહકોને અપીલ કરવા માંગતા હોય તો તેઓએ ડેટાનો ઉપયોગ કરવો આવશ્યક છે. ભલે તમે ઈકોમર્સ અથવા સામાજિક વાણિજ્ય પર આધાર રાખતા હોવ, તમારું મુખ્ય ધ્યેય વધુ વેચાણ ચલાવવાનું છે. ડેટાનો ઉપયોગ તમને સામગ્રીને વ્યક્તિગત કરવામાં, વધુ ગ્રાહકો મેળવવા અને હાલના ગ્રાહકો પાસેથી પુનરાવર્તિત ખરીદીઓ વધારવામાં મદદ કરી શકે છે.

4 ટોચના સામાજિક વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મ્સ

ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ 2025 સુધીમાં યુ.એસ.માં અનુક્રમે 69 મિલિયન અને 47 મિલિયનથી વધુ ખરીદદારો સાથે અગ્રણી સામાજિક વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મ તરીકે ચાલુ રહેશે. ભલે આ બે સૌથી મોટા સામાજિક વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મ હોઈ શકે, પરંતુ તે એકમાત્ર નથી.

અહીં એવા ટોચના પ્લેટફોર્મ છે જે સામાજિક વાણિજ્ય વલણોને અનુસરે છે જેનો ઉપયોગ તમે તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયને વધારવા માટે કરી શકો છો.

ફેસબુક

ભારતમાં ફેસબુક પર સૌથી વધુ પ્રેક્ષકો છે, જ્યાં 239.65 મિલિયનથી વધુ વપરાશકર્તાઓ છે. સોશિયલ કોમર્સમાં પ્રવેશ કરવા માંગતા બ્રાન્ડ્સ માટે ફેસબુક પ્રોફાઇલથી શરૂઆત કરવી યોગ્ય છે. ફેસબુક શોપ, એક સંપૂર્ણપણે કસ્ટમાઇઝ્ડ ઓનલાઈન સ્ટોરફ્રન્ટ, કોઈપણ ફેસબુક બિઝનેસ એકાઉન્ટ દ્વારા બનાવી શકાય છે. બ્રાન્ડ્સ શરૂઆતથી એક બનાવી શકે છે અથવા અહીં તેમનો હાલનો પ્રોડક્ટ કેટલોગ અપલોડ કરી શકે છે. તેમાં પ્રવેશ માટે ખૂબ જ ઓછો અવરોધ છે, અને તમે તેને સરળતાથી સેટ કરી શકો છો અને તમારા ફેસબુક બિઝનેસ પ્રોફાઇલમાંથી તેને ઍક્સેસ કરી શકો છો. જો તમે પાર્ટનર પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છો તો તે તમને ઇન્વેન્ટરીને આપમેળે સમન્વયિત કરવાની પણ મંજૂરી આપે છે.

બ્રાન્ડના ફેસબુક પેજ પરના મુલાકાતીઓ ઓફર કરેલા ઉત્પાદનો અને તેમના કદ, રંગ વિકલ્પો અને વિશિષ્ટતાઓને બ્રાઉઝ કરી શકે છે. ફેસબુક મેસેન્જર દ્વારા, સંભવિત ગ્રાહકો સીધા જ બ્રાન્ડ્સ સુધી પહોંચી શકે છે. મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર ફેસબુક શોપ ટેબ ગ્રાહકોને તેમની પસંદગીઓ અને વર્તનના આધારે બ્રાન્ડ્સ શોધવાની મંજૂરી આપે છે. જ્યારે ખરીદી કરવા માટે તૈયાર હોય, ત્યારે વપરાશકર્તાઓ એપ્લિકેશન છોડ્યા વિના Facebook ચેકઆઉટનો ઉપયોગ કરી શકે છે અથવા વ્યવસાયો તેને બદલે ઑનલાઇન સ્ટોર પર મોકલી શકે છે. જો કે, તે તમને ગ્રાહકોને તમારી વેબસાઇટ પર રીડાયરેક્ટ કરવાનો વિકલ્પ પણ આપે છે.

Instagram

ભારતમાં ૨૩૦.૨૫ મિલિયન વપરાશકર્તાઓ સાથે વિશ્વમાં સૌથી વધુ ઇન્સ્ટાગ્રામ પ્રેક્ષકો છે. ઇન્સ્ટાગ્રામ શોપ્સ વપરાશકર્તાઓને એપ્લિકેશનના ફોટા અને વિડિઓઝમાં દર્શાવવામાં આવેલી વસ્તુઓ ખરીદવાની મંજૂરી આપે છે. ફેસબુકની જેમ, વ્યવસાય એકાઉન્ટ્સ વપરાશકર્તાઓને કદ બદલી શકાય તેવા ઑનલાઇન સ્ટોર દ્વારા તેમની રુચિઓ પ્રદર્શિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. બ્રાન્ડ્સ ઉત્પાદન સંગ્રહને ક્યુરેટ કરીને આમ કરી શકે છે. ઇન્સ્ટાગ્રામ શોપ કેટલોગમાં દરેક ઉત્પાદનનું પોતાનું પૃષ્ઠ હોય છે, જેમાં વસ્તુની કિંમત, ઉત્પાદન વર્ણન અને છબીઓ અથવા વિડિઓઝ શામેલ હોય છે.

ઇન્સ્ટાગ્રામ શોપિંગ સીધી તમારી ફેસબુક શોપ સાથે જોડાયેલ છે. દુકાન સેટ કરવા માટે તમારે તમારા Instagram બિઝનેસ એકાઉન્ટને તમારી Facebook બિઝનેસ પ્રોફાઇલ સાથે લિંક કરવું પડશે. એકવાર તમે તે કરી લો, પછી તમે અસ્તિત્વમાં છે તે ઉત્પાદન સૂચિ અપલોડ કરી શકો છો અથવા એક નવું પણ બનાવી શકો છો.

પછી, તમારે Instagram પ્રોડક્ટ ટૅગ્સનો ઉપયોગ કરવો પડશે . તે વપરાશકર્તાઓને તમારા ઉત્પાદનો સરળતાથી શોધવા અને ખરીદવામાં મદદ કરશે. Instagram પ્રોડક્ટ ટૅગ્સ તમને તમારા ઉત્પાદનોની સૂચિમાંથી વસ્તુઓને સીધી તમારી પોસ્ટ્સ અને વિડિઓઝમાં હાઇલાઇટ કરવામાં મદદ કરે છે. તમારા સંભવિત ગ્રાહકો ટેગ પર ટેપ કરીને તમારી પોસ્ટ્સ સાથે જોડાઈ શકે છે. તે તેમને તમારા ઉત્પાદન વિશે તરત જ વધુ જાણવામાં પણ મદદ કરશે.

'દુકાન જુઓ' બટન તમારા સંભવિત ગ્રાહકોને તમારા અન્ય ઉત્પાદનો જોવાની મંજૂરી આપશે. ફેસબુકની જેમ, તમે સીમલેસ શોપિંગ અનુભવ માટે એપ્લિકેશનમાં ખરીદીને સક્ષમ કરી શકો છો અથવા તમે ખરીદદારોને તમારી ઈકોમર્સ વેબસાઇટ પર રીડાયરેક્ટ કરી શકો છો.

ટીક ટોક

TikTok એ પ્રમાણમાં નવું પ્લેયર છે, પરંતુ તેની વિસ્ફોટક વૃદ્ધિને કારણે, કોઈપણ માની શકે છે કે તે તેના કરતા ઘણા લાંબા સમયથી સામાજિક વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મ છે. 2025 સુધીમાં, વિડિયો-શેરિંગ વેબસાઇટ પર 48.8 મિલિયન યુએસ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ હોવાની અપેક્ષા છે.

જોકે, TikTok ના વપરાશકર્તાઓ ફક્ત એપ્લિકેશન દ્વારા સ્વાઇપ કરીને પોતાને મનોરંજન આપતા નથી. TikTok ના જણાવ્યા મુજબ , 39% વપરાશકર્તાઓએ TikTok દ્વારા એક બ્રાન્ડ અથવા ઉત્પાદન શોધી કાઢ્યું જેના વિશે તેમને જાગૃત કરવાની જરૂર હતી. લગભગ અડધા વપરાશકર્તાઓએ એપ્લિકેશન પર જે કંઈપણ જોયું તે ખરીદ્યું છે.

તમે તમારા ઉત્પાદનો પ્રદર્શિત કરવા અને એપ્લિકેશનમાં સીધી ખરીદીને સક્ષમ કરવા માટે TikTok શોપ સેટ કરી શકો છો. તમે ખરીદી શકાય તેવા વિડિઓઝ પણ બનાવી શકો છો. TikTok Live એ એક શ્રેષ્ઠ સુવિધા છે જે દર્શકોને વ્યસ્ત રાખે છે અને તેમને તમારા TikTok LIVE પ્રસારણ પર સીધી ખરીદી કરવા સક્ષમ બનાવે છે. TikTok ના 50% વપરાશકર્તાઓ TikTok લાઇવ જોયા પછી ખરીદી કરે છે.

Pinterest

Pinterest એ ઇમેજ-કેન્દ્રિત સર્ચ એન્જિન અને સોશિયલ નેટવર્કિંગ સાઇટ છે. તે વિશ્વના સૌથી મોટા સામાજિક નેટવર્ક્સમાંનું એક છે. વપરાશકર્તાઓ વેકેશન ગંતવ્યોને પિન કરે છે, મૂડ બોર્ડ બનાવે છે અને, સૌથી મહત્વપૂર્ણ રીતે, નવી વસ્તુઓ શોધે છે. દર મહિને, લાખો વપરાશકર્તાઓ ઉત્પાદનો શોધવા અને વિચારો મેળવવા માટે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે. Pinterest શોપિંગે પ્લેટફોર્મ પર ઉત્પાદનો ખરીદવા અને વેચવાનું સરળ બનાવ્યું છે. તમે તમારા ઉત્પાદન કેટેલોગને તમારા Pinterest વ્યવસાય પૃષ્ઠ પર અપલોડ કરી શકો છો અને પછી તમારા પિનમાં ઉત્પાદનોને ટેગ કરી શકો છો. તે વપરાશકર્તાઓને તે ટૅગ્સ પર ક્લિક કરવા અને તમારા ઉત્પાદનો વિશે વધુ જાણવા માટે સક્ષમ કરશે. Facebook અને Instagram થી વિપરીત, Pinterest વપરાશકર્તાઓને એપ્લિકેશનમાં ખરીદી પૂર્ણ કરવાની મંજૂરી આપતું નથી. તે ફક્ત તેમની ખરીદીની મુસાફરીને સરળ બનાવે છે અને તમારી બ્રાન્ડને વધુ ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટે એક પ્લેટફોર્મ આપે છે. આ પ્રોડક્ટ પિન સામાજિક વાણિજ્ય માટે સીધા સાધનો નથી. તમારા સંભવિત ગ્રાહકોને તેમની ખરીદી પૂર્ણ કરવા માટે હજુ પણ લેન્ડિંગ પૃષ્ઠ પર રીડાયરેક્ટ કરવામાં આવશે. 

Snapchat

સ્નેપચેટ અવિશ્વસનીય રીતે લોકપ્રિય છે, ખાસ કરીને યુવા પેઢીમાં. તેના અનોખા ફિલ્ટર્સ અને યુક્તિઓ તેને વપરાશકર્તાઓ અને વેચાણકર્તાઓ બંને માટે અત્યંત ઇન્ટરેક્ટિવ બનાવે છે. તે ઓગમેન્ટેડ રિયાલિટી સાથે કામ કરે છે અને તમારા ઉત્પાદનોને પ્રમોટ કરવાની એક મનોરંજક રીત બની શકે છે. સ્નેપચેટ હજુ પણ સામાજિક વાણિજ્યની દુનિયામાં પ્રમાણમાં નવું છે અને Shopify સાથેની તેની તાજેતરની ભાગીદારીએ તેને બ્રાન્ડ-આધારિત ફિલ્ટર્સ બનાવવા સક્ષમ બનાવ્યું છે. સ્નેપચેટે 2020 માં બ્રાન્ડ પ્રોફાઇલ્સનું બીટા વર્ઝન લોન્ચ કર્યું. તેઓએ તેને Shopify દ્વારા સંચાલિત એક મૂળ ઑનલાઇન સ્ટોર અનુભવ તરીકે ઓળખાવ્યું . તે તમને તમારા ઉત્પાદનોને એવી રીતે પ્રદર્શિત કરવામાં મદદ કરે છે જે બ્રાન્ડ ઓળખને પ્રોત્સાહન આપે છે. વધુ શું છે? તમારા ગ્રાહકો એપ્લિકેશનમાંથી સીધા તમારા ઉત્પાદનો બ્રાઉઝ અને ખરીદી શકે છે. સ્નેપચેટ જે ફિલ્ટર્સ પ્રદાન કરે છે તે બ્રાન્ડ ઓળખ અને ઉત્પાદન જાગૃતિને પ્રોત્સાહન આપવા માટે ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ સાથે લિંક કરવા માટે એમ્બેડ કરી શકાય છે.

રિટેલ માર્કેટિંગમાં તમારે સામાજિક વાણિજ્ય વ્યૂહરચનાઓ શામેલ કરવી જોઈએ

અહીં કેટલીક સૌથી અસરકારક સામાજિક વાણિજ્ય વ્યૂહરચનાઓ છે જેને તમે રિટેલ માર્કેટિંગમાં સમાવી શકો છો:

• પ્રભાવક માર્કેટિંગ

લોકોને તમારી બ્રાંડ સાથે જોડાવવા માટે પ્રભાવકો એ એક શાનદાર રીત છે. સોશિયલ મીડિયા પ્રભાવકો તમને દરેક વેચાણ માટે એક નાનું કમિશન મેળવીને તેમની ચેનલો દ્વારા તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓનો પ્રચાર કરવામાં મદદ કરે છે. આ પ્રકારનું માર્કેટિંગ તમારા ખરીદદારોને તમારા ઉત્પાદનોમાં વિશ્વાસ કરાવે છે કારણ કે તે વ્યક્તિગત ભલામણ અને મંજૂરીની પદ્ધતિ તરીકે કાર્ય કરે છે. તે હકારાત્મક પરિણામો આપે છે કારણ કે આજે સોશિયલ મીડિયા વપરાશકર્તાઓની સંખ્યા પુષ્કળ છે અને તેથી આકર્ષક સામગ્રી યુક્તિ કરશે.

• સામગ્રી માર્કેટિંગ

સામગ્રી માર્કેટિંગ એ માર્કેટિંગનું વધુ ઇન્ટરેક્ટિવ સ્વરૂપ છે. ફાયદો એ છે કે તે અત્યંત સર્વતોમુખી હોઈ શકે છે. બ્લોગ્સથી લઈને વીડિયો અને રીલ્સ સુધી, તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓના પ્રચાર માટે તમામ પ્રકારના મલ્ટીમીડિયાનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. તમે તમારા પ્રેક્ષકોને અપીલ કરતી પદ્ધતિઓમાં તેમની રુચિને ઉત્તેજીત કરી શકો છો. તેથી, તમે તમારા પ્રેક્ષકો સાથે વધુ અસરકારક રીતે સંબંધો બનાવી શકો છો અને તમારું બ્રાન્ડ નામ સ્થાપિત કરી શકો છો. વધુમાં, તમે સામાજિક વેચાણ માટે ગેટવે તરીકે કાર્ય કરવા માટે તમારા સોશિયલ મીડિયા પૃષ્ઠો સાથે આવી આકર્ષક સામગ્રીને પણ એકીકૃત કરી શકો છો. 

• વપરાશકર્તા દ્વારા જનરેટ કરેલી સામગ્રી

માર્કેટિંગને દ્વિ-માર્ગી શેરીમાં પરિવર્તિત કરી શકાય છે. તમામ હેવી લિફ્ટિંગ કરવાને બદલે, તમે તમારા ઉત્પાદન વપરાશકર્તાઓને તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને તેમનો અનુભવ શેર કરવા માટે કહી શકો છો. તમારે તેમના માટે તે જ કરવા માટે એક માર્ગ બનાવવાની જરૂર છે. આ પદ્ધતિ તમને નવા ખરીદદારો વચ્ચે વિશ્વાસ વધારવા અને ઓર્ગેનિક ગ્રાહકો બનાવવામાં મદદ કરે છે. ફોરમનો ઉમેરો જ્યાં ગ્રાહકો તમારી બ્રાન્ડ સાથે સંપર્ક કરી શકે છે તે તમને તેમની સાથે વધુ સારા સંબંધો સ્થાપિત કરવામાં પણ મદદ કરશે. 

• લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ ઇવેન્ટ્સ

લાઇવસ્ટ્રીમિંગ આકર્ષક ઇવેન્ટ્સ તમને તમારા લક્ષ્યની નજરને પકડવામાં મદદ કરી શકે છે. આને YouTube, Twitch, Zoom અને વધુ જેવા ઘણા પ્લેટફોર્મ પર હોસ્ટ કરી શકાય છે. તે દર્શાવે છે કે તમારી બ્રાંડ ગ્રાહક-કેન્દ્રિત છે અને તેના ખરીદદારો સાથે જોડાવા માટે સક્રિયપણે પ્રયત્નો કરે છે. તે તમારા ગ્રાહકોને તેમના વિચારો અને વિચારો રજૂ કરવાની તક પણ આપશે જે તમને બિલ્ડ કરવા માટે મૂલ્યવાન સમજ આપે છે. જો પ્રમોશન અને ડિસ્કાઉન્ટ પણ ઇવેન્ટનો ભાગ હોય તો લાઇવ ઇવેન્ટ્સ તમને વધુ વેચાણ જનરેટ કરવામાં મદદ કરશે.

• સંલગ્ન માર્કેટિંગ

એફિલિએટ માર્કેટિંગ એ તમને બહુવિધ માર્ગો દ્વારા લોકો સુધી પહોંચવામાં મદદ કરવા માટે એક તેજસ્વી વ્યૂહરચના છે. તે એકદમ સરળ છે, તમારે ફક્ત તમારા શોપિંગ કાર્ટને સૌથી વધુ સક્રિય અને લોકપ્રિય સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર એકીકૃત કરવાનું છે જેથી વપરાશકર્તાઓ તે પ્લેટફોર્મ છોડ્યા વિના તમારી પાસેથી ખરીદી કરી શકે. આ તમને રૂપાંતરણ ચલાવવા માટે પરવાનગી આપે છે. 

• સોશિયલ મીડિયા જાહેરાત

સોશિયલ મીડિયા એડવર્ટાઇઝિંગ એ એક સરળ અને અસરકારક ડિજિટલ માર્કેટિંગ સાધન છે. તમે તમારી ચેનલો પર એવી સામગ્રી પોસ્ટ કરી શકો છો જે તમારા ઉત્પાદનોને તેમના ફાયદાઓ સાથે પ્રદર્શિત કરે છે. તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને આકર્ષવા માટે આકર્ષક સામગ્રી બનાવવાની ચાવી છે. માર્કેટિંગના આવા સ્વરૂપો તમારા દર્શકો પર કાયમી અસર છોડે છે અને તમારી બ્રાન્ડમાંથી ઉત્પાદનોની ખરીદીને પ્રોત્સાહન આપે છે. 

