સ્થાનિક ડિલિવરી સેવાઓ પહેલા કરતાં વધુ જરૂરી છે, જે વ્યવસાયોને તેમના ગ્રાહકોને ઝડપથી અને કાર્યક્ષમ રીતે માલસામાન પહોંચાડવાના માધ્યમો પ્રદાન કરે છે. સીમલેસ અને વિશ્વસનીય ડિલિવરી સોલ્યુશન્સ માટેની માંગ નોંધપાત્ર રીતે વધી છે. આ એટલા માટે છે કારણ કે ગ્રાહકો તેમના ઓર્ડર કેવી રીતે અને ક્યારે પ્રાપ્ત કરે છે તે વિશે ખૂબ જ ચોક્કસ બની ગયા છે. સ્થાનિક ડિલિવરી એપ્લિકેશનો વ્યવસાયોને કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરવામાં, ભૂલો ઘટાડવા અને ગ્રાહક સંતોષને વધારવામાં મદદ કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. તેઓ વ્યવસાયોને બહુવિધ ડિલિવરી સ્થાનોનું સંચાલન કરવાની, રૂટને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાની અને વાસ્તવિક સમયમાં ઓર્ડરને ટ્રૅક કરવાની ક્ષમતા આપે છે, સમયસર ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરે છે અને બ્રાન્ડ વફાદારી વધારી શકે છે.
ચાલો જાણીએ કે તમે કેવી રીતે ફક્ત સ્થાનિક ડિલિવરી સેવાઓ માટે ખાસ રચાયેલ એપ્લિકેશનો વડે ગ્રાહકની અપેક્ષાઓ પૂરી કરી શકતા નથી પરંતુ તેનાથી વધી પણ શકો છો.
હાયપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓ શું છે?
હાયપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓ ઑન-ડિમાન્ડ ડિલિવરી સર્વિસ બિઝનેસ મોડલ પર આધારિત છે. તે સ્થાનિક વેપારીઓથી લઈને ગ્રાહકો સુધી નાના ભૌગોલિક વિસ્તારમાં માલ પહોંચાડવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. ભૌગોલિક વિસ્તાર ઘણીવાર એક જ શહેર અથવા તો પડોશ સુધી મર્યાદિત હોય છે. તેથી જ શબ્દ 'હાયપરલોકલ'. તે ડિલિવરી સેવાની અત્યંત સ્થાનિક પ્રકૃતિ પર ભાર મૂકે છે. તેમાં ટૂંકા અંતરમાં ઝડપી ટર્નઅરાઉન્ડ સમયનો સમાવેશ થાય છે.
સામાન્ય રીતે, સ્થાનિક વ્યવસાયો ગ્રાહકો સાથે જોડાવા અને ઓર્ડર લેવા માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, સોફ્ટવેર અથવા વેબ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે. ગ્રાહકોને ઝડપી અને વિશ્વસનીય ડિલિવરી સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે તેમને સ્થાનિક કુરિયર્સ સાથે કનેક્ટ થવાની પણ જરૂર છે.
હાયપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓ કોઈપણ વ્યવસાય દ્વારા ઉપયોગ કરી શકાય છે. જો કે, તે નીચેના વ્યવસાયો દ્વારા સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાય છે અને ફાયદાકારક છે.
- ખોરાક અને પીણાં
- કરિયાણા અને અન્ય જરૂરી વસ્તુઓ
- દવાઓ અને અન્ય આરોગ્યસંભાળ ઉત્પાદનો
- ભેટ વસ્તુઓ
અહીં હાઇપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓના નિર્ણાયક પાસાઓ છે.
