ઇ-કmerમર્સ ઉદ્યોગ સાહસિકો દ્વારા સામનો કરાયેલ 5 સામાન્ય આત્મ-પરિપૂર્ણતા પડકારો

શું તમે એવા ઈકોમર્સ વ્યવસાયના માલિક છો કે જેમણે તેમના વ્યવસાય સાથે હમણાં જ શરૂઆત કરી છે? જો હા, તો તમારે ધંધાને સફળતાપૂર્વક ચલાવવાના તમામ પાસાઓને સંતુલિત કરવા માટે જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં પૈસા બચાવવા માટેના રસ્તાઓ શોધવાનું રહેશે. બધું જ જાતે કરવાથી, ઉર્ફે ડીવાયવાય-ઇિંગિંગ ખર્ચમાં ઘટાડો અને બહુવિધ સંસાધનોના સંચાલનના દબાણને ટાળવા માટેનો આદર્શ માર્ગ બની શકે છે. જો કે, જો તમે મોટા ચિત્રને જુઓ, તો તે જાતે જ કરવાના ઘણા પડકારો છે. ચાલો આ પડકારો પર lookંડા નજર કરીએ-

સૌથી સામાન્ય ઉદાહરણોમાંનું એક ઈ-કોમર્સ ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા છે , જેમાં ઓર્ડર પ્રાપ્ત કરવા, ઇન્વેન્ટરી સ્ટોર કરવા, વસ્તુઓ પેક કરવા અને અંતે તેમને અંતિમ ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડવાનો સમાવેશ થાય છે. જ્યારે તમે આ સમગ્ર પ્રક્રિયાને ઘરે જ હાથ ધરો છો, જેને સામાન્ય રીતે સ્વ-પરિપૂર્ણતા તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, ત્યારે તે ખૂબ જ બોજારૂપ બની શકે છે. કલ્પના કરો કે તમારા આખા રૂમમાં પેકેજો પડેલા છે અને તમે પેકેજિંગથી લઈને શિપિંગ સુધીની દરેક વસ્તુની કાળજી લઈ રહ્યા છો. પડકારજનક લાગે છે, ખરું ને?

ચાલો આત્મ-પરિપૂર્ણતાને સમજીને પ્રારંભ કરીએ અને આ મોડેલમાં શું સમાવિષ્ટ છે.

આત્મ-પરિપૂર્ણતા શું છે?

જ્યારે વેચનાર અથવા વેપારી કોઈપણ તૃતીય-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ પ્રદાતાની મદદ વિના, ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયાના દરેક પગલાને આંતરિક રીતે લે છે ત્યારે સ્વ-પરિપૂર્ણતા થાય છે. તે એવા ઈકોમર્સ વ્યવસાયોમાં સામાન્ય છે જેઓ ફક્ત તેમના નિવાસસ્થાન અથવા કાર્યસ્થળમાં ઇન્વેન્ટરીનું સંચાલન અને ઓર્ડર પેક કરવાનું શરૂ કરી રહ્યા છે.

આ તબક્કે આત્મ-પરિપૂર્ણતામાં તમારો ઘણો સમય લાગે છે જે અન્યથા વધુ ગ્રાહકોને હસ્તગત કરવા, માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના તૈયાર કરવા અથવા નવી ઉત્પાદન શ્રેણી વિકસાવવા માટે રોકવામાં આવી શકે છે. જો તમે તેને વધુ ઉંચા લેવાની યોજના ઘડી રહ્યા છો, તો DIY પરિપૂર્ણતા મોડેલમાં શામેલ હશે:

• વેરહાઉસની જગ્યા ખરીદવી
• તમારા વેરહાઉસ માટે સ્ટાફના સભ્યોની શોધમાં છે
• જરૂરી સાધનસામગ્રી ખરીદવી
• વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ સ Softwareફ્ટવેરનું લાઇસન્સ મેળવવું
• કામદારોનો વીમો મેળવવો
• અને ઘણું બધું

પ્રશ્ન એ છે કે, શું તમે ખરેખર તમારા સમય અને શક્તિનો એટલો બધો હિસ્સો વેરહાઉસિંગમાં રોકાણ કરવા માંગો છો કે જે ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયાઓના ક્ષેત્રના નિષ્ણાત દ્વારા વધુ સારી રીતે કરી શકાય?

અહીં અમે ઇ-કmerમર્સ બિઝનેસ માલિકોને સ્વ-પરિપૂર્ણતામાં સામનો કરવા માટેના કેટલાક સામાન્ય પડકારો વિશે ચર્ચા કરીશું અને તમારે તેને વ્યવસાયના નિષ્ણાતને કેમ આઉટસોર્સ કરવું જોઈએ.