સામાજિક વાણિજ્યના ઉદાહરણો 

અહીં કેટલાક વ્યવસાયોના ઉદાહરણો છે જે પ્રો જેવા સામાજિક વાણિજ્યનો લાભ લે છે:

• પેટાગોનિયા

પેટાગોનિયા એ એક બ્રાન્ડ છે જે Pinterest પરના બોર્ડ દ્વારા વિકાસ પામી છે. આ બોર્ડ તમને પરંપરાગત ઈકોમર્સ વેબસાઇટ પર વ્યક્તિ શોધી શકે તેવા અનુભવની નકલ કરવામાં મદદ કરે છે. ગ્રાહકોને તેમની પસંદગીઓના આધારે તેમના Pinterest બોર્ડ પર ભલામણો મળે છે જે પેટાગોનિયાને લક્ષિત અભિગમના આ સ્વરૂપમાં ઉચ્ચ રેન્ક જીતવા સક્ષમ બનાવે છે.

• લક્ષ્યાંક

સૌથી મોટા રિટેલર્સ પણ બજારમાંથી લાભ મેળવવા માટે સોશિયલ મીડિયા ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. ટાર્ગેટ પાસે તેમના સોશિયલ મીડિયા પેજ પર સામગ્રી તરીકે પોસ્ટ કરાયેલા કેટલોગનો સમૂહ છે જે તેમના ખરીદદારોને રસ હોય તેવી વસ્તુઓ પર પ્રકાશ પાડે છે. તે એવા ઉત્પાદનો સાથે સારી રીતે કાર્ય કરે છે જે મોંઘા નથી અને તેમની એપ્લિકેશન દ્વારા બીજા વિચાર કર્યા વિના ખરીદી શકાય છે. ગ્રાહક શોધ સામે ક્રોસ-રેફરન્સવાળા ઇન્સ્ટાગ્રામના હેશટેગ્સનો યોગ્ય ઉપયોગ તમને તમારા ગ્રાહકોને કસ્ટમાઇઝ્ડ અનુભવ પ્રદાન કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

• દૂધ પટ્ટી

મિલ્ક બાર એ એક સાદી જવ હતી જે 2008માં ન્યૂયોર્કના પૂર્વ ગામમાં શરૂ થઈ હતી. સેલિબ્રિટી શેફ ક્રિસ્ટીના ટોસીએ આ બેકરીની શરૂઆત એક વિઝન સાથે કરી હતી અને કૂકીઝ, કેક અને વેચાણ માટે આ નાની બેકરીને રાષ્ટ્રીય ઈકોમર્સ કોયડામાં વિકસાવવામાં સફળ રહી છે. અન્ય બેકડ સામાન. મિલ્ક બારની 75% આવક તેમના રિટેલ સ્ટોર્સમાંથી આવી હતી જ્યારે બાકીની આવક તેમના ઓનલાઈન ઓર્ડરમાંથી આવી હતી. ઇન્સ્ટાગ્રામના યોગ્ય ઉપયોગ દ્વારા, મિલ્ક બારને મોટાપાયે સફળતા મળી.

• ક્લુઝ

ક્લુસ નેધરલેન્ડ સ્થિત ફેશન બ્રાન્ડ છે જે તેની ઘડિયાળો, જ્વેલરી અને એસેસરીઝ માટે જાણીતી છે. તેઓએ 2014 માં તેમની ઈકોમર્સ કામગીરી શરૂ કરી અને તેમની સફળતામાં Instagram મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી હતી. આજે, તેઓ વૈશ્વિક સ્તરે જાણીતા છે અને તેમના ઉત્પાદનો અત્યંત લોકપ્રિય છે. ક્લુઝ તેના ઇન્સ્ટાગ્રામ ફીડને ફેશન મેગેઝીનની જેમ ભરે છે જ્યારે તેના પ્રભાવકોને તેમના ઉત્પાદનો બતાવવાનો માર્ગ પ્રદાન કરે છે. 

• જુનો એન્ડ કો

જુનો એન્ડ કંપની એક મેકઅપ બ્રાન્ડ છે જે તેના ઉત્પાદનોને પ્રમોટ કરવા માટે TikTok નો ઉપયોગ કરે છે. તેઓ તેમના ઉત્પાદનો કેટલા નવીન છે તેના પર પ્રકાશ ફેંકે છે. બ્રાન્ડે TikTok પર 200 હજારથી વધુ ફોલોઅર્સ મેળવ્યા છે અને તેમની સામગ્રી પર એક મિલિયનથી વધુ વ્યૂઝ છે. જુનો એન્ડ કંપનીએ તેમની આવકમાં 300% થી વધુ વધારો કર્યો છે અને તેમની સફળતામાં TikTok એ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવી છે. 

સામાજિક વાણિજ્યનો લાભ

અહીં સામાજિક વાણિજ્યનો ઉપયોગ કરવાના કેટલાક સૌથી મોટા ફાયદા છે. 

• તમારા લક્ષ્ય બજારને વિસ્તૃત કરો

સોશિયલ મીડિયાનો ટ્રેન્ડ હંમેશા વધી રહ્યો છે. આજે, વૈશ્વિક સ્તરે 4 અબજથી વધુ વપરાશકર્તાઓ વિવિધ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. આ પ્લેટફોર્મ તેમના વપરાશકર્તાઓને વિવિધ બ્રાન્ડ્સ અને તેઓ જે અનુભવ પ્રદાન કરે છે તેનો ખ્યાલ આપે છે. એ જાણીતી હકીકત છે કે ગ્રાહકો લગભગ હંમેશા બ્રાન્ડ દ્વારા સામગ્રીની ઓર્ગેનિક પોસ્ટિંગ દ્વારા તેમની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરતા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ શોધે છે. સોશિયલ મીડિયા પર બ્રાન્ડ્સ શોધીને અને તેઓ જે લોકોને ફોલો કરે છે તેમની પોસ્ટ્સ જોઈને ઉત્પાદનો પસંદ કરીને, વધુ ઉત્પાદનો શોધવાની ઘણી રીતો છે.

સામાજિક વાણિજ્ય પણ વ્યવહાર પ્રક્રિયાની ગતિને ઝડપી બનાવે છે અને પ્રતિસાદ અને સમીક્ષાઓ એકત્રિત કરવા માટે એક તેજસ્વી અને સરળ પદ્ધતિ પ્રદાન કરે છે. તમે આ પ્લેટફોર્મ દ્વારા એ પણ સમજી શકો છો કે તમારા ગ્રાહકો કોણ છે અને એવી સામગ્રી બનાવી શકો છો જે તેમને તમારા વધુ ઉત્પાદનો વેચવા માટે અપીલ કરે. તમે વધુ વ્યક્તિગત ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવા માટે તેમની સાથે ચેટ પણ કરી શકશો. 

જ્યારે તમારું લક્ષ્ય genZ પેઢી હોય ત્યારે સોશિયલ મીડિયા પણ ખૂબ જ ફાયદાકારક છે. તેઓ મોટી સંખ્યામાં ઓનલાઈન ખરીદી કરે છે, જેના કારણે તમારું વેચાણ વધે છે. CNBC ના અહેવાલ મુજબ, 86% Gen Z ખરીદદારો કહે છે કે સોશિયલ મીડિયા તેમના ખરીદીના નિર્ણયોને પ્રભાવિત કરે છે. 2023 માં, ડેલોઇટના એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે 50% Gen Zers અને મિલેનિયલ્સ ઓનલાઇન ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને વ્યક્તિગત અનુભવોના અર્થપૂર્ણ વિકલ્પ તરીકે જુએ છે.

• સીમલેસ શોપિંગ અનુભવ

સોશિયલ મીડિયા દ્વારા રસ્તાના અવરોધોને ટાળી શકાય છે. આ પ્લેટફોર્મ પરની દુકાનો શોધ અને ખરીદીની પ્રક્રિયાને અનુસરવાનું અત્યંત સરળ બનાવે છે. તેઓ તમને ઉત્પાદન કેટલોગ તપાસવા અને અન્ય સમસ્યાઓ દૂર કરીને ચેકઆઉટ કરવાની સીધી મંજૂરી આપે છે. ગ્રાહકને તેમનો વિચાર બદલવા માટે માઉસની એક ક્લિક અથવા સ્ક્રીનના ટેપની જરૂર છે. સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ દ્વારા ખરીદી કરીને તમે આ બધાથી બચી શકો છો. 

• લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો પર ડેટા એકત્રિત કરો 

સામાજિક વાણિજ્ય તમને તમારા ગ્રાહકોની વર્તણૂક વિશે આંતરિક સ્કૂપ આપે છે. તમે તમારા ગ્રાહકની પ્રોફાઇલને ઍક્સેસ કરી શકશો અને તમારી હાલની વ્યૂહરચના ઉમેરવા માટે માહિતી મેળવી શકશો. તમે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર મેળવો છો તે આંતરદૃષ્ટિ સાથે, તમે તમારા ગ્રાહકોની આદતોની વધુ સ્પષ્ટ સમજ અને વ્યાપક સમજ મેળવશો. 

