2+ શ્રેષ્ઠનો ઉપયોગ કરીને દરરોજ 17 લાખથી વધુ શિપમેન્ટ સંભાળવાની કુશળતા સાથે ભારતમાં કુરિયર સેવાઓ, અમને તમારા બધા પ્રશ્નોના જવાબો મળ્યા છે જેમ કે:
હવે કહો
શિપરોકેટ અમારા ગ્રાહકોને શ્રેષ્ઠ અનુભવ પ્રદાન કરવામાં માને છે. તેમ છતાં, જો તમને લાગે કે અમે અમારા કોઈપણ ઉત્પાદનોને લગતી અમારી સેવામાં સુધારો કરી શકીએ છીએ, તો તમે નીચે જણાવેલ ટચ પોઈન્ટ્સ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરી શકો છો અને અમને તમારી સહાય કરવામાં આનંદ થશે.
અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે અમારા સપોર્ટ પેજ પરથી જાઓ "https://app.shiprocket.in" જેનો હેતુ અમારા ગ્રાહકોને સ્વ-સહાય પૂરી પાડવાનો છે.
તમે મારફતે અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો https://app.shiprocket.in/help જે ચેટ સહિત તમામ ચેનલો પર તમારા પ્રશ્નો/ફરિયાદોનું ઓનલાઈન રિઝોલ્યુશન પ્રદાન કરે છે. ટીમ પ્રાપ્ત થયાના વધુમાં વધુ 5 કામકાજી દિવસોમાં તમારી ચિંતા/ક્વેરીનું નિરાકરણ કરશે.
જો તમારી ચિંતા/ક્વેરીનો વચન આપેલ સમયરેખામાં સંબોધવામાં આવ્યો નથી અથવા લેવલ 1 ના પ્રતિસાદથી અસંતુષ્ટ છો, તો તમે અમારા એસ્કેલેશન મેનેજર અભિનવ સિંઘનો ઈમેઈલ દ્વારા સંપર્ક કરી શકો છો. escalation@shiprocket.com તમારો ઈમેલ મળ્યાના 3 કામકાજી દિવસની અંદર અમે તમને જવાબ આપીશું.
જો તમારી ક્વેરી વણઉકેલાયેલી રહે, તો તમે આ બાબતને અમારા ફરિયાદ અધિકારી સુધી મોકલી શકો છો. તમે અમારા ફરિયાદ અધિકારી - અમિત ધવનનો ઈમેલ દ્વારા સંપર્ક કરી શકો છો grievance@shiprocket.com એસ્કેલેશન મેનેજર સાથેની તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની વિગતો સાથે અને અમે તમારો ઈમેલ મળ્યાની તારીખથી 3 કામકાજી દિવસની અંદર જવાબ આપીશું.