આત્મ-પરિપૂર્ણતા પડકારો

સમય માંગી અને ઉચ્ચ ખર્ચ

એકવાર તમને ઓર્ડર મળી જાય, પછી તમારે ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે ઉત્પાદનો યોગ્ય રીતે પેક કરવામાં આવ્યા છે જેથી કોઈપણ પ્રકારના નુકસાનની શક્યતા ઓછી રહે. યાદ રાખો, તમારો ગ્રાહક ક્યારેય ચેડાં કરાયેલ ઉત્પાદન અથવા તો ક્ષતિગ્રસ્ત કવર સ્વીકારશે નહીં. આ ઉપરાંત, પેકેજ સમયસર ઉપાડવાની જરૂર છે નહીં તો તે તમારા ગ્રાહકના ડિલિવરી સરનામે મોડું પહોંચશે, જેના કારણે તેમને તેમની ઇચ્છા કરતાં વધુ રાહ જોવી પડશે. એક અહેવાલ મુજબ, 49% ગ્રાહકો કહે છે કે જો તેઓને તેમનું ઉત્પાદન તે જ દિવસે અથવા બીજા દિવસે મળે તો તેઓ ઓનલાઈન ખરીદી કરે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે. આવી સ્થિતિમાં જ્યાં ગ્રાહકની પ્રાથમિકતા ટોચ પર જાળવવાની જરૂર હોય, ત્યારે આ પ્રક્રિયાનું એકલા હાથે સંચાલન કરવું ખૂબ જ વ્યસ્ત બની શકે છે, જેના પરિણામે બિનકાર્યક્ષમતા વધે છે.

તદુપરાંત, એક જ વેરહાઉસથી ચલાવવાથી shippingંચા શિપિંગ ખર્ચ થશે. ઉદાહરણ તરીકે, તમે તમારા ઉત્પાદનને કેરળ મોકલવા માંગો છો, પરંતુ તમે ગુડગાંવથી કાર્યરત છો. આ કિસ્સામાં, શિપિંગ ખર્ચ, કેરળ નજીક સ્થિત તૃતીય પક્ષ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રથી ઉત્પાદનને વહન કરવાની તુલનામાં આપમેળે ઘણું વધારે થઈ જશે.

અયોગ્ય ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા

તમે એક ઈકોમર્સ વ્યવસાય માલિક છો જેની મુખ્ય ક્ષમતા વ્યવસાયિક વ્યૂહરચના બનાવવા, સમસ્યાઓ હલ કરવા, માર્કેટિંગ યોજનાઓ બનાવવા અને તમારા વ્યવસાયના વિકાસનું સંચાલન કરવામાં રહેલી છે. જો પરિપૂર્ણતા તમારો મુખ્ય વ્યવસાય નથી, તો તમે શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓથી વાકેફ ન પણ હોવ. જ્યારે તમારી સમગ્ર ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયામાં મેન્યુઅલ, તકનીકી તેમજ બિનજરૂરી પગલાંનો સમાવેશ થાય છે, ત્યારે ભૂલો થવી ખૂબ જ સામાન્ય છે. જેમ જેમ વધુને વધુ ઓર્ડર આવતા રહે છે, તેમ તેમ તમે આ ભૂલોનું પુનરાવર્તન કરો છો. જો તમે એક જ વેરહાઉસમાંથી ઓર્ડર શિપિંગ કરી રહ્યા છો, તો તમારું ઉત્પાદન તમારા ગ્રાહક સુધી મોડું પહોંચે છે અને તમારે વધુ શિપિંગ ખર્ચ પણ ચૂકવવો પડે છે કારણ કે પેકેજને બહુવિધ શિપિંગ ઝોનમાં મુસાફરી કરવી પડે છે. ઉપરાંત, જ્યારે તમે જાતે ઓર્ડર પૂર્ણ કરી રહ્યા હોવ ત્યારે ઓર્ડર પિક-અપમાં વિલંબ ખૂબ જ સામાન્ય છે, કારણ કે તમારી પાસે તમારા વેરહાઉસમાં ઉત્પાદનોના પ્લેસમેન્ટનું સ્પષ્ટ વિઝન ન હોઈ શકે.

ગ્રાહકનો અસંતોષ

જ્યારે તમે સ્વ-પરિપૂર્ણતાનો વિકલ્પ પસંદ કરો છો, ત્યારે તમે સૌથી ઓછા શિપિંગ દરો સાથે સમાધાન કરવાનું વલણ રાખો છો . ભલે તે તમારા માટે શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ હોય, તે તમારા બધા ગ્રાહકો માટે સમાન ન પણ હોય. આને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે ચાલો એક ઉદાહરણ લઈએ. તમે નવી દિલ્હીમાં રહો છો અને તમારે મુંબઈમાં રહેતા ગ્રાહકને પેકેજ મોકલવાની જરૂર છે. જ્યાં સુધી તમે ઝડપી શિપિંગનો વિકલ્પ પસંદ ન કરો, ત્યાં સુધી પેકેજ ગ્રાહક સુધી પહોંચવામાં વધુ સમય લેશે.

