ત્યાં કોઈ પણ વ્યક્તિ જેણે વાઇટૉપ વિશે સાંભળ્યું નથી, અથવા હજી સારું, તેનો ઉપયોગ કર્યો છે. એક અહેવાલ અનુસાર, ત્યાં આસપાસ હતા 1500 માં વિશ્વભરમાં 2017 મિલિયન સક્રિય વૉટઅપ વપરાશકર્તાઓ. સંદેશાઓ મોકલવા અને સંપર્કમાં રહેવાથી ત્વરિત ચેટ એપ્લિકેશનોની વૃદ્ધિ સાથે ખૂબ જ વધુ આરામદાયક બની ગયું છે. ઈકોમર્સ ઉદ્યોગ ટેક્નોલોજીકલ એડવાન્સમેન્ટ્સ સાથે ઝડપથી વિકસિત થઈ ગયું છે અને એક સ્પર્ધાત્મક બજાર બનાવ્યું છે, જ્યાં અપડેટ રહેવાનું એ રેસમાં રહેવાનો એકમાત્ર રસ્તો છે. તેથી, તે સારો વિચાર છે તમારા ઈકોમર્સ વ્યૂહરચનામાં WhatsApp સમાવેશ થાય છે તમારા વ્યવસાય સંચારમાં સુધારો કરવા માટે.
તમારા ઈકોમર્સ બિઝનેસ કમ્યુનિકેશન્સ અને સેલ્સ હેતુઓ માટે WhatsApp નો ઉપયોગ કરવાના ત્રણ મહત્વપૂર્ણ ફાયદા અહીં છે:
1. તમારી ગ્રાહક સેવામાં વધારો
વોટસ જેવી ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ સાથે, ગ્રાહકો તમારા સુધી પહોંચવા માટે અને તેનાથી વિપરીત તે અત્યંત અનુકૂળ બની ગયું છે. ફોન અથવા ઇમેઇલ દ્વારા સંપર્ક કરતાં વધુ સરળ છે. તે સરળ અને hassle-free છે જે ગ્રાહકોને વ્યાપકપણે બ્રાંડ સાથે વાર્તાલાપ કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે. ગ્રાહકો સામાન્ય રીતે ફોન કૉલ્સ પર લેખિત પદ્ધતિ પસંદ કરે છે અને ત્વરિત સંદેશા છોડવા કરતાં શું સારું છે? પણ, ગ્રાહક સાચવણી સુધારેલ ગ્રાહક સેવા સાથે પણ સુધારેલ છે.
આ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ વધુ રચનાત્મક રીતે કરી શકાય છે જ્યાં બ્રાંડ્સ ક્લાઈન્ટો સાથે જોડાવા અને નીતિઓ, ફરિયાદ નિવારણ વગેરેને વધુ સારી રીતે સંચાર કરવા માટે ટ્યુટોરિયલ વિડિઓઝ અને છબીઓનો ઉપયોગ પ્રોત્સાહિત કરી શકે છે. હકીકત એ છે કે બ્રાન્ડ સરળતાથી ઍક્સેસિબલ છે તે હકીકતની વિશ્વસનીયતા માટે વધુ મૂલ્ય ઉમેરે છે. બિઝનેસ.
2. બ્રોડકાસ્ટિંગ અને જૂથોની શક્તિનો ઉપયોગ કરો
વાઈરસેટ વપરાશકર્તાને ગ્રૂપ બનાવવા અને બ્રોડકાસ્ટ તરીકે ઓળખાતા લક્ષણ દ્વારા એક જ સંદેશાને બહુવિધ વપરાશકર્તાઓને મોકલવાની મંજૂરી આપે છે. જ્યારે તમે એક જ સમયે વિશાળ પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવા માંગો છો ત્યારે આ વ્યૂહરચના ઉપયોગી છે. લોકો વોટઅપ મેસેજીસ વધુ વાંચતા હોય છે, અને પ્રતિભાવ દર અન્ય માધ્યમો કરતા વધારે છે. તમે કરી શકો છો પ્રમોશનલ સંદેશાઓ અને ડિસ્કાઉન્ટ કૂપન્સ મોકલો એક જૂથ અંદર અને તેમને hooked રાખો. અહીં તમે તમારી રચનાત્મકતાને ઉડાવી શકો છો અને સાદા પાઠો બદલે બ્રાંડ માહિતીને અનન્ય સ્વરૂપોમાં મોકલી શકો છો.
3. વપરાશકર્તા ઇતિહાસ અને સુવિધા
વૉચટૉપ પર જે પત્રવ્યવહાર થાય છે તે બેકઅપ ધરાવે છે જે તમને અને ગ્રાહકને કોઈપણ મુશ્કેલી વિના અગાઉના ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનો ટ્રૅક રાખવામાં સક્ષમ બનાવશે. તમે વિવિધ ચેટ્સને અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવા માટે તમારા ડેસ્કટૉપ પર વૉટૉપઅપનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
4. ડિલિવરી સરળતા
વોટસ પર માહિતી શેર કરવી એ કુદરતી પ્રક્રિયા છે અને તેનો ઉપયોગ સારી પ્રોડક્ટ ડિલિવરી અનુભવ માટે થઈ શકે છે ગરીબ વિતરણ અનુભવ તમારી બ્રાન્ડ છબીને અસર કરી શકે છે. ગ્રાહકો દ્વારા તેમના સ્થાનને એપ્લિકેશન દ્વારા શેર કરવાનું સરળ છે, તેથી જો કોઈ મૂંઝવણ થાય તો ફોન પર સરનામાંને સમજાવવાની તકલીફ દૂર કરવી.
5. વોટસ બિઝનેસ
છેલ્લું પણ ઓછું નહીં, વોટસમાં એક એપ્લિકેશન છે જે વાટ્સા બિઝનેસ કહેવાય છે, જે તેના જેવી જ કાર્ય કરે છે પરંતુ તેનો હેતુ નાના વેચનારના સમુદાયને વધારવા અને તેમના ગ્રાહકો સાથે કનેક્ટ કરવાનો છે. એપ્લિકેશનમાં ટૂલ્સ છે નાનાથી મધ્યમ ઈકોમર્સ વેચનારનો ઉપયોગ કરી શકાય છે તેમના ગ્રાહકો સાથે સંપર્કમાં રહેવા અને પ્લેટફોર્મ પર વ્યવસાય ચલાવવા માટે. કોઈ વ્યવસાય પ્રોફાઇલ બનાવો અને પ્લેટફોર્મથી લાભ મેળવો. જ્યારે તમે અનુપલબ્ધ હો ત્યારે ગ્રાહકોને સ્વચાલિત સંદેશાઓ મોકલી શકો છો અને તેમને રોકવામાં રાખી શકો છો. આંકડા એ પણ તમને વિશ્લેષણ કરવા દે છે કે તમે વ્યવસાય તરીકે કેવી રીતે કરો છો. માહિતીને ફેલાવવા માટે તમે દસ્તાવેજો અને પીડીએફ પણ શેર કરી શકો છો. તમે પછી તમારા બ્રાન્ડને વધારવા અને વધારવા માટે અંતદૃષ્ટિનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
તકનીકી તૂટી ગયેલી ગતિએ આગળ વધી રહી છે અને નવા વિકાસોએ ઇકોમર્સના વેપારીઓ અને માર્કેટર્સને મંજૂરી આપી છે વિશાળ પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચો. આવી પ્રગતિ સાથે અપડેટ થવું આવશ્યક છે અને તે જે પ્રદાન કરે છે તેમાંથી મોટાભાગનું બનાવે છે.