• સામાજિક મંજૂરી પર આધાર રાખો

પરંપરાગત ઈકોમર્સ શોપિંગ તકનીકો સાથે સંચારનો વિચાર ખોવાઈ ગયો છે. સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર ખરીદી કરીને, તમે વધુ ઇન્ટરેક્ટિવ અનુભવ બનાવી શકો છો. તદુપરાંત, તમારા ખરીદદારો તમારા ઉત્પાદનોની સમીક્ષાઓ તરત જ વાતચીત કરી શકે છે અથવા જોઈ શકે છે અને ખરીદી કરી શકે છે. તમારા ઉત્પાદનોની ઝડપી મંજૂરી અને માન્યતા તમારા વેચાણ પર લહેર અસર કરશે. 

• ગ્રાહક પ્રતિસાદ મેળવો

જ્યારે તમે સામાજિક વાણિજ્યના માધ્યમથી ખરીદી કરો છો ત્યારે સામાજિક પુરાવા સરળતાથી પ્રાપ્ત થાય છે. પરંતુ તમારા ગ્રાહકોના પ્રતિસાદ દ્વારા, તમે તમારા નવા ખરીદદારોને જાણકાર નિર્ણય લેવામાં મદદ કરી શકો છો. જ્યારે તમે આ પ્લેટફોર્મ પર તમારી ગ્રાહક યાત્રાનું સંચાલન કરશો ત્યારે એક સકારાત્મક પ્રતિસાદ લૂપ સ્થાપિત થશે. તદુપરાંત, તમારું ફનલ તમારી સગાઈ દરમાં વધારો કરીને તમારી સામગ્રી દ્વારા વધુ અનુયાયીઓ મેળવી શકે છે. આ બદલામાં તમારા વેચાણમાં વધારો કરે છે. 

• પરંપરાગત ઈકોમર્સ કરતાં વધારાની આવક ચલાવો

સામાજિક વાણિજ્ય દ્વારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયો માટે બજાર આધારિત આવક મોટાભાગે વધી રહી છે. એકંદર રિટેલ વેચાણનો આ માત્ર એક નાનો હિસ્સો હોવા છતાં, તે એકંદર રેવન્યુ કલેક્શનમાં મોટી સંખ્યા બનાવે છે. સામાજિક વાણિજ્યએ તમારા વેચાણને વધારવા અને તમારા વ્યવસાયને સુધારવા માટે તમારા માટે નવી રીતો બનાવી છે.

અસરકારક સામાજિક વાણિજ્ય માટે ટિપ્સ

તમે નીચે આપેલ ટીપ્સ સાથે સામાજિક વાણિજ્યનો સૌથી વધુ લાભ મેળવી શકો છો:

• વેચાણ અને ગ્રાહક સમર્થનને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે AI નો ઉપયોગ કરો 

ઝડપી પ્રતિભાવ તમારા ગ્રાહકને તમારા બ્રાન્ડ સાથે વળગી રહેવા માટે પ્રેરિત કરી શકે છે. રાહ જોવાથી તમારા ગ્રાહકોનો રસ ઓછો થઈ જાય છે અને તેઓ તમારી બ્રાન્ડ છોડી દે છે. AI-સંકલિત ચેટબોટ્સના ઉપયોગથી , તમે કોઈપણ સમયે તમારા બધા ગ્રાહક પ્રશ્નોને સ્પષ્ટ કરી શકો છો અને ખાતરી કરી શકો છો કે તેમની કાળજી લેવામાં આવે છે. તે ખાતરી કરે છે કે તમે કોઈપણ વેચાણ ગુમાવશો નહીં.

• તમારા અનુયાયીઓ સાથે જોડાઓ

તમારા દર્શકો સાથે જોડાવાનો વિચાર છે. સામાજિક વાણિજ્ય એ જ છે. તમારા ખરીદદારોને સારો અનુભવ આપવા માટે, તમારે તમારી સામગ્રી દ્વારા તેમની સાથે સારો સંબંધ બનાવવો આવશ્યક છે. તમે ફક્ત તમારા ઉત્પાદનોની સૂચિ પોસ્ટ કરી શકતા નથી અને વેચાણમાં વૃદ્ધિની અપેક્ષા રાખી શકો છો. તમારી બ્રાન્ડ શું છે તે દર્શાવવા માટે તમારે તેને કેટલીક રસપ્રદ સામગ્રી સાથે ટ્વિક કરવાની જરૂર પડશે. 

• વ્યૂહાત્મક રીતે સાંભળો

સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ તમને તમારા પ્રેક્ષકોની અંદરની બાબત આપે છે. આમ, તમારે ખાતરી કરવી જોઈએ કે તમે તેમને સાંભળો છો. તમારી સમીક્ષાઓ, ટિપ્પણીઓ, પ્રશ્નો વગેરે પર નજીકથી નજર રાખીને, તમે તેમના વિશે વધુ શીખી શકશો. તમારે ગ્રાહક સેવા પણ પ્રદાન કરવાની ખાતરી કરવી જોઈએ. 