- અસરકારક ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ
- આગમનના અપેક્ષિત સમયનું પાલન (ETA)
- કોઈપણ ભૂલો વિના સુનિશ્ચિત વિતરણ
- સપ્લાયર રિલેશનશિપ મેનેજમેન્ટ
- ગ્રાહક સંબંધ મેનેજમેન્ટ
- કાર્યક્ષમ શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ
હાઇપરલોકલ બિઝનેસ તરીકે, તમે ત્રણ અલગ-અલગ સપ્લાય ચેઇન મોડલ્સ પર કામ કરી શકો છો. આમાં શામેલ છે:
- ઈન્વેન્ટરી આગેવાની મોડેલ
- એગ્રીગેટર અથવા શૂન્ય-ઇન્વેન્ટરી મોડેલ
- હાઇબ્રિડ મોડલ
ભારતમાં ટોચની 10 સ્થાનિક કુરિયર ડિલિવરી એપ્લિકેશન્સ
ચાલો ભારતમાં ટોચની 10 હાઇપરલોકલ ડિલિવરી એપ્લિકેશનો જોઈએ.
બોર્ઝો
2012 માં સ્થાપિત બોર્ઝો ભારતમાં 250 સભ્યોની ટીમ સાથે કામ કરે છે. અગાઉ વેફાસ્ટ તરીકે ઓળખાતું, બોર્ઝો મુખ્યત્વે કાર્યક્ષમ હાઇપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓ દ્વારા નાના અને મધ્યમ કદના સાહસોને સેવા આપવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તે ખોરાક, ફાર્માસ્યુટિકલ્સ, ઈકોમર્સ ઉત્પાદનો, ઈલેક્ટ્રોનિક્સ, વસ્ત્રો, સૌંદર્ય પ્રસાધનો અને વધુના પરિવહન સહિત ડિલિવરી સેવાઓની વિશાળ શ્રેણી પ્રદાન કરે છે.
ડુંઝો
Dunzo એ અગ્રણી હાઇપરલોકલ ડિલિવરી એપમાંની એક છે, જે સેવાઓની વિશાળ શ્રેણી ઓફર કરે છે. તમે કરિયાણાથી લઈને દવાઓ સુધી કંઈપણ પહોંચાડી શકો છો. તે તેની અત્યંત ઝડપી ગ્રોસરી ડિલિવરી સેવાઓ માટે જાણીતું છે, માત્ર 19 મિનિટમાં ઓર્ડર ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરે છે. તેની હાઇપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓ ઉપરાંત, તે તેની પિક-એન્ડ-ડ્રોપ સેવાઓ માટે પણ લોકપ્રિય છે. ડુન્ઝો બેંગ્લોર, મુંબઈ, ગુડગાંવ, દિલ્હી, હૈદરાબાદ, પુણે અને ચેન્નાઈ સહિત અનેક શહેરોમાં ઉપલબ્ધ છે.
પોર્ટર
શિપિંગ અને લોજિસ્ટિક્સ ઉદ્યોગમાં 10 વર્ષના અનુભવ સાથે, પોર્ટર એ ભારતમાં સૌથી પ્રખ્યાત હાઇપરલોકલ ડિલિવરી એપમાંની એક છે. હાઇપરલોકલ ડિલિવરી ઉપરાંત, પોર્ટર ડોર-ટુ-ડોર ડિલિવરી સેવાઓ, ત્વરિત ડિલિવરી, તે જ દિવસે ડિલિવરી અને વધુ પ્રદાન કરે છે. તે 20 લાખથી વધુ ડિલિવરી ભાગીદારો સાથે ભારતના 5+ શહેરોને આવરી લે છે. પોર્ટર ઇન્ટ્રાસિટી અને ઇન્ટરસિટી સેવાઓ પણ પ્રદાન કરે છે. શહેરની અંદર માલની તાત્કાલિક ડિલિવરી માટે, તમે તેના 2-વ્હીલર અને ટ્રક પસંદ કરી શકો છો.
ઝેપ્ટો
Zepto એ ભારતમાં સૌથી લોકપ્રિય ગ્રોસરી ડિલિવરી એપ છે. તે ઘણા ભારતીય શહેરોમાં 10-મિનિટની ડિલિવરી આપે છે. તેમાં દિલ્હી, પુણે, નોઈડા, મુંબઈ, ચેન્નાઈ, કોલકાતા, હૈદરાબાદ, બેંગલુરુ અને વધુનો સમાવેશ થાય છે. તેણે વ્યૂહાત્મક રીતે દરેક 2 કિમી ત્રિજ્યામાં ડિલિવરી હબ મૂક્યા છે અને ઓર્ડર પૂરા કરવા માટે નાના પડોશી વેરહાઉસના નેટવર્કનો પણ ઉપયોગ કરે છે. Zepto 10 મિનિટના સરેરાશ સમયમાં સ્થાનિક ઓર્ડર પૂરા કરે છે.
સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટ
સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટ એ હાયપરલોકલ ગ્રોસરી ડિલિવરી એપ્લિકેશન છે. ઝડપી વાણિજ્ય વિતરણ સેવા તરીકે, તે રોજિંદા આવશ્યક વસ્તુઓની ઝડપી ડિલિવરી પ્રદાન કરે છે. તે 15 થી 30 મિનિટની અંદર ઓર્ડર પહોંચાડવા માટે અદ્યતન લોજિસ્ટિક્સ સોલ્યુશન્સનો ઉપયોગ કરે છે. 25 થી વધુ ભારતીય શહેરોમાં ઉપલબ્ધ, તે નાસ્તા, ફળો, પીણાં, શાકભાજી, આઈસ્ક્રીમ વગેરે સહિત ઉત્પાદનોની વિશાળ શ્રેણીની ડિલિવરી ઓફર કરે છે. સ્વિગી ઈન્સ્ટામાર્ટનું બિઝનેસ મોડલ વિક્રેતાઓ માટે સરળતા અને સુવિધા આપે છે.
બિગબેસ્કેટ
બિગબાસ્કેટ સમગ્ર ભારતમાં સ્થાનિક ડિલિવરી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. 1 થી 2.5 કિમીના અંતરની અંદરના ઓર્ડર માટે, તે સામાન્ય રીતે 10 થી 20 મિનિટ લે છે, અને 6 કિમીની ત્રિજ્યામાં ડિલિવરી માટે એક કલાક કરતાં ઓછો સમય લે છે. તે ઉત્પાદનોની વિશાળ શ્રેણી માટે સ્લોટેડ ડિલિવરી પણ આપે છે. વિક્રેતા નોંધણી કરાવી શકે છે અને તેના ડાર્ક સ્ટોર્સના નેટવર્કના સભ્ય બની શકે છે. તે ઝડપી અને તે જ દિવસે ડિલિવરી આપે છે.
ઝેમાટો
ખાદ્યપદાર્થોનો ઓર્ડર આપનારા ગ્રાહકોમાં Zomato એક અગ્રણી નામ છે. તે ભારતમાં 1,000 થી વધુ શહેરો અને નગરોમાં સ્થાનિક ફૂડ ડિલિવરી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. જો તમે રેસ્ટોરન્ટ અથવા હોટેલ ચલાવો છો, તો નોંધણી કરો ઝેમાટો અને ગ્રાહકોને પસંદ કરવા માટે તમારા મેનુની યાદી બનાવો. વધુ ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે વાનગીઓના ફોટા ઉમેરો. ઝોમેટોએ ડોરસ્ટેપ ડિલિવરી સક્ષમ કરવા માટે Pickingo, Grab અને Delhivery જેવી કંપનીઓ સાથે ભાગીદારી કરી છે.
બ્લિન્કિટ
Blinkit એ ભારતની સૌથી મોટી અને સૌથી અનુકૂળ હાઇપર-લોકલ ડિલિવરી કંપની છે. તે મોબાઈલ એપ અથવા વેબ બ્રાઉઝર દ્વારા સીધા જ કરિયાણા, ફળો, શાકભાજી અને અન્ય દૈનિક આવશ્યક ઉત્પાદનોની ડિલિવરી સક્ષમ કરે છે. તે ભારતના 30 થી વધુ શહેરોમાં સ્થાનિક ડિલિવરી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે, 10 થી 12 મિનિટમાં ઓર્ડર પહોંચાડે છે. જો કે, સ્થાનના આધારે ડિલિવરીનો સમય બદલાઈ શકે છે. તમે સરળતાથી તેના ભાગીદાર બની શકો છો; તેના ડિલિવરી એજન્ટો ઓર્ડર એકત્રિત કરશે અને તેને ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડશે.
પડાવી લેવું
2013 માં શરૂ કરાયેલ, ગ્રેબ એ ભારતનું પ્રથમ સ્ટાર્ટઅપ હતું જેણે વ્યવસાયોને ટેક-એબલ્ડ ડિલિવરી સોલ્યુશન્સ ઓફર કર્યા હતા. તાજેતરના વર્ષોમાં, તેણે બાઇક રાઇડર્સનો એક વિશાળ કાફલો બનાવ્યો છે જેઓ હાઇપરલોકલ પ્રદેશમાં ઉત્પાદનો પહોંચાડે છે. તે તેના ફોર-વ્હીલર નેટવર્ક દ્વારા ઇન્ટ્રાસિટી ડિલિવરી પણ આપે છે. ગ્રેબ એ મુખ્યત્વે રેસ્ટોરાંની વિશાળ શ્રેણીના નેટવર્ક સાથે ફૂડ ડિલિવરી એપ્લિકેશન છે. તે વ્યવસાયો માટે સમાન-દિવસની ડિલિવરી, લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી અને માંગ પર પાર્સલ ડિલિવરી પણ પ્રદાન કરે છે.
શિપરોકેટ ઝડપી
શિપરોકેટ ઝડપી, એક શિપરોકેટ ઉત્પાદન, ખાસ કરીને નાના વ્યવસાયોની હાઇપરલોકલ ડિલિવરી જરૂરિયાતોને પૂરી કરવા માટે રચાયેલ છે. ઝડપી રાઇડર અસાઇનમેન્ટ ઉપરાંત, તે એક જ પ્લેટફોર્મ પરથી કુરિયર પાર્ટનર્સને બુક કરવાની સરળતા અને સગવડ આપે છે. શિપરોકેટ ક્વિક ઘણા સ્થાનિક ડિલિવરી ભાગીદારોને એકીકૃત કરે છે, જેમાં ડન્ઝો, બોર્ઝો, પોર્ટર, વગેરેનો સમાવેશ થાય છે, એક એપ્લિકેશનમાં. સ્થાનિક ડિલિવરી ઝડપથી પૂર્ણ કરવા માટે ઝડપી રાઇડર ફાળવણી ઉપરાંત, તે સૌથી સસ્તું દર, લાઇવ ઓર્ડર ટ્રેકિંગ, API એકીકરણ અને બહુવિધ સ્થાનિક ડિલિવરી કેરિયર વિકલ્પો પણ પ્રદાન કરે છે. તમારે માંગમાં વધારા સાથે દરોમાં વધારા વિશે પણ ચિંતા કરવાની જરૂર નથી.
સ્થાનિક ડિલિવરી વિ. લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી
નીચેનું કોષ્ટક હાઇપરલોકલ ડિલિવરી અને લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી વચ્ચેના મુખ્ય તફાવતોને હાઇલાઇટ કરે છે.
| પરિમાણ | હાયપરલોકલ ડિલિવરી | છેલ્લી માઇલ ડિલિવરી |
| ડિલિવરી વિસ્તાર | તે સામાન્ય રીતે 5 થી 15 કિમીના વિસ્તારમાં કરવામાં આવે છે. ખૂબ જ ચોક્કસ ઇન્ટ્રાસિટી ઓર્ડર માટે, અંતર 20 થી 25 કિમી હોઈ શકે છે અને તેનાથી વધુ નહીં. | તેમાં ડિલિવરી વિસ્તાર પર કોઈ નિયંત્રણો નથી. તે 30 કિમીથી ઉપર જઈ શકે છે. |
| ઓર્ડરના વજન અને કદ પર પ્રતિબંધો | તે ઉત્પાદનોના વજન પર કેટલાક નિયંત્રણો મૂકે છે, તેમને લગભગ 12 થી 15 કિગ્રા સુધી મર્યાદિત કરે છે. તે એટલા માટે છે કારણ કે ડિલિવરી એજન્ટ તેને તેમના પસંદગીના પરિવહનના મોડ પર સરળતાથી લઈ જવામાં સક્ષમ હોવા જોઈએ. જો કે, વધારાનું વજન વધારાની ફીમાં પરિણમી શકે છે. | સામાન્ય રીતે, પાર્સલના વજન અને કદ પર કોઈ નિયંત્રણો નથી. વધુમાં, તમારે છેલ્લી-માઈલ ડિલિવરી માટે કોઈ વધારાની ફી ચૂકવવાની જરૂર નથી કારણ કે ઓર્ડરના વજન અને વોલ્યુમના આધારે ઓર્ડર બનાવતી વખતે ડિલિવરી ચાર્જની ગણતરી કરવામાં આવે છે. |
| ડિલિવરી માટે સમય લીધો | હાયપરલોકલ ડિલિવરી સેવા એ ગતિ, કાર્યક્ષમતા અને વિશ્વસનીયતા વિશે છે. ઓર્ડર આપ્યાના થોડા કલાકોમાં વિતરિત કરવામાં આવે છે. | લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી પૂર્ણ થવામાં 1 થી 2 દિવસની વચ્ચે ગમે ત્યાં લાગી શકે છે. |
| ઉત્પાદનો વિતરિત | તેનો ઉપયોગ મોટાભાગે આવશ્યક ચીજવસ્તુઓ માટે થાય છે, જેમાં કરિયાણા, ખોરાક, દવાઓ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે, કારણ કે તે ખૂબ જ ઓછા અંતરે કરવામાં આવે છે. ઓર્ડરની પરિપૂર્ણતા માટે આ વસ્તુઓ સ્થાનિક રીતે મેળવવામાં આવે છે. | વસ્તુઓ અલગ-અલગ હોઈ શકે છે કારણ કે છેલ્લી-માઈલ ડિલિવરીમાં આંતર અને આંતર-શહેર ડિલિવરીનો સમાવેશ થાય છે. આમાં સૌંદર્ય પ્રસાધનો, વસ્ત્રો, સાધનો વગેરેનો સમાવેશ થઈ શકે છે. સમય-સંવેદનશીલ અથવા નાશવંત વસ્તુઓ અથવા મર્યાદિત શેલ્ફ લાઇફ ધરાવતી વસ્તુઓનો સામાન્ય રીતે સમાવેશ થતો નથી. |
| ડિલિવરી એજન્ટ | તમે કાં તો તમારા કર્મચારીઓના ભાગ રૂપે ડિલિવરી એજન્ટોને રાખી શકો છો અથવા ઓર્ડર પહોંચાડવા માટે સ્થાનિક ડિલિવરી ભાગીદારો સાથે ભાગીદારી કરી શકો છો. કોઈપણ કિસ્સામાં, ઓર્ડર પૂરો કરવાની જવાબદારી ફક્ત વેચનારના હાથમાં રહે છે. | લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરીમાં લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારો દ્વારા નિયુક્ત કરાયેલા ડિલિવરી એજન્ટોનો સમાવેશ થાય છે. એકવાર તમે ઓર્ડર પૂરો કરવા માટે લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનર પસંદ કરી લો તે પછી, તેમણે ખાતરી કરવી જોઈએ કે ઓર્ડર સફળતાપૂર્વક ગ્રાહક સુધી પહોંચાડવામાં આવ્યો છે. |
તમારા વ્યવસાય માટે સ્થાનિક ડિલિવરીના લાભો
અહીં મુખ્ય છે હાયપરલોકલ ડિલિવરી લાગુ કરવાના ફાયદા તમારા વ્યવસાયમાં.
- હાઇપરલોકલ ડિલિવરીનો સૌથી મોટો ફાયદો એ છે કે તે અત્યંત ઝડપી છે. મોટાભાગના વ્યવસાયો ઓર્ડર આપ્યાની માત્ર 10 થી 45 મિનિટમાં જ ડિલિવરી કરી રહ્યા છે. તે જ-દિવસના ડિલિવરી મૉડલ્સ પણ હાયપરલોકલ ડિલિવરીના ડિલિવરી સમયને હરાવી શકતા નથી.
- તમે તમારા સ્થાનિક વિસ્તારના ગ્રાહકોની વિવિધ અને તાત્કાલિક જરૂરિયાતો પૂરી કરી શકો છો. તે તમને વધુ સ્થાનિક ગ્રાહકોને આકર્ષવામાં, વધુ વેચાણ ચલાવવા અને વધુ આવક મેળવવામાં મદદ કરે છે.
- હાઇપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓની ઝડપ અને સગવડ ગ્રાહકો માટે સકારાત્મક ખરીદીનો અનુભવ બનાવે છે. તે બ્રાન્ડ વફાદારીને પ્રોત્સાહન આપે છે અને ગ્રાહકોને પુનરાવર્તિત ખરીદી માટે પાછા આવવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.
- પરંપરાગત ડિલિવરી પદ્ધતિઓની તુલનામાં સ્થાનિક વિસ્તારમાં ડિલિવરી સેવાઓ પ્રદાન કરવાથી પરિવહન સમય અને ખર્ચ બંનેમાં ઘટાડો થાય છે. ચોક્કસ ભૌગોલિક વિસ્તાર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને, તે કાર્બન ફૂટપ્રિન્ટ ઘટાડે છે અને ટકાઉ ઇકોસિસ્ટમ બનાવે છે.
- એક સિંગલ હાઇપરલોકલ ડિલિવરી એપ્લિકેશન તમને એક જ જગ્યાએથી તમારા તમામ વ્યવસાયિક કામગીરીનું સંચાલન કરવામાં મદદ કરી શકે છે. આખરે, તે ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરે છે.
- વૈશ્વિકીકરણ સાથે, ધ્યાન સ્થાનિક અર્થતંત્ર પરથી ખસેડ્યું છે. હાયપરલોકલ બિઝનેસ મોડલ સ્થાનિક વ્યવસાયોને ટેકો આપે છે, તેમને ખીલવામાં મદદ કરે છે.
- તે તમારા વ્યવસાય અને ગ્રાહકો વચ્ચેના બિનજરૂરી મધ્યસ્થીઓને દૂર કરે છે.
સ્થાનિક ડિલિવરીની પડકારો
હવે, ચાલો હાઈપરલોકલ ડિલિવરી સામેના મુખ્ય પડકારો જોઈએ.
- તમને મોટી સંખ્યામાં ઓર્ડર (ખાસ પ્રસંગો પર) પ્રાપ્ત થઈ શકે છે. ઓછા સમર્પિત ડિલિવરી ભાગીદારો અને ડિલિવરી વિકલ્પોમાં લવચીકતાના અભાવ સાથે, તમને તેમને હેન્ડલ કરવામાં અને સમયસર પૂરા કરવામાં મુશ્કેલી પડી શકે છે.
- બિનકાર્યક્ષમ ડિલિવરી રૂટ અને ખોટા સરનામાંને કારણે ઝડપી ડિલિવરી કરવી લગભગ અશક્ય બની જાય છે.
- અન્ય અણધાર્યા પરિબળોને લીધે પણ ડિલિવરીમાં વિલંબ થઈ શકે છે. આમાં રસ્તા બંધ, ટ્રાફિકની ભીડ, નબળી કનેક્ટિવિટી અને પીક અવર્સ દરમિયાન ઉચ્ચ માંગનો સમાવેશ થાય છે.
- રિટેલ આઉટલેટ્સ માટે તેમના વ્યવસાયને હાઇપરલોકલ ડિલિવરીની સીમાઓથી આગળ વધારીને સંતૃપ્તિ બિંદુ સુધી પહોંચવું ઘણીવાર મુશ્કેલ બની જાય છે. આમ, તેઓ મર્યાદિત ભૌગોલિક વિસ્તારમાં કાર્યરત રહે છે.
- ઓર્ડરની માત્રામાં વધારો થવાથી, દરેક ગ્રાહકની વિવિધ ડિલિવરી પસંદગીઓનું સંચાલન કરવું વ્યવસાયો માટે અશક્ય છે.
- ઝડપી ડિલિવરી માટે ગ્રાહકોની વધતી જતી માંગ સાથે, વધુ વ્યવસાયો હાઇપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓ ઓફર કરી રહ્યા છે. તે ઈકોમર્સ ઉદ્યોગમાં સ્પર્ધા વધારી રહ્યું છે.
યોગ્ય સ્થાનિક ડિલિવરી એપ્લિકેશન કેવી રીતે પસંદ કરવી?
ઘણા બધા વિકલ્પો ઉપલબ્ધ હોવા સાથે, યોગ્ય હાઇપરલોકલ ડિલિવરી એપ્લિકેશન પસંદ કરવી થોડી પડકારજનક બની શકે છે. ચાલો તમને તમારા વ્યવસાય અને ગ્રાહકો માટે યોગ્ય નિર્ણય લેવામાં મદદ કરીએ.
- કવરેજ ક્ષેત્ર: ખાતરી કરો કે તમે પસંદ કરો છો તે હાઇપરલોકલ ડિલિવરી એપ્લિકેશન તમને તમે વિતરિત કરવા માંગો છો તે તમામ સ્થાનિક વિસ્તારોને આવરી લેવા માટે સક્ષમ કરે છે.
- ડિલિવરી ઝડપ અને સમય: તમારે હાઇપરલોકલ ડિલિવરી એપ્લિકેશન પસંદ કરવી જોઈએ જે તમને તમારા ગ્રાહકોને ત્વરિત ડિલિવરી, તે જ દિવસની ડિલિવરી અને બીજા દિવસે ડિલિવરી ઑફર કરવા દે છે.
- ગ્રાહક સમીક્ષાઓ: ખાતરી કરો કે તમે હાઇપરલોકલ ડિલિવરી એપ્લિકેશન પસંદ કરતા પહેલા ગ્રાહક સમીક્ષાઓ અને પ્રશંસાપત્રો વાંચો છો. તે ઓર્ડર પૂરા કરવામાં વિશ્વસનીય હોવું જોઈએ.
- આવશ્યક સુવિધાઓ અને કાર્યો: હાયપરલોકલ ડિલિવરી એપને સમયસર ઓર્ડરનું સંચાલન અને પરિપૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી તમામ આવશ્યક સુવિધાઓ પ્રદાન કરવી જોઈએ. આ સુવિધાઓમાં લાઇવ ટ્રેકિંગ, સુવ્યવસ્થિત લોજિસ્ટિક્સ અને શિપિંગ સિસ્ટમ્સ, ડિલિવરી શેડ્યૂલિંગ, ઓટોમેટિક લોકેશન ડિટેક્શન, પ્રોડક્ટ ફિલ્ટરિંગ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.
- કિંમત પારદર્શિતા: હાઇપરલોકલ ડિલિવરી એપ્લિકેશન માટે જુઓ જે કોઈપણ છુપાયેલા શુલ્ક વિના વિગતવાર બિલિંગ માહિતી પ્રદાન કરે છે.
- વળતર અને રિફંડ નીતિ: તમે પસંદ કરો છો તે હાઇપરલોકલ ડિલિવરી એપ્લિકેશન તમારા ગ્રાહકોને સરળતાથી નુકસાન થયેલા અથવા ખોટા ઉત્પાદનો પરત કરવા સક્ષમ બનાવશે. તે ઝડપી અને સરળ રિફંડ પ્રક્રિયાને પણ સુવિધા આપવી જોઈએ.
- ગ્રાહક સેવા: રિસ્પોન્સિવ ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ તમને ખરીદી દરમિયાન અને પછી બંને સમયે ગ્રાહકની સમસ્યાઓ અથવા પ્રશ્નોને તાત્કાલિક ઉકેલવામાં મદદ કરી શકે છે. તે બતાવે છે કે તમે તમારા ગ્રાહકોની કાળજી રાખો છો.
- ડિલિવરી એજન્ટોની સંખ્યા અને શિપિંગ દરો: જુઓ કે તેઓએ કેટલા ડિલિવરી એજન્ટો કામે રાખ્યા છે. તે ઓર્ડર પહોંચાડવાના સમય અને ઝડપને મોટા પ્રમાણમાં અસર કરશે. તદુપરાંત, તમારે સસ્તા શિપિંગ દરો માટે પડવું જોઈએ નહીં. તમારે હાયપરલોકલ ડિલિવરી એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરવાની કિંમત, તમારું બજેટ અને તેના રોકાણ પરના વળતર વચ્ચે સંતુલન જાળવવાનું લક્ષ્ય રાખવું જોઈએ.
સ્થાનિક ડિલિવરી ઓફર સાથે સંકળાયેલ ખર્ચ
તમારા વ્યવસાયમાં હાઇપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓના અમલીકરણમાં પ્રત્યક્ષ અને પરોક્ષ બંને ખર્ચ સામેલ છે.
ચાલો સીધા ખર્ચો જોઈએ.
- ભાગીદાર ફી પહોંચાડો જો તમે તૃતીય-પક્ષ સ્થાનિક વિતરણ સેવા પ્રદાતા સાથે ભાગીદારી કરો છો. તે સામાન્ય રીતે દરેક ઓર્ડર માટે સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી અથવા કમિશન તરીકે ચૂકવવામાં આવે છે.
- ટેકનોલોજીના અમલીકરણની કિંમત, જેમાં ઇન્વેન્ટરી ટ્રેકિંગ સોફ્ટવેર, ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ અને હાઇપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓનું સંચાલન કરવા માટે જરૂરી અન્ય ઉકેલોનો સમાવેશ થાય છે.
- પેકેજિંગ ખર્ચ પરિવહન દરમિયાન ઉત્પાદનની ગુણવત્તા જાળવવા માટે યોગ્ય પેકેજિંગની ખાતરી કરવા.
અહીં હાઇપરલોકલ ડિલિવરી સેવાઓ સાથે સંકળાયેલ પરોક્ષ ખર્ચ છે.
- ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે માર્કેટિંગ અને પ્રમોશન ખર્ચ.
- કોઈપણ સમસ્યાઓ અને પ્રશ્નો ઝડપથી અને અસરકારક રીતે ઉકેલાઈ જાય તેની ખાતરી કરવા માટે ગ્રાહક સપોર્ટ સેવા.
- રિટર્ન હેન્ડલ કરતી વખતે અને રિફંડની પ્રક્રિયા કરતી વખતે તમને વધારાના વહીવટી અને લોજિસ્ટિકલ ખર્ચો થઈ શકે છે.
- નાશવંત અને સમય-સંવેદનશીલ વસ્તુઓ નકામા થઈ શકે છે.
ઉપસંહાર
જેમ જેમ ઝડપી અને વિશ્વસનીય સ્થાનિક ડિલિવરીની માંગ સતત વધી રહી છે, તેમ યોગ્ય ડિલિવરી એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ તમારા વ્યવસાય માટે ગેમ-ચેન્જર બની શકે છે. આ એપ્લિકેશન્સ તમારા વ્યવસાયોને જટિલ લોજિસ્ટિક્સને સરળતા સાથે હેન્ડલ કરવામાં સક્ષમ કરે છે. તેઓ રીઅલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગ, ઑપ્ટિમાઇઝ રૂટ્સ અને ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ સાથે સીમલેસ એકીકરણ જેવી સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે. સીમલેસ સ્થાનિક ડિલિવરી સેવાઓ માટે રચાયેલ છે, તે તમને ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા વધારવા, ડિલિવરીનો સમય ઘટાડવા અને ગ્રાહક સંતોષની ખાતરી કરવામાં મદદ કરી શકે છે. લાંબા ગાળાની સફળતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે કોઈપણ વ્યવસાય માટે સકારાત્મક ગ્રાહકનો ખરીદીનો અનુભવ ચાવીરૂપ છે.