જ્યારે શિપમેન્ટ તમારા ગ્રાહકોને પહોંચાડવા માટે ખૂબ લાંબો સમય લે છે, ત્યારે તમે તમારા ભાવિ વ્યવસાયને નુકસાન પહોંચાડી શકો છો. ખરીદદારો, આજકાલ, એમેઝોન પ્રાઈમ જેવી સેવાની અપેક્ષા રાખે છે જ્યાં તેઓ purchaseનલાઇન તેમની ખરીદીની તારીખથી તે જ દિવસે અથવા બીજા દિવસે તેમના orderર્ડર પ્રાપ્ત કરી શકે. ધીમા ડિલિવરી સમય તમારા ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે, પરિણામે પુનરાવર્તિત ગ્રાહકોમાં રૂપાંતરિત થવાની સંભાવના ઓછી છે.

મર્યાદિત વેચાણ તકો

એ દિવસો ગયા જ્યારે વ્યવસાયો એક જ ઈંટ અને મોર્ટાર સ્ટોરમાંથી કામ કરતા હતા. આજકાલ, તેઓ વેચાણ અને સેવાઓ માટે બહુવિધ ચેનલો દ્વારા કાર્ય કરે છે અને ગ્રાહકો સીમલેસ શોપિંગનો અનુભવ કરવા માટે તેમની વચ્ચે સંક્રમણની અપેક્ષા રાખે છે. વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ અનુભવ બનાવવા માટે યોગ્ય માળખાગત સુવિધાની જરૂર પડે છે જેથી ઘણા વિવિધ સ્ત્રોતોમાંથી માહિતી એક જગ્યાએ એકસાથે લાવી શકાય. સ્વ-પરિપૂર્ણતા ઈકોમર્સ વિક્રેતાઓ માટે લવચીક રહેવાનું અને ગ્રાહકોને ખુશ રાખવાનું મુશ્કેલ બનાવે છે.

ઇન્વેન્ટરી દૃશ્યતાનો અભાવ

સચોટ ઇન્વેન્ટરી દૃશ્યતા ગ્રાહક સંબંધો બનાવવા માટે મોટો ફરક લાવી શકે છે. સ્વ-પરિપૂર્ણતામાં વિશ્વસનીય ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમનો અભાવ હોઈ શકે છે. એક મજબૂત એન્ડ-ટુ-એન્ડ પરિપૂર્ણતા સોલ્યુશન સાથે , ઇન્વેન્ટરીમાં ઉપલબ્ધ વસ્તુઓનો ટ્રેક રાખવો, જે મોકલી શકાતી નથી તેને ચિહ્નિત કરવું, પુરવઠો ફરી ભરવા માટે ઓર્ડર આપવાનું સરળ છે. સિસ્ટમ ઇન્વેન્ટરીમાં ઘટાડાને આપમેળે સંભાળી શકે છે, ગ્રાહક દ્વારા દરેક વખતે ઉત્પાદનનો ઓર્ડર આપવામાં આવે ત્યારે ઉપલબ્ધ જથ્થામાં ઘટાડો કરે છે.

અંતિમ કહો

જ્યારે તમારું બજેટ ઓછું હોય અને તમે હમણાં જ તમારો વ્યવસાય શરૂ કરી રહ્યા હોવ, ત્યારે બધું જાતે કરવું એ તમારા માટે શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ લાગે છે. જ્યારે સ્વ-પરિપૂર્ણતા તુલનાત્મક રીતે મફત પ્રક્રિયા જેવી લાગે છે, ત્યારે ઘણા છુપાયેલા ખર્ચાઓ છે જે તમને શરૂઆતમાં જ નહીં મળે. ભલે તે ખૂબ નાના લાગે, પરંતુ મોટા ચિત્રને જોતી વખતે અને પરિપૂર્ણતાના કુલ ખર્ચની ગણતરી કરતી વખતે તેમને અવગણવા જોઈએ નહીં . ક્યારેક, આ નાના ખર્ચાઓ આઉટસોર્સ્ડ પરિપૂર્ણતાના ખર્ચ કરતાં વધુ હશે.

શિપરોકેટ ફુલફિલ્મન્ટ એ એક એન્ડ-ટુ-એન્ડ ઓર્ડર ફુલફિલ્મેશન સોલ્યુશન છે જે ઓર્ડર મેળવવાથી લઈને તમારા ગ્રાહકને વીજળીની ગતિએ શિપિંગ સુધીની દરેક બાબતનું ધ્યાન રાખશે, આ બધું પ્રમાણમાં ઓછા ખર્ચે. શિપરોકેટ ફુલફિલ્મન્ટ વિશેની બધી વિગતો અહીં તપાસો.