• સમીક્ષાઓને પ્રોત્સાહિત કરો

વેચાણ કરવા માટે તમારા માટે સમીક્ષાઓ ચાવીરૂપ છે. તેઓ ગ્રાહકોને જાણકાર નિર્ણય લેવામાં મદદ કરે છે અને તેથી તમારે તમારા ખરીદદારોને તમારા ઉત્પાદનોની સમીક્ષા કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવું જોઈએ. તમે સમીક્ષા વિનંતી પ્રક્રિયાને પણ સ્વચાલિત કરી શકો છો. આ રીતે તમે તમારા ગ્રાહકોને તેમના મંતવ્યો પૂછવાનું ક્યારેય ભૂલશો નહીં. જ્યારે તમારા ઉત્પાદનો માટે સમીક્ષાઓની સંખ્યા વધે છે, ત્યારે તમારું વેચાણ આપમેળે વધશે.

• તમારા ઉત્પાદનોને ખસેડવા માટે કિંમત આપો

ઓનલાઈન ખરીદી પાછળનો વિચાર કિંમત છે. તમારે ખાતરી કરવી જોઈએ કે તેઓ પોસાય છે. લોકો જ્યારે ઓનલાઈન ખરીદી કરે છે ત્યારે લક્ઝરી પ્રોડક્ટ્સ પર ખર્ચ કરવાનું વલણ ધરાવતા નથી. તેથી, તમારા વેચાણને વધારવા માટે તમારા ઉત્પાદનોની યોગ્ય કિંમત નક્કી કરવી એ તમારા માટે ચાવીરૂપ છે. 

2024 માં સામાજિક વાણિજ્ય વલણો

IMARC ના અહેવાલ મુજબ, ભારતીય સામાજિક વાણિજ્ય બજાર 35.70-2022 દરમિયાન 2027% ની CAGR પ્રદર્શિત કરે તેવી અપેક્ષા છે. ભારતમાં બજારના વિસ્તરણને આગળ ધપાવતા મુખ્ય પરિબળોમાંનું એક દેશનું વધતું ડિજિટાઇઝેશન છે. સામાજિક વાણિજ્ય સાથે, વ્યવસાયો ભૌતિક હાજરી વિના વ્યવહારો કરી શકે છે અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, સંચાર અને ઓવરહેડ ખર્ચમાં ઘટાડો કરી શકે છે.

લાઇવ સ્ટ્રીમિંગ એ બીજો એક સામાજિક વાણિજ્ય વલણ છે જેના પર બ્રાન્ડ્સે ધ્યાન આપવું જોઈએ અને તેનો લાભ લેવો જોઈએ. પ્રોડક્ટ લાઇવ સ્ટ્રીમ્સની ઇન્ટરેક્ટિવ અને આકર્ષક પ્રકૃતિને જોતાં, તે ભવિષ્યમાં વધુ વેચાણ વધારતું રહેશે. એક અભ્યાસ મુજબ, 60% ખરીદદારો પહેલાથી જ લાઇવ-સ્ટ્રીમ શોપિંગનો ઉપયોગ કરે છે, જ્યારે 53% તેનો ઉપયોગ કરવાની યોજના ધરાવે છે.

આને ધ્યાનમાં રાખીને, સ્માર્ટફોન, લેપટોપ અને ટેબ્લેટ જેવા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મને ઍક્સેસ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા કન્ઝ્યુમર ઈલેક્ટ્રોનિક્સ પણ બજારની વૃદ્ધિ માટે આશાસ્પદ દૃષ્ટિકોણ ઉત્પન્ન કરે છે. આ ઉપરાંત, કેટલાક તકનીકી વિકાસ, જેમ કે વૉઇસ સહાયકો સાથે સામાજિક વાણિજ્ય પ્લેટફોર્મનો સમાવેશ કરવો અને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) દ્વારા સંચાલિત ચેટબોટ્સ કે જે વપરાશકર્તાના વર્તનની આગાહી કરી શકે છે અને વપરાશકર્તા અનુભવને વધારી શકે છે, ઉદ્યોગના વિસ્તરણને વેગ આપી રહ્યા છે.

ઉપસંહાર

સમય સાથે, વ્યવસાયોએ તેમની પહોંચને વિસ્તૃત કરવાની જરૂર છે; આવું કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ સામાજિક વાણિજ્ય દ્વારા હશે. ઉચ્ચ ઈન્ટરનેટ અને સ્માર્ટફોનનો પ્રવેશ ભારતમાં સામાજિક માર્કેટિંગના વિકાસમાં મદદ કરી રહ્યું છે. સામાજિક વાણિજ્ય યુવા પેઢીના મજબૂત સમર્થન અને સતત વિસ્તરણ દર સાથે સમગ્ર ઈકોમર્સ ક્ષેત્રમાં ક્રાંતિ અને સરળ બનાવવાની ધારણા છે.