જો તમે ઓનલાઈન વિક્રેતા છો, તો તમે જાણો છો કે તમારો પોતાનો Shopify સ્ટોર બનાવવા, મુલાકાતીઓને તેની તરફ આકર્ષિત કરવામાં અને ખરીદી કરવા માટે તેમને ચલાવવામાં કેટલો સમય અને પૈસા જાય છે. પરંતુ વાર્તા ત્યાં સમાપ્ત થતી નથી.
એકવાર તમારા મુલાકાતીઓ ચેક આઉટ થયા પછી, તમે તેમને તેમના પોતાના પર છોડી શકતા નથી. તમારે દરેક તબક્કે તેમની સાથે વાતચીત કરવાની જરૂર છે અને ખાતરી કરો કે તેમના ઓર્ડર તેમના સુધી પહોંચે છે અને તે પણ સમયસર. દરેક વસ્તુની ટોચ પર, તેમનો અનુભવ તમારી બ્રાંડ પર વિશ્વાસ કરવા અને તમારી પાસેથી ખરીદી કરવા માટે પાછા ફરવા માટે પૂરતો યાદગાર હોવો જોઈએ.
તમે જે ક્યારેય ઇચ્છતા નથી તે તમારા ઓર્ડરની ડિલિવરી થતી નથી. શું તમે જાણો છો? દર ત્રણ ઓર્ડરમાંથી એક RTO (રિટર્ન ટુ ઓરિજિન) હોવાની શક્યતા છે, જેમાં તમારું પેકેજ તમારા ગ્રાહક સુધી પહોંચતું નથી અને વિવિધ કારણોસર તમારા વેરહાઉસમાં પરત ફરે છે.
પછી ભલે તે આવેગ COD ઓર્ડરને કારણે હોય કે તમારા ગ્રાહકોની અનુપલબ્ધતાને કારણે, RTO ઓર્ડર રિવર્સ શિપિંગ ખર્ચ, રિપેકીંગ ખર્ચ, અવરોધિત ઇન્વેન્ટરી, ઓપરેશનલ ખર્ચ અને તેના જેવા સ્વરૂપમાં ઘણું નુકસાન લાવે છે.
એટલા માટે અમે હવે Shopify સ્ટોર પર Shiprocket Engage 360 લાવ્યા છીએ, જેથી તમે તમારા ગ્રાહકો સાથે સક્રિય રીતે વાતચીત કરી શકો, RTO ની તકો ઘટાડી શકો અને તમારા સ્ટોરના ગ્રાહક અનુભવને તમારા સ્પર્ધકોથી ઉપર લઈ શકો.
કેવી રીતે Shiprocket Engage 360 તમારા Shopify સ્ટોરની નફાકારકતાને વધારી શકે છે
Shiprocket Engage 360 તમારા ગ્રાહકો તમારા Shopify સ્ટોરમાંથી ખરીદી કર્યા પછી તેમની સાથે નફાકારક સંબંધો બનાવવા માટે એક અબજ કરતાં વધુ ડેટા પોઈન્ટ સાથે WhatsApp બિઝનેસની શક્તિને જોડે છે. વોટ્સએપ શા માટે?
ઉપરથી સાથે 2 અબજ માસિક સક્રિય વપરાશકર્તાઓ, WhatsApp વિશ્વની સૌથી લોકપ્રિય મેસેજિંગ એપ્લિકેશન છે. તમારા Shopify સ્ટોર માટે વિશ્વાસ અને વિશ્વસનીયતા બનાવતી વખતે ચકાસાયેલ WhatsApp બિઝનેસ એકાઉન્ટ તમારા ગ્રાહકો સાથે સીધા અને તરત જ કનેક્ટ થવામાં તમારી બ્રાન્ડને મદદ કરી શકે છે.
