એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરો
શિપરોકેટ અનુભવ જીવો
અમારો સંપર્ક કરો
કોઈ પ્રશ્નો છે? અમે બધા કાન છીએ!
અમારી ટીમ તમને શરૂઆતથી સફળતા સુધી માર્ગદર્શન આપવા માટે પ્રશિક્ષિત, સજ્જ અને તૈયાર છે.
-
અમને રિંગ અપ
-
અમને લખો
-
શિપરોકેટ ગ્રાહક સંભાળ હંમેશા અહીં છે
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના ત્વરિત જવાબો માટે શિપરોકેટ ગ્રાહક સંભાળ સ્વ-સહાય પૃષ્ઠ પર જાઓ.
હવે કહોઅમારી ગ્રાહક ફરિયાદ નીતિ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?
જ્યારે અમે તમને શ્રેષ્ઠ અનુભવ પ્રદાન કરવામાં વિશ્વાસ રાખીએ છીએ, ત્યારે તમે હંમેશા અમને કહી શકો છો કે અમે કેવી રીતે
અમારી સેવાઓમાં સુધારો કરી શકે છે. તમને મદદ કરવામાં અમને વધુ આનંદ થશે.
સ્તર 1
ગ્રાહક સેવા
શિપરોકેટ ગ્રાહક સંભાળ ટીમનો સંપર્ક કરો અને ચેટ સહિત તમામ ચેનલો પર તમારી ક્વેરી/ફરિયાદોનું ઓનલાઈન રિઝોલ્યુશન મેળવો. અમારી ટીમ પ્રાપ્તિના 5 કામકાજી દિવસોમાં તમારી ચિંતાનું નિરાકરણ કરશે.
ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો
સ્તર 2
ગ્રાહક સેવામાં વધારો
જો તમને લાગે કે તમારી ચિંતાનું વચન આપેલ સમયરેખામાં ધ્યાન આપવામાં આવ્યું નથી, અથવા તમે સ્તર 1 ના પ્રતિસાદથી અસંતુષ્ટ છો, તો તમે અમારી એસ્કેલેશન ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો. અમે તમારો ઈમેલ મળ્યાના 3 કામકાજી દિવસની અંદર તમને જવાબ આપીશું.
અમારા એસ્કેલેશન મેનેજર
અભિનવસિંહ
ઇમેઇલ આઈડી: [ઇમેઇલ સુરક્ષિત]
સ્તર 3
ફરિયાદ અધિકારી/નોડલ અધિકારી
જો તમારી ક્વેરી વણઉકેલાયેલી રહે છે, તો તમે એસ્કેલેશન મેનેજર સાથેની તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની વિગતો સાથે અમારા ફરિયાદ અધિકારી/નોડલ ઓફિસરને આગળ વધારી શકો છો. અમે તમારો ઈમેલ મળ્યાના 3 કામકાજી દિવસની અંદર જવાબ આપીશું.
અમારા ફરિયાદ અધિકારી/નોડલ અધિકારી
અમિત ધવન
ઇમેઇલ આઈડી: [ઇમેઇલ સુરક્ષિત]