પરિણામ? તમે યોગ્ય સમયે યોગ્ય સંચારમાં જોડાઈ શકો છો, RTOને પ્રથમ સ્થાને થતું અટકાવી શકો છો. આ, બદલામાં, તમારી ખોટ ઘટાડશે અને તમારી નફાકારકતાને ખૂબ જ જરૂરી બુસ્ટ આપશે. Shiprocket Engage 360 સાથે, આ પાર્કમાં ચાલવા જેવું લાગશે. આ રહ્યું કેવી રીતે.
પૂર્વ-રૂપરેખાંકિત સંદેશાઓ દ્વારા ઓર્ડરની પુષ્ટિ કરો
ઇમ્પલ્સ ઓર્ડરને ફિલ્ટર કરવા અને અણધારી રદ્દીકરણને ટાળવા માટે, તમે શિપિંગ સાથે આગળ વધો તે પહેલાં દરેક ઓર્ડરની પુષ્ટિ કરવી જરૂરી છે. તમારા ગ્રાહકોને સફરમાં ઓર્ડર કન્ફર્મ કરવા અથવા રદ કરવાની મંજૂરી આપીને, તમે હવે વધુ મેન્યુઅલ પ્રયાસ વિના તે સરળતાથી કરી શકશો.
સરનામાંઓ ચકાસો અને ડિલિવરી નિષ્ફળતાઓ ઘટાડો
Shiprocket Engage 360 અદ્યતન એડ્રેસ-સ્કોરિંગ એલ્ગોરિધમ્સથી ભરેલું છે આપમેળે ખોટા અથવા અપૂર્ણ સરનામાંઓ શોધી કાઢશે જેથી તમે ક્યારેય ખોટા સરનામાં પર ઓર્ડર પહોંચાડશો નહીં. બીજી બાજુ, તમારા ગ્રાહકો માત્ર WhatsApp સંદેશનો જવાબ આપીને તેમના સરનામાંને વેરિફિકેશન અને અપડેટ કરી શકશે.
જોખમી COD ઓર્ડરને પ્રીપેડમાં કન્વર્ટ કરો
RTOનો મોટો હિસ્સો એટલા માટે બને છે કારણ કે ગ્રાહકો COD પેમેન્ટ મોડની સ્વતંત્રતાનો આનંદ માણે છે, તેથી તેઓ તેમના વિશે સંપૂર્ણ ખાતરી ન હોય ત્યારે પણ ઓર્ડર આપે છે. Shiprocket Engage 360 સાથે, તમે આવા ગ્રાહકોને તરત જ ચૂકવણી કરવા માટે ચૂકવણી લિંક સાથે આકર્ષક ઑફર્સ અને ડિસ્કાઉન્ટ મોકલી શકશો.
ગ્રાહકની ચિંતા દૂર કરો
જો તમે તમારા ગ્રાહકોને તેમના ઓર્ડરની સ્થિતિ વિશે માહિતગાર રાખશો અને જ્યારે તેઓ પેક અને મોકલવામાં આવશે, તો તેઓ ખાતરીપૂર્વક અને મૂલ્યવાન અનુભવશે. આ તમારા Shopify સ્ટોરની વિશ્વાસપાત્રતામાં પણ વધારો કરશે કારણ કે આ વ્યક્તિગત ઓર્ડર અપડેટ્સ તેમને બ્રાન્ડેડ WhatsApp બિઝનેસ એકાઉન્ટ દ્વારા આવશે.
શા માટે તે અજમાવી નથી?
અમને લાગે છે કે Shiprocket Engage 360 ખરેખર તમને ગ્રાહકનો વિશ્વાસ બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે, તમારા RTO નુકસાનને ઓછું કરી શકે છે અને તમારા Shopify સ્ટોરને પહેલા કરતા વધુ નફાકારક બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે. પ્રારંભ કરવા માટે, તમારે ફક્ત Shopify સ્ટોરમાંથી Shiprocket Engage 360 એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરવાની જરૂર છે.
કેવી રીતે જુઓ:
